Hata kodları hakkında düşünmeye alışkın olmadıklarına ve kendilerine vermeleri gereken yere geldiklerinde, sorunu tamamen açıkladıkları gibi hissetmeye başladığını ve bu nedenle durup düşünme konusunda daha az olasılıkla olduklarına inanıyorum. ek bilgi vermelidirler.
Bir soru sormak birkaç aşamadan oluşur ve bunlar en mantıklı bir şekilde bu sıraya göre düzenlenir:
- ne yaptığını tarif etmen gerek
- Bunu nasıl yaptığını açıklaman gerek.
- başarısız olduğunda ne olduğunu açıklamanız gerekir (veya nasıl başarısız oldu)
- ölüm sonrası raporu vermelisin
Ölüm sonrası rapor, hata mesajının nerede olacağıdır ve en sonundadır. Yeni başlayanlar bu noktaya geldiklerinde, sorunlarını açıklamadaki zihinsel zorluğun sonunda olurlar ve bir şeyi kaçırmaları daha muhtemeldir (yeni başlayanlar için, aşırı bilgi sorunu var). Dahası, bu noktada, problemin tüm yönlerini tanımladıklarını hissediyorlar ve hata kodlarını hatırlamalarını engelleyen geçmiş alışkanlıkları var: sonuçta, diğer yaşam alanlarının hata kodları yok, bu yüzden alışkın değiller. onları düşün.
Ayrıca, hata kodlarını hatırlasalar bile, gerçek kullanım için fazla şifreli görünebilirler. Sadece 034982 hatası nedir? Bu gerçekten kimseye bir şey ifade ediyor mu? Ve gerçekten ne yaptığımın, nasıl yaptığımın ve nasıl başarısız olduğumun detaylı açıklamasına bir şey ekliyor mu? Somurtkan bu bilgi kendisi için duruyor.