Uygulama İçi Satın Alımlar - Ters ibrazın kimin yaptığını nasıl bilebilirim?

Birkaç gün içinde iTunes Store Destek'e bir mesaj gönderir ve onlara iyi bir neden sunarsanız, uygulama satın alımları ve uygulama içi satın alımlar geri ödeme ile iptal edilebilir .

Apple Kimliğinin veya Kullanıcının geri ödemeyi ne yaptığını bilmek mümkün olup olmadığını bilmek istiyorum.

Aşağıdaki davranışı alın User. ( youbu durumda uygulama geliştiricisi anlamına gelir):

Kullanıcı 99 $ 'lık bir uygulama içi satın alma işlemi gerçekleştirir ve YYY' Altın Paraları 'alır;
Kullanıcı, 'Altın Paraları' (İksir, kartlar, her neyse) kullanarak uygulama içi şeyler satın alır;
Kullanıcı öğeleri alır ve geri ödeme ister;
Apple isteği kabul eder ve kullanıcıya 99 $ geri verir;
Apple size bir ters ibraz aldığınızı bildirir, ancak kullanıcıyla ilgili cihazın UDID'si, hesabı veya başka herhangi bir şey belirtmez;
Kullanıcı bilgisi olmadan, kullanıcının satın alınan paraları aldığı oyun içi öğeleri kaldıramazsınız;
Kullanıcı bu davranışı diğer kullanıcılarla paylaşır;
Herkes aynısını yapar;

Ne olacak? Oyun / uygulama 'ekonomi' cehenneme dönüşür ve hiçbir şey alamazsınız.

Yani, iTunes Connect'te, WHO'nun bunu yaptığını bilmenizi sağlayan herhangi bir gizli yol (veya farketmek çok kolay değil) seçeneği var, böylece öğeleri / nakit / her şeyi (hatta her şeyi kaldırarak) geçici / perma yasağı devam ederse)?

— RaphaelDDL
kaynak

Bir uygulama geliştiricisi olarak bmike'ın cevabının BS olduğunu söylemeliyim. Kullanıcılar, "sorun bildirerek", "iTunes Destek" ile doğrudan bağlantı kurarak veya doğrudan bankalarında Premium oyun içi oyun ve ters ibraz satın alırlar ve Apple, oyun geliştiriciyi "müşteri verileri sağlamadığı" iddiası argümanı altında bilgilendirmez. geliştiricinin tek ihtiyacı, hangi ödemenin geri ödendiğini bilmek için kişisel veri olmayan işlem kimliğidir. Geliştiricinin bunu neden bilmesi gerekiyor? Kontrol, revizyon, vergi ve hatta şeffaflık nedenlerinden dolayı! Apple geliştiriciye reve% 50 ödemek değil

Soru: Makbuzu yeniden doğrulamaya çalışmak size ek bilgi verecek mi? Geri ödemeyle, son 30 gün içinde aldığınız her makbuzu yeniden doğrulamayı deneyebilir misiniz? İkinci olarak, kabul ediyorum: Bir ters ibraz olduğunda işlem / makbuz kimliğini görmek istiyorum.

— Jon Watte

Bir abonelik satmadığınız ve kullanıcı veri paylaşmayı seçmedikçe, Apple'ın App Store'larının hiçbirindeki müşteri ayrıntılarına özel olmazsınız.

Kullanıcıların Apple'ın UUID / geçici cihaz kimliği çerçevesinde oynamak ve çalışmak için bir hesap açmasını istemek dışında, kimin para harcadığını veya Apple'dan kimin para iadesi istediğini belirlemenin gerçekçi bir yolu yoktur.

Avukatınızın (ya da sözleşmelerden sorumlu iş kişi iseniz) müşteri verisini ne zaman aldığınızı ve almamanızı açıklayan hüküm ve koşulları gözden geçirmesini sağlayın.

Bunu yasaklamak için, geliştiricinin desteğiyle her zaman bir destek bileti açabilirsiniz, çünkü belirli bir uygulamanız için alışılmadık satış modellerine bakmalarını istemek için ücretli bir geliştiricisiniz. Bir sorun olduğunda, bunların neyin uygun olduğunu ve App Store kurallarına iş modelinize uyacak şekilde nasıl ayarlanacağını belirlemede çok yardımcı olduklarını gördüm.

— bmike
kaynak

Yani Apple ile iletişime geçebilir ve müşteri davranışlarını görmesini isteyebilir ve düzenli olarak yapılırsa ters ibrazları durdurmayı deneyebilir miyiz? Bu harika, bunu kontrol edeceğim, ama oyun içi öğeler ve ekonominin kendisi için, o zaman kayıp bir neden mi? Demek istediğim, bu bir kart oyunu ve altın paralarla, oyuncu Premium Shop(iksirler, bonuslar, vb.) Üzerinden ürün satın alabilir ve 'premium çağırma' dan (nadir / güçlü olanlar gibi daha iyi bir kart havuzuna sahip) kartlar alabilir. Daha fazla nadir kart, oyuncuların parasını alırsak kötü bir şey değildir, ancak bu şekilde tıpkı ücretsiz veriyoruz gibi.

— RaphaelDDL

Sanırım bir seçeneğin var. Apple'a faturalandırma işlemlerinizi gerçekleştirme ve kuralları uyarınca (ve hangi müşterilerin küfürlü olup olmadığına karar verme) veya kendi faturalandırma ve makbuzlarınızı işleme konusunda güvenebilirsiniz. Apple'ın ödeme sistemlerini kullanmak yerine, satın alımları sisteminize yönlendiren bir uygulamaya sahip olmak kesinlikle kabul edilebilir.

— bmike

Doğru hatırlatırsam, Apple'ın uygulama içi satın alımlar dışındaki sistemleri kullanan uygulamalar, gördükleri anda reddedilirler (örneğin, Pizza Teslimatı gibi bir dijital uygulama içinde dijital bir iyi değilse). iyi (bana iyi fikirler verdi), ancak okuduğum şeye göre Abonelik / Sorunlarla ilk oyun Apple'ın oyunlar için abonelik yöntemine izin vermiyor gibi görünüyor.Sad

— RaphaelDDL

Bir web sitesinden dijital ürünler satabilir ve müşterileri kendi hesabınızla takip edebilirsiniz. Amazon MP3, Amazon Instant Video, HBO, Netflix, Salesforce.com ve diğerlerini düşünün. Dijital ürünler satma konusunda herhangi bir kısıtlama yoktur, ancak neye izin verildiğini ve nelerin olmadığını anlamak için Apple ile imzaladığınız sözleşmeyi yakından okumalısınız.

— bmike

bmike: Hayır, kendi satın alma yönteminizi kullanamazsınız. Amazon bile iOS'ta Kindle Uygulaması için bir şeyler satın alma yeteneğini kaldırmak zorunda kaldı - uygulamanın dışında satın almış olduğunuz şeyleri okuyabilirsiniz. Ayrıca iTunes mağazasının dışındaki bir e-ticaret sistemine doğrudan / etkin bağlantınız olamaz veya reddedilirsiniz.

— Jon Watte