Sunucu 2012 Uzak Masaüstü Oturumu ana makinelerinde Uzaktan Denetim (diğer adıyla Oturum Gölgelendirme) iyi gittiğinden , etki alanları arası bir ortamda kullanıcıları desteklemek için bir yedek arıyorum.
Uzaktan Yardım'ın Uzak Masaüstü Oturumları için de çalışması gerektiği için, Grup İlkesi aracılığıyla tüm Uzak Masaüstü Oturum Ana Bilgisayarları için istenmeyen uzaktan yardımı etkinleştirerek destek amacıyla bunu kullanmayı denedim .
Uzaktan yardım oturumu bir Uzak Masaüstü oturumunun kendisinden başlatıldığında "uzman" ın herhangi bir fare veya klavye kontrolünü gerçekten gerçekleştiremediği görünmektedir. "Uzman" oturumundaki (Server 2012) fare tıklamaları ve klavye vuruşları, destekli kullanıcı kontrol isteğini kabul ettikten sonra bile yok sayılıyor gibi görünüyor.
Bu, çeşitli nedenlerden dolayı destek personeli için RD oturumları aracılığıyla çalışırken görmek istiyorum:
- her destek aracısı belirli bir terminal sunucusundaki kullanıcıları desteklemek için uygun istemci sistem sürümüne sahip olmayabilir (örn. bir aracı Windows Vista veya Windows 7 istasyonuna sahip olabilir ve bu nedenle Server 2012 RDSH'lerindeki kullanıcılara yardım sağlayamayabilir)
- bir destek aracısının belirli bir hedef etki alanının üyesi olan bir istasyonu olması gerekmez (esas olarak tek bir etki alanının kullanıcılarından daha fazlasının desteklenmesi nedeniyle)
Neyi kaçırıyorum?