Kullanıcı e-postalarına boğuluyorum ve tüm bu istekleri yönetmek için daha iyi bir yol uygulamak istiyorum ve bunları bir ekipten ve kullanıcıların yanı sıra kullanıcılardan erişebilecekleri ve ortak olabilecekleri bir kuyruğa koydum notları. E-postaların, yorumların, fikirlerin vb. Atılabildiği / girilebildiği ve kolayca erişilebileceği bir proje altında birden fazla görevin oluşturulmasına izin verecek bir tür görev yönetimi aracı düşünüyorum.

Tüm tarafların katılabileceği bir şeye ihtiyacım var - kullanıcılar, yöneticiler, takım liderleri, geliştiriciler. İzin verebilecek bir araç arıyorum:

• Kullanıcılar yalnızca bakım veya geliştirme isteği göndermek üzere bir e-postayı sürükleyip / bırakabilir.
• Geliştiriciler sıralarını ve her görevin / projenin ağırlıklı önceliğini görmek için.
• Herkesin gerçek zamanlı olarak ne üzerinde çalıştığını görmek için bir geliştiriciler takımı.
• Her görev için harcanan zamanın kaydını tutmak için yönetim.

II bu sorunu çözmek için Çevik / Scrum yönünde daha fazla aramaya başladım. Scrum çevik yazılım proje yönetimi açık kaynaklı araçların listesini buldum . Zaman sınırlı olduğum için, bunları kullanan var mı? İhtiyaçlarımı karşılayacak mı görmek için hangisini test etmeliyim? TeamPulse iyi bir yön, ancak biraz fazla şişmiş olduğunu düşünüyorum. Bütün partiler için basit bir şeye ihtiyacım var.

Redmine

... proje yönetimi web uygulaması. Ruby on Rails çerçevesi kullanılarak yazılmış, platformlar arası ve veritabanı çapraz.

Redmine açık kaynak kodlu ve GNU Genel Kamu Lisansı v2 (GPL) şartları altında yayınlandı ...

Redminin ana özelliklerinden bazıları şunlardır:

• Birden fazla proje desteği
• Esnek rol tabanlı erişim kontrolü
• Esnek sorun takip sistemi
• Gantt şeması ve takvimi
• Haberler, belgeler ve dosya yönetimi
• Yayınlar ve e-posta bildirimleri
• Proje başına wiki
• Proje forumları başına
• Zaman izleme
• Konular, zaman girişleri, projeler ve kullanıcılar için özel alanlar
• SCM entegrasyonu (SVN, CVS, Git, Mercurial, Bazaar ve Darcs)
• E-posta yoluyla sorun oluşturma
• Çoklu LDAP kimlik doğrulama desteği
• Kullanıcı kendi kendine kayıt desteği
• Çok dilli destek
• Birden fazla veritabanı desteği ...

JIRA

10 kullanıcı için standart bir lisans için 10 dolar. Her kuruşa değer - Ben birçok projede özellikleri, hataları, sürümleri vb. İzlemek için kullanıyorum. Kullanımı ve kurulumu son derece kolaydır. Ve Atlassian'ın kendisiyle iyi bütünleşen birçok araç var (ve bunlar için standart lisans!) - GreenHopper, Bamboo, vb.

Kriterlerinize göre:

Bu sorunu çözmek için daha Çevik / Scrum yönüne bakmaya başladığımı düşünüyorum.

GreenHopper entegrasyonuna bakın

Kullanıcılar yalnızca bakım veya geliştirme isteği göndermek üzere bir e-postayı sürükleyip / bırakabilir.

E-postalardan Sorun Oluşturma

Geliştiriciler sıralarını ve her görevin / projenin ağırlıklı önceliğini görmek için.

Herkesin gerçek zamanlı olarak ne üzerinde çalıştığını görmek için bir geliştiriciler takımı.

Yukarıyı görmek.

Her görev için harcanan zamanın kaydını tutmak için yönetim.

Bir konuda günlük çalışması

FogBugz

böcek / sorun takibi , tartışma forumları , wiki'ler , müşteri ilişkileri yönetimi ve Fog Creek Software tarafından geliştirilen kanıta dayalı zamanlama içeren entegre bir web tabanlı proje yönetim sistemi .

Özellik izleyici, kullanıcıların belirli bir sorunla ilgili bilgileri, etiketleri ve ekli dosyaları içeren bir görev yapısını yönetmesini, filtrelemesini, sıralamasını ve gezinmesini sağlar. Herhangi bir konunun etrafında tartışma forumları ve vikiler oluşturulabilir ve yazılar / sayfalar aynı şekilde eklenebilir. Kullanıcılar, e-posta göndermek / almak ve bunlarla ilgili sorunlar oluşturmak için e-posta hesaplarını sisteme entegre edebilir.

Gelecekteki görevlerin öngörülmesi ve gelecekteki dönüm noktalarının tamamlanma tahmini, geçmiş kullanıcı performans kayıtlarına dayanmaktadır. Kullanıcılar her görev için tahmini bir süreyi manuel olarak girmeli ve üzerinde çalışmakta oldukları görevi daha sonra gözden geçirilebilecek günlük bir çalışma günlüğü (zaman çizelgesi) oluşturacak şekilde belirtmelidirler ...

Gerçekten kullandığım en iyi sistemlerden biri. Ayrıca, otomatik olarak yeni bir görev oluşturacak olan müşteri başına e-posta adresiniz olabilir.

TargetProcess

Yapabilirsin:

• parça hataları

• istekleri takip et

• zaman çizelgelerini takip et

• kullanıcı hikayelerini takip et

• parça bültenleri

http://www.targetprocess.com

Trac .

• Kullanıcılar bilet göndermek, durumlarını görüntülemek ve destek wiki olarak eklediğiniz belgeleri görmek için hesap sahibi olabilirler. Kullanıcılara, paylaşılan uygulamaları belgelendirmeleri için düzenleyebilecekleri wiki'nin bir bölümünü de verebilirsiniz.
• Biletler belirli bileşenlere atanabilir, böylece geliştiriciler kendilerine atanan biletlerin "sırasını" görmenin yanı sıra kodun bir bölümünü etkileyen biletleri de hızla görebilirler.
• Biletler bültenlere veya dönüm noktalarına atanabilir; bu, yöneticilerin projenin genel "sağlık" veya "nabzını" görebilmelerinin bir yoludur. Özel raporlama, yöneticilerin ilgilenebilecekleri diğer ölçümleri görüntülemesini sağlar.
• Trac yıkılmayla iyi bir şekilde bütünleşir, fakat diğer SCM sistemlerinden emin değilim.
• Fiyat doğru.

peygamber devesi

... web tabanlı bugtracking sistemi ( özellik listesi ). PHP kodlama dilinde yazılmıştır ve MySQL, MS SQL ve PostgreSQL veritabanları ve bir web sunucusu ile çalışır. MantisBT, Windows, Linux, Mac OS, OS / 2 ve diğerlerine yüklenmiştir. Hemen hemen her web tarayıcısı bir istemci olarak çalışabilmelidir. GNU Genel Kamu Lisansı (GPL) şartları altında yayınlandı ...

Mantis 'in böcek / özellik takibine kadar kullanımı kolay olduğunu düşündüm.

Bugzilla (roa herhangi bir bilet sistemi - Jira vb ..) burada harika olmalı. Biletlerin (sizin durumunuzdaki görevler olacak) birbirine bağlanmasına izin verir ve son olarak görev gücünüz için biletler (mühendisler vb.) Oluşturabilirsiniz.

Bugzilla ürünleri, bileşenleri, bilet bağımlılıklarını ve benzerlerini destekler - muhtemelen görev sıranızı yönetmek için ihtiyacınız olan her şey.

Mektubu müşterileri için değil +1 doğrudan bilet yaratacak e-posta gönderir.

Benim tecrübeme göre, sen hortumlusun. Geri dönüşü olmayan bir nokta, birisinin size e-posta göndermesine izin vermendi.

Ciddiyetle, OnTime hoş ve müşteri portalı var (her şey kurulumu kolay ve kolay ücretsiz ve ücretsiz internet seminerleri var) kullanıcıların bilet yaratabileceği, şeyleri oylayabileceği vs.

Yerleştirdiğiniz herhangi bir yazılım miktarı, kullanıcılarınızın "gönder" seçeneğini tıklamaktan daha kolay olamaz. Onları dönüştürmeye çalışırken size iyi dileklerimle diliyorum!

Bugzilla veya Fogbugz veya bunlardan herhangi biri kadar "resmi" olanların yakınında değil, ancak müşterilerinizi daha çok meşgul etmenin bir yolu olarak Google Dokümanlar’ı harika sonuçlarla kullandım. Elbette, herkesin sürekli olarak size e-postayla gönderdiği toplam karmaşadan ilk adım atmak iyi olurdu.

Size istekleri gönderen birden fazla kişi olduğunda gerçekten işe yarıyor. Herkes başkalarının ne yazdığını görebildiğinden, farklı insanları aynı şeyi göndermeleri daha az olasıdır. Ve bittiğinde noktaları birer birer güncelleyebilirsiniz.

Biri bana "bant dışı" bir e-posta gönderirse, onlardan doktora eklemelerini isterim.

Önemli İzleyici

Birçok müşteriyle, birçok organizasyon türüyle kullandım.

'Çevik / sarhoş için yapılmış'. Kullanıcı hikayelerine, özellikle değer katan özelliklere odaklanır.

• Ücretsizdir / çok ucuz.
• Sipariş vermek için sürükle ve bırak özelliği vardır.
• Teknik olmayan son kullanıcılar için kullanımı mantıklı ve kolaydır.
• Herhangi bir hikaye için URL bağlantıları sağlar.
• Proje yönetimi ve geçmiş tarihin gerçeklerine dayanan zaman tahminlerini mümkün kılmak için sprintler sırasında gerçekte neler yapıldığına dair geri bildirim sağlar.

TestTrackPro bizim son işimde bizim için çalıştı. Son 3 yılda nasıl değiştiğini bilmiyorum.

O sırada bir sunucudaydı, böylece herkes sorun ekleyebilir ve erişebilirdi. Dosyaların bir soruna eklenmesine izin verdiğinden eminim. Birçok farklı parametreyi sorgulayabilirsiniz, böylece yalnızca görevlerinizi görebilirsiniz. Görevler, üzerinde çalıştıkça değiştirebileceğiniz bir statüye sahipti. Standart bir hata izleyiciydi.

Kullanıcılardan gelen istekleri yönetmek için bir araç arıyorsanız, ihtiyaçlarıma göre diğerlerine kıyasla nasıl olduğunu görmek için (önce en çok oy alan araçlara baksam da) bakardım. Görevlerimi izlemek için sadece e-postaları kullanmayacağım!

XPlanner kullanılır, ancak birkaç yıl boyunca korunmadığı anlaşılmaz. Şimdi "VersionOne" adlı bir araç kullanıyoruz . Tamam. Çok iyi yapmadığı şeyler:

1. raporlama - sınırlı istatistiklerinin düzgün çalışması için her şeyi tam olarak doğru zamanda doldurmanız gerekiyor
2. özel alanlar eklemek, - alanları gerçekten iyi bir şekilde ele alır, ancak bunları ekleme işlemi düzenlenir
3. UI niggles - ana UI bir web UI, yerlerinde AJAX, ancak bir şey yapmanın 5 farklı yolu var ve hiçbiri sezgisel olarak istediğiniz şey değil.
4. Arama - arama uygulaması korkunç. Örneğin, bazen bir hikayenin tam başlığını arama kutusuna yapıştırabilirsiniz ve hikayeyi bulamaz.

Yine de HTTP üzerinden erişilebilen oldukça iyi bir API var, bu yüzden hikayeleri / görevleri / yönetim bilgilerini daha özlü ve yararlı bir şekilde görüntülemek için özel bir masaüstü uygulaması arayüzü oluşturduk!

Kullanmaya karar verdiğimiz zaman bizim için daha iyi bir şey bulamadık. Çok fazla özelliği var, ancak kullanıcı arayüzünün daha organize ve uygulanmış olabileceğini (ve çok fazla hayal kırıklığı yaratacağını) hissediyorum.

Paylaşım Noktası