MBP 15 '' (2011 başı) donanım arızasını teşhis etme (olası)


9

Bugün, Macbook Pro 15'i 2011'in başından beri ( MacBookPro8,2 modeli ) düzenli olarak kullanırken , Mavericks DP3'ü çalıştırırken, ekran aniden tüm aksaklıklara ve çarpıklığa ve sistem kilitlenmeye başladı. ; Bunun bir donanım sorunu olduğunu ve işletim sistemi ile ilgisi olmadığını güçlü bir şekilde hissediyorum.)

Yeniden başlatmaya zorladıktan sonra, Apple logosu ve döndürücüsü olan gri ekranı aldım - ekran tam olarak doğru değildi: tüm ekran, üzerinde uzanan dar beyaz yatay çizgilerle bozuldu. Bir süre sonra ekran tamamen gri olana geçecek ve sistem yanıt vermeyecektir (giriş ekranına hiç ulaşmadan). Aynı sonuçla birkaç kez yeniden başlattıktan sonra farklı başlangıç ​​anahtarı dizilerini denedim. Yaptığım yerde tek kullanıcı moduna (CMD + S) ulaşabildim fsckve sabit disk iyi görünüyordu. (FWIW, metin modunda, ekran normal görünüyordu.) exitHD kontrolünden sonra hiçbir şey olmadı ve sistem tekrar kapattı.

Sonunda yardım etmek için ortaya çıkan, Shift + Control + Option + Güç Düğmesi tuş bileşimine (SMC'nin sıfırlanmasıyla ilgili), sistemin hemen kapanmasına neden olacak olan saf SMM ekranına basmaktı . ( Apple tarafından özetlenen prosedür bilgisayar kapalıyken yapılmasını gerektirmesine rağmen, sistemim zaten çalışırken yaptığımı unutmayın .)

Dizüstü bilgisayarı açtıktan sonra ekran tekrar normal görünüyordu ve sistem her zamanki gibi önyüklendi ve giriş yapabildim. Aniden ekran izlerken tamamen kırmızı olduğunda dizüstü bilgisayarımı birkaç saat normal şekilde kullanabildim video çevrimiçi. Kuvvetin yeniden başlatılması yine aynı problemlere yol açtı ve daha önce olduğu gibi tekrar "düzeltebildim" - bu süre boyunca sorun tekrarlanmadan önce sadece birkaç dakika çalıştı (bu kez ekran saf maviye dönerek başlatıldı) ).

O zamandan beri, sorun tekrar ortaya çıkmadan önce sistemi sadece birkaç dakika kullanabildim.

Soru, sorunu teşhis etmeye nasıl gidebilirim? (Bunun GPU veya RAM ile ilgili bir sorun olabileceğinden şüpheleniyorum.)

Başlatma sırasında D tuşuna basmayı denesem de Apple Hardware Test'e (AHT) giremedim . Görünüşe göre OS X 10.8.4 ve sonraki sürümleri çalıştıran sistemler için mevcut değil (Apple dokümanlarından birinde bu an için bir referansım olmamasına rağmen bunu okudum.)

Herhangi bir yardım mutluluk duyacağız.

Düzenleme: Düzeltme (yani klavye kombinasyonu) her zaman ilk kez çalışmadığını belirtmek gerekir. Bu kombinasyona basmanın gerçekten yardımcı olup olmadığını gerçekten bilmiyorum - belki de "kapatıp tekrar açtıktan" sonra rastgele çalışır.

Güncelleme: Sorunun ayrı grafik kartı (AMD Radeon HD 6750M) ile ilgili olduğunu düşünüyorum. Entegre veya ayrık grafik yongasının kullanılıp kullanılmadığını bilmenizi sağlayan gfxCardStatus adlı ücretsiz bir yardımcı program yükledim ve ayrıca manuel olarak bir veya diğerine ayarlamanızı sağlar. Kesikli çip, tüm mavi ve liney üzerime geldiğimde ve zorla yeniden başlatıldıktan sonra sorunumun tüm belirtilerini aldım.

Bu küçük yardımcı programın en güzel yanı, grafik yongalarının dinamik geçişini devre dışı bırakmamı ve grafikleri entegre yonga kullanacak şekilde ayarlamamı sağlaması. Bu, dizüstü bilgisayarımın en azından tamir edene kadar kullanılabilir olması gerektiği anlamına gelir.

Daha sonra zamanım olduğunda bu konuda Googling yapacağım - hızlı bir arama, benimkiyle aynı MBP modeline sahip diğer insanların da sorun bildirdiğini gösterdi - ancak yine de burada öneriler bekliyorum. Teşekkürler!

Güncelleme 2: Ayrı grafik kartındaki hatayı tespit etmekte biraz aceleci olduğumu düşünüyorum. Bildiğim gibi, problem entegre grafik kartına geçiş yaparken de tetiklenebilir veya geçişle hiç tetiklenmeyebilir - Bir kez sorunsuz ve entegre arasında geçiş yapabildim. Sanırım şu anda söylenebilecek en fazla şey, sorunun grafik alt sistemindeki bir şeyle ilgili olması ve muhtemelen ayrık grafiklerden entegre grafiklere geçiş ile tetiklenmesidir.

Güncelleme 22 Ağustos 2013:

MBP'mi şu anda (Orta Doğu'da) yaşadığım yetkili bir servis merkezine götürdüm ve GPU'ya hatalı olarak teşhis ettiler, bu da (ve diğerlerinin) şüphelendiğim şeydi. 1000 ABD dolarına eşdeğer olan mantık kartını değiştirmek zorunda kalacaklarını söylediler. En son MacBook Air'in 11 "sürümünü biraz daha fazla satın alabileceğim için buna değmez.

Ne yazık ki, ekran normal olana kadar birkaç kez yeniden başlattığım önceki "hile" adımımı başarıyla uygulayamıyorum; düzinelerce kez denedikten sonra artık çalışmıyor. Sadece başlangıç ​​ekranını alıyorum, hatalı ekran ve ardından boş bir gri ekran.

Tek Kullanıcı Modunda ( Command + S ) önyükleme yaparsam , ekran normal çalışmaya başlar, sanırım bunun nedeni entegre grafik kartını kullanmasıdır (sadece benim tahminim). Ama yönetebileceğim en iyisi bu; Artık (gfxCardStatus uygulaması aracılığıyla) kullanılmasını zorlayabilmem için önyükleme konusunda başarılı değilim.


Dostum, umarım çözümümü denemeden önce macbook'unuzu satmadınız! .. Ben tamamen aynı sorunu vardı ama ben sadece pili değiştirerek çözebilirim .. Evet, pil. Görünüşe göre akıma takılmadığında, pil mantık kartına yeterli voltaj geçirmiyordu. Cevabımı kontrol et.
spacebiker

Teşhis etmenin bir yolu, bu tersinir yazılım prosedürünün size herhangi bir şans getirdiğini görmektir
LаngLаngС

Yanıtlar:


3

MacBook Pro'nuzun orijinal DVD'sini alın ve Dbasılı tuşla önyükleyin . Bu, Apple Donanım Testini başlatır.

Sisteminizde yeterli süre bir eliniz varsa, ağınızdaki başka bir bilgisayardan (Ethernet veya Kablosuz) uzaktan erişime açın:

System Preferences > Sharing

etkinleştirme:

Screen Sharing

Ekranınız MacBook Pro'nuzla konuşmanıza izin vermiyorsa, diğer bilgisayarınızdan ona erişmeye çalışın ve MacBook Pro'nuzun çalışır durumda olup olmadığını kontrol edin (bu benim kör bahisim, lütfen ☺'yi onaylayın).

Çalışıyorsa,

  • ^ ctrl⇧ shift⌥ altİşletim sisteminiz çalışır durumdayken cihazı kapatırken artık kullanmayın
  • uzaktan kapatma yapmak, 15 saniye bekleyin ve daha sonra SMC'yi sıfırlamak için yukarıdaki 4 eşzamanlı düğmeye basın.

Ne yazık ki, artık bende yok.
Aky

Tam olarak hangi MBP modeline sahip olduğunuzu söyleyebilir misiniz: MacBookPro?,? (bkz. Sistem Profili Verici)?
dan

It adlı MacBookPro8,2
Aky

Sanırım sorunu grafik kartına daraltmış olabilirim, lütfen güncellenmiş sorumu kontrol edin.
Aky

→ Aky: MBP modelini zaten çok iyi bir analiz olan OP'nize yerleştirin.
dan

2

Apple, burada bulunan Video Sorunları için MacBook Pro Onarım Uzantı Programı'nı başlattı

Apple, MacBook Pro sistemlerinin küçük bir yüzdesinin bozuk video gösterebileceğini, video ya da beklenmedik sistem yeniden başlatılabileceğini belirledi. Bu MacBook Pro sistemleri Şubat 2011 ile Aralık 2013 arasında satıldı.

Apple veya Apple Yetkili Servis Sağlayıcısı, etkilenen MacBook Pro sistemlerini ücretsiz olarak onaracaktır.


Bunun için teşekkürler; Seri numarasını kontrol edebilmek için artık eski MBP'ye sahip olmasam da (farklı bir ülkede), yedek bir dizüstü bilgisayar olarak kullanmak için ücretsiz olarak onarılabilseydim buna değer.
Aky

1
Bu ipucu için çok teşekkür ederim. Macbook'umu elma mağazasına götürdüm ve benimki video testinde başarısız olduğu için mantık kartını, pili ve altını ücretsiz olarak değiştirdiler. Bu program 31 Aralık 2016'ya kadar uzatılmıştır.
prankin

0

Sorununuz aralıklı olduğu için! = Grafik kartı değiştirme.

Utility klasörünüzde ColorSync Utility adlı küçük bir program var.

Deneyin ve Profil İlk Yardımını kullanın.

Ayrıca burada önerilen Donanım Yazılımı güncellemesinin olup olmadığını kontrol edin .

OS X Internet Recovery kullanacak şekilde yükseltilebilen bilgisayarlar.

Yeni bilgilerle (grafik kartlarından birine daralttınız), şimdi Mavericks'inizin Grafik geçişinde iyi bir iş yapıp yapmadığını merak ediyorum. Her durumda AMD grafik kartı sürücüsünü güncellerdim .


ColorSync Yardımcı Programı herhangi bir sorun bildirmedi ve ürün yazılımı sürümüm en son sürüm.
Aky

Ekranı mantık kartına bağlayan düz bant kablo gibi şeylerle donanım sorunu olabilir. Basit test, ekranınızın olup olmadığını görmek için hareket ettirmek olacaktır. Veya HDMI kablosu kullanmak ve TV'nize takmak gibi harici monitörünüz varsa test edin :). Hangisi olduğunu merak eden DUAL ekran kartınız olduğundan?
Ruskes

1
Yeni bilgilerim var ve soruyu güncelledim. Kesinlikle ekran kartı gibi görünüyor.
Aky

Soruyu tekrar güncelledim. Sorunun grafik geçişi ile tetiklendiğini kabul ediyorum. Mavericks'i çıktığı günden beri kullanıyorum ve en azından birkaç hafta boyunca DP3'te bulundum ve dün sorun ilk kez meydana geldi, bu yüzden bununla ilgili bir şey olup olmadığını bilmiyorum. Ama grafik sürücülerini güncellemek için önerinizi
inceleyeceğim

Görünüşe göre en son sürücüleri güncellemek için BootCamp (ki gerçekten hakkında hiçbir şey bilmiyorum) kullanmak zorundayım (sahip olduğum zaten en son değilse). O rotadan gerçekten gitmek istemiyorum. Ayrıca, Apple'ın Yazılım Güncellemesinin, sürücüleri sisteme ve işletim sistemine bağlı olarak doğru sürüme güncel tuttuğunu varsayıyorum, bu nedenle "en son" olanı almak en iyi şey olmayabilir.
Aky

0

MBP 15 ile aynı sinir bozucu probleme maruz kaldım, mavericks (yeni güncellenmiş) çalışıyor ... ve sorun HDD'de Aşırı Isınma gibi görünüyor ve tek hızlı çözüm HDD'nin kendi başına bozulmasını sağlamak bir süre sonra ulaşabileceği en yüksek ısı ( TÜMÜNDE GÜVENLİ DEĞİL) ve yeniden başlatmak için (hatta inandığım anahtar kombinasyonu değil). Sıcak aslında mantık tahtasından bir orman yangını gibi yayılıyor ... Aky Orta Doğu'da yaşarken, sıcak öğleden sonra çöküşlerime benzer sıcak bir yer,

Sanırım çözüm var ... İlk olarak, ısınmamak için MBP'nizin sol üst köşesine dikkat edin ... Veya kalıcı bir yardım için HDD'nizi bir SDD ile değiştirin. mantık kartını değiştirmekten oldukça ucuz değil mi? ...

bu ipucunu dene ...


Benim sorunum bu değildi; kullandığım ortamın dışında dizüstü bilgisayarım tamamen klimalıdır. BTW, Sık sık karşılaştığınız HDD aşırı ısınma sorunu, dizüstü bilgisayarınızın havalandırma delikleri "toz tavşanlar" ile engellenirse oluşur; belki de açmış ve temizlenmiş olmalısınız - sorununuzu çözebilir (yıllar içinde birkaç dizüstü bilgisayarıma oldu). Her neyse, şimdi yeni bir dizüstü bilgisayarım var.
Aky

0

thi bis Macbook Artıları arasında çok yaygın bir sorun 2010 sonlarında, özellikle 2011 başında ama aynı zamanda bazen geç 2011 MBP's. Apple'ın yeni kurşunsuz lehim (doğru terim) denemesinin başlangıcına işaret ettiğine inanıyorum. 6750M ve başka bir AMD kartı genellikle devre dışıdır. Ayrıca WiFi kartı aynı nedenle çalışmıyor. başka bir notta DVD oynatıcı da çalışmaz. Mountain Lion'daki AMD ayrı kartının sürücülerinden kurtulmak için iyi çalıştı, ancak daha sonra Mavericks'i yükleme hatasını yaptım. Rutinler değişmiş gibi görünüyor, bu yüzden hemen hemen devre dışı bırakılan bir bilgisayarla sıkıştım. Ne yazık ki Gfx Kart Durumu, ikinci bir ekran takılı olduğumu düşünüyor gibi görünüyor (bu, otomatik olarak hatalı 6750M ayrık kartı etkinleştirir). bu, ayrı grafik kartını devre dışı bırakmamı engelliyor. Sistem tercihlerinde bazen dahili grafik kartını devre dışı bırakabilirsiniz, ancak "yüksek performanslı" ayrık kart (enerji tasarrufu tercihleri) devre dışı bırakılamaz. Hala devre dışı bırakmak için bir yöntem buluyorum.

Bir yol olmalı ama bilgisayar yeteneklerim ilkeldi ve çözümler için web'i taramak, gerçek çözümler olmadan sonsuz referanslardan daha fazla ortaya çıkmadı. Mavericks'te ayrı AMD 6750'yi devre dışı bırakmanın bir yolunu bulmak için altın vurursanız, katıldığınız için çok minnettar olurum. erikhausler@me.com benim e-posta adresim. (Lehim çoğu varlığın nedeni gibi göründüğü için) yardımcı olabilecek bir yeniden lehimleme tekniği vardır, ancak bu elbette bilgisayarınızı tamamen kenarın üzerine itebilir. yine de, bu noktada bıraktığım en iyi seçenek bu. Daha fazla yardım edemediğim için üzgünüm! iyi şanslar / Erik



0

Edit1'e bakın:

Bu sorun arızalı bir pille oluşabilir. Macbook'um pili değiştirmek için uzun süre şikayet etti, neredeyse ölümdü, ama en iyi şekilde kullanmaya çalıştım. Bir yıl sonra, belki daha uzun, ana soruda açıklananla aynı davranışı aldım. Her türlü başlatma anahtarını denedim ve ilk başta bunun bir çözüm olduğunu düşündüm çünkü birçok kez denedikten sonra tekrar başarılı bir şekilde önyükleme yapabilirdim, ama bir süre sonra tekrar oldu. Dizüstü bilgisayar akım takılı değilken çok ısınıyordu, bu macbook'u donduruyordu, bazen mavi çizgileri aldım, diğer zamanlarda sadece donmuştu ve sadece yeniden başlatmak için güç düğmesini tutabilirdim.

Bazı deneme hatalarından sonra sorunun mantık kartındaki düşük voltaj nedeniyle meydana geldiğini fark ettim. Akıma takıldığında her şey bir cazibe gibi çalıştı, bu yüzden benim için bir sonraki adım bir pil değiştirme almak.

Umarım bu yardımcı olur, şerefe!

Düzenleme 1:

Yeni pili aldıktan sonra sorun devam eder. Sonra bu bağlantıyı https://www.apple.com/support/macbookpro ... buldum , görünüşe göre 2011 yılında üretilen 15 inç ve 17 inç MacBook Pro modelleri ve 15 inç MacBook Pro için bilinen bir video sorunu var Retina modelleri 2012 ortasından 2013 başlarına kadar üretildi.

Macbook'unuzun onarım uzantı programı altında olup olmadığını ücretsiz olarak kontrol edip bağlantıyı kontrol edebilirsiniz. Benimki.

Sitemizi kullandığınızda şunları okuyup anladığınızı kabul etmiş olursunuz: Çerez Politikası ve Gizlilik Politikası.
Licensed under cc by-sa 3.0 with attribution required.