Çoğu web hizmeti kullanıcılarla iletişim kurmak ve bunun için e-posta kullanmak ister. Özellikle, kullanıcı parolasını unutur, hizmetin dosyada bulunduğu adreste bir e-posta okuyabilmesi gerçeği, parolayı sıfırlamaya izin verilen meşru kullanıcı olarak doğrular. E-posta ayrıca sizi önemli güncellemelerden (spam olarak da bilinir) haberdar etmenin bir yolu olabilir.
Hizmetin e-postayı doğrulaması için, hesabı oluşturan kullanıcının bu e-postaya erişiminin olmasını sağlamalıdır. Bu, hem kullanıcıyı e-posta adresindeki bir yazım hatalarına karşı korumak hem de sitenin spam gönderme yeteneğini korumak içindir.
Hizmetinize abone olmak için bir e-postaya ihtiyacınız yoktur. Ancak, kullanıcılar kimlik bilgilerini unuttuğunda mutsuz olurlar. E-posta şifre sıfırlamaları normdur.
Kullanıcı tek kullanımlık bir e-posta adresi seçerse, hesap üzerinde özel bir kontrole sahip olmamak kasıtlı bir seçimdir. Spam göndermek isteyen bazı siteler, elbette boşuna da olsa bu tür adresleri reddetmeye çalışır (Gmail gibi büyük siteler de tek kullanımlık adresler oluşturmanıza izin verir).