- Günlük operasyonlarda kendimle birlikte kaç kişi çalışacak?
Bu, çok doğrudan bir şekilde gerçekleştirme yeteneğinizi etkiler. Aynı zamanda kesintisiz bir tatil yapma yeteneğinizi de etkiler ...
- Sorunlara ilk cevap veren kim?
Bu cevap değişecektir, ancak kuruluşun gerçekte nasıl "örgütleyebileceğinin" iyi bir göstergesi. Büyük kurulumlar bir yardım masası ve bilet sistemine sahip olmalıdır; Küçük kurulumlar, yardım için bir tür şirket tarafından ödenmiş çağrı cihazıyla birlikte en azından bilet sistemine sahip olmalıdır .
"Sadece sen" kabul edilebilir bir cevap değil. Bu tam bir organizasyon eksikliğidir ve "Kullanıcılardan gelen istekleri nasıl izlersiniz?" Sorusu ile takip edilmelidir. Buna "sen" den başka bir şeyle cevap verilmelidir .
- Mevcut sistemlerin yöneticilere oranınız nedir?
Bu, çok yüksek (50: 1'in üstünde) veya çok düşük (5: 1'in altında) olmamalıdır. Çok yüksek ve iş yükünüz o kadar ağır olacak ki ayakta kalmak için su arıtıyor olacaksınız. Çok düşük ve tek kişilik bir dükkansınız ya da mağazanın sistemleri yönetme konusunda ciddi sorunlar var.
Her zaman olduğu gibi, kuralın istisnaları var; 200'den fazla sistemin tek bir kaynaktan görüntülenebileceği durumlar (web kafaları düşünün) ve işletmenin çok küçük olduğu durumlar (20 çalışanın yalnızca 2 sunucuya ihtiyacı olabilir).
- Son kullanıcıların / müşterilerin yöneticilere oranınız nedir?
Bu bir beklenti ölçüsüdür. Bunlar senin "müşterilerin". Sorunlar olduğunda, bu, bir sorunu çözmek için maruz kalacağınız "baskı" miktarı olacaktır. Sadece 2 yöneticili 5000 kişilik bir organizasyon, sistemleriniz sorun yaşarsa çok stresli bir yer olabilir.
- Son kullanıcılara / müşterilere mevcut sistemlere oranınız nedir?
Bu, sunucu iş yükünün bir ölçüsüdür. Çok yüksek oranlar, aşırı genişlemenin bir işareti veya genişleme zamanı geldiğinde ellerinizi bağlayacak bütçe kısıtlamaları olabilir. Yetersiz kullanım istenmediğinde de bir sorun olabilir (yani İK'nın kendi sunucusuna sahip olduğu mantıklıdır, ancak 5.000 kuruluşta yalnızca “normal” kullanıcılar için bir dosya sunucusu kırmızı bayraktır); Bu, sunucuları birleştirmek için bazı "sanallaştırma" gerektirebilir ...
- Satıcı yamalarını veya ürün yazılımı güncellemelerini uygulamak gibi mevcut sistemlerde güncellemeleri ele almak için mevcut bir işlem var mı?
Bu, (a) “Bilmiyorum” veya (b) “güncelleme yapmayız” dışındaki herhangi bir yanıt olmalıdır.
- Bir sunucunun ateş yaktığını söyleyin. Bir kriz veya felaket durumunda, kesinti olarak hangi süre kabul edilebilir?
Bu her zaman makul bir soru olmalıdır. Eğer görüşmeci bu soruda biçimsiz bir şekilde bükülürse, o zaman işinizin doğasını anlamıyorlar, gelecekteki beklentileriniz için hayati bir ipucu. Beklenti 7/24 çalışma ise, sorun değil - bunun için bir altyapıya sahip olmadıkça, bu çok fazla bebek bakıcılığı yapacağınız anlamına gelir . Neyin kabul edilebilir olduğunu ve neyin kabul edilmediğini bilmek, kartlarını gerçek beklentileri hakkında size ipucu olarak verir.
- Yangıntan bahsederken, ekipmanınız için bir yangın söndürme sisteminiz var mı ve uygun tipte mi?
Su fıskiyeleri kabul edilebilir bir cevap değildir . Bu mu olur ve olacak hiçbir havalandırma ile bir süpürge dolaba bir raf doldurma ve yangın yağmurlama havai olduğunu düşünüyorum örgütleri olsun harika bir fikir . Eğer bu gösterilmezse, görmezden gelinir veya düşmanlıkla karşılaşırsanız, ayağa kalkın, görüşmeciye teşekkür edin ve yürümeyin, koşmayın ...
- Veri yedekleme işleminizi ve kullanılan depolama biçimini açıklayın.
Bu, "biz yokuz" ve "yedek medyaya sahip değiliz" den başka bir şeyle cevaplanması gereken bir başka sorudur.
- Yedeklerinizi düzenli olarak ve ne sıklıkta test ediyorsunuz?
Yukarıdaki soruya takip. Düzenli olarak test yapmıyorsanız, sadece sorun davet ediyorsunuz.
- Hem sermaye harcamaları hem de küçük alımlar için bilinen bir bütçe ve satın alma süreci var mı? Bana bir şey satın almak için kullanacağım süreci açıklayabilir misiniz?
Cevap "biz (başkası) ihtiyaç duyduğumuz kadar alırız" ise, bu bir kırmızı bayraktır. "Gerçekten ihtiyacınız olduğunda ekipman satın almanız için size güvenmediğimizden, bunun yerine başkasının yapmasını sağlayacağımız" anlamına gelir. Her zaman bir tür bütçe olmalı.
Bir şey satın alma işlemi 2 dakikadan daha az bir sürede açıklamak için yeterince kolay olmalıdır. İmzalanacak 2'den fazla taraf içermemelidir (daha yüksek sayılar bürokrasiyi gösterir) ve haftalar değil günler veya saatler cinsinden ölçülen bir geri dönüşe sahip olmalıdır (çok uzun sürerse kritik alımlar yapılacaktır). Her zaman bir çeşit süreç olmalı.
- Eski donanımları yenilemek ve geri dönüştürmek için bir planınız var mı ve ne sıklıkta ortaya çıkıyor?
Aslında 18 yaşında bir minibilgisayar üzerinde çalışan ve destek sözleşmeleri ve bir destek satıcısının birçok yedek parçasıyla hayatta kalan şirketleri gördüm. Tabii ki, orijinal donanım satıcısı çoktan ayrıldı ...
Masaüstü üniteleri asla 3 yıldan daha hızlı veya 5 yıldan daha kısa sürede yenilenmemelidir. Sıkı bütçeli işletmelerde, bir masaüstünü 5 yıla germek bazen uygun bir cevaptır.
Geri dönüşüm üzerindeki bit eski donanıma karşı "tek kullanımlık" bir tutum olup olmadığını görmek için bir testtir. Bilinen bir geri dönüştürücüyle uygun şekilde elden çıkarmanız gerektiği anlamında kötü bir şeydir, ancak ihtiyaç duyulduğunda eski donanımları geçici bir göreve bastırabilmeniz açısından iyidir. Aynı zamanda onların “kemik avlusu” (etrafta tutulan eski donanım yığını) büyüklüğü hakkında bir fikir verecektir.
İlgili sorular:
https://serverfault.com/questions/44638/how-often-does-tech-refresh-happen