Yeni satın aldığım bir iOS uygulamasında nasıl geri ödeme alabilirim?

Yeni bir iPhone uygulaması satın aldım ve bu özelliği satın almamın tüm nedeni olan özelliği sağlayıp sağlamayacağını bilerek aldım. İstediğim şeyi yapmazsa her zaman geri ödeme alabileceğimi düşündüm. Öyle değil. Ama şimdi nasıl geri ödeme alacağımı bilmediğimi fark ettim. Mümkün mü?

"Sorun bildirme" ile başarılı olamadım çünkü şu anda üç farklı durumda taleplerim yok sayıldı.

İşte benim için her zaman işe yarayan iş akışım:

• Uygulama Satın Alın
• Uygulama ile ilgili bir sorun bulun
• Sorun bildirin (yok sayılır, ancak bunu yalnızca yaptığınızı söylemek için yapın)
• Kredi kartı sağlayıcısına başvurun ve ücretinizi nedenlerinizle itiraz edin (benimki genellikle "yazılım hiç çalışmadı" veya "söz verildiği gibi")
• 3-5 iş günü bekleyin
• Kredi kartı sağlayıcısı anlaşmazlığı çözüyor, geri ödeme yapıyor
• Apple, hesap erişiminin "güvenlik riski" nedeniyle AppleID'yi devre dışı bıraktı
• E-posta göndererek veya telefonla arama yaparak elma desteğiyle iletişim kurun
• Yanıt için 1-2 iş günü bekleyin
• Lütfen ne olduğunu açıklayın, güvenlik sorularını doğruladıktan sonra hesabınızı yeniden etkinleştirmenin bir adımını izleyerek yanıt verirler.

İTunes'ta Mağaza -> Hesabımı Görüntüle -> Satın Alma Geçmişi'ne gidin . Sorun Bildir'i seçin . Ne olduğunu açıklayan formu doldurun, Apple size geri ödemenizin onaylanıp onaylanmadığı hakkında bilgi verecektir.