Başkalarına hizmet olarak e-posta gönderirken Yanıtlama başlığını kullanmalı mıyım?

112

A Şirketinin müşterilerine rapor göndermesine olanak tanıyan, aracı görevi gören bir uygulamamız olduğunu varsayalım.

A Şirketi -> B Şirketi (ben) -> A Şirketinin müşterileri

Raporu aldıktan sonra alıcılara e-posta bildirimleri göndeririz, ancak bunlar zorunlu olarak şirket bildirimleri e-posta adresimizden kaynaklanır.

joe.bloggs@a.com -> notification@b.com -> peter@c.com

Artık müşteriler, bu e-posta bildirimlerini yanıtlama eğiliminde ve A Şirketinde raporu gönderen kişiye geri dönmelerini istemek yerine, bizim adresimize, bildirimler@b.com'a geri dönüyorlar.

İlgili A Şirketi adresine gönderdiğimiz bildirimlerdeki Yanıt Başlığını değiştirmek basit bir çözüm olabilir, örn.

joe.bloggs@a.com -> notification@b.com [Cevap: joe.bloggs@a.com] -> peter@c.com

Ama asıl endişelerim:

Gönderen ve Yanıtla alanları arasındaki e-posta adresi ve etki alanındaki tam tutarsızlık, spam veya kimlik avı filtrelerini e-postaları işaretlemek için daha istekli hale getirebilir
insanlar gerçekten "Yanıtla" yı tıkladığında tüm e-posta istemcileri Yanıt alanına saygı göstermeyebilir ve bunun yerine Gönderen'i kullanmayabilir. Yaygın olmadığı sürece daha az endişe.

Bu endişeler hiç mi var? Veya sahip olmam gereken başka endişeler var mı?

— Gavin
kaynak

Yanıtlar:

Müşterinin adını Frombaşlığa ve adresinizi başlığa yerleştirmeyi düşünebilirsiniz Sender:

From: Company A <joe.bloggs@a.com>
Sender: notifications@b.com

Postacıların çoğu bunu doğru olan "A Şirketi adına bildirimler@b.com'dan" olarak verecektir. Ve sonra Reply-ToA Şirketinin adreslerinden birisinin adresi tuhaf görünmeyecektir.

Gönderen RFC 5322 :

"Kimden:" alanı, mesajın yazarlarını, yani mesajın yazılmasından sorumlu kişi (ler) veya sistem (ler) in posta kutularını belirtir. "Gönderen:" alanı, mesajın gerçek iletiminden sorumlu olan temsilcinin posta kutusunu belirtir. Örneğin, bir sekreter başka bir kişiye mesaj gönderecekse, sekreterin posta kutusu "Gönderen:" alanında görünecek ve gerçek yazarın posta kutusu "Kimden:" alanında görünecektir.

— dkarp
kaynak

Sahibimin cevabının oylanmasını gerçekten istemiyorum, ancak bahsetmeye değer bu yararlı soru ve cevap, temelde dkarp'ın cevabını da doğruluyor: stackoverflow.com/questions/2231897/…

— Gavin,

Döngüselleştirme içinse, @a ve @b farklı etki alanlarıdır, çoğu sunucu başka bir etki alanından biri adına gönderime izin vermez. B'nin bunu iletmesi gerekecek, ancak her zaman gizli bir çok bölüm ekleyebilirsiniz. Herkes başka bir adrese nasıl yönlendirileceğini bilir.

— Aridane Álamo

Gönderen alanını bu şekilde kullanırken 2018'den itibaren teslim edilebilirlikle ilgili herhangi bir güncelleme var mı?

— David Alan Hjelle

160

Dkarp'ın çözümünü gmail ile test ettim ve spam olarak filtrelendi. Bunun yerine Reply-To başlığını kullanın (veya ek olarak, görünüşe göre gmail'in buna ihtiyacı olmasa da). Linkedin bunu şu şekilde yapar:

Sender: messages-noreply@bounce.linkedin.com
From: John Doe via LinkedIn <member@linkedin.com>
Reply-To: John Doe <John.Doe@gmail.com>
To: My Name <My.Name@gmail.com>

Bu biçime geçtikten sonra, gmail artık iletileri spam olarak filtrelemiyor.

— Alex Lauerman
kaynak

Üye@linkedin.com sadece genel bir tümünü yakalama adresi mi, yoksa sizin örneğinizde gerçekten john.doe@linkedin.com'u mu okumalı?

— Sean

Kullandığımız yöntem bu. Ancak, şu anda politikalarına uymadıklarını belirten birkaç sunucu (... ehmm .. AOL) geri dönen mesajlarla ilgili sorunlar yaşıyoruz. Aldığımız tek açıklama, iki farklı başlığa sahip olmanın tam amacı bu gibi görünse de, yanıt başlığının ve başlığın farklı etki alanlarına sahip olduğudur. Çok kiracılı uygulamalarda B2B iletişimi için e-postaya güvenmek artık gerçekten sinir bozucu olmaya başlıyor.

— Brian H.

@BrianH: Görünüşe göre AOL ve Yahoo artık agresif DMARC doğrulamasına sahip. Bu, 'Kimden:' adresinden AOL'ye sorun çıkmasına neden oldu. emailonacid.com/blog/details/C4/… .

— EML

Bu yaklaşımın dezavantajı, alıcının adres defterinin (birçok e-posta istemcisinde) artık "LinkedIn üzerinden John Doe <üye@linkedin.com>" içermesidir. Ve bilinmeyen bir alıcı John Doe ile tekrar iletişim kurmak istediğinde, bu adres adını yeni bir mesajın Kime alanına yazarken açılır (bu nedenle: "LinkedIn üzerinden" UX tarafında büyük önem taşır).

— smhg

@EML bağlantılı blog gönderisinin bağlantısı: emailonacid.com/blog/article/industry-news/… ... aol / yahoo.com sorunlarının derinliklerine iniyor .

— Lambart

-3

İşte benim için çalıştı:

Subject: SomeSubject
From:Company B (me)
Reply-to:Company A
To:Company A's customers

— wildneuro
kaynak