Yeni bir şirkette BT'yi ele geçirirken en iyi uygulamalar nelerdir? [kapalı]

Bunun bazı ilginç önerilerle iyi bir konuyu yaratacağını düşündüm.

Yeni bir organizasyonda BT'yi ele geçirirken ilk yapacağınız şeyler nelerdir?

Hemen arayabileceğiniz kırmızı bayraklar nelerdir?

Bir departman için sahip olmanız gereken ZORUNLAR nelerdir (kuruluşun büyüklüğüne bağlı olarak)?

Dürüst olmak gerekirse ... hiçbir şey, lanet bir şey değil. Arkanıza yaslanıp işi orada olan insanlar tarafından ŞİMDİ yapıldığı gibi öğreniyorum. Bir süre sonra ve işlerin şu anda nasıl çalıştığına (sadece teknik olarak değil, aynı zamanda politik olarak ve kişisel olarak da) iyi bir şekilde baktığınızdan emin olduğunuzda, değiştirilmesi gerektiğini düşündüğünüz şeylerin listelerini formüle etmeye başlayabilirsiniz.

Şu anda nerede olduğunuzu anlamıyorsanız, nerede olmanız gerektiğine dair fikirleriniz büyük olasılıkla gerçeklikten uzak olacaktır.

Kırmızı bayraklara gelince:

• Birçok manuel işlem
• Değişiklik Kontrolü Yok
• Dokümantasyon veya daha kötü yanlış dokümantasyon yok
• Günlük operasyonlara çok fazla dahil olan VP / C seviyeleri (bir acil durumun ortasında olmadığınızda sunucuları sıfırlamak ve başka hiç kimse bunu yapamaz)
• Her yerde ucuz ekipman ama şirket yılda XXX (milyon / milyar) ürettiğini iddia ediyor
• Mutsuz çalışanlar
• Sürekli yangınla mücadele
• İzleme sistemi yok veya zayıf
• "'Joe' ile konuşmalısın" sorduğunuz her sorunun cevabı
  • ve joe BT'de değil

Gelmesi gerekenler ... Sanırım ne yaptığınıza ve nasıl yaptığınıza bağlı ... sanki alamıyorsam, son çare olarak özel bir hatla modeme bağlı bir digi terminal sunucusuna sahip olmalıyım. Sesli Yönlendiricilerime ... ama buna ihtiyacınız olmayabilir. Bir kez daha, arkanıza yaslanın ve her şeyi değiştirmek ve her şeyi değiştirmek istemeden önce şeylerin nasıl olduğunu ve insanların şikayetlerinin ne olduğunu anlamak için biraz zaman ayırın.

Bunların hepsi üst düzey şeyler:

Güvenlik:

1. Yöneticilerin kim olduğunu denetleyin. Yönetici olmaları gerektiğini doğrulayın.
2. BT kontrollerinin ne olduğunu ve en son ne zaman doğrulandıklarını belirleyin.
3. Yama seviyelerini / işletim sistemini ve uygulama güncellemelerini doğrulayın.
4. Hazır araçları kullanarak en az minimum güvenlik açığı taraması yapın.
5. Sunuculardaki ve çekirdek ağ ekipmanlarındaki fiziksel güvenliği kontrol edin.

Çevre / Performans:

1. Veri merkezinizde hangi ağrı noktalarının bulunduğunu belirleyin.
2. SLA'larınızın ve OLA'larınızın ne olduğunu öğrenin ve uzaktan makul olduklarını doğrulayın.
3. Hiçbirinin aşırı yüklenmemesini sağlamak için sistemlere en azından üstünkörü performans izleme uygulayın.
4. Önemli varlıkların nasıl konuşlandırıldığını anlayın ve herkesin söylediği yerde olduklarını ve olması gerektiği gibi yapılandırıldıklarını fiziksel olarak doğrulayın.

Personel:

1. Her birinin kişi olarak nasıl olduğunu öğrenmek için BT personeliyle bire bir veya iş ortamının dışındaki küçük gruplar halinde (örneğin öğle yemeği) buluşma.
2. BT çalışanlarınızla en çok etkileşime giren kişilerle konuşun, çalışkanların kim olduğunu, iyi insan becerilerine sahip, parlak ama sosyal olarak zor olan vb.
3. Ağrı noktalarınızın güvenlik ve performanstan nerede olduğunu belirleyin ve şu anda çalışan kişi, insan eksikliği, araç eksikliği veya bir kombinasyon varsa arayın.

Harika cevaplar.

1 - Mevcut süreçleri ve sistemleri, öncekinden daha iyi anlamak için analiz edin. Gözlerinizde aptalca bir neden olsa bile, muhtemelen hiçbir şey olduğu gibi yapılandırılmadı.

2 - Büyümeye değil verime odaklanın. Daha azla daha fazlasını yapmak, sonra oradan büyümek istersiniz. İleride, işler son derece iyi belgelenmiş, güvenli, ancak en önemlisi ölçeklenebilir olmalıdır.