Uygulama, yetişkinlere uygun içerik bulunmamasına rağmen yaş sınırı nedeniyle reddedildi

Uygulamam, uygunsuz olduğu iddia edilen yaş derecelendirmesine göre uygulama mağazasından reddedildi.

Uygulamam, kullanıcıların giriş yaparken 13 yaşından büyük olduklarını onaylamasını gerektiriyor , bu nedenle Apple, uygulamamın 4 yaş ve üzerindeki derecelendirmesinin sonuç olarak uygunsuz olduğunu söyledi.

Bu benim uygulama yanıt:

Yönerge 2.3.6 - Performans - Doğru Meta Veriler

Seçtiğiniz derecelendirme, 4+, uygulamanızın içeriğiyle tutarsız. Uygulamanız kullanıcıların 13 yaşından büyük olmasını gerektirdiğinden, bu konu için uygun şekilde derecelendirilmelidir.

Sorun olduğunu ben "4+" yaş sınırlaması seçmek vermedi - Elma yaptı! Yaş dereceleri, yetişkinlere uygun içerikle ilgili (örneğin şiddet, uyuşturucu vb.) Cevapladığım bir anket tarafından otomatik olarak belirlenir. Uygulamamda böyle bir şey olmadığı için her soruya "Hayır" dedim. (Çok sade bir müzik eğitimi uygulaması.) Apple sadece "13+" gibi bir yaş sınırı seçmenize izin vermiyor.

Gözden geçiren kişi, yaş sınırı daha yüksek olacak şekilde bu ankete verdiğim cevapları değiştirmemi istedi. Yanıtlarımı değiştirirsem (örneğin, uygulamamda şiddetli görüntüler olduğunu söylemek gerekirse), yanıtlarım yanlış olur ve Apple'ın ihlal ettiğimi söylediği Yönergeyi ihlal eder. Bu bir Catch-22 gibi görünüyor, çünkü cevaplar yanlış olacak (uygulamada yetişkinlere uygun içerik olmadığı için) veya yaş derecelendirmesini reddedecekler.

Ne yapmalıyım?

Düzenleme: İşte değiştirebileceğim cevaplar. Hepsine doğru cevap "Hayır" dır.

Değişen meta veri istekleri her zaman olur. Bir veya iki gün sonra iTunes Connect SSS ve yönergelerini dikkatli bir şekilde inceledikten sonra, her zaman daha fazla yardım isteyebileceğinizden emin değilseniz.

İTunes Connect'te - bize ulaşın'ı seçin.

• İlk seçenek için - App Review .
• İkinci seçenek için - App Store İncelemesi
• Üçüncü seçenek için - Soru Sorma / Adres İnceleme Soruları

Gönderdiğiniz cevaplardan, 4+ derecelendirmesine gidebilir ve kullanıcı bilgilerini girmeden önce insanlardan 13+ olduklarını onaylamalarını istemek yerine bir ebeveyn kapısı koyabilirsiniz. En kolay düzeltme, hiç kayıt istememek olabilir. Ayrıca, herhangi bir web tarayıcınız veya kullanıcı tarafından yapılandırılabilen internet arama araması veya özet akışınız varsa, filtrelenmemiş İnternet erişiminiz olduğunu açıklamak istersiniz.

Benim şüphe, bölüm 5.1 gizliliğine asılmış olmasıdır. https://developer.apple.com/app-store/review/guidelines/#privacy

Sonunda, uygulamanıza en iyi şekilde hizmet ettiğini düşündüğünüz aramanın doğru olduğundan emin olursunuz - bunun en önemli olduğundan eminseniz yanıtlarınızdan ödün vermeyin.

Uygulamam bu sabah onaylandı. İşte çözüm.

"Çözüm Merkezi", doğrudan uygulama denetleyicisine yanıt vermenizi sağlar. Onlara şunu yazdım:

"Derecelendirmeyi Düzenle" menüsü, geliştiricilerin uygulamayı "13+" olarak derecelendirmesine izin vermez. Menü yalnızca yetişkinlere uygun içerik (şiddet vb.) İçerip içermediğini belirtmeme izin veriyor, ancak uygulamamda bu tür içerik bulunmuyor. Eğer yanılıyorsam lütfen düzeltin, ancak yanlış şiddet veya benzeri içerik içerdiğini belirtmeden uygulamayı "13+" için derecelendirmenin mümkün olduğuna inanmıyorum.

Uygulamanın hesap oluşturma arayüzünde yerleşik olarak yaş gereksinimimin tek nedeni, yetişkinlere yönelik içerikle hiçbir ilgisi olmayan COPPA düzenlemelerine uymaktır.

İstediğiniz gibi bu uygulamayı "13+" olarak derecelendirmenin bir yolu varsa, yanlış bir şekilde şiddet veya başka bir içerik içerdiğini belirtmeden, lütfen bana bildirin. Teşekkür ederim.

Onlar "bilgi için teşekkür ederim" ile yanıtladı ve onları app kabul etti.