Serbest çalışanlar, uzaktaki müşterilere teslimatları nasıl yapıyorsunuz?

Serbest çalışanlar ve küçük işletme sahipleri, uzaktaki müşterilerinize ürün teslimatı ve desteğini nasıl yapıyorsunuz? Örnek: ArcMap hakkında bir şekil dosyası eklemek, katmanları açmak ve kapatmak, bir harita yazdırmak, vb. İçin yeterince bilgi sahibi olan bir müşterim var. - CBS onların işi değil, harita oluşturmak ve dijital veri depolamayı yönetmek için kullanıyor. Verilebilir bir ürün olduğunda, dağıtıma yönelik sorunları gidermek için telefonda çok zaman harcıyorum. Tabii ki GoToMeeting'i kullanabilirim, uzaktaki kutuya girebilirim ve her şeyi yükleyebilirim, ancak ayda 50 doları alırım! Ayrıca, yeterince kolay ve ürünün tesliminde yardımcı olacak bir FTP sitesi kurmayı düşünüyorum. Ancak GoToMeeting'in buradaki herhangi birinin geri bildirim sağlayabileceği iyi seçenekler var mı?

EDIT: Burada paylaşılan pek çok iyi şey var, ancak lütfen bana kontrol etmeden önce müvekkilimin kurması ve üzerinde çalışması için inanılmaz derecede basit bir şeye ihtiyacım olduğunu unutmayın .

Dakikada fiyatlandırma yapan ReadyTalk kullandım .

Skype ekran paylaşımı yapıyor ve teknoloji kültürü dışında yaygın bir şekilde kullanılıyor. Teslimatlarım genellikle koddur, veriler değildir, ancak sorun gidermek / öğretmek için birkaç kez kullanışlıdır.

Ayrıca, MSN yerleşik "uzaktan yardım" vardır.

Ve son olarak, orada bir ekran paylaşım hizmetleri yığını var - diğerleri, onlarla ilgili olarak benden daha iyi cevaplar veriyor.

Ben çok "FTP sitesini" drop ve sadece Dropbox kullanmak öneriyoruz: Ortaklık bağlantısını | Normal bağlantı . (Ben biraz daha fazla boş alan almak üstünde değilim.;))

İş akışı: "public" klasörünün altındaki alt klasöre teslimatları bırakın. Sağ tıklayın, ortak bağlantı konumunu kopyalayın ve müşteriye verin. İndirmelerini bekleyin, ardından yerinizi boşaltmak için Dropbox'tan kaldırın. Ücretsiz olarak 2 konsere sahip olursunuz; bu yalnızca teslimatları aktarmak için kullanıyorsanız, oldukça iyi bir miktardır.

SFTP için Webex ve Filezilla Server (dosyaları sıkıştırılmış jZip ile )

http://www.webex.com/howto/index.html

('Ana Bilgisayar', kullanıcılara masaüstüne / uygulamalarına kontrol verebilir ve sorunları hızlı bir şekilde çözer - Demo's için iyi)

http://filezilla-project.org/

http://www.jzip.com/

* Hızlı Geniş Bant 15Mbps + (veya daha hızlı) büyük dosyaların hızlı bir şekilde teslim edilmesine yardımcı olur.

Does not LogMeIn sorunları çözmek?

LogMeIn "devralabilir" ve pilot olabileceğiniz ücretsiz bir sürüme sahiptir.

Şu ana kadar mükemmel öneriler, özellikle Skype (gmail artık dosya paylaşımını, ekran paylaşımını ve diğer bazı ipuçlarını sunuyor, yine de gmail'i birden fazla kullanıcıyla bir araya getirdim, ancak ekranları, belgeleri, dosyaları vb. Paylaşan bir konferans gibi) buldum) !

Her zaman teslimat için ilk denediğim bir şey bir Torrent !

özellikle, Utorrent . Teslimat tarafında, bağlantı noktalarının yönlendirilmesi gerekir (genellikle yönlendirici / güvenlik duvarınız üzerinden yapılır.) Ancak son kullanıcının yalnızca Utorrent veya başka bir P2P yazılımı yüklemesi ve torrent dosyasına erişmesi gerekir.

Torrent şifre korumalı olabilir, ayrı ayrı IP bağlantıları izlenebilir ve diğerlerinin yanı sıra açık erişim kuralları belirlenebilir.

Torrent transferleri, geniş bir bağlantıya sahip olmanızı gerektirir, ancak transfer hızı çok hızlı olabilir ve gerekirse azaltılabilir. Uzun süreli dağıtım için dosyaları barındırmak için özel bir PC / Sunucuya ihtiyacınız olabilir. Eski dizüstü bilgisayarımı geceleme için bir soğutma yastığında kullanıyorum.

P2P'yi Korsanlık hakkında kullanırken karşılaşabileceğiniz damgaların farkında olun ve ISS'nizde bile bazı tartışmalara hazırlanın ...

TeamViewer'ı, yüzlerce mil uzakta olmama rağmen, “uygulamalı” eğitime ihtiyaç duyduklarında uzaktan istemci bilgisayarlarına girmeme izin vermenin gerçekten iyi bir yolu olduğunu gördüm.

Kişisel kullanım için ücretsiz.

@ Download.com İncelemesi

Kurumsal web sitesi

UltraVNC Tek Tıkla http://www.uvnc.com/addons/singleclick.html

Yönlendiricinizi yapılandırmanız gerekir, ancak genellikle oldukça iyi çalışır.

Sadece gelen bağlantıyı almak için vncviewer'ı dinleme modunda çalıştırmanız gerekir:
vncviewer.exe -listen

Listede yazılım proje yönetimi ve aslında en başarılı açık kaynaklı projeler tarafından kullanılan Trac veya Redmine gibi izleme araçlarının görülmemesine şaşırdım.

Onları paha biçilmez buluyorum, herhangi bir yazılım geliştiricisi veya ekibi benimsedikleri iş akışında bunlardan birini (bir SCM ile birlikte) kullanmayı düşünmelidir.

Latitude'da , GoToMeeting'e çok benzeyen GoToAssist kullanıyoruz :

• Citrix tarafından yapılan şirket BT departmanları bundan rahatsız edilmez
• Müşteri tarafı yükleyici, kendini açan bir java uygulamasıdır (müşteri onayladıktan sonra kendi ayrıcalıklarını artırarak)
• İstemci tarafı program çıkışta kendini kaldırıyor
• Klavye ve fare üzerinde size (teknisyene) anında kontrol verir. Masaüstü açığa çıkar, bu yüzden uzak masaüstü bağlantılarında iyi çalışmaz, çalışmak için "gerçek" bir bilgisayar masaüstünüz olmalıdır.
• Yüklü yazılımlar hakkında bilgi edinmenizi sağlar - böylece XYZ paketinin kurulu olup olmadığını sormanıza gerek kalmaz, sadece bir rapor alabilirsiniz.
• Birden çok ekranla çalışır
• PC’den PC’ye doğrudan dosya aktarımı gerçekleştirebilir (yükleme hızınız yavaş olsa da, bu sıkıcı olabilir)
• Dahili VoIP desteği YOK
• Müşteri bulunmadan bir oturuma geri dönmenizi sağlayan "katılımsız destek" gerçekleştirebilir. Bu özelliği hiç kendim kullanmadım.
• Bir daha pahalı bit GoToMeeting daha

Anladığım kadarıyla, müşteri deneyimi kesinlikle son derece basit gereksinimi karşılar.

FaceWebinar'ı deneyebilirsiniz ( https://www.facewebinar.com/ ).

Facewebinar, web tabanlı bir platform kullanarak basit çevrimiçi toplantılar düzenleyen ücretsiz bir video konferans aracıdır. Facewebinar'ın HD video konferans yazılımı, gerçek zamanlı olarak işbirliği yapmanın basit ama güçlü bir yoludur. Ücretsiz ekran paylaşımı, çevrimiçi toplantılar ve ekip işbirliği tüm hızlı ve hızlı.

Ekran ve dosya paylaşımına sahip Web tabanlı bir Video Konferans aracı