Uygulama mağazasında hatalı bir iOS uygulamasını bildirmek için bir prosedür var mı?

9

İOS App Store'da hem lite hem de ücretli sürümde bir uygulama buldum, ancak çok fazla hata var. Adın düzenleme geçmişine bakın, ancak bu, genel olarak hatalar hakkında Apple'a nasıl kelime geri alabileceğim hakkında daha fazla bilgi.

Bu durumda, uygulama kilitleniyor ve GUI'si Apple'ın HIG'sini takip etmiyor. Apple'a bu uygulama hakkında rapor vermek istiyorum. Bunu yapmak için herhangi bir standart prosedür var mı?

ios ios-appstore apple-inc

— Hazel Sophie
kaynak

Apple'ın neden kararlar verdiğini cevaplayamayız, ancak bu yayında cevaplanabilecek temel bir soru var, bu yüzden size yardımcı olabilecek bilgileri almaya odaklanmak için yayınınızı düzenledim.

— Daniel

Bu uygulama hakkında nasıl rapor verebilir veya şikayet edebilirim? veya bu uygulama sorunu hakkında bilgi vermek için apple ile nasıl iletişime geçebilirim?

— Hazel Sophie

ve bu sorunun neden olumsuz oylandığı ?? bu sorudaki problem nedir?

— Hazel Sophie

5

Ben şahsen düzenleme ve yukarı oy ihtiyacı olduğunu düşündüm. Aşağı oylardaki tahminim, orijinal versiyonun, cevaplı gerçek bir sorudan ziyade halka açık bir şarap gibi görünmesiydi. Daniel'in IMO'yu düzenlemesinden sonra çok daha güzel bir soru.

— bmike

11

Apple ve geliştiriciye programlı ve doğrudan geri bildirim kanalları aşağıdaki gibidir:

Bilgisayarda iTunes'daki satın alma özetinden bir sorun bildirin. Bu, uygulamanın ödendiği ve kararınızda çalışmadığı durumlarda geri ödeme istemek için de yararlıdır.
Mağazada genel bir sorun bağlantısı ve geliştirici desteğine bir bağlantı var. Bunlar, uygulama deneyimini bozmayan teknik veya küçük hatalar için en iyisidir veya düzeltilmesini ve uygulamayı kullanmaya devam etmesini bekliyorsanız.
Apple'ın sonunda uygulamanın neden buggy veya tasarım yönergelerine veya kurallarına bağlı olmadığını düşündüğünüzü ayrıntılı olarak yayınlayabileceği resmi bir inceleme yazabilirsiniz.
Uygulamayı yıldız olarak derecelendirebilirsiniz

Bu üç prosedür, hatalı uygulamalar veya sorunlu satın alma işlemleri hakkında geri bildirim sağlamanın standart yoludur. Uygulamanın silinmesi, cihazlarınız bu başlıkta güncelleme istemeyi durdurduğundan daha az resmi geri bildirim gönderir.

iTunes satın alma geçmişindeki sorunları bildirme

— bmike
kaynak

3

2 numarayı yeterince vurgulayamıyorum. Geliştirici İletişim İletişime Geliştirici CONTACT GELİŞTİRİCİ . (Mümkünse.)

— Jason Salaz

3

App store'da , iletişim bilgilerini bulabileceğiniz ve bir hata raporu gönderebileceğiniz geliştirici sayfasına bir bağlantınız var

Sorunları açıklamaya koyarak uygulamayı da inceleyebilirsiniz

Bildiğim kadarıyla Apple, mağazada sunulan ürünlerin kalitesini garanti etmiyor ( Apple Store'un şart ve koşullarından alıntı yaparak )

UYGULAMA VE KİTAP HİZMETLERİ KULLANIMINIZI VEYA KULLANMAYINIZI, RİSKİ SİZE AİTTİR. APP VE KİTAP HİZMETLERİ VE TÜM ÜRÜNLER VE APP VE KİTAP HİZMETLERİ UYGULAMASI VE KİTAP HİZMETLERİ İLE SİZE SUNULAN HERHANGİ BİR GARANTİ OLMAKSIZIN "OLDUĞU GİBİ" OLDUĞU GİBİ) , TİCARİ VEREBİLİRLİK, BELİRLİ BİR AMACA, ÜNVANE VE İFADE EDİLMEYE UYGUN TÜM ZIMNİ GARANTİ DAHİL OLMAK ÜZERE, AÇIK VEYA ZIMNİ. BAZI YARGI YETKİLERİ ZIMNİ GARANTİLERİN KAPSAM DIŞI TUTULMASINA İZİN VERMEMEKTEDİR, ZIMNİ GARANTİLERİN KAPSAM DIŞI TUTULMASI SİZİN İÇİN GEÇERLİ OLMAYABİLİR.

— Matteo
kaynak

1

Genel olarak, sorunlu uygulamanın geliştiricisi için lütfen söz konusu uygulamanın iTunes sayfasında bulunan Destek bağlantısını kullanın. Çoğu geliştirici (hepsi değil), doğrudan müşterilerinden sorun raporları almaktan çok mutludur, çünkü bu, hataları daha hızlı bir şekilde düzeltmelerine ve uygulamalarını güncellemelerine ve uygulamalarının nasıl kullanılacağına ilişkin belgeleri iyileştirmelerine yardımcı olur.

Ayrıca, uygulamada yerleşik olarak bulunan birçok uygulamada destek bağlantısı veya e-posta adresi için uygulamanın içine bakın.

Daha iyi geliştiriciler için, onlarla bağlantı kurmak, mevcut müşterilerinin tüm uygulamaları için uygulamanın geliştirilmesine yardımcı olabilir.

Tabii ki, geliştirici yanıt vermiyorsa veya sorunu çözemezse, son başvuru, sorununuzu Apple'a bildirmektir. Bunun iletişim bilgileri, satın aldığınız Apple iTunes'un e-posta makbuzunda "Sorun Bildir" bağlantısı olarak bulunabilir. Bununla birlikte, uygulamanın kullanıcı gizliliğini, ahlak kurallarını, ticari marka / IP yasalarını veya daha kötüsünü ihlal etmediği sürece, Apple'ın nadiren bildirildiğine dikkat edin. Herhangi bir uygulama satın almadan önce Apple'ın Satış Şartları ve Koşullarını da okumak isteyebilirsiniz.

— hotpaw2
kaynak