Yinelenen hata raporlarından kaçınma

Evimde Linux ve diğer açık kaynaklı yazılımlar kullanıyorum. Profesyonel bir kodlayıcı olmadığım için, becerilerim sorunları kendi başıma çözmek için yeterli olmadığından, genellikle geliştiricilere hataları bildiririm.

Hata raporu göndermeden önce ne tür şeyleri kontrol etmemi istiyorsun? Yani, Gedit'te bir hata bulduğumu düşündüğümde ve Bugzilla'da benzer bir hata bulamadım. Ancak raporu gönderdikten sonra, bazı geliştirici, hatanın Gedit'te değil, GTK + 'da olduğu gibi hatanın zaten Bugzilla'da olduğunu söyledi. Bazen bir amatör için önceden bilinen bazı hataların bulduğum sorunu çözüp çözemeyeceğini tahmin etmek zor olabilir.

Yinelenen hata raporları göndermede yanlış bir şey yoktur. Benzer hatalar için yaptığınız arama yinelenmediyse, hata raporu göndermek yapabileceğiniz en iyi şeydir. Olabilecek en kötü şey, ürün üzerinde çalışan geliştiricilerin raporunuzu kopya olarak kapatmasıdır. Bu, gerçek bir sorunun fark edilmemesine izin vermekten çok daha iyidir.

Ayrıca, uzmanlık alanınız dışındaki sorunları çok derinlemesine araştırmamaya da haklısınız: deneyimlerime göre, kullanıcının neler olup bittiğine ve nasıl düzeltileceğine dair değerlendirmeleri çoğunlukla yanlış ve nadiren yararlıdır ( Jeff'in gönderisinde 4. numaraya bakın ).