Bir photoshoot en iyi çalışmamı temsil etmiyorsa, yeniden çekmeyi teklif etmeli miyim?

Dün bir aile için aile fotoğrafları çektim ve epeyce fotoğraf çekti, ama olmayanlar vardı. Doğal ışık beklediğimden daha hızlı bir şekilde azaldı ve fotoğrafların bazıları gürültülü. Ortaya çıkmayan çekimlerin bazıları tüm aile fotoğrafları olduğundan, oturumun bir kısmını tekrar etmeyi teklif etmeli miyim diye merak ediyorum. Onlara kaliteli fotoğraflar vermek istiyorum ve bunun en iyi işim olmadığını ya da düşündüğüm şeyin olmadığını biliyorum. Ne yapmalıyım?

business

— Amy
kaynak

Aslında kendi sorunuzu cevapladınız mı?

— osullic

Sanırım bunun ücretli bir iş olduğunu ve fotoğrafçılık işinin senin için önemli olduğunu?

— osullic

Kanıt gördüler mi? Umursuyorlar mı? Onlara dijital mi veriyorsunuz, yoksa ne kadar baskı alıyorsunuz? Gürültü teslim edilen ortamda görünür mü? Düzenlemedeki gürültüyü azaltabiliyor musunuz?

— Crazy Dino

Bazı fotoğrafların çıkmama riski her zaman olacaktır. Amacınız çektiğiniz her fotoğrafı vermek değil, müşteriye kaliteli fotoğrafları vermek - seçimi yapmak işinizin bir parçası. Tek soru, müşterinin makul bir şekilde tatmin etmesi beklenen her türden yeterli kalitede fotoğraf olup olmadığıdır.

— Gnudiff

Bize sormak yerine, belki de müşterinize ne tercih edeceğini sormalısınız. Servislerin için sana para ödüyorlar.

Onlara doğrudan olun ve ışığın beklediğinizden daha hızlı öldüğünü söyleyin ve bu, oturumun sonuna yakın çekilen fotoğrafların kalitesini etkiledi. Onlara aşağıdaki olasılıklardan nasıl devam edileceğine dair birkaç seçenek verin. Sadece rahat edeceğiniz seçenekleri verin.

Hiçbir ek ücret ödemeden yeniden çekim yapın
Onlara oturumda indirim uygulayın ve daha düşük kaliteli görüntülerin en iyi düzenlemeleri de dahil olmak üzere onlara sahip olduklarınızı gönderin
Onlara daha büyük bir indirim uygulayın ve yalnızca sizin için uygun olan kalite standartlarını karşılayan görüntüleri sağlayın
Hiçbir resmin teslim edilmeyeceği anlayışıyla onlara tam bir geri ödeme yapın
Onlara tam bir geri ödeme yapın ve onlara standartlarınıza uyan ve gelecek oturumlarda indirim yapmalarını öneren birkaç resim verin.

Tepkilerinin ne olacağını tahmin etmenin bir yolu yok, bu yüzden sadece rahat edeceğin seçenekleri sun.

Başka bir oturum onlara uygun olabilir veya olmayabilir (belki de bazı aile üyeleri bu oturum için sadece şehirdeydi?). Söz konusu çekimlerle yapabileceğiniz en iyi işlemi onlara gösterin ve onlar için uygun olup olmadıklarına bakın. Onlarla tamamen mutlu olabilirler, oturumun tekrarlanamaması durumunda hiçbir şeyi tercih etmeyebilirler veya işlerini başka bir yere götürmek istediklerine karar verebilirler.

Yanıtları ne olursa olsun, profesyonel olun ve onlara değerli bir müşteri olarak davranmaya devam edin.

Öyleyse yanlış ilerlediğin hatayı öğren. Pek çok fotoğrafçının yapması gereken şeylerden biri, bir oturumda büyük gruplar, daha küçük gruplar ve bireylerin bir karışımı olduğunda ilk önce büyük grup fotoğraflarını çekmek. Dikkate alınması gereken bir başka şey, daha önce yapmadıysanız, öğleden sonraları dış mekan oturumları için doğal aydınlatmayla karıştırılabilecek kamera dışı ışıkların hazır bulundurulmasıdır. Altın ve mavi saatlerde iyi kullanılan flaşlarla gerçek sihir elde edebilirsiniz!

— Michael C
kaynak

Bir müşteri olarak, “onlara hiçbir şey verme” seçeneğini çok rahatsız edici buluyorum. Bana bir şey yüklemeseniz bile, çekime zaman harcadım ve şartlar tamamen sizin kontrolünüz dışında değilse, ondan bir şey almak isteme konusunda oldukça kararlı olacağım .

— R. ..

Müşteriler çekimde olma ve görsel olarak fotoğraflar için hazır olma konusunda büyük bir taahhütte bulunuyorlar. Hiçbir görüntünün teslim edilmeyeceği anlayışıyla onlara tam bir geri ödeme yapmanın kabul edilemez olacağını düşünmek korkunç . Hiçbir fotoğraf, yalnızca SD kartına yıldırım çarpması veya başka bir şey çarpması durumunda kabul edilemez, çünkü verilecek fotoğraf yok. Her iki durumda da, muhtemelen bir daha asla onlardan bir iş

— bulamıyorum

@R. & Bailey - Cevabı anlıyorum, bunun müşteriye sunulan çeşitli seçeneklerden biri olması ve "tam para iadesi artı en iyi görüntüler" seçeneğinin fotoğrafçı için kabul edilemez olup olmadığını düşünmesi gerektiği. Alternatif hiçbir "tam geri ödeme" seçeneği sunmuyor. Seçenek 1, 2, 3 ve 4'ü teklif etmenin neden seçenek 1, 2 ve 3'ü teklif etmiyorsa neden rahatsız edici olacağını anlamıyorum. Suç, iyi niyetle davranan birine, kendi pahasına, yasal zorunluluğun ötesinde ve yasal haklarınızı etkilemeden, tekliflerini yetersiz bulursanız, aşırı bir tepki gibi görünüyor.

— GeliştiriciInDevelopment

Görüntüleri gördükten sonra bir seçenek olarak teklif edilirse ve onlar için ya da başka bir teklifte bulundukları teklifin ücretini düşürmek istemedikleri sonucuna varırsa, makul olabilir. Ancak eğer fotoğrafçı bunu teklif ederse, yine de kırgın olurdum.

— R.,

Açıklamak gerekirse, kısmi ödemelerden herhangi birini almak istemediğim sonuçtan yeterince mutsuz olursam ya da fotoğrafçıya yapılan yeniden teklifleri teklif edersem, yatırım yaptığım süre boyunca kesinlikle hiçbir şey almamaktan da mutsuz olurum. . Ve elbette, sonuçların kalitesiyle ilgili gerçek bir problemin olduğu bir noktadan bahsediyorum - "En azından telefonumda bir zamanlayıcı ayarlayabilirdim" diye düşünün, bu durumda mutsuz olurum zamanlayıcıyı telefonuma ayarlarsam, elde edebileceğimden daha az - sorun hakkında endişelenmek ve ödememeye çalışmak gibi kötü bir müşteriden ziyade.

— R.,