Onarımdan önce sabit sürücünün şifresini çözmem gerekiyor mu?

Bugün MBP Retina'mı yerel yetkili Apple hizmetinde bıraktım (2012 ortası bir model ve bazı gfx sorunları var) ve sonra bana oraya geri dönüp sabit diskimin şifresini çözmem gerektiğini söyleyen bir e-posta aldım çünkü ücretsiz onarım programına uygun olup olmadığını test etmeyin.

Bunu yapmak zorunda kalacaksam, o zaman dizüstü bilgisayarımı geri vermeden önce ne yapmalıyım (sadece anahtarlığı devre dışı bırakmak ve önemli dosyaları silmek tamam mı?)

Neden tüm diskin şifresini çözmem gerekiyor? Sadece donanım meselesi değil mi?

Bir EFI parolasını kaldırmanız veya Servis Sağlayıcılarının tanılama görüntülerine ağ önyüklemesini veya test yazılımını çalıştırmak için bağlı bir önyüklenebilir birim seçmesini engellediği için sıfırlamalarına izin vermeniz gerekir.

Kullanıcı hesabınıza giriş yapmalarını ve yazılımınıza bakmalarını istemediğiniz sürece FileVault 2'nin şimdiye kadar gördüğüm herhangi bir hizmette şifresini çözmenize gerek yoktur. Fiziksel erişim ile bir sürücüyü silebilir, bir kopyasını / kopyasını yapabilirler, ancak şifreleme, hizmet testini etkilemeden dosyaların içeriğini makul bir şekilde korumanın yoludur.

Sanırım sizinle iletişim kuran kişi teknisyenin notlarını yanlış konuştu veya yanlış anladı ve onları geri çağırırsanız (veya AppleCare'in vaka notlarını güncellemesini ve teknisyeni uyarmasını sağlar), EFI kilitli ürün yazılımınız olup olmadığını onaylayabilir şifre koymak.

Apple bunu hem onarım şartlarında hem de çevrimiçi olarak belgeliyor ve makineyi servise almadan önce almanız gerekir.

Teknik olarak, sürücünüzü silebilir ve şartlara göre tüm şifreleri sıfırlayabilirler, ancak genellikle bunu kasıtlı olarak yapmadan önce size bir nezaket bildirimi verir.

Bkz. Https://support.apple.com/en-us/HT203253

Genel olarak güvenen Apple onarım çalışanlarına rağmen , o kuruluştaki kime erişebileceğini, nasıl korunacağını ve ne zaman imha edileceğini çok iyi anlayana kadar AASP'ye makine şifresi vermeyeceğim. Bir iCloud şifresi ile ilgili olarak, neredeyse hiç olmadığı kadar çok, çok, çok daha yüksek bir sınırlama sağlayan çubuk.

Gerçekten çok garip geliyor. Yalnızca lisanslarını taklit eden ve gerçek hizmet sağlayıcısı olmayan mağazalar olabileceğini unutmayın.

Emin olmak istiyorsanız, buraya bakın: https://locate.apple.com/ | Orada resmi Apple Yetkili Satıcılarını arayabilirsiniz.

Ayrıca Apple Destek ile iletişim kurabilir ve onlara sorabilirsiniz: https://support.apple.com/en-us/HT201232

Onarım merkezlerinin genellikle cihazınızı başlatmaları gerekir. Hesabınıza erişmeleri GEREKMEZ.

• Sen edecek varsa bir EFI şifresini kaldırmak gerekir

• Filevault kullanıyorsanız, onlar için ayrı bir hesap oluşturun. "Şifre" ile "AppleService" gibi bariz bir şey ve bittiğinde silin. Yazılım sorunları için girmediğiniz sürece yönetici hesabı olması gerekmez.

• Yönetici erişimine ihtiyaçları olduğunu söylüyorlarsa, ayrıntılar isteyin. "Servisi tamamlamak için buna ihtiyacımız var" gibi sırtları geri itin. Program adı, ayarlar vb.

• Onlara harici bir cihazdan önyükleme yapmalarını söyleyin. Tüm Mac'ler bunu yapabilir, önyüklenebilir harici olmayan herhangi bir servis merkezi sınırda yetersizdir.

• Sürücüyü çıkarın ve harici bir sürücüden önyükleme yapmalarını söyleyin. Bunun ne kadar pratik olduğu modele ve tornavida becerilerinize bağlıdır. Bir sürücü veya yazılım sorunu için göndermediğiniz sürece servis merkezlerinin dahili bir sürücüye ihtiyacı YOKTUR. Bu seçeneğin garantiniz için sonuçları olabilir.

Birkaç makine sürücü olmadan döndü, servis merkezi bu konuda kesinlikle hiçbir şey söyledi.

2011 yılının başlarını pil değiştirme için resmi bir Apple Store'a götürdüğümde onlara şifremi vermek zorunda kaldım, ancak sürücünün şifresini çözmem gerekmiyordu

Evet, ya FileVault'un kapatılması ya da Mac'i ücretsiz onarım programı için değerlendirmek için FileVault şifresini girmeniz gerekir. Mac'in program için uygun olup olmadığını görmek için kullanılan test, birisi o teste şifreyi girmedikçe 2012 ortalarında FileVault etkinleştirilmiş 15 inç Retinas'da çalışmaz. Bu, bu modellerle ve bu testle ilgili özel bir konudur; çoğu onarım için gerekli olmasa da, bu onarım içindir. Kaynak: Bir AASP için çalışıyorum.