Bir serbest çalışan olarak çalışırken, müşterilerimden bazıları günlük çalışmamı olumsuz yönde etkileyebilecek garip talepler görüyorum , bazıları ise bir tür kontrol kurmaya çalışıyor. Ön görüşmeler sırasında genellikle bu şeylerle karşılaşırım, bu nedenle müşterime işim ve üretkenliğime önem verdiğimi ve müşterilerimin işime güvenmesini beklediğimi açıklamak yeterince kolaydır.
Kabul ettiğim bir projede işler çok daha zordu çünkü bu sadece görüşmelerin bitmesinden sonra (sözleşme zaten imzalanmış ve video izleme ile ilgili hiçbir şeyden bahsetmiyor) ve müşterimin kaydetmemi istediği proje üzerinde çalışmaya başladıktan sonra projesinde çalışırken makinemde yaptığım her şeyin videosu , yani imleci hareket ettirdiğimi, bir karakter yazdığımı, bir dosyayı açacağımı, bir pencereyi hareket ettireceğimi gösteren bir video.
Kendi bilgisayarımda kendi şirketimde çalışıyorum.
Bu müşteriye şu tür bir isteğin kabul edilemeyeceğini, çünkü:
- Çift ekranlı bir PC'de yüzlerce saat çalışmak, kaydedilmiş videolar için büyük miktarda disk alanı gerektirecektir. Alan umrumda değilse, bu müşterinin bu videoları indirirken bant genişliğimi boşa harcadığı umrumda.
- Bir video kaydı, genel performansı etkileyebilir ve verimliliğimi düşürebilir (bu aslında performans doğru değildir, çünkü makine bu videoyu performans kaybı olmadan kaydedebilecek kadar güçlüdür, ancak yine de geçerli bir argümana benzemektedir).
- İşe başlamadan önce video kaydını açmayı ve sonunda kapatmayı her zaman hatırlayamıyorum.
- Bu bir gizlilik endişesi olabilir. Video kaydederken postalarıma geçersem ne olur? Peki, bu müşterinin projesi hakkındaki dosyaları içeren dizini açmak için, öncelikle tüm müşterilerimin listesini içeren ana dizini açarsam?
- Bazı işler sadece bir kalem ve bir kağıt (ile yapılır beri böyle bir videoyu, bir proje (ben saat başına para ediyorum) maliyetini izlemek için güvenilir bir kaynak olamaz olduğu aslında doğru ben olmadan taslak çok sayıda iş yapmak için, PC kullanarak).
Bu noktalara rağmen , müşteri videoyu kaydetmek istemiyorsam, bunun için projesinde harcanan gerçek zaman hakkında saklanacak ve yalan söylemek istediğim bir şeyim olduğu için düşünüyor.
Serbest çalışanların günlük çalışmalarının videolarını kaydetmesinin normal bir uygulama olmadığını ve bu gibi abartılı taleplerin istisnai durumlara ayrılması gerektiğini ona nasıl açıklayabilirim ?
Frequ En sık rastlanan örnek, Uzak Masaüstü üzerinden yavaş bir İnternet bağlantısı kullanan yavaş bir sunucuda çalışılması veya eski bir yazılımı eski Medikal nedenler olmadan Windows Me olarak kullanmaya zorlanmasıdır. destek.
² Aslında, çok sayıda yönetim ve sistem tasarımı ile ilgili çalışma yaptım, bu zorunlu, ancak müşteriler tarafından yanlış anlaşılıyor ve zaman ve para kaybı olarak algılanıyor. Söz konusu müşteriyi gözlemleyerek, zaten sıfır olan bir kod satırı bulunduğundan, büyük bir miktar para ödemeyi reddedeceğinden eminim. Yasal olarak tasarım düzeyinde çok fazla çalışma olduğunu kolayca ispatlayabilsem bile, bu müşteriyle olan ilişkimi mahkemede bitirmek istemiyorum.
Customer Olması gerektiği kadar riskli değildir, çünkü bu müşteriye projenin beklenen ve maksimum maliyetini verdim, bu yüzden müşteriden asla sözleşmede belirtilen maksimum tutardan daha fazla ödeme yapması istenmediğinden emin olmaları eğer gerçek iş daha pahalıysa.
Case Kendi inisiyatifime etkili bir şekilde kaydettiğimde, eylemlerin videosu, özellikle müşterinin güvenlik sorunları söz konusu olduğunda doğrudan bir müşterinin üretim sunucusunda bazı manipülasyonlar yapmak zorunda olduğum zamandır. Bu adımların kaydedilmesi, tam olarak ne yapıldığını bilmek ve ayrıca işimde herhangi bir hata olmamasını sağlamak veya bu hataların ne olduğunu görmek için iyi bir fikir olabilir.
Güncelleme:
Her şeyden önce, tüm cevaplarınız ve yorumlarınız için teşekkür ederiz.
Soru çok daha fazla dikkat çekti ve beklediğimden çok daha fazla yanıt aldığından, bunun diğer insanlarla alakalı olabileceğini hayal ediyorum, bu yüzden bir güncelleme ekliyorum. İlk olarak, cevapları ve yorumları özetlemek için, (rasgele sırayla) önerildi:
- Twitter Code Swarm videosunda gösterildiği gibi diğer izleme yöntemlerini önerin ya da "basit, net bir şekilde teslim edilebilecek, daha karmaşık dönüm noktalarına sahip kısa bir kilometre taşı" vb .
- Videonun güvenilir bir kaynak olmadığını ve sahte gösterilebileceğini ve özellikle destek için uygulanmasının zor olacağını açıklayın.
- Videonun, işin yalnızca küçük bir bölümünü gösterdiğinden güvenilir bir kaynak olmadığını açıklayın: bir sorun olmadan çözüm düşünmek için harcanan fazladan süreyi saymadan, bilgisayar kullanmadan büyük miktarda iş yapılır.
- Sözleşmeye sadık kalın; Müşteri bunu değiştirmek isterse yeni pazarlıklar ve daha yüksek bir fiyat beklemelidir.
- "Ancak müşterinin tüm ücreti bir emanet hesabına koymasını isteyin" videosunu yapın, avukatın tüm faturalandırılabilir süreleri, vb. Yani "güvensiz bir ortamda çalışmasını" isteyin, yani ek maliyeti desteklemek için müşteri.
- Bunu yasaklayan yasaları araştırın. Hangi ülkede yaşadığımı birkaç kişi sordu. Fransa’dayım Bir şirketin çalışanlarını korumak için bu tür yasalar vardır (güvenlik kameraları vb. İle ilgili sıkı bir düzenleme vardır, ancak bir projede çalışırken ekranı kaydetmeye zorlayan bir sözleşmeyi bilinçli bir şekilde imzalamak için hiçbirşeyin yasaklanmadığından emin değilim. .
- Videoları yapın ve gönderin: müşteri "anlayamayacağı bir kaç saniyelik etkinlik pasajını izleyecektir", sonra bu videoları atar.
- Hayır de. Ne de olsa, bu benim işim ve nasıl yapılacağına karar veren tek kişi benim. Ayrıca, sözleşme zaten imzalanmış ve video izleme hakkında hiçbir şey yok.
- Hayır de. Şirketimde kullandığım süreç ve uygulamalar ticari sır olarak kabul edilebilir ve sınıflandırılabilir veya sınıflandırılabilir.
- Bırakmak, vazgeçmek. Eğer ilişki böyle başlarsa, şansın yakında ya da sonra kötü biteceği ihtimali. Ayrıca , "eğer sana bir hırsız gibi davranıyorsa - ve önerdiği de buydu - o zaman XYZ özelliği tam olarak öngördüğü gibi çalışmadığında daha da kötüye gidecek".
Tüm bu öneriler eşit derecede değerli olsa da, şahsen müşterilerime videoları yapmayı kabul ettiğimi söylemeyi seçtim, ancak bu durumda , aşağıdakiler de dahil olmak üzere önemli bir maliyet olacağını göz önünde bulundurarak sözleşmeyi yeniden müzakere etmeliyiz . Telif hakkı beyanı için ek ücret . Yeni genel maliyet, projenin fiili maliyetinin ortalama üç katı olacaktır. Bu müşteriyi tanımak, asla çok fazla ödeme yapmayı kabul etmeyeceğinden eminim, bu yüzden sorun çözüldü.
İkinci güncelleme:
Müşteri, önemli ek maliyetleri hesaba katarak orijinal sözleşmeyi yeniden müzakere etme teklifini etkili bir şekilde reddetti.