Güvensiz müşterilerle çalışmak mümkün müdür [kapalı]


11

Küçük geliştiricilerimizden birine yeni bir müşteri atandı (henüz müşterimiz yok, hala ihtiyaçlarını karşılayıp karşılayamayacağımızı görmek için onunla birlikte çalışıyoruz) ve küçük geliştirici, müşterinin eğer yapabilirsek bizi işe alacağını söyledi. sunucusuna erişmeden projesinde çalışabilirler.

Kodunu daha önce dışarıdan temin ettiği bazı denizaşırı şirketler tarafından çalındığı ortaya çıkan müşteriyle doğrudan görüştüm. Bu beni daha sempatik hale getirdi ama hala bu konuda karışık hislerim var.

Bir yandan müşteriye hepimizin kötü elma olmadığını kanıtlamak istiyorum. Ayrıca onunla iyi bir iş yaparsak, tüm projeleri için bizi işe alacak sadık bir müşteri buluruz. Bunun daha önce olduğunu duymadım ama sanırım hepimiz itiraf etmek istediğimizden daha sık oluyor.

Öte yandan, onunla çalışmayı kabul etmekten çekiniyorum çünkü konuşlandırma zamanı kabus olacak ve kariyerimde veya eğitimimde bana onun gibi müşterilerle nasıl çalışılacağını kimse öğretmedi. Ben (veya genç geliştirici), dağıtmak için kaynakla tam olarak ne yapacağının ayrıntılı bir açıklamasını yazmak zorunda kalacağım ve her şeyi bir saat içinde dağıtıp test edebildiğimde can sıkıcı bir yük.

Dediğim gibi, bununla daha önce hiç uğraşmamıştım (bir açıklama yapmıyoruz ama görünüşe göre denizaşırı şirket bizden önce). Tam olarak rezerve olmadık, bu yüzden hemen bir yedek almam gibi değil, ama iş için de yalvarmıyoruz ve bu tür kısıtlı bir ortamda çalışmanın belaya değip değmeyeceğini merak ediyorum.

Başka bir yön, deneyimin kendimiz için ödüllendirici olabileceğidir, ancak yakın zamanda benzer bir müşteri edinme olasılığında bile olduğu gibi sahip olmaya değer bir deneyim. Bu tür müşterilere bile uymamız bekleniyor mu?

Dolayısıyla, bununla ilgili ilk elden deneyimim olmadığından ve kesinlikle okulda yer almadığından, müşterileri ile daha uzun deneyime sahip olanlar böyle güvensiz bir müşteriyle nasıl başa çıkacaktı? İşi bile kabul eder misin?


İki kelime: uzaklaş.
Michael Brown

Yanıtlar:


13

İstemci ile çalışın ve sunucu erişimi olmadan dağıtım sorunlarını karşılamak için her görev için teklifinize saatlerce ekstra (faturalandırılabilir) zaman ekleyin.

(Asılsız) güven sorunları nedeniyle bu şekilde sınırlı olmak üzücü, ama gerçekten bu kadar külfetli olmamalı . Bu şekilde çalışmak zorunda olduğumuz bir dizi müşteriyle çalıştım, bize güvenmemeleri nedeniyle değil, sadece battaniye BT politikalarına sahip büyük şirketler oldukları için. Bu sadece dağıtımlarınız hakkında daha disiplinli olmanız gerektiği anlamına gelir, böylece dağıtmamanız, küçük bir hatayı düzeltmemeniz ve tekrar dağıtmamanız, bir dosyayı unuttuğunuzun ve tekrar dağıtmanız vb.


6
Müşteriye bu güven eksikliğinin maliyetinin ne kadar olduğunu bildirmenin anlamı için +1.
Frank Shearar

10

Müşteri ile çalışmaya başlarsınız. Projenizi tamamlamak için başka kaynaklara ihtiyacınız yoksa, o kısıtlı ortamdan geçersiniz.

Sizinle sınırlı bir şeye ihtiyacınız olduğunu düşünüyorsanız, müşteriyle bu sorun hakkında konuşun. Önündeki kritik şeyleri yapın.

Ve son seçenek ama daha iyi, herhangi bir iş için yalvarmadığınız için, Başlayın! ;)

Kritik olarak, müşteri koduna erişim demek istedim.


6

Aslında, nasıl konuşlandırılacağına dair ayrıntılı bir açıklama kendi içinde değerlidir. Müşteriniz her seferinde sizden geçmek yerine dağıtımı kontrol etmek isteyebilir. Sadece tahminlerinize ekleyin ve bunun için ödeme aldığınızdan emin olun. İstemcinin sunucusuna erişememek, işlerin genel olarak daha uzun sürmesini sağlayacaktır, ancak bunun kendisi bir sorun olmamalıdır. Ayrıca, erişim elde etmemenizin neden yasal olarak yasal ya da sorumlulukla ilgili mükemmel nedenler olabileceğini unutmayın;

Bir güven sorununun olduğu herhangi bir ilişkide, ödeme planına dikkat ederdim ve işler kötü gittiğinde yazmak istediğimden asla daha fazla borçlu olmadığımdan emin olurdum. Bir alanda güvensizlik yayılabilir.


3

Müşteriye kısıtlayıcı politikalarının tüm sonuçlarını açıklayınız. Geliştirme ve dağıtım sırasında ekstra iş ücreti. Kısıtlayıcı politikanın faydalı olup olmadığına karar vermek onlar içindir.

En ciddi dezavantajı, geliştirmede geçireceğiniz ekstra güçlük değil, lansmandan sonra hata düzeltmeleriyle yavaş geri dönüş. Sisteminiz çok basit değilse (veya adınız Donald Knuth değilse), ne kadar dikkatli olursanız olun, konuşlandırmadan sonra hatalarınız olacaktır.


3

Temelde güvensiz bir müşteriyle çalıştım ve hayatı son derece zorlaştırdı.

Çoğu ülkede, bir müşteriyle bir sözleşmeniz varsa, ne olacağını ve ne olmayacağını açıkça belirtebilirsiniz ve sözleşme bağlayıcı olacaktır. Aynı bölgede yerleşik bir şirket olarak, kodlarını çalmanız durumunda şikayetlerinin tam bir yasaya sahip olacağını belirterek müşterinize güvence verebilirsiniz.

Bununla birlikte, parmaklarını yakmış biri ile paranoyak doğası olan biri arasında bir fark vardır. İkinci durumda, başa çıkmak zor ve pahalı olacakları için müşteriden tamamen kaçınırdım. İmkansız değil, ama çok zor, çok rahatsız edici ve büyük olasılıkla destek yükünüzün% 80'ini sağlayan müşterilerin% 20'si arasında yer alıyor.


3

BT ve hükümet alanında uzun yıllardır çalışıyorum. Bu ortamlarda geliştiriciler ASLA üretim sistemine erişemez. Kurs için, özellikle istemci tarafından özel olarak geliştirilen kod için kurulum talimatlarının sağlanması kurs için eşit olmalıdır.

Istemci onlar için yazdığınız kod sahibi olacağını varsayalım.


1

Kendinizi müşterinin gözünde, kıyıdan dışarıdan temin edilen kuruluşlardan ayırmaya çalışın. Açık deniz işlerinde kötü deneyimleriniz varsa, bu deneyimi yeni müşteriyle paylaşın. Sizin ve kıyafetinizin kıyıdaki işletmelerden tamamen farklı olduğunu bilmelerini sağlayın. Herkes bu kıyıdaki geliştiricilerin uğraşmaya değmeyeceğini biliyor. İyi İngilizce iletişim kurarak başlayın ve dürüstlüğünüzü göstermenin yollarını arayın. Özellikle yoksul ülkelerde yapılan işler için inanılmaz derecede düşük standartlar göz önüne alındığında ayırt etmek zor değil.

Bu müşteri ile güveninizi yavaş yavaş artırın ve sonunda gelecektir ve size işi yapmanız için gereken erişimi verecektir.

Sitemizi kullandığınızda şunları okuyup anladığınızı kabul etmiş olursunuz: Çerez Politikası ve Gizlilik Politikası.
Licensed under cc by-sa 3.0 with attribution required.