Geçerli sayılar sağlayabilirseniz, yöneticilerin harekete geçme olasılığının daha yüksek olduğunu gördüm. (Eğer mantığı ve maliyeti / faydayı anlayabilirlerse.)
IMHO, ikna edici bir dava açmak için ne kadar kötü olduğunu göstermek için aşağıdakilere ihtiyacınız olacaktır:
- sorunlar için kaydedilen destek olaylarının sayısı
- saat bakım / bant yardımlı kötü kod / destek düzeltmeleri yapmak için harcanan zaman
- bakım / bant yardımcıları / destek yapanların saatlik ücretine göre zaman maliyeti
- bu öğelerin iş için ne kadar kritik olduğunu göstermenin bir yolu
Ve yeniden düzenleme için dava açmak için ihtiyacınız olacak:
- bu kötü şeylerin ilk 3'ünün her birini yeniden gözden geçirmek ve uygulamak için zaman tahmini
- uygulama için maliyet tahmini (yukarıda kullanılanla aynı saatlik ücretler)
Bunlarla, yeniden düzenleme bu en iyi 3 öğenin her biri için 3 olay için destek süresinden çok daha az zaman alıyorsa, zaman tasarrufu için dava açabilirsiniz. Bu daha kısa sürenin harcayacağını iddia edebilirsiniz.
- n destek olayından daha az olmak
- bunlar için bu olaylardan daha fazla olmayacak (DAHA İYİ!)
Bununla birlikte, bu satışın en zor kısmı aşağıdaki soruyu cevaplayacaktır, çünkü birçok insan yaptığınız tüm destek için zamanlamalarda zaman ayırmaz:
X ile bu sorunlar üzerinde çalışmak için zaman harcarken, mevcut Y projesinin tamamlanmasını ne kadar beklemek zorunda kalacağım ????? (Gantt grafiklerinde tahmin edilemeyen ve planlanamayan mevcut destek zaman bağlantılarına rağmen)
Bu, karar vericilerle ne kadar iyi iletişim kurduğunuza ve durumu nasıl anladıklarına bağlıdır.
KESİNLİKLE bunun yapmaya değer olduğunu düşünüyorum, bu yüzden metriklerle vakayı inşa etme ve bunun için gitmeseler bile zamandan tasarruf etme pratiği elde edersiniz. Ne yazık ki, verilere rağmen herkes ikna etmek kolay değil. İYİ ŞANSLAR!