Buraya gönderdiklerinizden özel tavsiyeler vermek zor, ancak yıllar önce yazdığım bir blog yazısına dayanarak yazdığım bir yazıya dayanarak bazı genel tavsiyelerim var.
Panik Yapma
İlk önce, sisteminizi izinsiz giriş öncesi alınan bir yedekten geri yüklemek dışında hiçbir "hızlı düzeltme" yoktur ve bunun en az iki sorunu vardır.
- Saldırının ne zaman gerçekleştiğini tespit etmek zor.
- Son zamanlarda kırılmalarına izin veren "deliği" kapatmanıza ya da gerçekleşmiş olabilecek herhangi bir "veri hırsızlığının" sonuçlarını çözmenize yardımcı olmaz.
Bu soru sürekli olarak web sunucularına giren bilgisayar korsanlarının kurbanları tarafından sorulmaya devam ediyor. Cevaplar çok nadiren değişiyor, ancak insanlar soruyu sormaya devam ediyorlar. Neden olduğundan emin değilim. Belki de insanlar yardım ararken gördükleri yanıtlardan hoşlanmazlar ya da tavsiye verecekleri güvendikleri birini bulamazlar. Belki de insanlar bu sorunun cevabını okurlar ve çevrimiçi olarak bulabilecekleri cevapların neden özel ve farklı olduklarının% 5'ine çok fazla odaklanırlar ve soruların% 95'ini özlüyorlar. Online okudukları gibi.
Bu beni ilk önemli bilgi topluluğuna getiriyor. Gerçekten özel bir kar tanesi olduğun için minnettarım. Web sitenizin, sizin ve işinizin bir yansıması olduğundan veya en azından bir işveren adına yaptığınız sıkı çalışmanızın bir yansıması olduğu için takdir ediyorum. Ancak dışarıdan bakan birisi için, soruna bakacak bir bilgisayar güvenlik görevlisinin, size yardım etmek ya da saldırganın kendisine yardım etmek isteyip istemediği sorusuna bağlı olarak, sorununuzun sahip oldukları diğer davalarla en az% 95 oranında aynı olması muhtemeldir. hiç baktı.
Saldırıyı kişisel olarak almayın ve burada izleyen ya da diğer insanlardan kişisel olarak aldığınız önerileri almayın. Eğer sadece bir web sitesi hack kurbanı olduktan sonra bunu okuyorsanız o zaman gerçekten üzgünüm ve burada gerçekten yararlı bir şeyler bulacağınızı umuyorum, ama bu, egonuzun ihtiyaç duyduğunuz şekilde girmesine izin verme zamanı değil yap.
Sunucularınızın saldırıya uğradığını öğrendiniz. Şimdi ne olacak?
Panik yapma. Kesinlikle acele etmeyin ve kesinlikle hiçbir şey olmamış gibi davranmaya çalışmayın ve hiç hareket etmeyin.
İlk: felaketin çoktan gerçekleştiğini anlayın. Bu inkar zamanı değil; ne olduğunu kabul etme, bu konuda gerçekçi olma ve etkinin sonuçlarını yönetmek için adımlar atmanın zamanı geldi.
Bu adımlardan bazıları zarar görecek ve (web siteniz benim bilgilerimin bir kopyasını almadığı sürece) Bu adımların tümünü veya bir kısmını görmezden gelmeniz umrumda değil, bu size kalmış. Fakat onları doğru bir şekilde takip etmek sonunda işleri daha iyi hale getirecektir. İlaç çok kötü olabilir ama bazen tedavinin gerçekten çalışmasını istiyorsanız, bunu göz ardı etmek zorundasınız.
Sorunun zaten olduğundan daha kötüye gitmesini durdurun:
- Yapmanız gereken ilk şey, etkilenen sistemlerin İnternet bağlantısını kesmektir. Diğer sorunlarınız ne olursa olsun, sistemi web'e bağlı bırakmak yalnızca saldırının devam etmesine izin verir. Ben kelimenin tam anlamıyla bu demek istiyorum; Birinin sunucuyu fiziksel olarak ziyaret etmesini ve eğer gerekliyse ağ kablolarını çıkarmasını sağlayın, ancak başka bir şey yapmadan önce kurbanı bilgisayarlarından çıkarın.
- Tüm sistemler için tüm şifrelerinizi, güvenlik altındaki sistemlerle aynı ağdaki tüm bilgisayarlarda değiştirin. Hayır gerçekten. Bütün hesaplar. Tüm bilgisayarlar. Evet, haklısınız, bu aşırı olabilir; Öte yandan, olmayabilir. Her iki şekilde de bilmiyorsun, değil mi?
- Diğer sistemlerini kontrol et. İnternete bakan diğer hizmetlere ve finansal veya ticari olarak hassas verileri tutanlara özellikle dikkat edin.
- Sistem herhangi birinin kişisel verilerini elinde bulunduruyorsa, derhal veri korumasından sorumlu kişiyi (siz değilseniz) ve URGE'yi tam bir açıklama ile bilgilendirin. Bunun zor olduğunu biliyorum. Bunun acıtacağını biliyorum. Birçok işletmenin bu tür bir sorunu halının altına çekmek istediğini biliyorum ancak işin bununla ilgilenmesi gerekecek - ve bununla ilgili tüm gizlilik yasalarına dikkat ederek bunu yapması gerekiyor.
Bununla birlikte, müşterilerinize rahatsız olmaları, onlara bir sorundan bahsetmek için olabilir, onlara söylemiyorsanız çok daha fazla rahatsız olurlar ve birileri kredi kartı bilgilerini kullanarak 8.000 $ değerinde mal tahsil ettikten sonra kendileri bulurlar. Sitenizden çaldım.
Daha önce ne dediğimi hatırlıyor musun? Kötü bir şey zaten oldu. Şimdi tek soru, onunla ne kadar iyi başa çıktığın.
Sorunu tam olarak anlayın:
- Etkilenen sistemleri, bu aşama tamamen bitinceye kadar tekrar çevrimiçi yapmayın, aksi halde bu makaleyi yazmaya karar vermem için benim için bahşiş noktası olan kişi olmak istemezseniz. Bu yazıyla bağlantı kurmayacağım, böylece insanlar ucuz bir kahkaha bulabiliyorlar, ama asıl trajedi, insanların hatalarından bir şeyler öğrenemediği zamanlar.
- Saldırıların güvenliğinizi tehlikeye sokmada nasıl başarılı olduğunu anlamak için 'saldırı' sistemlerini inceleyin. Saldırıların "nereden geldiğini" bulmak için her türlü çabayı göstererek, gelecekte sisteminizi güvenli kılmak için hangi sorunlara sahip olduğunuzu ve çözmeniz gerektiğini anlayın.
- “Saldırı” sistemlerini tekrar inceleyin, bu sefer saldırıların nereye gittiğini anlamak için, saldırıda hangi sistemlerin tehlikeye girdiğini anlayın. Tehdit altındaki sistemlerin sisteminize daha fazla saldırması için bir sıçrama tahtası olabileceğini öneren işaretçileri takip ettiğinizden emin olun.
- Herhangi bir saldırıda kullanılan tüm "ağ geçitlerinin" tam olarak anlaşıldığından emin olun, böylece onları düzgün bir şekilde kapatmaya başlayabilirsiniz. (örneğin, sistemleriniz bir SQL enjeksiyon saldırısıyla tehlikeye girdiyse, o zaman yalnızca girdikleri belirli hatalı kod satırını kapatmanız gerekmez, aynı türde bir hata olup olmadığını görmek için tüm kodunuzu denetlemek istersiniz başka bir yerde yapıldı).
- Birden fazla kusur nedeniyle saldırıların başarılı olabileceğini anlayın. Genellikle, saldırılar bir sistemde büyük bir hata bulmakla değil, bir sistemi tehlikeye atmak için birkaç sorunu (bazen küçük ve kendileri tarafından önemsiz) bir araya getirerek başarırlar. Örneğin, bir veritabanı sunucusuna komut göndermek için SQL Injection saldırılarını kullanmak, saldırdığınız web sitesini / uygulamayı bulmak yönetici bir kullanıcı bağlamında çalışıyor ve bu hesabın haklarını diğer bölümleri tehlikeye atmak için bir basamak taşı olarak kullanıyor bir sistem. Ya da bilgisayar korsanlarının "hoşuna gittiği bir başka gün, ofisteki insanların yaptığı yanlış hatalardan yararlanarak" diyerek istemek gibi.
Neden sadece tespit ettiğin kötüye kullanımı veya rootkit'i "tamir etmiyor" ve sistemi tekrar çevrimiçi hale getirmiyorsun?
Bu gibi durumlarda sorun, artık o sistemi kontrol edememenizdir. Artık senin bilgisayarın değil.
Sistemi kontrol altına aldığınızdan emin olmanın tek yolu sistemi yeniden kurmaktır. Sisteme girmek için kullanılan istismarın tespitinde ve düzeltilmesinde çok fazla değer varken, davetsiz misafirlerin kontrolünü ele geçirdikten sonra sisteme başka ne yapıldığından emin olamazsınız. "kendilerini" yeni bilgisayarlarını diğer bilgisayar korsanlarından korumak ve kendi rootkit'lerini kurmak için kullandıkları sömürülerin yamalarına sokmak için bir botnet sistemi kullanıyorlardı).
Kurtarma için bir plan yapın ve web sitenizi tekrar çevrimiçi hale getirin ve buna bağlı kalın:
Hiç kimse olması gerekenden daha uzun süre çevrimdışı olmak istemiyor. Bu bir verilen. Bu web sitesi gelir getirici bir mekanizma ise, hızlı bir şekilde tekrar çevrimiçi hale getirme baskısı yoğunlaşacaktır. Söz konusu olan tek şey, şirketinizin ünü olsa bile, bu, işleri hızla geri koymak için büyük bir baskı oluşturacaktır.
Ancak, çevrimiçi olarak çok hızlı bir şekilde geri dönme eğilimine girmeyin. Bunun yerine, soruna neden olanı anlamak ve çevrimiçi duruma dönmeden önce çözmek için mümkün olan en hızlı şekilde hareket etmek veya bir kez daha bir saldırıya kesinlikle mağdur olacaksınız ve hatırlayın, "bir kez saldırıya uğramak talihsizlik olarak sınıflandırılabilir; sonradan tekrar saldırıya uğramak dikkatsizliğe benziyor "(Oscar Wilde'a özür dileriz).
- Bu bölüme başlamadan önce ilk etapta başarılı girişime yol açan tüm sorunları anladığınızı farz ediyorum. Davayı abartmak istemem ama önce bunu yapmadıysanız gerçekten yapmanız gerekir. Üzgünüm.
- Asla şantaj / koruma parası ödemeyin. Bu kolay bir işaretin işaretidir ve bu ifadenin sizi daha önce tanımlamak için kullanılmasını istemezsiniz.
- Tam bir yeniden kurulum yapmadan aynı sunucuları tekrar çevrimiçi duruma getirmek için ayartmayın. Eski bir donanıma yeni bir kutu inşa etmek ya da "sunucuyu yörüngeden çekip temiz bir kurulum yapmak" eski sisteme geri koymaktan önce temiz olduğundan emin olmak için eski sistemin her bir köşesini denetlemekten daha hızlı olmalıdır. tekrar çevrimiçi. Buna katılmıyorsanız, bir sistemin tamamen temizlendiğinden emin olmanın gerçekte ne anlama geldiğini bilmiyorsunuzdur veya web sitenizin dağıtım prosedürleri kutsal bir karışıklıktır. Büyük olasılıkla sitenizi yalnızca canlı siteyi oluşturmak için kullanabileceğiniz yedeklemeler ve test dağıtımlarına sahipsiniz ve eğer saldırıya uğramadıysanız en büyük sorununuz bu değil.
- Hack sırasında sistemde "canlı" olan verileri yeniden kullanırken çok dikkatli olun. "Asla yapma" demeyeceğim, çünkü beni görmezden geleceksin, ama açıkçası bütünlüğünü garanti edemeyeceğini bildiğin zaman veriyi korumanın sonuçlarını göz önünde bulundurman gerektiğini düşünüyorum. İdeal olarak, bunu izinsiz giriş öncesinde yapılan bir yedekten geri yüklemelisiniz. Bunu yapamazsanız veya yapamazsanız, bu verilere çok dikkat etmelisiniz, çünkü lekeli. Özellikle bu veriler doğrudan size değil, müşterilere veya site ziyaretçilerine aitse, özellikle sonuçların farkında olmalısınız.
- Sistem (ler) i dikkatlice izleyin. Bunu gelecekte devam etmekte olan bir süreç olarak çözmelisiniz (aşağıda daha fazlası), ancak sitenizin tekrar çevrimiçi hale gelmesini izleyen dönemde uyanık olmak için fazladan acı çekeceksiniz. Saldırganlar neredeyse kesinlikle geri dönecekler ve onları tekrar girmeye çalışırken anlayabilirseniz, daha önce kullandıkları tüm delikleri ve kendileri için yaptıklarını gerçekten kapattıysanız ve faydalı bir şekilde toplanıp toplanmadığını kesinlikle görebileceksiniz. Yerel yasa uygulayıcıya aktarabileceğiniz bilgiler.
Gelecekte riskini azaltmak.
Anlamanız gereken ilk şey, güvenliğin, Internet'e yönelik bir sistemi tasarlamanın, uygulamanın ve sürdürmenin tüm yaşam döngüsü boyunca uygulamanız gereken bir süreç olduğudur, daha sonra ucuz bir kod gibi birkaç kat daha sonra kodunuza tokatlayabileceğiniz bir şey değil. boya. Düzgün bir şekilde güvenli olması için, bir hizmet ve bir uygulamanın projenin ana hedeflerinden biri olarak başından itibaren tasarlanması gerekir. Bunun çok sıkıcı olduğunu ve daha önce hepsini duyduğunuzu ve beta web2.0 (beta) hizmetinizi web’deki beta durumuna getirmenin "sadece baskı uygulayan kişiyi anlamadığımı" fark ettim. tekrarlanmak, çünkü ilk söylendiği zaman doğruydu ve henüz bir yalan olmadı.
Riski ortadan kaldıramazsınız. Bunu yapmaya bile çalışmamalısın. Ancak yapmanız gereken, hangi güvenlik risklerinin sizin için önemli olduğunu anlamak ve hem riskin etkilerini hem de riskin ortaya çıkma olasılığını nasıl yöneteceğinizi ve azaltacağınızı anlamaktır.
Bir saldırının başarılı olma olasılığını azaltmak için hangi adımları atabilirsiniz?
Örneğin:
- İnsanların sitenize girmelerine izin veren kusur, satıcı kodunda bilinen bir hata mıydı? Öyleyse, Internet'e bakan sunucularınızdaki uygulamaları düzeltme biçiminize yaklaşımınızı yeniden düşünmeniz gerekir mi?
- İnsanların sitenize girmesine izin veren kusur, satıcı kodunda bilinmeyen bir hata mıydı? Kesinlikle, bunun gibi bir şey sizi ısırdığında değişen tedarikçileri savunmuyorum çünkü hepsinin kendi sorunları var ve bu yaklaşımı uygularsanız en fazla bir yıl içinde platformlar tükenecek. Bununla birlikte, bir sistem sizi sürekli olarak durdurursa, o zaman ya daha sağlam bir şeye geçmelisiniz ya da en azından, sisteminizi savunmasız bileşenlerin pamuk yünü içinde ve düşman gözlerden mümkün olduğunca uzakta kalması için yeniden yapılandırmalısınız.
- Hata, sizin tarafınızdan (veya sizin için çalışan bir müteahhit) geliştirdiğiniz kodda bir hata mıydı? Öyleyse, canlı sitenize dağıtım kodunu nasıl onayladığınız konusundaki yaklaşımınızı yeniden düşünmeniz gerekir mi? Hata, gelişmiş bir test sistemiyle veya kodlama "standart" ınızdaki değişikliklerle yakalanmış olabilir mi (örneğin, teknoloji her derde deva olmasa da, iyi belgelenmiş kodlama tekniklerini kullanarak başarılı bir SQL enjeksiyon saldırısı olasılığını azaltabilirsiniz. ).
- Kusur, sunucu veya uygulama yazılımının nasıl kullanıldığına dair bir sorun mu oldu? Öyleyse, mümkün olduğunda sunucuları oluşturmak ve dağıtmak için otomatik prosedürler kullanıyor musunuz? Bunlar, tüm sunucularınızdaki tutarlı bir "temel" durumunun korunmasında, her birinde yapılması gereken özel çalışma miktarını en aza indirgemekte ve dolayısıyla bir hata yapma fırsatını en aza indirgemekte harika bir yardımcıdır. Aynı şey kod dağıtımı için de geçerlidir - web uygulamanızın en son sürümünü dağıtmak için "özel" bir şey yapmanız gerekiyorsa, daha sonra otomatikleştirmeyi deneyin ve her zaman tutarlı bir şekilde yapıldığından emin olun.
- İzinsiz giriş daha önce sisteminizin daha iyi izlenmesiyle yakalanabilir mi? Tabii ki, personeliniz için 24 saat izleme veya "çağrı" sistemi düşük maliyetli olabilir, ancak sizin için web yönlendirme hizmetlerinizi izleyebilen ve bir sorun durumunda sizi uyaran şirketler var. Bunu göze alamayacağınıza ya da ihtiyacınız olmadığına karar verebilirsiniz ve bu sadece iyi ... sadece dikkate alın.
- Uygun olduğu durumlarda tripwire ve nessus gibi aletler kullanın - ancak söylediğim gibi sadece kör kullanmayın. Ortamınıza uygun birkaç iyi güvenlik aracını nasıl kullanacağınızı, bu araçları güncel tutup düzenli olarak kullanacağınızı öğrenmek için zaman ayırın.
- Web sitenizin güvenliğini düzenli olarak 'denetlemek' için güvenlik uzmanlarını işe almayı düşünün. Yine, bunu karşılayamayacağınıza veya gerek duymayacağınıza karar verebilirsiniz ve bu iyi ... sadece dikkate alın.
Başarılı bir saldırının sonuçlarını azaltmak için hangi adımları atabilirsiniz?
Ev seli alt katının “riskinin” yüksek olduğuna, ancak taşınmayı garanti edecek kadar yüksek olmadığına karar verirseniz, en azından yeri doldurulamaz aile yadigarı üst katlara taşınmalısınız. Sağ?
- Doğrudan Internet’e maruz kalan hizmetleri azaltabilir misiniz? Dahili hizmetleriniz ve İnternet'e dönük hizmetleriniz arasında bir çeşit boşluk tutabilir misiniz? Bu, harici sistemleriniz tehlikeye atılsa bile, iç sistemlerinize saldırmak için bunu sıçrama tahtası olarak kullanma şansının sınırlı olmasını sağlar.
- Saklamanız gerekmeyen bilgileri saklıyor musunuz? Bu tür bilgileri başka bir yerde arşivlendiğinde "çevrimiçi" olarak mı saklıyorsunuz? Bu kısımda iki nokta var; bariz olanı, insanların sahip olmadığınız bilgileri sizden alamayacağıdır ve ikinci nokta, ne kadar az depolarsanız, daha az bakım yapmanız ve kodlamanız gereken şeylerdir ve bu nedenle böceklerin içine kayma olasılığı daha azdır. kodunuz veya sistem tasarımınız.
- Web uygulamanız için "en az erişim" ilkelerini kullanıyor musunuz? Kullanıcıların yalnızca bir veritabanından okuması gerekiyorsa, web uygulamasının yalnızca okuma erişimine sahip olduğu hesabın, okuma erişimine izin vermediğinden ve kesinlikle sistem düzeyinde erişim sağlamadığından emin olun.
- Bir konuda çok deneyimli değilseniz ve işletmeniz için merkezi değilse, dış kaynak kullanımını düşünün. Başka bir deyişle, masaüstü uygulama kodunu yazmaktan bahseden küçük bir web sitesi işletiyorsanız ve siteden küçük masaüstü uygulamaları satmaya karar verirseniz, kredi kartı sipariş sisteminizi Paypal gibi birisine "dış kaynak" olarak düşünün.
- Mümkünse, Olağanüstü Durum Kurtarma planınızın bir parçası olan güvenli sistemlerdeki kurtarma çalışmalarını yapın. Bu tartışmalı, karşılaşabileceğiniz başka bir "felaket senaryosudur", sadece kendi sorunlarıyla ve her zamanki "sunucu odasının ateş altında tutulduğu" / "dan farklı olan sorunlardan biri, dev sunucu tarafından tüyler yiyen bir şey istila etti.
... Ve sonunda
Muhtemelen, başkalarının önemli olduğunu düşündüğü şeylerin hiçbirini dışarıda bırakmadım, ancak yukarıdaki adımlar, en azından bilgisayar korsanlarına kurban verecek kadar şanssızsanız, bir şeyleri çözmeye başlamanıza yardımcı olacaktır.
Her şeyden önce: Panik yapmayın. Harekete geçmeden önce düşün. Bir karar verdikten sonra iyice harekete geçin ve adım listeme ekleyeceğiniz bir şey varsa aşağıdaki yorumunuzu bırakın.