Bu "hazır, ateş, nişan al" koşulları altında çalışmak çok zordur. Bana çok güvensiz bir insandan gereksinimler alıyormuşsunuz gibi geliyor, daha yüksek bir insan kavramsal bir fikir önerdiğinde fikri değişiyor.
Bu tür durumlarda, e-postalara yanıt vermeden önce bir saat LEAST'ta beklemeyi değerli buldum. (Kısa mesaj, kuruluşunuz tarafından bir bütün olarak e-postanın yerini almadıkça, metinleri görmezden gelirim.) Onları okuyun, belki yanıt verin. Bu şekilde zamanınızı, yarın ilgisiz hale gelebilecek rastgele aciliyetlerin tartışmasına değil, hatta iki veya üç e-postaya odaklanarak yapmanız gereken gerçek işe odaklanarak geçirebilirsiniz. Son işimde, bir şey GERÇEKTEN acil olsaydı, e-postaları henüz görmediğimi varsayarak birileri gelip benimle konuşurdu (uzaktan çalışırsanız, gerçek bir iki yönlü konuşmaya sahip bir telefon görüşmesi olabilir. eşdeğer).
Yüz yüze veya telefon görüşmesi yaptığınızda, kişinin ne istediğini tekrarlamak ve ardından yeni gereksinimler ve öncelik hakkında sorularınızı sormak yararlı olacaktır. "Doğru anlarsam, Mevcut En öncelikli X üzerinde çalışmayı bırakmalı ve şimdi Dakika Y Önceliği'ne odaklanmalıyız diyorsunuz. Bu büyük bir değişiklik. İşteki değişikliği açıklayabilir misiniz? Daha fazla arka plan yapmam gerekebilir yalnızca kullanıcı arayüzünü değiştirmekten daha fazla. Faturalandırma veya envanter gibi diğer iş süreçlerinde değişiklikler olacak mı (örneğin)? Bu yeni veri öğelerinin tüm aylık raporlarda görünmesini bekleyecek misiniz? " "Bu yeni çabaya devam edersek, Mevcut En yüksek öncelikli X'in yayınlanmasını en az bir (hafta, ay,
Bu gerçek bir acil durum ise, talep eden kişi bu tür soruları cevaplayabilmeli veya sizi derhal yapabilen birine yönlendirebilmelidir. Bu gerçek bir acil durum değilse, bu tür bir konuşma, size daha fazla bilgi almaları gerektiğinden, istekte bulunanı yavaşlamaya ve değişikliğin ne kadar önemli olduğunu belirlemeye zorlar. Genellikle boruda olanın daha önemli olduğunu veya en azından durmaya değmeyeceğini görürler ve yeni istek listeye gidebilir.
Değişikliklerin gerekli olduğu belirlenirse, istenenleri ve bir e-postadaki değişiklikleri anladığınızı yazmanın ve değişikliği talep edip etmediklerini sorarak orijinal istekte bulunana göndermenin yararlı olduğunu gördüm, yine, açıklama olarak. Bu şekilde, neden En İyi Öncelik X üzerinde artık çalışmadığınız veya herhangi bir nedenin son teslim tarihlerinin neden gitmediğini açıklamanız gerektiğinde, ne yapılması gerektiğine ve neden talep edildiğine dair belgeler yazdınız. tanışmak.
Bilginizi gösterdiğinizden ve istedikleri şey üzerinde çalıştığınızdan emin olduğunuz için bu istekte bulunanla olan ilişkinizi geliştirmelidir, ancak değişiklik yapmak için gerekenlere karşı dürüst davranıyorsunuz. İsteği ayrıntılı olarak sorarak, ileriyi düşündüğünüzü görürler ve başlangıçta sahip olmadıkları şeyleri düşünürler.