Görünüşe göre birçok sorunu aynı anda çözmeye çalışıyorsunuz (ve iyi bir fikir gibi görünmüyor).
Ne okuduğumdan:
- eski işletim sistemi ve uygulamalar
- uzun vadeli strateji yok
- altyapınızı belgeleme sorunları
- kritik altyapıyı iyileştirmek için acil ihtiyaç
"Kritik yazılım parçası" nı yükseltme
Birinin kararı nedeniyle altyapınızın güncelliğini yitirmesi kolaydır. Muhtemelen geçmişte iyi bir fikir gibi görünüyordu. Bu, Michael Hampton'un yorumlarda yazdığı şeye dayanıyor: Yönetim için artıları ve eksileri hakkında konuşuyorsunuz (riskler). Yönetim bir risk almak istiyorsa, o zaman tamam (kişisel olarak ne düşünürseniz düşünün) ve bundan sonra onların sorumluluğu budur. Ama BT adamlarından biri risklerin ne olduğunu onlara anlatmak zorunda.
Aradığım ilk şey şudur: Yöneticiler eski yazılım risklerini biliyor muydu? Onlara söylendi mi?
Dürüst olmak gerekirse, muhtemelen bu konuda yararlı bir şey bulamayacağınızı hissediyorum, bu yüzden çok fazla zaman harcamam. "Son beş yıldır size söylüyorduk" çizgisinde size yardımcı olabilecek bir şey.
Bu yükseltmeyi gerçekleştirmenin gerçekte ne anlama geldiğini analiz ediyorum. Faaliyetler ve ne kadar sürecekleri ile basit bir elektronik tablo hazırlayın (bilmiyorsanız, size en iyi tahminde bulunun ve kesin olarak bilmediğinizden emin olun). Ancak bu "yükseltme görevi" nin iyi belirtilmediğini unutmayın, bunu düzeltme zamanı / düzeltme fiyatı olarak yapmak imkansızdır.
Bu tür listeler yapmak da tüm sorunu çözmenize yardımcı olacaktır. Bir sonraki şey, risk günlüğü ve ihtiyacınız olan kaynakların listesini oluşturmaktır.
Sonunda, faaliyetler listesi, riskler listesi, ihtiyaç duyduğunuz materyalleri / kişileri listelemeniz gerekir.
Tek kelimeyle, yükseltmeyi günlük bir sorun olarak ele almayın, bir PROJE olarak yapın.
Bu, şirketinizin akut ihtiyacı üzerinde en azından bir miktar kontrole sahip olmanızı sağlayacaktır.
Hangi aktivitelerin yapılması gerektiğini analiz etmekte sorun yaşıyorsanız, biraz zihin haritası deneyebilir (en sevdiğim sw xMind'dir) ve daha sonra resmi bir belgeye dönüştürebilirsiniz.
Yükseltmenin nasıl yapılacağına dair bazı seçenekleriniz olduğunda, yöneticilerinize maliyet, sonuç ve risk de dahil olmak üzere birkaç cümleyle özetlenmiş olası çözümler (daha fazlası varsa) yazmanız gerekir; ideal olarak tavsiye ettiğiniz seçeneği ve nedenini belirtmek. Çünkü nihai seçim yapmak onların kendisidir - sonuçta yöneticilerdir.
Belki bu özel durumda: Yükseltmenin hiç mümkün olmayabileceğinden bahsedin.
Uzun vadeli strateji yok
Stratejik bir plan oluşturmak artık size yardımcı olmayacak. BT departmanınızda hazırlanmış bir belge ise size hiç yardımcı olmaz. Stratejik plan iş ihtiyaçlarına bağlı olması gereken bir şeydir.
Örnek iş ihtiyacı: İki yıl içinde Çin ve Avustralya'da yeni ofisler açacağız.
BT görevlerinden türetilmiş: Yeni çalışanlara ibadetlerini almaya, yabancı ofislerde altyapı oluşturmaya, yeni çalışanlara (muhtemelen kendi dillerini kullanarak) eğitim sağlamaya, bu ofislerden merkeze güvenli bağlantı sağlamaya,
İşler yolunda giderse, belki ... birkaç ay içinde bir stratejiniz olabilir mi? Yani her şey üzerinde anlaşmaya varıncaya kadar yaklaşık yarım yıl?
Altyapınızı koruma ve belgeleme
Bu geçmişten gelen miras ve şimdi bir şeyleri değiştirmek zorundasınız. Öncelik. Çoğu şeyi güncel hale getirmek için şimdi / yapmak istediğiniz şeylerin bir listesini yapın. Hangisini bekleyebileceğini seçin, kaba bir yol haritası yapın. (Bu yol haritası, sahip olduğunuzda BT stratejinizin bir parçası olmalıdır.)
İyi giden bir şeyi güncellüyorsanız, günlük iş olarak kullanın. Kötü gidebilecek bir şeyle uğraşıyorsanız (harcanan zaman, tahsis edilen insanlar, vb. Açısından "büyük" ise, bir proje olarak ele alın.
Dokümantasyon ve servis bağımlılıkları konusunda size yardımcı olabilecek araçlar vardır - CMDB'ler (örneğin iTop). Ancak işe yaraması biraz zaman alabilir ve yine de bazı dokümantasyon aracına ihtiyacınız vardır. En iyi fikir, herkesin bundan sonra belgelemeye / not almaya başlayabileceği belgeler için bir wiki oluşturmaktır. Yarım saat içinde bir wiki kurabilirsiniz, bu yüzden işleri başlatmak için çok etkili bir yoldur.
Kişisel not: Eski OS işletim sistemini yükseltmek, (muhtemelen kötü / eksik) belgelere değinmeden, büyük bir PITA olacaktır. Sunucuları yeniden yüklemek, uygulamaları taşımak ve her şeyi baştan belgelemek daha kolay değil mi?