Gezici satıcı sorunu örneğini ele alalım. Birkaç kez üzerinde çalıştım.
Seyahat eden satıcı sorununa çözüm yazmış bir takımda bulunduğumda, ancak birkaç parametre daha var. Örneğin, her biri benzersiz bir beceri setine sahip bir teknisyen ve mühendis filosuna sahip bir mağaza olabilir. Destinasyonlar her gün servis talepleri şeklinde gelir. Tüm programlar orijinal olarak yazıldığından beri değişiklikler ve bakım geçirmiş olsalar da üretimde.
Bu şekilde çalıştılar. Her mühendis, el tipi bir cihazda her gün servis edilecek şeylerin bir listesini alacaktı. Her hizmet görevini bitirdiklerinde, vakayı kapatmaları gerekir. Dışarıda bırakılan vakalar, ertesi gün için planlanacak vakalara, o zamana kadar müşterinin bazı memnuniyetsizliklerini ifade edeceği için biraz daha yüksek önceliğe katılır. Bir mühendisin davaya katılmamasının çok çeşitli nedenleri vardı. Trafik sorunları en yaygın olanıydı.
Ne kadar yaygındır? En azından müşterilerden gelen satış sonrası hizmet taleplerinin sayısı kadar yaygındır. Örneğin satış sonrası servis olmadan, müşterileri elde tutmak zor olacak ve yenilerini kazanmak daha zor olacaktır.
Amazon ve diğer kitap mağazaları gibi birçok web tabanlı mağazanın ve bu tür mağazaların işini iyi yapmasıyla, seyahat satıcısının eskisinden daha yaygın olduğunu düşünürdüm. Ayrıca, seyahat satıcısı sorununun ders kitaplarında öğretilen birçok varyasyonu olabilir.