Cisco IOS ürün yazılımı nasıl edinilir?

9

Hızlı ve basit bir soru, ama etrafta bir cevap bulamadım.

Bir Cisco ADSL yönlendiricim var (model 877).

Herhangi bir Cisco destek sözleşmem yok.

Güncelleştirilmiş bir ürün yazılımını nasıl edinebilirim?

Hangi bellenimi istediğimi biliyorum ve aynı özellik setiyle mevcut sürümümden (15.0 -> 15.1) küçük bir güncelleme; bu yüzden sahip olma hakkım olmalı . Yine de Cisco indirmeme izin vermiyor.

Ne yapalım?

Bir cisco yönlendiricisine sahip olmanın, ürün yazılımı güncellemelerini hak etmek için yeterli olmadığı doğru mu?

Yan not: Elbette internetteki yazılımları nasıl arayacağımı biliyorum. Ancak garip yerlerden indirilen dosyalar yönlendiricimde çalıştırmak istediğim bir şey değil.

cisco ios firmware

— Massimo
kaynak

Cisco ile iletişime geçtiniz mi? "Güncellenmiş bir ürün yazılımını nasıl ücretsiz olarak edinebilirim?"

— dbasnett

Bellenim güncellemeleriyle ilgili Cisco politikasının ne olduğunu bilmiyorum. Satıcılar ürünlerini satın aldıktan sonra genellikle ürün yazılımı güncellemelerini ücretsiz olarak sunduğundan, satın aldığım cihazlardaki ürün yazılımını güncelleyebilirim. Ben de bu olduğunu onay soruyorum değil Cisco ile vaka veya bir şey kaçırmış ve orada olup bunları elde etmek için bir yol.

— Massimo

Cisco ile iletişime geçirdim. Onlara durumunuzu söyleyin, onlar bir cevap verecektir. Cisco'nun burada bir destek sitesi de var supportforums.cisco.com/index.jspa Bence firmware için ödeme yapmanız gerekecek ...

— dbasnett

16

Güvenlik düzeltmeleri içeren Cisco IOS yükseltmeleri, destek sözleşmesine bakılmaksızın herkese açık olarak sunulmaktadır; bunları elde etmek sadece büyük bir acıdır. İstediğiniz sürüm bir güvenlik düzeltmesi içeriyorsa, şanslısınız demektir.

IOS sürümünüzü buraya girin , yamalı güvenlik açıkları listesi görünecektir. Birini seçin ( örneğin ) ve "Sabit Yazılımın Elde Edilmesi" altında, güvenlik açığını gideren ürün yazılımını almak için bir TAC bileti yerleştirme talimatları vardır.

Müşteriler ürün seri numaralarını hazır bulundurmalı ve bu bildirimin URL'sini ücretsiz yükseltme hakkı kanıtı olarak vermeye hazır olmalıdır. Sözleşmesiz müşteriler için TAC aracılığıyla ücretsiz yükseltme talep edilmelidir.

Bu kısım hakkında şaka yapmıyorlar; Bunu son kez yapmam gerektiğinde , destek sözleşmesinin olmaması nedeniyle bu hattı iki kez bilet kapatmak isteyen teknisyenlere vermek zorunda kaldım .

— Shane Madden
kaynak

8

Doğru. Eskiden Cisco için müşteri yetkisi alıyordum ve bir servis sözleşmeniz olmadığı sürece herhangi bir ürün yazılımı yükseltmesi alamayacaksınız. Bunu 802.11 kartları için bile yapıyorlardı, ancak şimdi onları kamuya açıkladıklarına inanıyorum. En üst düzey yetki kontrolü seviyesine ulaştığınızda (çalıştığım yer), gerçekten size destek bulmaya çalışacaklar, ancak sahip olduğunuz tek cihaz buysa, muhtemelen şansınız var. Standart bir sihirbaz var, evet / hayır sorularını cevaplamak için yollarını buluyorlar, sapmaya çok az yer var.

— Mark Henderson

2

Bildiğim kadarıyla Cisco'dan ürün yazılımı indirmek için bir Cisco destek sözleşmesine ihtiyacınız var. Cisco destek sayfalarının dışında bulduğunuz herhangi bir bellenim büyük olasılıkla bellenimin EULA'sına göre dağıtılmaz.

Endüstriyel sınıf donanım dünyasına hoş geldiniz. Servis sözleşmesi genellikle donanımdan daha pahalıdır.

— pehrs
kaynak

1

Thats why I asla Cisco cihazı satın almak asla. Cisco'nun Ar-Ge'sinin yaptığı hataların düzeltilmesi için para ödemek zorundasınız.

Çok daha müşteri dostu bir politikaya sahip birçok rakip (özellikle küçük yönlendirici-pazar segmentinde) var.

Ve yüksek sesle konuşmak için: Cisco Yönlendiriciler (870 Serisi gibi daha küçük olanlar bile) yapılandırmak çok karmaşık ve zaman alıcıdır .... ve Ciscos IOS-yazılımının birçok güvenlik açığı vardır ...

— Micky
kaynak

Açgözlülüğünüze tamamen katılıyorum, 877 yönlendiricim için birkaç hafta boyunca buggy IOSes ile mücadele ediyorum ve gerçek bir acı var: her sürüm bir şeyi düzeltir ve başka bir şeyi kırır. Donanım iyi ve IOS gerçekten olduğu güçlü (basit olmasa da) ... ancak bazı gerçekten berbat geliştiriciler orada olması gerekir. Kanımca Cisco hala harika ürünler yapıyor, ancak gerçekten çok daha fazla hata ayıklama yapmalılar . Ve sizin için bir düzeltme almak için ödeme yapmazlar kendi hataları.

— Massimo

1

popüler deyiş: Hiç kimse Cisco'yu satın aldığı için kovulmadı.

— petrus

@Petrus: kabul etti, ancak bu istedikleri şeyi yapabildikleri anlamına gelmiyor. En azından müşterilerine ne yaptıklarını bildiklerini düşündürmelidirler.

— Massimo