Fiziksel olarak soyuldum ve şimdi Apple kimliğimi yönetemiyorum… alımlarımı nasıl çıkarabilirim?


16

TL; DR

Şu anda Apple'ın bana yardımcı olmak için hiçbir şey yapamayacağı açıkça görüldüğü için: İçeriğimin (müzik / uygulamalar / kişiler / vb.) Bu hesaptan çıkmasını sağlamak için biraz ihtiyacım var ... ne yapabilirim? 2004’ten bu yana tüm müzik / uygulamalar / kişilerim bu hesapta!

Bana alımlarımı çıkarmanın en çok yolunu veren cevap, cevap oylarını ve ödüllerini alacaktır.

Şifrem çalınırsa değiştiremeyeceğim, hesabımı kilitlemek zorunda kalacağım ve binlerce dolarlık alımlarımı kaybedeceğim!

Tamam, daha fazla güvenlik sağlamak için Apple'ın iki aşamalı kimlik doğrulamasını etkinleştirdim. Bana "kurtarma anahtarını güvenli bir yerde sakla" dedi. cüzdanın gibi "bu öneriyi yeni aldım.

Şimdi soyuldum. Cüzdanım ve iPhone'um (yetkili cihazım) ikisi de çalındı. Artık iCloud hesabımı yönetme şansım yok, bu yüzden yapamam:

  • Şifremi Değiştir
  • bir iPhone'dan herhangi bir şey satın almak

Yeni uygulamalar satın almak istersem yeni bir hesap oluşturdum, ancak eski hesabımdan satın alınmış bir uygulama varsa geri dönüp indirmem gerekiyor ... ancak değiştirdiler, böylece artık iPhone'umda hesapları değiştiremiyorum 90 gün boyunca!

Yapabileceğimi düşünebildiğim tek şey, bu hesaptan (kişiler, müzikler, uygulamalar) elimden geldiğince fazlasını çıkartmak ve sonra onları bir yere depolamak ...

İşlevsellik kaybettim ve Apple orada tam anlamıyla kurtarma seçeneklerinden en az 2'sinin (2'imin çalınması) kurtarılmayacak şekilde OLDUĞU için üzgünüm.

Yani bu da artık LESS güvenli, çünkü eğer şifremden ödün verilmezse, onu değiştirebilecek hiçbir yolum yok (şimdi hesap sadece şifreyle yönetilemiyor).

Hangi adımları atmam gerektiği hakkında fikrin var mı? Aklıma gelen bir şey, iCloud e-postamı kullandığım tüm hesaplarıma gidip bunu değiştirmek. Ancak, uygulama alımlarım ve müzik alımlarım için ise oldukça fazla güveniyorum.

Eski hesabı tamamen kullanmayı bırakabilecek miyim (sanırım kilitlemiş olduklarını tahmin ediyorum), ancak bunu yapmadan önce içeriğimi kullanmak için çıkarabilir miyim? Müzik MP3'e yazabilirim, ancak uygulamalar ... Hesabı kilitlersem, bu hesap altında satın alınan uygulamalar için güncellemeler alabileceğimi sanmıyorum.

DÜZENLE Apple Geliştirici hesabımın bu girişe bağlı olduğunu farkettim


1
Sorunla ilgili olarak Apple ile iletişim kurmayı denediniz mi?
James Manes

1
@JamesManes evet, ve çok fazla ado ve temsilcisi bana kesinlikle sorunu çözebileceklerini söyleyen bir şey yaptıktan sonra, bazı kazılar yapıyorlar ve bunun şimdi tamamen iki elimde bulunduğumda benim kararlaştırdığım ellerde olduğunu söylüyorlar. adım ... son hendek çabam bir dahaki sefere Cupertino'da olduğumda bir fotoğraf kimliği ve "Ben ME PLS HALP'IM" yazan bir işaret göstermek için gelebilirim
BigOmega

Muhtemelen kayıtlı çok fazla cihazım var (şu an 8 yaşındayım), ancak bu cihazların çoğunun bulunduğu evimi tahrip eden bir yangın durumunda hem cep SMS'imi hem de yakın bir arkadaşımın SMS'ini sahibim. Telefon SMS seçeneğiniz olmadığından ve gerçekten güvenilir bir cihaz olarak yalnızca bir iPhone'a iMessage olduğundan emin misiniz?
bmike

2
Bu oldukça basit görünebilir ancak neden bir bilgisayardan şifrenizi sıfırlayamıyorsunuz? Ayrıca, iPhone'unuzun üzerinde bir şifre var mı veya iPhone'umu Bul etkin mi? İPhone'u iCloud.com üzerinden izleyebilir / silebilir ve şifrenizi forgot.apple.com aracılığıyla sıfırlayabilirsiniz. Ayrıca, application.apple.com sayfasında da bazı çalışmalar yapmanız gerekecek, ancak iPhone'da bir şifreniz varsa, size iyi bir şekilde yardımcı olunur.
Andrew U.

@AndrewU. Telefonu FMI kullanarak sildim. Ancak, parolayı sıfırlayamıyorum çünkü hesapta iki aşamalı kimlik doğrulama var ve yalnızca iki kimlik doğrulama yöntemim çalındı.
BigOmega

Yanıtlar:


5

Bunun çalışması gerektiği şekilde giriş yapmak https://appleid.apple.com ve kimlik doğrulaması için birkaç cihaz var.

Tercihlerinizden biri olarak SMS’inizin olup olmadığını iki kez kontrol ettiniz mi? Öyleyse, numaranızı kullanarak operatörden başka bir SMS özellikli cep telefonu alabilirsiniz ve yeni bir kurtarma anahtarını yeniden göndermek için giriş yapabilirsiniz.

KB makalesini deşifre etmek için - http://support.apple.com/kb/HT5577

Tüm güvenilir cihazlarınıza ve kurtarma anahtarınıza kalıcı olarak erişiminizi kaybederseniz, bu AppleID'yi kullanamazsınız.

Umarım birkaç gün sonra telefonunuzu ya da cüzdanınızı (polis raporunda ve / veya farklı durumlarda ödüllendirici çalışmalarda) kurtarabilir ve daha fazla öğe ekleyebilir, kurtarma anahtarınızı yeniden oluşturabilir veya hesabınızdaki iki faktörlü güvenliği devre dışı bırakabilirsiniz.

Ayrıca, geliştirici desteğine bir telefon görüşmesi yapmak ve onlarla iş yapmaya devam edebilmeniz için başka bir güvenilir aygıt kaydetmenize yardımcı olacak herhangi bir yolu olup olmadığını sormak isteyeceksiniz. Geliştirici programı, programa girmek ve bir uygulamayı satmak için doldurmuş olabileceğiniz yasal formlar ve doğrulama nedeniyle size rastgele bir taklitçiden bilgi verebilecek çok daha fazla yeteneğe sahiptir.

Ayrıca Apple’ın bu durumu bazı kişilerin sizin durumunuzda olacağını bilerek belirlediğini ve yapmadıklarını kabul ettiğinizden emin olun. var Size yardım etmek için, ama bir yolunu bulabilirlerse, gerçekten takdir edersiniz. Ancak, binlerce dolarınız olduğundan, geliştirici desteğine başvuramayacağınızı ve politikaya tek seferlik bir istisna olarak tekrar erişim elde etmek için onlarla birlikte çalışamayacağınızı hayal edemiyorum. Heck, Apple, hırsızlığa karşı polis raporunu destekleyen ve bunu sigortaya karşı talep etmek için seçenekler açan bir mektupta yardımcı olabilir.

Son olarak, hesaplarınızı ve satın alımlarınızı yeniden kurma maliyeti sadece karşılanabileceğinden, sigortanızı kontrol edin. Kesin hareketiniz, yeni bir AppleID hareketi başlatmak, daha fazla katmanla (ve birden fazla yere yayılmış) doğrulama cihazlarını güvence altına almaktır. Umarım, çalınan eşyalardan birini geri alabilir ve bu anlaşılır ancak acı verici çıkmazdan size yardımcı olmak için Apple'ı veya bir sigorta acentesini ikna etmek için uzun süren bir işlemden kaçınabilirsiniz.


bu kısım beni rahatsız ediyor: Apple ID şifrenizi hatırladığınız ve güvenilir cihazlarınızdan birine hala erişebildiğiniz sürece, oturum açıp yeni bir Kurtarma Anahtarı oluşturabilirsiniz. Apple kimliğim'e gidin, "Apple kimliğinizi yönetin" i seçin ve oturum açın. Apple kimliğinizi düzenleyin altında "Parola ve güvenlik" seçeneğini seçin. Kurtarma Anahtarı altında, Kayıp Anahtarı Değiştir'i seçin ve ekrandaki talimatları izleyin. NOPE: Giriş yapmaya çalıştığımda RKEY soruyor
BigOmega

Kilitlendiğinizden şüphe duymuyorum - ve cihaz listenizi görmeden tek yolunuz kaybedilen anahtarı girmek olabilir. Nasıl olduğunu anladığımı düşündüm. sözde çalışmak, sıkıntılarına yardımcı olmak için uzun bir şanstı. Keşke Apple’ın politikadan sapan raporları olsaydı, ancak bunun hakkında bütçeledikleri bir durum duymadım.
bmike

evet, umarım yakında çözerler, sadece güvenlik açığı değildir, çünkü şifremi değiştiremem, ancak bu adreslenene kadar herhangi bir yeni alım yapmayacağım, daha fazla para toplamak istemiyorum bu şekilde kilitlenebileceğim bir sistemde
BigOmega

1
@ ioamurai Bu iyi bir plan. Geliştirici desteğini arama girişiminde ne oldu? Hesabı kurtarma ve / veya uygulamanızı yeni bir hesaba aktarma seçeneklerinizi almak için onlarla bir iletişim hattı açtınız mı? Tahminimce, geliştirici desteği iCloud ile konuşup, kurtarma cihazları listenize doğrulanmış bir cep telefonu eklemek için bir mühendis bulabilir ve ardından işleri normal şekilde sıfırlamanıza izin verir. Ayrıca onları yeni bir iPod touch için perakende mağazasında şahsen yapılan bir satın alma konusunda ikna edebilir ve bu aygıta hesap üzerinden izin verebilirsiniz.
bmike

Henüz geliştirici desteğini aramadım, yakında deneyeceğim. Güvenlik öyle mi merak ediyorum, Apple'daki hiç kimse hesaba erişemez. Bir parolanın nasıl şifrelenebileceği gibi.
BigOmega

3

“Bana kurtarma anahtarını cüzdanınız gibi güvenli bir yere kaydetmemi söyledi” bu yüzden sadece bu öneriyi aldım. ”

Ayrıca, "Anahtarınızı birden fazla yerde tutabilmeniz için birden fazla kopya yazdırmayı düşünmelisiniz."

Ayrıca, SMS mesajı alabilen birden fazla telefon numarası kaydetmeniz ve sizi yeniden bağlanmak için neyin gerekli olduğunu anladığınızı işaretlemeniz için teşvik etti.

Hataların için sorumluluk al. Apple'ı suçlamayı bırak.

Öyleyse, hala sıkışıp kalmışsa ...

... yeni kimliğinizden aile paylaşımını ayarlayın. Eski kimliği aileye çocuk olarak katılmaya davet edin ve davetiyeyi eski kimlikten kabul edin.

Eski kimlik, uygulamalarını ve müziğini beraberinde getirebilir ve ailenin kullanımına sunabilir, yani yeni kimliğiniz anlamına gelir.

Ve eski kimlikte hiçbir şey saklamamayı unutmayın, böylece güvenlik önemli değildir. Sadece bazı uygulamaların ve müziğin mülkiyeti için bir ev.


1
Şifreyi değiştirememem bu hesabın şimdi daha da güvenli olduğu anlamına geliyor. Bir şeyi daha güvenli hale getirmesi beklenen bir sistemin onları daha az güvenli hale getirmesi bir tasarım hatasıdır.
BigOmega

Ailenin paylaştığı şeyi gördüm, henüz bunu denemedim ama aynı fikre sahibim. Bunun gibi iki yönü de paylaştığına emin misin?
BigOmega
Sitemizi kullandığınızda şunları okuyup anladığınızı kabul etmiş olursunuz: Çerez Politikası ve Gizlilik Politikası.
Licensed under cc by-sa 3.0 with attribution required.