AT & T onaylı iPhone 4 kilidimin açılması başarılı oldu mu?


10

AT&T'yi aradım ve uluslararası seyahat için iPhone 4'ümü açmamı istedim. Anlaştılar. Destek temsilcisi bir vaka oluşturdu, bana vaka tanımlayıcısını verdi ve 18 Nisan 2012'de beklenen bir çözüm tarihi verdi. Bugün (13 Nisan 2012), kilit açma talimatlarının bağlantısını içeren bir e-posta aldım.

Aldığım talimatlar:

  1. Mac'inizde veya PC'nizde iTunes'u açın ve internet bağlantınızın olduğunu doğrulayın.
  2. Bağlantı birimini kullanarak iPhone'unuzu iPhone'unuzla birlikte verilen USB kablosuna bağlayın.
  3. İTunes'u kullanarak iPhone'unuzu yedekleyin ve geri yükleyin. Yedekleme ve geri yükleme hakkında bilgi için lütfen http://support.apple.com/kb/HT1414 adresini ziyaret edin .
  4. Geri yükledikten sonra iPhone'unuzun kilidi açılacaktır. Kilit açma ile ilgili ek bilgileri http://support.apple.com/kb/TS3198 adresinde bulabilirsiniz .

Bu adımları tamamladım, ancak TS3198'e göre bu mesajı iTunes'dan görmeliydim: "Kilidi Tamamla. Tebrikler, iPhone'unuzun kilidi açıldı. Bu iPhone'u kurmak ve senkronize etmek için Devam'ı tıklayın." Bu mesajla (beklendiği gibi) ayrı bir iletişim penceresi alamadım. Mesaj iTunes penceresinde göründüyse, kaçırmış olmalıyım.

TS3198 şu sorun giderme adımlarını listeler:

  1. SIM kartı yeniden yerleştirin: iPhone'unuzdaki SIM kartı çıkarın ve yeniden takın.
  2. İPhone'unuzu geri yükleyin. İPhone'u geri yüklemek için kullandığınız bilgisayarın İnternet'e bağlı olması gerektiğini unutmayın. İTunes Store'un ilk sayfasını yükleyerek bağlantıyı doğrulayabilirsiniz.
  3. Kilit açma işleminin sistemlerine uygulandığını doğrulamak için operatörünüze başvurun.

Adım 1 ve 2'yi zaten tamamladım, ancak yine de iTunes'dan telefonun kilidinin açıldığını belirten bir mesaj görmedim. Bu soruyu gönderdikten sonra 3. adımı uygulayacağım.

Telefonumla test etmek için başka bir ağda bir iPhone 4 simim yok, ancak başka bir ülkeye seyahat etmeden önce bu kilidin açıldığından emin olmalıyım.

İTunes veya iPhone kullanıcı arayüzünde, bu telefonun kilidinin açık olup olmadığını söyleyecek kalıcı bir gösterge var mı?

Olayların sırası

  • 10 Nisan 17:00: AT&T'yi aradım ve kilidini açmak istedim.
  • 13 Nisan 10:00: AT&T, kilidini açmak için bana talimatlar gönderdi.
  • 13 Nisan, 14:00: Kilit açma adımlarını tamamladım, ancak beklendiği gibi bir onay mesajı görmedim. TS3198 sorun giderme adımlarının 1. ve 2. adımlarını tamamladım.
  • 13 Nisan 16:00: Kilit açmanın onaylanmasını talep etmek için AT&T'yi aradım (TS3198 sorun giderme adımlarının 3. adımını tamamlamaya çalışıyorum). Ajan gerekli adımları tamamlamadığımı ve kilit açma koduna ihtiyacım olacağını belirtti. (aşağıda, bmike bu tavsiyenin yanlış olduğunu gösterir.)
  • 13 Nisan, 18:00: AT&T, kilidini açmak için bana günün erken saatlerinde aldığım talimatlarla eşleşen talimatları gönderdi.

2
Bugün başka bir destek temsilcisiyle konuştum. Telefon tuş takımından kilit açma kodunu girmem gereken bir adımı tamamlamam gerektiğini söyledi. Talimatlarımı ona okudum ve birkaç gün içinde bir kilit açma kodu ve daha fazla kilit açma talimatları ile başka bir e-posta alacağımı belirtti.
bneely

Hmmm, şimdi (13 Nisan @ 18:00 yerel saat) AT&T'den kilit açma talimatları içeren bir e-posta daha aldım - yukarıda listelediğim gibi. Sanırım geri aramam ve ilk denememin başarılı olup olmadığını belirleyebilecek bir destek temsilcisiyle konuşmam gerekiyor (bmike ile aşağıdaki yorum başlığında belirtildiği gibi).
bneely

Güncelleme: Geri yüklemeyi bugün tekrar belirtildiği gibi gerçekleştirdim ve iPhone'umdan veya iTunes'dan kilidin açıldığına dair hiçbir bildirim almadım. Zamanım olduğunda AT&T'yi tekrar aramam gerekecek gibi görünüyor.
bneely

Yanıtlar:


7

Hayır, herhangi bir iPhone kilit açma etkinliği için herhangi bir kilit açma kodu girmeniz gerekmez.

Kilit durumunu belirlemek ve gerekirse uygun operatör ayarları dosyasını ayarlamak için bir telefon geri yüklendiğinde iTunes kayıt veritabanıyla iletişim kurar.

Yani, sizin durumunuzda iki şeyden biri oldu.

  1. Apple / iTunes'un danıştığı veritabanı IMEI'niz için güncellenmedi.
  2. Kilit açma mesajını kaçırdınız ve telefonunuzun kilidi açılmaya hazır.

Kilit açma, cihazınızı havadan (OTA) etkinleştirme olarak veya iTunes'a bağlı olarak geri yüklediğinizde gerçekleşir.

resim açıklamasını buraya girin

Operatör, IMEI'nizin kilidinin açık olup olmadığını görmek için canlı veritabanını sorgulayabilmeli veya başka bir ucuz SIM (veya bir arkadaşınızın SIM'ini ödünç almayı) ve sadece telefonu kendiniz test etmeyi deneyebilirsiniz. Kilidi açıldıktan sonra iki kez geri yüklerseniz, bu mesajı görmezsiniz - ancak ilk kilidi açıldığında almanız gerekir.


Bu mesajı kesinlikle telefonumda gördüm, ancak telefonu tekrar geri yükledim ve "SIM Gerekli" mesajını almaya devam ediyorum (ve itunes "iPhone'da etkinleştirmeye çalıştığınız SIM kart takılı değil. Lütfen bağlantısını kesip takın. SIM kart iPhone'da SIM kart. ") SIM gerekli ekranı kilitlenmemiş bir telefonla atlamanın herhangi bir yolu var mı?
ryvantage

4

Kilit açma işleminden @bneely'nin yaptığı gibi geçtim. Ben de kilidini onaylayan herhangi bir mesaj görmedim. İngiltere'de bir Amerikan iPhone ile yaşıyorum ve AT&T'nin telefonumun kilidini açtığını ve artık sevdiğim herhangi bir SIM'i kullanabileceğimi doğrulayabiliyorum.

İlk olarak, bir kilit açma koduna ihtiyacınız olacağını söyleyen ajan kesinlikle yanlıştır. Kod yok.

İkincisi, AT&T'den e-posta aldıysanız kilidi açılır. Sistemleri, veritabanını güncellediklerinde otomatik olarak bu e-postayı gönderir. Bu noktada yapmanız gereken tek şey bilgisayarınıza bağlanmak ve iPhone'unuzu geri yüklemektir.

Son olarak, AT&T temsilcilerinin size bildirdikleri veya bildirmedikleri şeylere güvenmem. Telefonunuzun yurtdışında çalışmasını istiyorsanız, kendiniz test edin - birinden bir SIM ödünç alın ve iPhone'unuzda çalışıp çalışmadığına bakın. Yayınınızdaki izlenimim, telefonunuzun gerçekten de kilidi açılmış olması.

(denediğinizin ayrıntılı ve net bir geçmişi için ps +1!)


1
Deneyimlerinizi paylaştığınız için teşekkür ederiz. Başka bir operatöre sahip bir iPhone sim kartı olan bir arkadaşımı izleyeceğim.
bneely

1
Özellikle bir iPhone SIM olması gerektiğini düşünmüyorum, kesinlikle İngiltere'de iPhone'umuz artık herhangi bir SIM ile çalışıyor . SIM'i normal ucuz bir telefondan kullandık, çünkü tek istediğimiz telefon bağlantısıydı (yani şu anda bir veri planımız yok).
Kül

4

Önemli bir adım eksik, telefonunuzu yedekledikten sonra geri yüklemelisiniz. Bu kısa bir süre fabrika taze durumuna getirir ve kilidini tamamlar.

Bunu yaptıktan ve AT&T, iPhone'unuzun kilidini açmayı onayladıysa, iPhone'unuzun kilidinin açıldığını belirten bir mesaj görürsünüz. Ardından tüm ayarları ve verileri geri getirmek için yedeklemenizden geri yükleyebilirsiniz.


+1, fabrika ayarlarına da geri döndüğümde mesajı aldım.
Kalamane

+1, bu adım olmadan mesaj görmedim. Bununla birlikte, her şey çalıştı ve kilit açma mesajını gördüm.
mattorb

+1, telefonumdaki fabrika ayarlarına sıfırlanana ve sonra iTunes'a bağlanana kadar mesajı almadım. Geri yüklemek zorunda kalmadan önce iTunes'da "Telefonunuz şimdi kilidi açıldı" mesajı görüntülendi.
Idris Mokhtarzada

4

"Kilidi aç" mesajını aldıktan sonra 3 kez geri yükledim ve "tebrikler" mesajını alamadım. 4. denemede yaptım. 4. denemede, farklı yaptığım tek şey, geri yüklemeye başlamadan önce SIM kartı çıkarmaktı. Sonra iTunes geri yüklemeyi yaptı ve sonunda SIM'i tekrar takmamı istedi. Bu yüzden telefonu bilgisayardan çıkardım, eski, devre dışı bırakılan AT&T SIM'i taktım ve telefonu tekrar taktım. Bakın, tebrikler, telefonunuzun kilidi açıldı mesajını aldım.

Taktığım SIM'in aktif bir AT&T SIM olduğunu unutmayın. İPhone 5'e geçtiğim için devre dışı bırakılmıştı.

Aynı hikaye oda arkadaşım için de geçerlidir. Yani bu 4. girişim işe yarıyor gibi görünüyor.


Bu benim için de yeni bir SIM veya başka bir operatörün SIM'i değil, orijinal telefondaki eski AT&T SIM kartla da çalıştı. SIM kart takılı olmadan geri yüklendi, geri yükleme sonunda telefon ekranında bir SIM kart takılması talimatı verildi. Daha sonra, kaldırılan senkronizasyon kablosu, takılı kart, telefonun kapalı olduğu ortaya çıktı. Senkronizasyon kablosunu tekrar taktığımda iTunes'ta "tebrikler, telefonunuzun kilidi açıldı mesajı" belirdi. AT&T'nin talimatlarını takip etmek için önceki girişimler işe yaramadı.


1
  1. Telefonunuzda AT ve T olmayan bir sim kart bulunduğundan emin olun.
  2. İTunes tanıyana kadar bilgisayarınıza takın ve hemen fişini çekin.
  3. 10 saniye bekleyin ve tekrar takın.
  4. "Tebrikler telefonunuzun kilidi açıldı" mesajını almalısınız.

Ben de öyle yaptım. Telefonumu bile geri yüklemedim.


Teşekkürler. Benim seyahatimden önce bunu yapmak zordu çünkü plan geldiğimde SIM kartı almaktı.
bneely

1

İPhone'unuzun kilidini tek bir SIM ile nasıl açacağınız (iOS 7 için güncellenmiştir):

  • Kilitli AT&T iPhone'unuz sözleşme süresinin dolmasına yakınsa buraya gidin
  • Formu doldurun, AT&T Hesap Parolasını yok sayın ve "Gönder" i tıklayın
  • Birkaç dakika içinde AT&T tarafından "İsteğinizi inceledik ve cihazın kilidinin açılmış olabileceğini onayladık" yazan bir e-posta onayı alacaksınız.
  • Sonraki adımlara geçmeden önce 24 saat bekleyin
  • Başka bir operatörünüz varsa, sözleşmeniz sona erdiğinde iPhone'unuzun kilidini açmak için onlarla iletişime geçin.
  • İPhone'unuzda Ayarlar'a dokunun
  • Aşağı kaydırın ve iCloud'a dokunun
  • İPhone'umu Bul özelliğini devre dışı bırak
  • İPhone'unuzun SIM kartını çıkarın (düzleştirilmiş bir ataç veya raptiye kullanabilirsiniz)
  • İPhone'unuzu bilgisayarınızın USB kablosuna bağlayın
  • İTunes'ta "Yedeklemeler"> "Otomatik Olarak Yedekle" altında "Bu bilgisayar" ı ("iCloud" değil) tıklayın
  • "Şimdi Yedekle" yi tıklayın
  • Menü çubuğunda "Dosya"> "Cihazlar"> "Satın Alma İşlemlerini" iPhone'unuzdan Aktar "ı tıklayın.
  • "İPhone'u Geri Yükle" yi ("Yedeklemeyi Geri Yükle" değil) ve "Geri Yükle" yi tıklayın
  • iTunes, "Etkinleştirmeye çalıştığınız iPhone'da takılı SIM kart yok. Lütfen iPhone'un bağlantısını kesip SIM kartı takın."
  • İPhone'unuzu USB kablosundan çıkarın
  • İPhone'unuzun SIM'ini takın
  • İPhone'unuzun "Merhaba" mesajını görüntülemesi için bir dakika bekleyin
  • Hala "SIM Kart Takılı Değil" mesajında ​​takılı kalıyorsa iPhone'unuzu kapatıp açın
  • İPhone'unuzu bilgisayarınızın USB kablosuna bağlayın
  • iTunes "Tebrikler, iPhone'unuzun kilidi açıldı" mesajını görüntüler.
  • "Devam" ı tıklayın
  • "Bu yedeklemeden geri yükle" seçeneğinin işaretli olduğundan emin olun ve "Devam Et" i tıklayın
  • Geri yüklemenin tamamlanması için yaklaşık bir saat bekleyin
  • İPhone'unuzda Ayarlar'a dokunun
  • Aşağı kaydırın ve iCloud'a dokunun
  • İPhone'umu Bul'u Etkinleştir

Yeni operatör seçeneklerinizin keyfini çıkarın: D


-1

4. denemede SIM'i çıkartma hakkında yazan kişi bir Godsend! Her şeyden önce, AT&T ne tür bir geri yükleme yapmanız gerektiğini belirtmez. En azından beni, az önce aldığınız yedeklemeden geri yüklediğinize inanmaya yönlendiriyor. Hayır: Orijinal ayarlara geri yükle seçeneğini kullanmanız gerekir. SIM kart takılı değilken orijinal ayarlara geri yükledikten sonra, iTunes ile bağlantısı kesildi, SIM'i (orijinal devre dışı bırakılmış SIM) tekrar takın ve iTunes'a yeniden bağlayın. Tebrikler, telefonunuzun kilidi açıldı.


1
Telefonların kilidini açmak için hiç gerekli değildir. Bir fincan çayın sim'i kaldırmakla aynı olup olmayacağını merak ediyorum, ama belki de oyunda birden fazla sorun var mı?
bmike

-2

AT & T olmayan sim kart kullanmanın kilidini açmanın başka bir yolu olduğuna inanıyordum. Aynı talimat Samsung S2 için de geçerli.

Aslında kilidini açmanın üç yolu vardır. Kod kilidini başka bir kod.


1
Hiçbir iPhone kilit açma kodu kullanmaz. Ayrıca, AT&T olmayan sim'i koymak bir iOS cihazının kilidini açmaz. Bir deneyim noktasından mı tahmin ediyorsunuz yoksa konuşuyor musunuz?
bmike

1; bu bir tahminse, @bmike'in söylediği gibi kaldırılmalıdır.
Blacklight Parlayan
Sitemizi kullandığınızda şunları okuyup anladığınızı kabul etmiş olursunuz: Çerez Politikası ve Gizlilik Politikası.
Licensed under cc by-sa 3.0 with attribution required.