Bence bu olguyu tanımlamak için en iyi yaklaşım, bunu fakir ülkelerin ilişkisel odaklı ekonomisinden (gelişmekte olan ülkeler) gelişmiş ülkelerin işlem odaklı ekonomisine bir değişiklik olarak görmek . Birincisi belirsizlikle yönetilir: malın değeri müşterinin ödemek istediği şeydir, satıcının malın satışıyla ilgili tüm masrafları hesaplaması zordur ve uzmanlık olmadan ne kadar öğenin olması gerektiğini hesaplamak için bilgi yoktur. Belirli bir karlılığa ulaşmak için X fiyatı için satıldı.
Misal:
Gelişmekte olan bir ülkede sokak satıcısı bir şişe su hayal edelim. Ticari faaliyetinin çok fazla bilinmeyen faktörü varsa, şişelenmiş bir suyun fiyatı sabit olmayacaktır. Belki de şişelenmiş bir su satın aldığı birim başına fiyatı bilir, ancak dikkate alması gereken daha fazla faktör vardır. Örneğin,
- Şişelenmiş su üreticisinden gelen teslimatlar gelecekte tekrarlanacak mı?
- Şişelenmiş su zamanında teslim ediliyor mu?
- Ürününü sattığı caddeye gidip gelmek için kesin bir ulaşım aracı var mı?
- Kimsenin sokakta 'yerini' veya genel olarak pazardaki yerini almayacağından emin olabilir mi?
- Şişelenmiş suyun kalitesinden emin olabilir mi?
- Birisi verimini çalarsa kolluk kuvvetlerine güvenebilir mi?
Kurumların gelişmesiyle ve uzmanlaşmayla, piyasa katılımcıları tedarikçi, kamyon şoförü veya kolluk kuvvetleri ile iyi bir ilişkiye sahip olmaktan ziyade işlemlerle (işin yapılması) daha çok ilgilenmektedir. Böylece,
- maliyetlerini hesaplayabilirler,
- haftadan haftaya mal tedariki için sözleşme yapabilirler ve ürünün zamanında teslim edileceğinden emin olabilirler (mağaza açılmadan hemen önce ve depolayıp satabilecekleri miktarda),
- ciro ve marjinal maliyetleri takip etmek için bazı muhasebe yeterliliklerine sahiptirler.
Bu belirli bir seviyede fiyat vermek işletmenin karlılığını hesaplamak için olanak sağlar. Fiyatı kabul etmiyorsanız, satıcıyla iyi olan ürünü satın almayacaksınız, çünkü uzun vadede düşünüyor ve gelecekte belirli karlılığı karşılamak için fiyatı ayarlayabilir.
Bu yanıtı yazarken aklımdaki makalelerin hiçbirini bulamadım, ancak 2007 Doğu 'Batı ile Buluşuyor: Doğu Asya'daki Medeniyet Karşılaşmaları ve Kapitalizmin Ruhu' bu alıntı formu konuyu oldukça iyi özetliyor.
İşlemsel rasyonalite neo-Darwinizm ve doğal kanuna uygunsa, doğal seleksiyon sürecinin nihayetinde ilişkisel rasyonaliteye göre işlemsel rasyonaliteden yana olacağı sonucuna varılabilir. Gerçekten de, özellikle antoropolojik çalışmalardan, borsaların ilişkisel zorunluluğunu gösteren birçok örnek ve çalışma, eski veya ilkel toplumlardan veriler ve gözlemler üzerine çekilmiştir. Kişilerarası ilişkiye vurgu yapmanın, daha homojen, teknolojik olarak daha az gelişmiş ve daha az endüstriyel olarak gelişmiş ve ritüellerin, yazı ve duygunun alışverişi tanımladığı toplulukların doğasını yansıttığı ileri sürülmüştür. Bir toplum teknolojik ve endüstriyel olarak geliştikçe ve beceriler, bilgi ve üretimde daha çeşitli hale geldikçe, işbölümü daha rasyonel kaynak tahsisi gerektirir, borsalarda kaynak işlemleri için rasyonelliğin artan önemi de dahil. Ayrıca, günümüzde ekonomik borsalardaki ilişkisel önemin geçmişten gelen kalıntı etkileri temsil ettiği ileri sürülmektedir. Seçici süreç ilerledikçe, ilişkisel önem nihayet yerine geçecek ve yerine işlemsel önem gelecektir. [...]
Bununla birlikte yazar, bu görüşü, ilişkisel rasyonellik ve işlemsel rasyonellik arasında bir gelişim görüşü için ampirik bir kanıt olmadığını söyleyerek eleştirmiştir (yazarın asıl ilgisi Doğu ve Batı kültürleri arasındaki farktır).
Ampirik araştırmanın kendisine gelince, ilişkisel satış ile ilişkisel satış arasında birçok karşılaştırma gördüm, ancak bu gelişmiş ülkelerdeki analizler yerine gelişmiş ülkelerde farklı pazarlama stratejileri (ve genel olarak pazarlama yaklaşımları) arasında bir karşılaştırmadır. Bu, bir şekilde sorunuza atıfta bulunur; örneğin, ilişkisel satışta, belirli bir müşteri için bütçenizi genişletmeye ve müşterinizle uzun süreli bir ilişki yaratmak adına fiyatı yeniden müzakere etmeye daha eğilimlisiniz.
Bu yardımcı olur umarım.