Kurumsal bilgi paylaşımı?

Kısa süre önce bilgi paylaşımı hakkındaki bu makaleyi okudum ve aynı sorunu kendi kuruluşumda hemen tanıdım . Şimdi asıl amacım, özel olmayan, sistemle ilgili tartışmalar için varsayılan iletişim yöntemi olarak 'eşler arası işbirliğini öldürmek'. Aksi takdirde, bireylerin kafalarında yaşayan veya büyük bir e-posta sisteminde kaybolan tüm tarihsel bilgilerle sonuçlanırsınız.

Grup için sorum şu:

• Geliştiricileriniz arasında daha fazla 'genel' tartışmayı teşvik etmek için hangi yöntemleri / yazılımları kullandınız?

Bazı ilk fikirler vardı .. herhangi bir geri bildirim harika olurdu:

• Dahili haber grubu
• 'daha iyi' wiki yazılımı (Sharepoint'i şimdi kullanıyor)
• Mesaj panosu

(StackExchange'in dahili bir örneğine sahip olmak isterdim, ancak bunun bir seçenek olduğunu düşünmeyin!)

Not: Yukarıda belirtildiği gibi, zaten bir wiki'miz var, ancak wiki fikrinden hoşlanmıyorum, çünkü işler genellikle wiki'ye gerçeklerden sonra eklenir, eğer varsa .

Teşekkürler!

Dahili Sharepoint sitesinden çok sayıda belge alan büyük bir dahili Sharepoint sitemiz ve müşteriye dönük bir destek sitemiz var. Bu, uygulama ayrıntısıyla daha az ve kuşkusuz destekle ilgili daha fazladır, ancak büyük ölçüde bir destek kapasitesinde çalışırken, birçok uygulama bilgisine erişmemiz gerekiyor ve bu nedenle mühendislik ekibinin ne yaptığını ve nedenini belgelemeleri için sürücüler haline geliyoruz. Ayrıntılı bir hata izleme sistemi de sorunların nasıl çözüldüğünü takip etmek için değerlidir.

Şirketimizde, kısmen birkaç yere yayılmış bir gelişme gösterdiğimiz için, yeni özellikler ve destek sorunları hakkında e-posta üzerinden birçok tartışma yaşanıyor. Bunu değiştirmeye çalışmak yerine, en kolay yaklaşım, tartışmaları aranabilir ve izlenebilir hale getiren bir e-posta arşivleme sistemidir - etkin bir haber grubu türü yaklaşımıdır. Liste boyutundaki sınırların farkında olması gerekse de, Sharepoint aracılığıyla bunu yapabiliyoruz, ancak çok büyük listeleri sıralamak veya bunlar üzerindeki görünümleri düzenlemek açısından çok fazla yapamayacağınız milyonlarca öğeye büyüyecek gibi dramatik bir şekilde çöküyor.

Bahsettiğiniz makalede açıklanan gibi kurumsal için StackOverFlow?

IMHO korkunç bir fikir .

İşbirliği yerine rekabeti güçlendirecektir .

Rekabetlerini artırmamak için çapraz bölüm / departman işbirliğine ihtiyacınız var.

Ayrıca (başkalarının önünde) iş arkadaşınız tarafından reddedilmenin son derece yüksek olumsuz etkisinin psişik sağlığınız üzerinde olabileceğini hayal edin.

Her şeyi karıştırmayın.

Bununla birlikte, çalışanların fikirlerini (anonim olarak) gönderebileceği ve diğer çalışanların onları (anonom olarak da) onaylayabileceği çok daha fazla uservoice.com olumlu bir etki yaratacaktır. Birkaç yıl önce çok büyük bir bankacılık kurumu için böyle bir platform geliştirdim ve yöneticilere neyin öncelikli olarak neyin geliştirileceğini belirlemelerine yardımcı oldu.

Wiki fikrini de çok seviyorum, ama haklısın - insanların katkıda bulunmasını sağlamak zor. Ve katkı olmadan, hiç kimse gerçekten kullanamaz çünkü yeterli bilgiye sahip değildir. Bir "devrilme noktası" ancak hangi (belki de gerekli bir iş süreci aracılığıyla) insanların bir noktada göndermek için alabilir eğer wiki sadece bu büyük bilgi deposu olarak çıkarmak olacaktır.

İkili Programlama, örtük bilgiyi yaymanın harika bir yoludur.

Örtük bilgi ile ilgili sorun, tanım gereği sadece yazılıp öğretilemeyen, sadece deneyimli olabilmesidir. Çift programlama (özellikle Karışık Eşleştirme) bunu sağlar.

İşletme için önemli olan bilgi, projeyi, iyi yazılmış bir kod, mimari hakkında üst düzey yorumlar ve projenin hedefleri ve teknoloji ile nasıl gerçekleştirildiği hakkında olağanüstü belgeler biçiminde projenin kendisine dönüştürmelidir.

Bağlantılı yazarın sonuçlarıyla daha fazla anlaşamadım. Ekip işbirliğini caydırarak bilgi yakalamayı teşvik etmek mi? Üzgünüm, ama böyle çalışmaz. Mühendisler hücrelere ayırmak değil, bilgi zenginliğini üreten işbirliğinin kendisidir.

Şirketimin bazı dahili tartışma panoları var. Çok nadiren kullanılırlar. Çoğunlukla, sahip olduğumuz bilgi ya çok geneldir (internette iyi tartışılan genel teknoloji soruları / konuları) ya da çok özeldir (aynı şirketteki diğer uygulama ekipleri için değil, sadece başvurumuz için geçerlidir). İnsanların burada xyz'i nasıl başarabileceğimi söyleyecekleri bir yer vermesi iyidir, ancak bu bir topluluk hissi değildir.