MacOS 10.12.3'ten 10.12.4'e yükselttikten sonra birden çok harici ekranla ilgili önemli sorunlar

MacOS 10.12.3'ten 10.12.4'e güncellendikten sonra, MacBook güç tasarrufu modunda olan harici monitörlerde (örn. Açık, ancak sinyal beklerken ve böylece ekran kapalıyken) görüntülenmeye her çalıştığında aşağıdaki sorunlar hemen tutarlı bir şekilde ortaya çıkmaya başladı. ). MacBook açıldığında veya uyandığında buna dahildir.

• MacBook, Thunderbolt arabirimi aracılığıyla harici monitörlere aralıklı sinyal verir, harici monitörün MacBook'dan bir sinyal aldıktan sonra güç tasarrufu modundan uyanması, ancak bir sinyal algılamadığı için güç tasarrufu moduna geri dönmesi (veya en azından tutarlı olanı) uyanmayı bitirene kadar. Bu işlem, her iki harici monitör de MacBook ile senkronize oluncaya kadar (veya aşağıya bakınız) bir süre döngüsel olarak tekrarlanır.
• MacBook, harici monitörler MacBook ile senkronize olmadan bir süre yukarıdaki döngüde olduktan sonra yanıt vermiyor. Bu, veri kaybına ve kaydedilmemiş çalışmaya yol açabilecek zorunlu bir kapatmayı gerektirir.

Daha fazla bilgi için lütfen aşağıdaki cevabımı inceleyin.

Aşağıdaki paragraf, oluşmakta olan sorunun üst düzey bir özeti anlamına gelir ve sonraki paragraflarda ilgili bölümleri daha ayrıntılı olarak açıklamaya çalışıyorum.

MacOS 10.12.3 sürümünden 10.12.4 sürümüne yükselttikten hemen sonra, MacBook Pro'm (2013 Sonu) Mini DisplayPort aracılığıyla iki harici ekranıma takılırken önyüklendiğinde veya uyandığında MacBook'umun her ikisini de aynı şekilde çalıştırmakta aşırı zorluk çektiğini fark ettim. saati. MacBook'un ekranı, harici ekranlarla senkronize olmaya çalıştıkça açılır ve kapanır (normal olarak görüntülenmeye başlamak için). Bu arada, ekranlar bir sinyal alma ve ekranların uyanması, ancak daha sonra "Sinyal Yok" göstermesi ve güç tasarrufu moduna geri dönmesi ile önerildiği gibi sinyal almama arasında dönüyor gibi görünüyor. Sonunda, bunun birçok döngüsünün ardından, ekranlardan biri veya her ikisi de MacBook ile "senkronize olabilir" ve oradan normal şekilde çalışabilir. Ancak bazen senkronize olmadan bu gibi birçok döngüden geçer. Ekranlar ve MacBook birçok döngüden sonra senkronize edilemediğinde ve açıklandığı gibi döngü yapmaya devam ettiğinde, bir veya her iki harici monitörü de çıkarabilir ve tek tek senkronize etmelerini sağlamaya çalışabilirim, bu da her ikisini birden denemekten daha kolaydır. Bu mantıklıdır, çünkü aşağıda açıkladığım gibi, bu sorun etkili bir şekilde bir yarış şartıdır ve kullanımdaki her ek harici ekranla birleştirilmiştir. Son olarak, daha ciddi olan durum, açıkladığım döngünün MacBook'ta yanıt vermeyen bir duruma girmesi ve veri kaybına veya kaydedilmemiş çalışmaya yol açabilecek bir zorla kapatma gerektirmesi durumudur. Ayrıca, MacBook'u her başlattığımda veya uyandığımda bu sorun kendini gösteriyor. Harici monitörlerden birini veya her ikisini de çıkarabilir ve tek tek senkronize etmelerini sağlamaya çalışabilirim, bu genellikle her ikisini birden denemekten daha kolaydır. Bu mantıklıdır, çünkü aşağıda açıkladığım gibi, bu sorun etkili bir şekilde bir yarış şartıdır ve kullanımdaki her ek harici ekranla birleştirilmiştir. Son olarak, daha ciddi olan durum, açıkladığım döngünün MacBook'ta yanıt vermeyen bir duruma girmesi ve veri kaybına veya kaydedilmemiş çalışmaya yol açabilecek bir zorla kapatma gerektirmesi durumudur. Ayrıca, MacBook'u her başlattığımda veya uyandığımda bu sorun kendini gösteriyor. Harici monitörlerden birini veya her ikisini de çıkarabilir ve tek tek senkronize etmelerini sağlamaya çalışabilirim, bu genellikle her ikisini birden denemekten daha kolaydır. Bu mantıklıdır, çünkü aşağıda açıkladığım gibi, bu sorun etkili bir şekilde bir yarış şartıdır ve kullanımdaki her ek harici ekranla birleştirilmiştir. Son olarak, daha ciddi olan durum, açıkladığım döngünün MacBook'ta yanıt vermeyen bir duruma girmesi ve veri kaybına veya kaydedilmemiş çalışmaya yol açabilecek bir zorla kapatma gerektirmesi durumudur. Ayrıca, MacBook'u her başlattığımda veya uyandığımda bu sorun kendini gösteriyor. daha ciddi bir durum, açıkladığım döngünün MacBook'ta yanıt vermeyen bir duruma girmesi ve veri kaybına veya kaydedilmemiş çalışmaya yol açabilecek zorla kapatma gerektirmesi durumudur. Ayrıca, MacBook'u her başlattığımda veya uyandığımda bu sorun kendini gösteriyor. daha ciddi bir durum, açıkladığım döngünün MacBook'ta yanıt vermeyen bir duruma girmesi ve veri kaybına veya kaydedilmemiş çalışmaya yol açabilecek zorla kapatma gerektirmesi durumudur. Ayrıca, MacBook'u her başlattığımda veya uyandığımda bu sorun kendini gösteriyor.

Netleştirmek için, ekranlar MacBook'umdan bir sinyal aldıktan sonra güç tasarrufu modundan çıkar (örneğin, önyükleme yaparken veya uyku modundan çıktığında). Ancak, ekranı güç tasarrufu modundan uyandıran ilk sinyali aldıktan sonra, ekranda "Sinyal Yok" mesajı görüntülenir ve tekrar güç tasarrufu moduna geçer. Bu arada, MacBook'umdaki ekran birkaç saniye için normalden boş bir ekrana geçer ve görünüşe göre harici ekrana çıkış ile çıkış değil arasında geçiş yapar. Bu, ilgili her bir monitör MacBook ile senkronize olana ve normal şekilde çalışana veya MacBook aşağıda açıklandığı gibi yanıt vermeyen bir duruma gelene kadar sürekli tekrarlanan döngüdür. Monitörlerin sonunda senkronize olması durumunda, monitörün uyanmasının, ilgili monitöre tutarlı bir sinyal çıkışı veren MacBook ile çakıştığı an ortaya çıkıyor gibi görünüyor. Yani, bu etkili bir yarış koşulu. MacBook'un monitöre çıkış yapmak ve monitöre çıkış yapmak arasında dönmediğini söylememin nedeni, bu döngüde iken, MacBook'da görüntülenme arasında MacBook uyku geçişi yapmadan önce harici monitörde açtığım pencereleri gözlemleyeceğim. görüntüleniyor ve hiç görüntülenmiyor (muhtemelen harici ekrana gönderiliyor).

Yukarıda bahsettiğim gibi, şu anda birden fazla kez karşılaştığım daha da sıkıntılı bir durum var, burada uykudan uyanma üzerine MacBook, bir süreliğine monitörlerle senkronize olmaya çalışma döngüsüne girecek ve daha sonra yanıt vermeyen bir duruma girecek , boş bir ekran gösteriliyor. Monitörlerin MacBook'a takılması ve çıkarılması ya da monitörlerin güç çevrimi bu durumda bir etkiye sahip görünmemektedir. MacBook bu yanıt vermeyen durumdayken monitörlerden birini tanıyor olsa bile, bu monitör de yalnızca boş bir ekran oluşturuyor (ancak uyku moduna geçmiyor, bu nedenle sinyal alıyor). Tek seçeneğim, güç düğmesine basıp basılı bırakarak MacBook'umu kapatmaya zorlamak oldu.

Her biri Mini DisplayPort ile bağlı iki Acer S241HL ekranım var. Bu sorunu daha önce hiç yaşamadım ve 10.12.3'ten 10.12.4'e yükselttikten hemen sonra başladı. Geçmişte, tüm ekranlar açılmadan ve düzgün bir şekilde oluşturulmadan önce MacBook'umun ekranı önyüklenirken (ve belki de uyanıyor?) Bir veya iki kez açılabilir / kapanabilir. Ama bu her zaman hızlıydı ve hiçbir zaman sorun değildi. MacBook'um her uyandığında veya önyüklendiğinde beklemek ve bazen monitörlerle uğraşmak zorunda olduğum için bu çok daha aşırı ve büyük bir rahatsızlık. Daha da ciddi olanı, tepkisiz bir duruma girme riski nedeniyle monitörlerim takılıysa ve böylece zorunlu bir kapanma gerektiriyorsa MacBook'umu uyandırmamın tehlikeli olması. Bu, veri kaybı ve kaydedilmemiş çalışma gibi sorunlara kolayca neden olabilir.

Bu sorunu mühendisliğe yükseltmek için Apple Destek ile iletişime geçtim. Bu konunun farkında olmalılar, bu yüzden aynı sorunu yaşıyorsanız, lütfen kurulumunuzun hangi video çıkış portlarını / portlarını kullandığınız ve ne tür kablolar / adaptörler ile ilgili diğer ayrıntılarla yorum yapın. bilgi.

Bunun, sorunlarınızı çözüp çözmediğini görmek için NVRAM ve SMC'yi (bu sırayla) sıfırlamaya değer olabilir. Bunu yapmadan önce, tüm harici aygıtları çıkarın (monitörler, klavye vb. Dahil).

Model MacBook Pro'nuzda NVRAM'ı Sıfırlama

Mac'iniz, tüm ayarları saklamak için Kalıcı Olmayan Rasgele Erişim Belleğini (NVRAM) kullanır. Bunu nasıl sıfırlayacağınız aşağıda açıklanmıştır:

1. Mac'inizi kapatın. Evet, sadece çıkış yapmakla kalmayıp, tamamen kapanma
2. Tuşuna power button ve ardındancommandoptionpr tuşlarına basın . Gri ekran görünmeden önce bu tuşlara bastığınızdan emin olmalısınız , aksi takdirde çalışmaz.
3. Mac'iniz yeniden başlatılıncaya ve siz burada başlangıç ​​zil sesi oluncaya kadar bu tuşları basılı tutun .
4. Tuşları bırakın ve Mac'inizin normal şekilde yeniden başlatılmasına izin verin.

Not: Tekrar giriş yaptığınızda , bazı sistem tercihlerinizi yeniden ayarlamanız gerekebilir (örn. Hoparlör ses seviyesi, ekran çözünürlüğü, başlangıç ​​diski seçimi, saat dilimi bilgileri, vb.).

Şimdi SMC'yi sıfırlamaya devam edin.

Model MacBook Pro'nuzda SMC'yi Sıfırlama

Sistem Yönetim Denetleyicisi (SMC) bir dizi güç yönetimi işlevini etkiler. Bunu nasıl sıfırlayacağınız aşağıda açıklanmıştır:

1. Mac'inizi kapatın
2. MagSafe adaptörünü (güç kablosu) takılı tutun .
3. Aynı anda basın shiftoptioncontrol(üzerinde sol tarafında yerleşik klavyenin) vepower button
4. Bırak
5. Güç düğmesi ile bilgisayarınızı yeniden açın.

Bize nasıl gittiğini söyle.

Apple'a bildirin

Tekrarlanabilir bir test durumunuz varsa (tercihen uyku / uyandırma / üçüncü taraf uzantıları gibi harici değişkenler ve temiz bir işletim sistemi üzerinde izole edildikten sonra), Apple'daki mühendisliği uyarmanın en iyi yolu Hata Raporlayıcısıdır . Giriş yapmak ve ayrıntılı bir hata raporu sağlamak için bir Apple Kimliği kullanabilirsiniz.

Oraya erişiminiz yoksa, Apple Destek sorunları mühendisliğe yükseltebilir. En az doğrudan yöntem genel Geri Bildirim sayfasıdır .

10.11'den beri üçüncü taraf senkronizasyonu ve ekranlarıyla ilgili birçok sorun yaşadık, bu nedenle güncelleme ile ilgili olmayabilir (veya güncelleme hatalı kabloları daha kolay açığa çıkaran yeni özellikleri etkinleştirir).

Yardım masamızda, harici önyüklenebilir medyadaki normal "bilinen iyi temiz OS kurulum" sürücümüzün yanında aldığımız ve sistematik olarak test ettiğimiz bilinen iyi kablolar ve bilinen iyi ekranlar var.

Triyaj sürecimiz:

1. Tüm kabloları yeniden yerleştirin, güvenli moda getirin ve ekranın çalıştığını doğrulayın.
2. Sorunun zamanlaması hakkında veri toplayın - her seferinde mi, yoksa bazen mi oluyor?
3. Bir test yapın - 5 uyku ve 5 uyanma veya üç yeniden başlatma ve sonuçları kaydedin.

Bu noktada, bunun gerçekten işletim sistemi ile ilgili bir şey olup olmadığını veya ara sıra bir sorun olup olmadığını bileceğiz.

BT yardım masanız yoksa - bunlardan bazılarını başka bir sırayla yapmanız gerekebilir. Güncelleme olduğuna ikna olduysanız, harici sürücüye temiz bir işletim sistemi (aynı sürüm) yükleyin ve birkaç saat test edin. Sorunu temiz bir kurulumla yeniden oluşturabiliyorsanız, bu tür ayrıntılar genellikle Apple Engineering'i dahil eder.

Kabloları da göz ardı etmeyin - geçmiş yıllarda yaptığımızdan çok daha fazla kablo değiştiriyoruz. Daha düşük kaliteli kablolar satın alıp almadığımızı veya yeni donanım ve sürücülerin daha seçici olup olmadığını söylemek için çok erken. İyi haber şu ki, kablolar nispeten ucuz ve şüpheli olanları daha sonra tekrar kullanmak üzere işaretleyebilirsiniz, kablolar değil, yazılım olduğu ortaya çıkar.

10.14.6'da 2013'ün sonlarında MacBook Pro'dan doğrudan HDMI bağlantısında bir Acer monitör (H233H) ile böyle bir şey görüyorum.

Kazaları göremiyorum, ama burada bir yarış durumu görüyorum, bana göre:

1. Monitör açılır ve HDMI bağlantısını söyler
2. MacBook bunu görür ve çift ekran modunu başlatır
3. ...
4. MacBook hala HDMI arayüzünde hiçbir şey döndürmedi, bu yüzden monitör pes ediyor ve "sinyal yok" gösteriyor
5. MacBook değiştirme modlarını bitirir ve sinyal göndermeye başlar
6. Ancak monitör artık dinlemiyor
7. Monitöre güç verilmesi, HDMI bağlantısını kesecek ve MacBook'u tek ekran moduna döndürecektir (örneğin, 1. adıma geçin)

Bazen monitörün bu son adımı tetiklemekten kaçınmak için yeterince hızlı yeniden başlayabildiğini fark ettim, ancak bunun dışında hiçbir şekilde çözemedim.