iTunes Store: “Ödeme yönteminiz reddedildi.”

Dün gece iPhone'umda App Store'dan bir uygulama satın almaya çalıştım. Önceki gün sorunsuz bir uygulama satın almıştım ve bu sefer ödeme yöntemimin geçersiz olduğu söylendi. Bilgilerimi düzeltmek için 'Devam Et'i tıkladığımda, her şey doğruydu, bu yüzden kredi kartı güvenlik kodumu tekrar girdim ve dokundum. Hayır, başarısız, reddedildi.

Şu anda İrlanda'da tatil yaptığım için bankamı aradım ve banka kartım (iTunes hesabımın kullandığı kart) reddedilmeye başlarsa sorun yaşayacağım. Hayır, sorun değil, hesabımda seyahat ettiğime dair bir not vardı ve harcamalarımda bekletme veya bayrak yok. Ayrıca iTunes mağazasının 0.99 dolarlık bir doğrulama talep ettiğini, ancak tutar için karttan ücret almadığını belirtti.

İPhone'umdaki iTunes mağazasına döndüm ve tekrar kredi kartı bilgilerimi girmeye çalıştım. Hâlâ reddedildi. İkinci bir kredi kartı girdim. Reddedilen. İTunes'u dizüstü bilgisayarımda (OS X 10.6, iTunes 10) açtım ve hesap bilgilerimi orada kontrol ettim. Giriş yaptığımda, ücretsiz uygulamalarda bile bana şifremi girer girmez ödeme yöntemimin reddedildiğini söyleyen iPhone'un aksine, bunun yanlış olmasından dolayı hiçbir sorun yok.

Uygulamayı bilgisayarımdaki mağazadan satın almaya ve iPhone ile senkronize etmeye çalıştım. Satın almayı tıklar tıklamaz kimlik doğrulamam istenir. Kimlik doğrulaması yapılır yapılmaz kredi kartı bilgilerimi düzeltmem istenir. Kredi kartı bilgilerimi düzelttiğimde, daha önce bu uygulamayı satın almayı seçtiğim ekrana geri döndüm (bu durumda, bu ekran App Store'un ana sayfasıdır).

İki farklı kart, banka ile ilgili bir sorun yok, masaüstünde iTunes'da veya iPhone'daki App Store'daki çeşitli girişimlerle çalışmasını sağlamanın bir yolu yok. Herhangi bir fikir? Herhangi bir öneri?

Apple için düzeltmenin "resmi" yolu, Apple'ın iTunes desteğine (iTunesStoreSupport@apple.com) e-posta göndermek, sorunu bilgilendirmek ve daha sonra sizin için düzeltmelerini beklemektir. Bu çözümle ilgili iyi haber, e-postamın çok hızlı bir şekilde yanıtlanması, destek görevlisinin sorunun ne olduğunu ve nasıl düzeltileceğini bildiği ve birkaç gün içinde sorunu çözdükleri sorunu anlattığım ve çalışıyorum ve çalışıyorum tekrar.

Bana bunun düzeltildiğini söyledikten sonra, yürürlüğe girmesi neredeyse tam 24 saat sürdü ve e-postada bana "yaklaşık 24 saat bekleyin ve bir uygulama satın almayı tekrar deneyin" dediler.

Bu sorunu yaşadığım sırada (yurtdışında seyahat ederken) diğer cevapların önerdiği gibi "beklemek" için bir ruh halinde değildim, ancak iTunes Desteği tarafından çok hızlı ve hızlı bir şekilde ele alındığı için, bir eylem biçimi. Bu onlar için bilinen bir konudur.

Aslında daha önce de bu sorunu yaşadım. Buna neyin sebep olduğundan emin değilim, ancak birkaç gün bekledikten sonra tekrar çalıştı. İşte Apple Destek Forumları'nda tartışan insanlar, ancak bir çözüm yok gibi görünüyor. Benimkinin geçici bir hizmet sorunu veya başka bir şey olduğunu düşünüyorum. Bundan sonra bir daha olmadı.

BU BENİM İÇİN ÇALIŞTI

Kredi kartı şirketimle konuştum, adın kartınızdaki gibi TAMAMEN eşleşmesi gerektiğini söylediler, CAPS OLMAK DAHİL. İkinci ad için yer olmadığından, app store kredi kartı bilgilerinde adın ardından ekleyin, örneğin Adı: JOHN C Soyadı: SMITH. Bunu yaptıktan sonra işe yaradı.

İyi şanslar!

Bu sorunu Itunes ile almaya devam ediyorum ve Apple ile iletişime geçmeden bu şekilde çözdüm. 1. Özel kartınızda paranız olduğundan emin olun 2. Banka ile ayrıntıları kontrol edin ve itunes içine doğru girilemeyen ayrıntıları bildirin. Itunes ile ilgili bilgiler hesabınızdan çıkış yapıp Itunes'u kapatıp yaklaşık bir saat bekletin ve ayrıntıları yeniden girin.

Bu benim için çalışıyor ama başkası için işe yarayacağını garanti edemem.

iPad'imdeki Mağazadan çıkış yaparak çözdüm. Ardından tekrar giriş yapın. Bu noktada, ödeme ayrıntılarını kontrol etmemi istedi. Gerekli olanı yaptım ve gitti.

Bilgisayar oturumunuzu kapattıktan sonra iTunes'u çalıştırın ve tekrar giriş yapın. Çözülmeli.