Bir sunucu barındırma şirketini seçerken nelere dikkat ediyorsunuz?


35

Sunucularımızın çoğunda (~ oldukça güçlü 10 iş gücü ve veritabanı sunucusu) barındırma şirketlerini değiştirme RFP sürecinden geçiyoruz.

Mevcut şirket seçildiğinde, şirkette değildim, ne de geçmişte ev sahipliği yapan şirketlerle çalıştım (Eski şirketlerde her zaman yerinde donanım vardı). Önümüzdeki birkaç hafta boyunca her şirket için saha turları yapacağız. Normalde ne tür şeyler ararsınız? Sitedeki personele sorulacak sorular, vb. Değerlendirmeme ve karşılaştırmama yardımcı olabilecek herhangi bir şey.

Evsahibi şirketlerin çoğu maintiane VM Ware, DR bağlantısı olan ve fiber üzerinden bağlı çiftlikler.


1
Birçoğumuz bunu, "Bir Ortak Yerleşim Sağlayıcısı Seçmek" perspektifinden (benimle birlikte!) Perspektifinden cevapladık - Açıklığa kavuşturmak için, bu tür bir barındırma veya daha fazla VPS / Leased Server tür anlaşmasından mı bahsediyorsunuz?
voretaq7

VPS / VDS’ye daha çok bakıyoruz. BT liderliğinin donanıma ev sahipliği yapmak istemediği büyük bir kurumsal sistemimiz var. Bu yüzden bu sunucuları esas olarak bir işlem için bir bulutun içine yerleştireceğiz.
ProfessionalAmateur

Yanıtlar:


41

Barındırma şirketinize hangi soruları sormanız gerektiğini düşünmeniz iyi bir şey, ancak bence geriye doğru yaklaşıyorsunuz. Öncelikle gereksinimlerinizi anlayın ve ardından her bir şirkete altyapısının onları nasıl karşılayacağını sorun .

Altyapısının ihtiyaçlarınızı nasıl karşıladığını açıklarken , soru sormaktan korkmazlar ve aldığınız cevaplardan memnun kalmazsanız, göreceli olarak daha üst seviyedeki birisinin size vermesi konusunda ısrar etmekten korkmayın iyi bir açıklama - Barındırma şirketine iyi para veriyorsunuz ve satış görevlileri memnuniyeti için bir şeyler açıklayamıyorsa, bir ağ mühendisine veya Datacenter Operasyon ekibinden birisine bir şeyler açıklamak konusunda ısrar ediyorlar.


Herkesin söylediklerine ek olarak, göz önünde bulundurulması gereken başka şeyler de (colocation'a yöneliktir - donanımınızı başkasının tesisinde barındırma):

Genel

  • Tesis temiz mi?
  • Evin kabloları düzgün ve düzenli mi?
    • Kablo kanalları kullanıyorlarsa, yukarıya bakın - Şeyler düzgün olmalı ve cırt cırtlı bağlarla sarılmalıdır.
      (NO plastik fermuar bağları, NO bant)
    • Tüm kabloları zeminden geçiriyorlarsa, döşemeye bakmalarını isteyin.
      (Hayır diyebilirler. Eğer evet diyorlarsa başınızı oraya yapıştırın ve etrafa bakın. Yine de, tüm kabloların düzgün ve cırt cırtlı bağlarla donatılması gerekir. Askıdaki kablo kanalları burada hava akışını sağlamak için önemlidir.)

  • Uplinks için hangi sağlayıcıları var?
  • Ağları nerede (fiziksel olarak) bağlanıyor?
  • Ağ çekirdeği gereksiz mi?
  • Rafınıza yedekli erişim düşüşleri sağlıyor mu?

Güç

  • Tesisin ne tür UPS sistemleri var?
    • Yükü ne kadar tutabilirler?
  • Tesisin ne tür jeneratörleri var?
    • Jeneratörler ne sıklıkla test edilir?
    • Tesiste ne kadar yakıt var?
    • Acil bir durumda yakıt ikmali hükümleri nelerdir?
  • Rafınıza ne kadar güç çekebilirsiniz? (Devre kapasitesi, soğutma kapasitesi).
  • Rafınıza farklı yedek güç sağlıyorlar mı (ayrı UPS bankalarından devreler)?

Soğutma

  • Soğutma gerçekten N + 1 Yedekli mi?
    (Bir klimayı kaybederlerse oda sıcaklıkta kalır mı?)
  • Sıcak Koridor / Soğuk Koridor düzeni kullanıyorlar mı? (Olmalı. Olmazsa, endişelen.)
    • Sıcak (veya soğuk) havayı ait olduğu yerde tutmak için yeterli miktarda bulundukları takdirde bonus puanları.
  • Zeminde yeterli baskı var mı?
    (Zemine soğuk hava yayan geleneksel bir aşağı akışlı soğutma sistemi kullandıklarını, bir klimanın yanındaki delikli bir karoda durduklarını, sonra da AC ünitesinden olabildiğince uzağa düştüklerini varsayarız - Esinti nispeten düzgün olmalı )
  • Oda mu hissetmek sıcak? (Belli ki sıcak koridorlarda durup duracak, ama kapının yanında nasıl? Soğuk koridorlarda?)
  • Oda mu hissetmek ıslak?
  • "Serbest" soğutmadan faydalanıyorlar mı?
    (hava tarafı ekonomizörleri, ısı tekerlekleri vb.)

Güvenlik ve Erişim

  • Tesise 24x7x365 erişiminiz var mı? (Malısın!)
  • Bu erişim nasıl kontrol edilir (Parmak izi? Anahtar kart? Masada adamı görüyor musunuz?)

İzleme

  • İzleme sunuyorlar mı? (ve bunu istiyor musun?)
  • Tesis izleme sistemlerini görmelerini isteyin
    (hayır diyebilirler, ancak gerçekten kaygan bir sistemse göstermek isteyebilirler)

Yönetilen Servisler (İsterseniz)

  • Hangi hizmetler dahil edilmiştir? Tipik seçimler şunlardır:
    • Temel izleme (ping)
    • Gelişmiş izleme (SNMP, hizmetler vb.)
    • Uzak Eller (aradığınızda bize ne söylediğinizi yazın)
  • Temel fiyatınıza kaç saat danışmanlık / sorun giderme servisi dahildir?
  • Yama servisi dahil mi?
    • Evetse, yamayı nasıl kullanırlar (kullanılan yazılım, zamanlama, vb.)?

Afet kurtarma

Bunu sonuncuya koydum, çünkü bu asgari düzeyde bir endişe - Veri merkezleri alt sistem / bileşen arızaları karşısında kendilerini çok güvenilir ve sağlam hale getirmek için para harcıyorlar. "Veri merkezim kaybolursa ne olur" anlamında Olağanüstü Durum Kurtarma en iyi başka bir veri merkezine sahip olarak ele alınır, bu yüzden sorduğum sorular şu satırlar boyunca:

  • Müşterilerin soğuk veya sıcak bekleme raflarına ev sahipliği yapabilecekleri bir tesis dışı tesisleri var mı?
  • Başka bir sağlayıcı ile soğuk / sıcak bir bekleme rafına ev sahipliği yapmak ve ihtiyacınız olan her şeyi kopyalamak için yeterli bant genişlikleri var mı?
  • Tesisin sistem / bileşen arızalarından kurtulmak için sağlam planları var mı?
    • Bazen ne olursa olsun oynamak eğlencelidir: "Ya tüm kuzeydoğu bir hafta boyunca güç kaybederse?"

2
Bant dışı erişim de dikkate alacağım bir şey. Sağlıyorlar mı yoksa en azından gerekli tesislerin kurulmasını sağladılar mı?
Stephanie,

Güzel cevap - ancak bir müşterinin elektrik kesintilerinin nasıl kullanıldığını (örneğin) nasıl kullanacağını bilmek isteyip istemediğini sorgularım - daha önemli olan, kullanılabilirliği sağlamak için verdikleri garantileri ve tazminatları.
symcbean

4
@symcbean Veri merkezi mesajlaşırken benim için sorun değil , benim için sorun değil , benim için daha az sorun - hala patronuma ve müşterilerime neden aşağı olduğumuzu açıklamak zorundayım (ve muhtemelen barınma olanaklarını tercih etmeyen bir kalabalığa savunuyorum) veri merkezi ops hakkında herhangi bir şey anlamak). IMHO bir müşteri gerçekten belirli bir çalışma süresine ihtiyaç duyuyorsa, kiraladıkları altyapının gereksinimlerini karşılayabildiğini ve bunun söz konusu altyapının bilinmesi anlamına geldiğini doğrulamalıdır.
voretaq7

@Stephanie Mükemmel nokta - Bu, erişiminizin bant dışı durumunun bir kısmına bağlıdır (çoğu tesis uzak eller sunar, IPKVM / IPMI ağları "bağlandıkları ağ kadar gereksizdir", Modems / POTS bağlantısı oldukça değişkendir), ancak bu önemli bir husustur.
voretaq7

İlginç bir cevap, ancak sağlayıcının bunlardan herhangi birini nasıl yaptığıyla ilgili olarak herhangi bir kelime sorununda başarısızlık için nakit alacağım. Colo çalışma zamanı gelince endişelendiğim tek şey.
Jim B

6

Belirli durumunuz için az ya da çok önemli olacağınız bakabileceğiniz birçok şey var. Her zaman bilmek istediğimi düşünüyor:

  • bu, orijinal barındırma yeri mi, yoksa satıcı mı?
  • Raflar arasındaki boşluk, düzgün bir şekilde hareket etmek ve sorunsuz bir şekilde sunucular eklemek için yeterli alanınız var mı?
  • Soğutma, ne tür soğutma, raflara hava akışını nasıl başardılar. Bu tür soğutma ile çalışmak için raf düzenini ayarlamanız gerekebilir.
  • Güç, yeterli amper sağlıyorlar, peki elektrik kesintisi durumunda UPS ve Jeneratörler.
  • Yangın söndürme sistemi, ne tür .. bazı tipler size sunucularınıza mal olabilir.
  • Birden fazla güç ve yukarı bağlantı (ağ) bağlantısı sağlıyor mu?
  • Güvenlik gelince, bunun nasıl işlendiğini kontrol edin. Ekipmanınıza ulaşmak ne kadar kolay, sitede 7/24 kişi var mı, yoksa sadece anahtar kart mı?

düzenleme & ne symcbean dedi. ve unuttum :-)


2
Bir ISS için çalıştıktan sonra, söndürme yönteminin oldukça farklı olduğunu söyleyeceğim. Şirketim şu anda yangın alarmını devreye sokarsanız rafınıza köpük püskürten bir veri merkezinde bulunuyor. Bu benim için kabul edilebilir çünkü açıkçası ekipmanım ateş
yakmamalıydı

3

Maliyetin yanında ...

Türü: Colocation veya barındırılan

Erişim

  • veri merkezine fiziksel erişim - zaman, konum
  • cihazlara uzaktan erişim - normal rota, yedek rota, BIOS ve açılış ekranlarına erişim, uzaktan açma / kapatma

Güç ve bağlantı SLA

Veri güvenliği - güvenli liman hükümleri, diğer veri merkezi kullanıcıları tarafından donanımınıza erişim

Veri merkezi arasındaki ağ gecikmesi senin kullanıcılar

Giriş ağ yönetimi - özellikle DDOS ile ilgili olarak

Ağ kullanılabilirliği desteği - çoklu yol kullanımı

Süreklilik planlaması - site kaybı dahil


Re: ağ mevcudiyeti, fiziksel çoklu ya da topolojik çoklu yamayı düşünün. 4 tarafın her birine giren fiber içeren bir bina, beko saldırılarına karşı, tüm fiberlerin aynı duvara girdiği binalardan daha güvenlidir ...
voretaq7

3

Bu sabah birlikte görülme sıkıntısı ile bu konuda bir RFP hazırlıyordum! Açıkçası, güvenlik düzenlemelerinin ne olduğunu ve akredite olduklarını sormanız gerekiyor - ancak biraz daha derinlemesine araştırın ve riskleri dahili olarak nasıl değerlendirdiklerini öğrenin: yeni personeli nasıl veterinerlikten geçiriyorlar ve ayrıcalıklı erişimi nasıl izliyorlar? gerçekleşir, hatalarından nasıl öğrenirler?

Tecrübelerime göre bazı barınakların berbatlaştığı bir alan olduğu için elektrik dağıtımının iyi bir anlayışa sahip olup olmadıklarını öğrenin. tüm sunucularınız rafın her iki tarafını aynı devre kesiciden çalıştırır.

Ve onlara güncellemeler hakkındaki görüşlerini sor; geleneksel bilgelik elbette sunucularınıza uygulamadan önce her Microsoft yamasını test etmeniz gerektiğini söylüyor. Yama yönetimi sağladıkları bir hizmet midir yoksa bunu kendiniz mi yapmak zorundasınız?

Sizin için hangi izlemeyi yaptıklarına dikkatlice bakın. Posta sunucunuzun depolama alanı tükendiğinde size bildiren günlük veya haftalık güzel bir rapor alırsanız size zaman kazandırır ve patronunuzu memnun edin. Bu alanda pek çok gelişmişlik düzeyi vardır ve performans izlemenizi özelleştirmek isteyebilirsiniz. Uygulamalarınız için bu önlemler kullanıcı deneyimi için mümkün olan en yakın bir proxy'dir.

Bu yardımcı olur umarım!


2

Müşteri desteğinin kalitesi uygulamada , hatta adanmış sunucularda bile, en önemli şeylerden biridir. Bazı SLA'lar kağıt üzerinde harika görünüyor ancak pratikte değil ve örneğin bir bilete yanıt olarak bir WIDONG diskini bir RAID'den çeken yetersiz personel gününüzü gerçekten mahvedebilir.

Bir şey doğru gibi ucuz görünüyorsa (düşük marjlarda çalışan barındırma şirketi), onları düzeltmek için daha fazla sorun verdikten sonra destek bazen hızlı bir şekilde kaliteyi kaybedebilir; - beklediğinizden daha fazla, çünkü onlar zaten size para kaybederler.

Ayrıca, trafik kotanıza uymayan ancak yine de sizi büyük bir sorun ve paradan koruyabilecek farklı bir yangından koruma bölgesinde bulunan uygun maliyetli bir yerinde yedekleme sunabilirlerse, hangi yedekleme olanaklarını sunabileceklerini kontrol edin.

Bir arka uç LAN veya donanım güvenlik duvarları / yük dengeleyici kurmayı planlıyorsanız: Her barındırma yapan kimse bunu yapamaz veya yapamaz.


1

İlginç bir soru ama bence çok öznel olacak. Örneğin, bazı insanlar yangın söndürme ile nasıl başa çıktıkları konusunda endişe duyacaklar - IMHO bu konu ile ilgisi yoktur çünkü yer zemine yanar ve bir krater bıraksa bile sözleşme sizi kapsamalıdır.

SAS70 sertifikasyonu gibi şeylere bakabilirsiniz (şimdi SSAE 16'ya inanıyorum) ve veri merkezi çalışma zamanı enstitüsü tarafından onaylanmışsa (ve hangi aşamada), ancak bu şey gereksinimlerinizi belirledikten ve bunları potansiyelinize sunduktan sonra farklılaşan kişiler olmalıdır. sağlayıcıları.

Gereksinimlerinizi tanımlamak, mevcut seçenekleri büyük ölçüde azaltacak ve kararı daha yönetilebilir bir seviyeye getirecek anahtardır.

Ayrıca, tam bir bulut çözümünü bir seçenek olarak düşünmeyi de unutmam.


1

Redundancy and Speed

Paylaşılan sitenin yansıtılması için herhangi bir seçenek olup olmadığına bakın ... Kişisel olarak, HostMySite.com’un bunları paylaşılan barındırmadan biraz daha fazla ayarlamak için kullandığını biliyorum ... çok fazla değil ...

Aradığım diğer şey bağlantı ... aynı zamanda bir ISS ya da Omurga olan bir sağlayıcı istersiniz.

Sitemizi kullandığınızda şunları okuyup anladığınızı kabul etmiş olursunuz: Çerez Politikası ve Gizlilik Politikası.
Licensed under cc by-sa 3.0 with attribution required.