Çerçeve üreticisi, çarpma zararı olduğunu söyleyerek çatlağı kapatmıyor

Ti çerçevem, bir hafta kadar önce çerçevede büyük bir çatlak geliştirdi. Bir acıyı garanti altına almayacağını düşündüğüm bir acı ...

Çerçeve üreticisi şimdi kaza hasarı olduğunu söylüyor.

Gerçekten çarpışma hasarından şüpheliyim.

İki kez bu bisikletten düştüm, yavaşlayan bir bisikletçinin arkasına girdiğimde, diğeri ön tekerleğim altımdan dışarı çıktı ve yerde kaydım. Her ikisi de yaklaşık 2 yıl ve yaklaşık 10.000 mil önceydi.

Ne yapabilirim? Onların sözüne karşı benim sözüm.

Davlumbazlardaki çiziklerin çarpıldığı anlamına geldiğini söylediler! Bu zeminde, bisiklet yerde kayarken çizikler 2 yaşında. Çerçeve üzerindeki çizikler garaj duvarıma yaslanıp düştüğü zamandan geliyor. Kaza olup olmadığını belirlemek için çizikler kullanamazlar.

Kesinlikle bunun hakkında fuming, bazılarınız yardımcı olabilir umarım.

Bilgi için İngiltere’de yaşıyorum.

Bazı fotoğraflar:

Başkalarının söylediğine rağmen, bir garanti şirket ile sizin aranızda iyi niyetli bir sözleşmedir. Ürünün satışında kullanılır, bu nedenle nezih tüketici koruma yasası kapsamındadır (yine de İngiltere'de). Bu yazı, takip etmek için iyi bir işlem önerir.

Şirketle olan ilişkinizin kaydını tutun, garanti prosedürlerini takip etmeye çalışın. Garanti kapsamının geçerli olmadığından eminseniz (çarpma hasarı), çatlağın çarpma hasarı olup olmadığına dair bağımsız bir fikir edinmeye değecektir. İyi bir bisiklet dükkanı sizin için bir şeyler yazabilmelidir. O zaman bunu şirkete göster.

Onlarla çıkmaza girerseniz , mali ombudsman ile temasa geçin . İzlenecek bir başka yol Tüketici Kredisi kanununun 75. bölümü olabilir. “100 £ ile 30.000 £ arasında bir kredi kartı olan herhangi bir şey için ödeme yaparsanız, kredi kartı şirketinizin gelişen tüm hatalardan müştereken sorumlu olabileceğini unutmayınız. Tüketici Kredisi Yasası veya ürünü onarıma almak istiyorsanız onarım ücretini talep edebilirsiniz. ”

İki eylem planı tavsiye ederim.

İlk önce birkaç derin nefes alın ve ardından üreticiyi geri çağırın. Sorunu bulanıklaştıracak çok fazla ayrıntı olmadan ve çok fazla duygu olmadan, tahmininizde kusurlu bir kaynaktan kaynaklandığına dair bir çatlak olduğuna inandığınızı açıklayın. Güzelce oynayın, yine de garanti etmeyi reddederse ne yapabileceklerini / ne yapmak istediklerini sorun. Belki de çerçeveyi indirimli bir fiyata onarabilirler. Belki size yeni bir karede dik bir indirim önerebilirler. Bakmaya istekli oldukları bir şey olup olmadığını, adil olacağını düşündüğünüz (veya yalnızca SOL olmaktan daha adil) olduğunu görün.

Bu rota işe yaramazsa, sosyal medya kartını oynatın. Bazı sitelerde şirket profilini bulun ve bir daha gözden geçirme gönderin (çok fazla ayrıntı veya duygu olmadan), ürünlerini satın aldığınızı, kusur nedeniyle başarısız olduğunu ve garantilerini yerine getirmeye istekli olmadıklarını açıklayan bir yorum yazın. Bazı şirketler, kendileriyle ilgili bilgi ve incelemelerinin, herkesin görmesi için orada olduğunu ve kötü davranışlarının sonuçları olduğunu unutuyor. Belki de onlardan daha iyi davranış göstermelerini isteyecek veya en azından gelecekteki müşterilerini neye maruz kaldıkları konusunda uyaracaktır.

Diğer bütün şeyleri bir çift Ti çerçevem ​​var. Birkaç kez "düştü" ve hala iyi olan bir büyük üreticiden. Diğeri, oturma borusu kovanının kötü bir şekilde lehimlenmesinden, koltuk borusu / üst boru kavşağı etrafında benzer bir çatlak geliştiren daha küçük bir üreticiden geldi. Çerçeve düpedüz ve neredeyse sorgulamadan değiştirildi. Yedek çerçevenin üzerinde birkaç "çarpma" var ve yine de iyi durumda. Her iki maden de kış gezintisidir; buz kaygan ve çökmeler yaşanıyor. Çoğu titanyum çerçeveler, resimde gördüğümden ve açıklamasından duyduğumdan daha sağlam olmalıdır. Üreticinizle makul bir karara varamazsanız, gelecekte daha saygın bir şirket hakkında biraz araştırma yapmanızı öneriyorum. İyi şanslar!

Hiçbir şey değil. Üretici top oynamak istemiyorsa, karmakarışıksınız demektir. Davanızı öyle ya da böyle ispatlayabilmenizin bir yolu yok, bu yüzden üreticinin iyi niyetine güveniyorsunuz. Bu durumda hiçbir iyi niyete sahip görünmüyorlar. Ne yazık ki sizin durumunuz, çoğu zaman garantilerin bir tutam tuzla ele alınması gerektiğini göstermektedir. Senin için fazla teselli yok, biliyorum.