Kapanışta asılı olan bir Windows PC'yi nasıl teşhis edersiniz?

Kapatma sırasında (mavi kapatma ekranında) aralıklı olarak asılı bir Vista x64 PC var. Bazen normal olarak kapanır; bazen kapatma ekranında sonsuza kadar oturur.

Ne yazık ki bunun ne zaman başladığını bilmiyorum, bu yüzden kurulum tarihine göre hangi yazılımın / sürücünün suçlu olacağını tahmin edemiyorum. Eğer önleyebilirsem bu makineyi silmemeyi tercih ederim.

Bu sorunu teşhis etmeye nasıl gideceğinize dair ipuçları var mı?

Güncelleme - Birinden bunu benim için teşhis etmesini istemiyorum - bunun yerine gelecekteki senaryolarda kullanabileceğim bir dizi genel teknik ve araç istiyorum - Sorunun nasıl teşhis edileceğini bilmek istiyorum, nasıl sorunu çözmek için.

Yönetimsel araçlara gidin ve olay günlüklerine bakın, Sistem sekmesine bakın ve tarih ve saate göre sıraladıktan sonra, yeniden başlatmadan önce son mesajı bulun.

Başka bir daha etkili yol ilk önce bilgisayarı kapatmak, saat / saat / zaman parçasına çöktüğünü düşündüğünüz noktaya bakın, sonra yeniden başlatın, olay günlüğüne bakın, sistem sekmesinde, zamana göre sıralayın ve dikkatlice okuyun çeşitli süreçler aracılığıyla kapatılıyor. Hata mesajı orada olmalıdır.

Şanslıysanız, bu bir "explorer öncesi-kapanma" (kendi param) işlemi olabilir, bu nedenle kapatmayı tıklamadan önce görev yöneticisini başlatırsanız, işlemler sekmesine gidin, cpu'ya göre sıralayın ve ardından kapatmaya tıklayın. kapatma sırasında cpu'yu çalıştıran işlemi izlemeye başlayın. Bu, yalnızca işlemin kabuk içinde çökmesine neden olan şey oluyorsa çalışır.

Sorun giderme bazen bir bilimden daha fazla bir sanattır.

önce daha yaygın nedenleri göz ardı ederim. Bazı kayıt defteri temizleme araçları, başlatma / kapatma düzenleyicileri ve bilgisayarın kapatılırken bilgisayarın bir ağ üzerinde asılı olup olmadığını görmek için LAN'daki başka bir makinede bir dinleyicisi ile başlardım. spybot s & g muhtemelen iyi bir fikirdir.

İşletim sistemi tarafından oluşturulan döküm dosyasını inceleyin. Microsoft, çoğu durumda suçlu sürecini tanımlayacak bir bellek dökümü çözümleyicisi sağlar . Microsoft.com adresinde bulunan oldukça eksiksiz talimatlar ve örneklerle ücretsiz olarak indirilebilir.

Ne zaman başladığını bilmediğiniz için, suçluyu bulana kadar programları tek tek devre dışı bırakmanızı / kaldırmanızı öneririm. Oldukça yavaş ve özenli, ama sonunda bulacaksınız.

Kısa bir süre önce ZoneAlarm'ın bir makinede hata olduğunu gördüm, ancak bence birkaç olasılık var.

Muhtemelen şimdi fark edilmeyecek, ancak sorunları kapatmak için ek bir neden hatırladım. Bazen bir kullanıcı profili tamamen kaldırılamaz ; daha fazla ayrıntı için bu Microsoft Destek makalesine göz atın .

Olay günlüklerine kapatma sırasında gerçekleşen herhangi bir şey olup olmadığına bakın ve bilgisayar yeniden başlatıldığında ne olduğuna bakın, bazen bir işlem düzgün kapanmadığını günlüğe kaydeder.

Sonra Process Explorer gibi bir araç kullanın ve nelerin çalıştığına yakından bakın. Kapanmadan önce belirli süreçleri öldürmeye çalışın ve sorunun tekrarlanıp tekrarlanmadığını görün, sonra öldürdüğünüz görevleri suçlu olarak göz ardı edebilirsiniz. Yaptığınız bir şeyin geride bırakmış olabileceği görevleri de arayın. Bunu, suçlu taraf gibi görünen süreçleri daraltıncaya kadar her seferinde yapın.