Yepyeni iMac, hiçbir şeye giriş yapamaz

Bugün yeni iMac'imi aldım. Yükleme / başlatma sırasında, iCloud'a giriş yapamadığımı görünce şaşırdım. Atladım, küçük bir aksaklık olduğunu düşündüm ve yeni bilgisayar hesabını kurduktan sonra yaparım.

Bu yeni bilgisayarda hiçbir şeyde oturum açamayacağımı keşfettim. Her uygulamada farklı bir hata ifadesi alıyorum, ancak hepsi temel olarak "Bilinmeyen bir hata oluştu" ifadesini veriyor. Apple ile iletişime geçtim, 2. seviye desteğe çarptım ve şimdi teşhis etmek için mühendislikle çalışıyoruz. Başka bir fikrin veya benzer deneyimin olup olmadığını göreceğimi düşündüm.

İşte bildiklerim:

1. Bu, bilgisayarı ilk kez açtığım andan itibaren başladı, başlangıçta iCloud'a giriş yapmanız gerekiyordu.
2. Bu iMac'ten iCloud, iTunes veya App Store'a giriş yapamıyorum.
3. Giriş yaptığımda, her uygulama biraz farklı bir hata mesajı veriyor, ancak hepsi tutarlı.
4. Giriş yaptığımda, yaklaşık 20-30 saniye süren bir dönen "bekle" simgesi alıyorum, sonra bir mesaj geliyor.
   • Apple uygulama mağazası ve iTunes mağazası "bilinmeyen bir hata oluştu" diyor.
   • iCloud "Doğrulama başarısız oldu. Bilinmeyen bir hata oluştu."
5. Yeni iMac'te icloud.com ve appleid.apple.com adreslerine sorunsuz bir şekilde giriş yapabilirim.
6. Macbook Pro'mdaki tüm bu uygulamalara sorunsuz bir şekilde giriş yapabilirim.
7. Tüm bu uygulamalara iPad 2 ve iPhone 6'ımda sorunsuz bir şekilde giriş yapabilirim.
8. Eşim bu yeni iMac bilgisayarında kendi uygulama hesaplarına giriş yapamıyor.
9. Güvenli modda önyüklemeyi denedim, yine de hiçbir şeye giriş yapamadım.
10. Apple desteği, yeni iMac'te ikincil bir "test" hesabı açmamı sağladı, yine de oradan giriş yapamadı.
11. IPhone kişisel hotspot üzerinden kablolu ethernet, ev WiFi ve AT&T hücresel WiFi denedim - aynı sorunlar.
12. Bilgisayarı sıfırladım ve yönlendiriciyi ve modemi de sıfırladım, zar yok.
13. Disk İzlencesi'ni çalıştırdık, sorun yok.
14. Bilgisayar tarihini bir gün öncesine değiştirmeyi denedim, bu yardımcı olmadı.
15. MacOS'u yeniden yükledik, işe yaramadı.

Herhangi bir yardım ya da fikir muazzam bir şekilde takdir edilecektir. Adil uyarı, sadece benim net genişletmek için Apple forumlarda yinelenen bir yazı var, bu herhangi bir şekilde uygun değilse üzgünüm.

OSX'in yeni bir kopyasını yükledikten sonra bu birkaç kez yaşadım, bazen kurulumdan sonra iCloud vb.'ye bağlantı verebildim, ancak DAİMA daha sonra ortaya çıkan diğer sorunlarla,% 100 çalışmak için her şeyi temizlemedi. Ayrıca ikinci seviye AppleCare ile boşuna çok zaman ve çaba harcadım.

Bulduğum tek başarılı çözüm, maalesef, başarılı bir şekilde geçene kadar kurulumu tekrar tekrar temizlemekti. Bu genellikle birkaç gün beklemek zorunda kaldı.

Şahsen, Apple'ın tespit edemediği ağ sorunlarından şüpheleniyorum.

Sonunda, sorunları olan tüm bilgisayarlar (yepyeni bir iMac dahil) çalıştı ve yaklaşık 2 yıl (Artı 6 ay önce) çalıştı.

İyi şanslar!

Paul.

Cihazı iCloud'dan kaldırmanız yeterlidir. Bunu iPhone'unuzla ayarlarda yapabilirsiniz -> profil -> cihazlar listesi -> macbook -> kaldır

Yorum yapanlardan birine katılıyorum. Bir netrestore yapın, ancak yeniden yüklemeden önce Disk İzlencesi'ni açtığınızdan ve sürücünüzü tamamen sildiğinizden emin olun. Bu sorunu düzeltmelidir. Sorunu Düzelmezse, sorunun Apple'ın ucunda olması gerekir.

Bu, https://apple.stackexchange.com/a/380264/170023 kopyasıdır , ancak çözümün bazılarından çok, çok daha az kaçınılmaz olduğu düşünüldüğünde, buradan geçmek önemlidir.

Bozuk bir Anahtarlık, iCloud dahil olmak üzere birden çok hizmetin oturum açmasını engelleyebilir. İşte Anahtarlık'ın iCloud'a giriş yapamamanın nedeni olup olmadığını anlamanın bir yolu.

1. Konsol uygulamanızı açın (Yardımcı Programlar altında)
2. Arama alanına "Giriş" yazın
3. Temizle düğmesine basın.
4. İCloud'unuza giriş yapmayı deneyin.
5. Hata mesajlarına dikkat edin. Böyle bir şeye benzeyebilirler "

Hata Etki Alanı = com.apple.accounts Kod = 13 UserInfo = {NSLocalizedDescription =, NSUnderlyingError = 0x7f ******* c10 {Hata Etki Alanı = com.apple.accounts.keychain Kodu = -25295}}}}

Hata kodlarını çözün:

Hata Etki Alanı = com.apple.accounts Kod = 13

Bu kod, basit bir Google aramasıyla Anahtarlık hatalarına bağlanabilir

Hata Etki Alanı = com.apple.accounts.keychain Kod = -25295

Bu hata kodu (ve diğerleri) bu bağlantıda yorumlanabilir:

           https://krypted.com/lists/comprehensive-list-of-mac-os-x-error-codes/

Bu durumda, 25295 Komut F'ye basıp "25295" okunarak yorumlanır. Arama aşağıdaki kodu bulur:

Keychain Yöneticisi hata kodları

errKCInvalidKeychain = -25295

Tüm göstergeler Anahtarlık'ın bozuk, hizmetlerin giriş yapmasını engellemesidir. Aslında, giriş anahtarlarını bulmak için anahtarlıkta kendi Apple Kimliğinizi arayarak Genel anahtarları silmeyi deneyebilirsiniz. Bunu yaparken, macOS bozuk herhangi bir anahtarı silemez.

ÇÖZÜM:

Çözüm şu bağlantıda: iCloud Anahtarlığınızı nasıl yedekleyebilirsiniz?

https://eclecticlight.co/2019/09/05/how-to-back-up-your-icloud-keychain/

MacOS cihazınızı yedeklerseniz, Anahtarlık da yedeklenir. Makale, iCloud anahtarlık öğelerinizin herhangi bir yerel yedeklemeye de dahil edilmesini nasıl sağlar ve bunu yaparken, Anahtarlığınızı nasıl geri yükleyeceğinizi de açıklar. Anahtarlığınız ~ / Library / Keychains adresindeki Kitaplığınız içindeki bir dosyada bulunur. Bulucuda, üst menüde GO'yu seçmeniz gerekiyor ("Git" sekmesini göstermenin bir yolu var ... Hazırlıkla hatırlamıyorum, ancak bulmak kolaydır). Kütüphane GO sekmesinin altında. Bununla birlikte, bu klasör Time Machine'e veya MacOS cihazınızın herhangi bir kopyasına da yedeklenir. ~ / Library / Keychains klasörünü MacOS cihazınıza geri yüklemek için bağlantıdaki talimatları izleyin. MacBook Pro'mu yeniden başlattım, bu noktada ve birkaç hafta içinde ilk kez tüm hizmetlere giriş yapabildim. Sorun çözüldü!