Yanıtlar:
Bu tamamen kişiye ve işyerine bağlı gibi görünüyor ...
Ben bir e-ticaret şirkette çalışan ve web sitesi ihtiyacı yönetici grubunda aramanın 24x7 da demektir 24x7, yukarı olmak. Biz 4 kişi arasında bir hafta boyunca çağrıda olmak için döndürmek ... çağrı sayısı hafta 0 çağrı (nadir), neredeyse tüm hafta (neredeyse nadir) uyku almak için değişebilir. Genellikle değişen şiddette birkaç erken AM sayfasıdır, ancak o hafta için çağrı yapan adam temelde bir dizüstü bilgisayara zincirlenir ve cep telefonuyla uyur.
Buradaki tazminat, gerektiğinde kişisel günler alabilen esnek bir çalışma programı, mükemmel yönetim ve keyifli bir işyeri şeklinde gelir. Şahsen, sadece bu özel konumla birlikte gelen gerekli bir kötülük için çağrıda bulunmayı düşünüyorum ve bence avantajlar strese değer. Sonra tekrar, oldukça azı buna değmeye bile yakın olmadığını söyleyebilirdi.
İnsanların beklentileri muhtemelen çalışma saatlerine, sistemlerin işletmeye olan önemine ve işveren tarafından sağlanan hem somut hem de maddi olmayan faydalara bağlı olacaktır.
Benim için bu% 100 beklentiye bağlı. İşveren bu konuda tamamen ön taraftaysa, çalışanları tutacak (ve tutmayı hak edecektir). Bu ihtiyacı görüşme sırasında gündeme gelmemesi ve gerçeklik onlar boyalı resme kadar aynı değilse, dokümanın gerekiyor ve yorumunuza getirmek. Şirketin kişisel zamanınızdaki taleplerini tam olarak açıkladıklarına olan inanca dayalı bir maaş konusunda anlaştınız.
İş gereksinimlerini değiştiremezsiniz. Bu bilgi için tek gerçek kullanım, maaş artışları için kaldıraçtır.
Tatil, kitabımda farklı bir hikaye. Bir stand-in'im varsa ve düzgün bir şekilde belgelediğimde, beni aramak için bir mazeret yok. Telefonum kapalı olmadığı sürece aslında bir tatil değil. İş arkadaşlarının kendi tatillerinde aranmasını önlemek için geriye doğru eğilerek bu beklentiyi şekillendirmeye yardımcı oldum.
Asıl cevap, röportajda sınırlarınızın ne olduğu konusunda% 100 net olmaktır. Bu beni mutsuz edecek bir işe mal olursa, sorun değil.
IMO, daha büyük bir ortamda, vardiya dışı personelin (tipik olarak giriş seviyesi), çoğu teknik personel için çağrıda ve üst düzey teknik personel için ücretsiz çağrıda bir kombinasyon olmalıdır.
Sağlıklı bir ortam oluşturur:
Dikkate alınması gereken önemli bir şey, sadece tazminat düşünüldüğünde "çağrıda" vs "hazır olma durumu" dır (onlara ne diyeceğinizi).
Aralarında ayrım yapma şeklim, temelde ne yapmama izin verildiğini bulmak. Benim için, çağrı cihazını taşımam ve gelen sorunları ele almam / yönlendirmem için% 10-20 oranında bir maaşın iyi olduğunu hissediyorum.
Yukarıdakiler için, yerinde bir veya iki saat süren bir veya iki bira içmeme izin verilebilir. Yani, sosyal bir yaşama sahip olun.
Beş dakika içinde yerinde olacağım ve (alarm sistemlerine rağmen) sistemleri sürekli izleyeceğim, büyük olasılıkla bir haftalık rotasyonla günlük% 200-300 maaş için çekim yapardım.
İkinci versiyonu onaylatmak zor olabilir ve bu yüzden favorim biraz hibrit bir sistem.
Sistemlerimi genellikle sorunların oluşmayacağı kadar iyi biliyorum, bu yüzden% 10-20 çağrı bonusu ile mutluyum, ancak bazen bir sorun oluşuyor, adil bir tazminat yani bilet başına tazminat istiyorum.
Bu tazminat ne kadar size ve patronunuza bağlı, tabii ki, ama dahil etmek istiyorum paketin "yumuşak" kısımlarından birkaçı şunlardır: * Sorunu DÜZELTMEK için garantili zaman vs ÇALIŞMA. * Esnek zaman (herhangi bir sorunu telafi edeceğim doğru olsa da, sabah 4'e kadar kaldıktan sonra sabah 8 veya akşam 9'da işe yaramıyorum).
Bir başka harika şey de vakaları gözden geçirmektir. Sadece bir kerelik bir sorun gibi görünse bile, ekibinizdeki diğer insanlar çok iyi bir girdiye ve inceleme sürecine sahip olabilirler (hayır, sadece bir olay raporu değil, gerçek bir dürüst-tanrı-yüz yüze- ekibinizle ve patronunuzla yüz yüze görüşmek) gerici olmaktan ziyade proaktif kalmanıza yardımcı olacaktır.
Hızlı bir örnek, bir sunucunun bir gece boyunca disk doldurduğunu farketmektir (muhtemelen bir önceki akşam% 30 ücretsiz olmasına rağmen).
Yapılması gereken gerici şey, yanlış giden her şeyi araştırmak ve temizlemek ve bir olay raporu yazmak olacaktır. Yapılacak proaktif şey, yanlış giden her şeyi araştırmak ve temizlemek, olay raporunu yazmak, kalan sunuculara bir göz atmak, yeni donanım sipariş etmek vb.
Bir sidenote olarak, bu son bölüm daha önce bahsettiğim "Garantili zaman" ile çok iyi uyuyor.
Bu, işverenler ve ortamlar arasında büyük farklılıklar gösterebilir. Şu anda bulunduğum yerde, görüşme yapmamız bekleniyor, ancak sadece dönüşte sıra bizde. Çalışma programımız oldukça esnektir, bu nedenle bir sorun nedeniyle önceki gece geç kalırsanız, genellikle ertesi günün geç saatlerinde gelebilir veya hatta evden çalışabilirsiniz. Kara Marfia ile bunun önceden kararlaştırılması gereken bir şey olduğu ve hem bekledikleri hem de beklediğiniz gibi oldukça net bir şekilde dile getirilmesi gerektiği konusunda hemfikirim.
Sistemimizi biraz daha iyi hale getiren bir şey, oldukça parlak insanlarla çalışan bir Ağ Operasyon Merkezimiz olması. Genellikle, sayfalandırmaya veya aramaya gerek kalmadan iyi belgelenmiş sorunları çözebilirler.
İstisna olduğumu düşünmek istiyorum, ancak araştırmam,> 50 sunucusu olan 24x7x365 bilgi işlem ortamında tek yönetici olan yöneticilerin iyi bir yüzdesinin (~% 10) olduğunu gösterdi. (Araştırmamı ve 334 yönetici anketimin sonuçlarını burada görebilirsiniz: http://www.standalone-sysadmin.com/blog/2009/05/happy-1st-blogiversary/ )
Temel olarak, yönetici olarak işiniz ya 24 saatlik bir operasyonu desteklemektir ya da desteklemez. Zaman zaman çağrıda bulunmak için işe alınırsınız, o zaman kabul edilebilir. Çağrı yapmak için işe alınmadıysanız ve işvereniniz sizi çağrı yapmak istiyorsa, bunun iki yönlü bir sokak olması gerekir. Şirkete yaptığınız ekstra yatırım için şu ya da bu şekilde geri ödeme yapmanız gerekiyor. Bunu parasal veya zamansal olarak alıp almamanız sizinle işvereniniz arasındadır. Eğer size daha fazla geri ödeme yapmak istemiyorlarsa ve katılmıyorsanız, bunun bir iradeye bağlı istihdam olma olasılığı yüksektir.
Sonuçta, "adil" nin nihai yargıcı olmalısınız, ancak karşılıklı olarak faydalı bir anlaşmaya varmak kesinlikle mümkün olmalıdır.
Bu, cevabın "piyasanın ne taşıyacağı" olduğu temel bir ekonomi sorusuna benziyor.
Gerçek parasal tazminat dışında, görüşme yapmam halinde başka beklentilerim de var. Örneğin, sabah 3'te uyandığımda ve bu yüzden sabah 5'e kadar uyumaya dönmezsem, çalışanımın sabah 9'da ofiste olmamı beklemenin makul olduğunu düşünmüyorum. Ben 3-4 saat veya daha fazla söylüyorum, çağrı olayından sonra temizlemek için gelmek sürece sürece ertesi gün beni görmek için beklemeyin. Ve evet o gün için para almayı bekliyorum ofise gelmiyorum.
Ayrıca, işveren uygun yol savaşçısı araçlarına (yani kablosuz geniş bant ve her yeri taşıyacak kadar taşınabilir bir dizüstü bilgisayar) sahip olduğunuzdan emin olmak istemiyorsa, çağrı oranının yükselmesi gerektiğini düşünüyorum. Çağrı üzerine gerçekten evden çıkamamak anlamına geliyorsa, o zaman daha fazla paraya değer olduğunu düşünüyorum.
Federal yasalar, bir kişinin görüşme için ne kadar ödenmesi gerektiği konusunda çok özel kurallara sahiptir. İlk soru, normalde işten uzakta yaptıklarınızı yapmakta özgür olup olmamanız veya faaliyetlerinizde ve nerede olduğunuzda kısıtlamalarınız olup olmadığıdır. Çağrılara cevap vermek için gerekli koşullar nedeniyle istediğiniz gibi gidip yapamıyorsanız, o zaman size ödeme yapmanız gerekir. Örneğin, evden 25 mil uzakta bir parkta balık tutmaya gitmek istersiniz. Görüşme sırasında bunu yapamazsınız, çünkü on beş dakika içinde ofise gidebilmeniz gerekir. Bu tartışmalı bir şekilde saatlik telafi edilmesi gereken bir zaman olurdu.
Saatlik bilgisayar profesyonellerine çalıştıkları her saat için ücret ödenmelidir, ancak ücret ve saat yasalarından “muaf” olmaları koşuluyla, doğrudan doğru zamanda yapılmalıdır. Maaştaki bir artış ya 1) maaştan muaf olmanız anlamına gelir, bu da 40 yerine 35 saat çalışsanız bile haftalık (oran x 40 saat) maaşınız için bir çek alacağınız anlamına gelir. saat - fazla mesai yok, comp süresi yok. Alternatif olarak, maaşlı ancak muaf değilseniz, haftada 40 saatin üzerindeki tüm işler için fazla mesai almanız gerekir. Özel işverenler fazla mesai ücretinin yerine geçme süresini değiştiremez.
Çalışma Bakanlığı web sitesine, Ücretler ve Saatler alt kategorisine bakın. Orada birçok yararlı bilgi bulmalısınız.
Herkesin söylediği gibi - duruma göre değişir. Eğer bu işin bir parçasıysa ve önden ifade edilirse, tartışacak bir şeyiniz yok.
Şu anki görevimde tüm IT "departmanı" ndayım. Çağrıda değilim. Ayrıca 7 gün 24 saat hizmet vermem beklenmiyor. Ancak, hizmetlerimin saatler dışında yapılması gerektiğinde, ne gerekiyorsa yapmamı bekliyorum ve bu maaşımın çarpanlarına düştü. Neyse ki, çoğu sorun bir telefon görüşmesi veya VPN üzerinden bağlanan birkaç dakika ile çözülür, bu da işe yarar, çünkü ofise en az bir saatlik sürüş mesafesindedir. Her zaman çalışma saatleri dışında (belki yılda iki ya da üç gün) yapılması gereken bazı işler olacaktır ve bunun için tazminat karşılığında mola alırım.
2 kişi rotasyon 24x7 365 gün. (Her biri 25 hafta) (300-500 kullanıcı) Maaş olarak karşılaştırılabilir bir ödeme ve yardım paketi alıyoruz. Çağrı üzerine, haftada 4 saat comp-time alırız. Sorun, İK "comp zamanı" tanımıyor olmasıdır. Eğer almazsak ve işten çıkarılırsak ya da bırakılırsak, kaybederiz. Bir sonraki sorun, geçtiğimiz yıl, yönetici artık comp süresini serbestçe kullanmamıza izin vermek istemiyor. 7 gün içinde 3 ila 4 uyandım. Bir gece ortalama bir telefon görüşmesi yapıyorum. Çoğu sorun kilitli hesaplar veya VPN ile giriş yapılarak kolayca çözülebilen yazıcı sorunlarıdır. (benim için, herhangi bir uyandırma çağrısı ben uyuyabilir kadar kadar bir saat veya 2 kadar zaman oluşturur) Şimdi yönetici hep birlikte comp süresi almak için tehdit ediyor! Ayrıca, birkaç hafta önce bütün gece uyandıktan sonra, (son e-posta 03:45 idi), Ertesi gün çıktıktan sonra comp süresi suçlandı! Kendim ve diğer kişi, çağrı üzerine tazminat için "standart" ve "kabul edilebilir" ne hakkında iyi ve sağlam bilgiler bulmaya çalışıyoruz. Eğer dönme daha büyük olsaydı, o kadar da kötü olmazdı.
Ben endişeliyim kadarıyla, eğer çağrı ve uygun (eğer "kapalı" zaman müdahale) olması gerekiyorsa, çağrı her saat için tam saatlik ücret ödenmelidir. Kişisel hayatınız için o kadar yıkıcıdır ki, işinize katkıda bulunduğunuz için telafi etmeniz gerekir ve bu fazla mesai olarak değerlendirilmelidir. İşverenler insanlardan faydalanıyor ve hepimizi 7/24 topluma zorlamaya çalışıyor ve hükümet iş kanunları bizi koruyamazsa, yalnızca haklarımız için savaşabiliriz.