İsteksiz müşteriden para nasıl alınır? [kapalı]


48

Bu web sitesini 4 ay önce tamamladım. (Web sitesini anonim tutmak istiyorum - bu yayın müşteriler tarafından Google’da arama yaparsa işleri üzerinde olumsuz bir etkisi olur). Birkaç yineleme yaptık, müşteri çok zorluydu (meraklıydı), estetik görünüşü biraz parçalayan altbilginin yazı tipi boyutu da dahil olmak üzere istenen her şeye uydum; (ve renkleri de karıştırdılar, çocukça ve profesyonelce tehlikeli görünmelerini sağladılar).

Neyse, müşteri tüm süreç boyunca çok kolay. Tüm gereksinimleri aldıktan sonra, web sitemizi 950 Sterlin için yaptırmayı kabul ettim ve 150 sterlin peşin olarak tahsil ettim, böylece çalışmaya başladıktan sonra geri çekilmek istemez. Gereksinimler oldukça fazla değişmeye devam etti, düzenlemeleri yaptım ve tüm değişikliklere rağmen web sitemizi sadece 5 gün geciktirdim ve tamamladım.

Bu dört ay önceydi. Aramalarıma hiç cevap vermediler ve o zamandan beri e-postalarıma cevap vermediler. Parayı onlardan nasıl geri alabilirim? Bu konuda gerçekten bir tavsiyeye ihtiyacım var, bu ikinci kez birinin bana ödeme yapmadığı bir durum.

Dikkat edilecek noktalar:

  1. Herhangi bir sözleşme imzalamadık - müşteri bir arkadaşın arkadaşıydı.
  2. Hala ftp, cpanel ve her şeyin şifrelerini saklıyorum. Siteyi yıkmak istemiyorum; Bir şekilde bana etik gelmiyor.
  3. Bunu Stack Overflow'a gönderdim ve kapatıldı, buraya yönlendirildim.

EDIT
Büyük desteğiniz için herkese teşekkürler. Daha fazla ayrıntı eklemem gerektiğini düşündüm: Müşteri siteyi barındırıyor; olduğu gibi, alan adlarını, web alanını ve her şeyi satın almak için kendi banka kartlarını kaydetmelerini ve kullanmalarını sağladım, sadece kendi cpanel'inin şifrelerine sahibim ve ftp (pekala, bana pek çok kişiye erişim sağlayan cpanel'e erişebiliyorum. bir şeyler).

Şimdi, onlara bir uyarı verirsem, şifreyi cpanel olarak değiştirebilir, ancak ftp'ler hakkında bir şey bilmediğinden eminim.

GÜNCELLEME
Bu Anna Leartavsiyeyi takip ettim ve son faturayı Cumartesi günü, bu salı gününden önce e-postama yanıt vermezse siteyi indireceğime dair bir uyarı vererek gönderdim. Henüz e-postalarıma cevap vermediler, ancak bunun nasıl gittiğini size bildireceğim. Desteğiniz için çok teşekkürler. DarknightSalı gününden sonra önerildiği gibi bir bekletme sayfası hazırlamayı planlıyorum .

Puanlar
Kendi sunucu alanım yok, ancak müşterilerimden birkaç web alanım var, ancak bunları bu amaç için kullanmak istemiyorum.

SONUÇLAR
Son fatura ve uyarının izlenmesinden sonra müşteri herhangi bir şeyi reddetti. işçinin tavsiyesi bana en mantıklı geldi. Siteyi kendi web siteme yansıttım, CPanel'e giriş yaptım ve siteyi siteme ilettim. Bu yapıldıktan sonra, siteme bir tutma sayfası koydum, böylece web sitesine giren herkes bir tutma sayfası görebildi (balık değil, sadece bir yapım aşamasında sayfa). Tabii ki, müvekkilimin CPanel'i bilmesi durumunda yönlendirmeyi kaldıracağı anlamında bu çok zayıftı. Ama ona geri dönmek için ikinci bir şansım vardı ve hiçbir şey bilmediğine güveniyordum.

İki saat sonra, söz konusu müşteriden bir telefon aldım (ve sesli postalarımı veya e-postalarımı alamamış gibi davranıyorlardı) ve siteyi geri almamı istedi. Tabii ki, benim ödenmem gerektiğini söyledi ve iki gün sonra banka havalesi aldım. Site şimdi çalışıyor ve çalışıyor.

Hepinize çok teşekkür etmek istedim, bu soruyu başlattığımda çok çaresizdim. Sen en iyisisin, sadece dersi öğrenmemi söylemedin, benim yaptığım dersi de bana (neredeyse) çok etik gibi görünen çok iyi bir çözüm verdin.

BÜYÜK işçi için teşekkür ederim!


Birden fazla cevabı seçebilseydim, ben de seçecektim Anna Lear ama işçinin tavsiyesine uyduğumdan beri bunu almak zorunda kaldım. Bir avukata danışmadan siteyi çökertmediğine dikkat çeken insanlar, çok teşekkürler.


23
Bir şey yapmadan önce bir avukata danışın. Yapmak istediğiniz en son şey, herhangi bir kaybedilen gelirden (ve müşteriniz gerçekten uğradığı zarardan çok daha yüksek zararlar alacağını) sitenin aşağı inmesinden kaynaklanan sorumlulukları üstlenerek kendinizi şu anda olduğundan daha derin bir çukur kazmaktır.
Adam Crossland

7
avukatlarla ilgili sorun, beni web sitesinden alacağımdan daha fazla borçlandırmalarıdır, değil mi?
Bayan

6
@Adam: Müşteri herhangi bir zarar talep etmemelidir çünkü kendisine ait olmayan bir şeyle gelir elde etmeye başladı.
Kodizm

3
@Codism: Hukuki anlamda kendisine aittir. Barındırma sahibinin sahibidir ve parasını öder ve uygulama burada dağıtılır ve çalışır. Bir sözleşme yapılmadan, kendisine ait olduğunu nasıl kanıtlayabilir? Mülkiyet kanunun 9 / 10'u. İlk 150 sterlinin işin tüm ödemesi olmadığını nasıl kanıtlayabilir? Müvekkilimin bir zarar talep etmeyeceği konusunda hemfikirim , ancak onun için yasal bir sebep olmadığı göz önüne alındığında, yapabileceğini düşünmeye meyilliyim! Ödeme yapmaktan kaçınmaya çalışacak kadar etik değil, peki neden daha etik davranmıyor ve onu daha da zorlaştırmaya çalışmıyor?
Adam Crossland,

2
@ Jeremy Doğru, ancak ücret ödemeyen, kaçınan bir müşterinin terimler hakkında aynı hikayeyi anlatması ihtimali nedir?
Adam Lear

Yanıtlar:


19

Ben de öyle yapardım.

Siteyi yansıt.

Siteyi ele geçirme yeteneği, siteye artık ev sahipliği yapmamanız nedeniyle engellenebilir, bu yüzden siteyi tamamen kontrolünüze alalım. Böylece, müşterinizle aynı etki alanına sahip başka bir hesap kurun ve etki alanını Cpanel’inden yansıtılmış sitenize iletin. Web trafiğini yansıtılmış siteye başarıyla ilettikten sonra, TÜM içeriğinizi barındırma platformundan kaldırın. (E-posta iletişimini engelleyebileceği için etki alanını aktarmayın, sadece ileriye doğru.) Ön uçtan farkı anlayamayacak, ancak siteyi tam olarak denetleyebilecek ve kapatma işlemini gerçekleştirebileceksiniz. aşağı.
(Sadece @Sam bu seçeneğin de kullanıldığını fark etti, topu tekrar sahaya koymak için iyi bir yol)

Basınç uygulayın ancak esnek olun

@Walter Tüm bir devirmeden önce en iyi iki yasal olmayan yol önerildi. Durum hakkında arkadaşınla konuş. Bir süre içinde size geri ödeme yapması için bir ödeme planı sunun. Eğer makul bir sürede (bu noktada) karşı koyarsa ya da ödemeyi başaramazsa ...

Mahkemede Rambo'ya git.

Son çare, yasal yol. Küçük taleplerle başlamak @DanRay bu adımı sağlar. Temel olarak davanızı tanıtın ve davanızda e-posta yazışmalarını kullandığınızdan emin olun. Sağladığınız malzemelere sahip olmadığı ve bunları kullandığı fikrinden yola çıkarak, ödemesiz olmanın bir sonucu olarak meydana geldiğiniz zararı verebileceksiniz. Sitenin size tazmin edilene kadar yayınlanmadığını ve mevcut sitenin çalışmanızı meşru bir şekilde kullanmadığını iddia edebilirsiniz.

Her zaman bir avukatın davayı sunmasını öneririm (küçük iddialarda bile). Kazanmaya çalışmakla zaman kaybetmeyin ve sadece kazanın. Kontrat olmadan bile dava açtın. Yapmayı düşündüğünüzü açıklığa kavuşturmak için Zorbalık yaptığınızı, onun kaybını yaptığınızı belirtin.

Gelecek görünüşü

Gelecek için sözleşmeler fantastik - ama 'arkadaş' bağlantılar için anlaşılır derecede garip. Kendi barındırma platformuna sahip olmasına izin vermek için iyi bir çağrı, ancak barındırma üzerinde geliştirme yapın ve işiniz bittiğinde (ve ödediğinizde) bir an önce;

İYİ ŞANSLAR!


1
Çok teşekkür ederim işçi, siteyi yansıtmak harika bir şeydi ve site şu an kendi sunucumdayken, istediğim şeyi yapma hakkına sahiptim. bir zillion teşekkürler. minnettarım ve sana olan sevgim.
Bayan

1
Bir sözleşmenin veya bir arkadaşın ödemeyen daha garip olan şey nedir?
Andy,

39

Aşağı indir 1

Bu senin işin ve ücretsiz. Bir arabayı arsadan çıkarır ve ödeme yapmazsan ne olur? Geri alırlar. Şimdi daha sonra pişman olurken yapsan iyi olur. Senin olan bir şeyi geri almak neden etik olmasın?

Umarım bir down site size ödeme yapmaları için motive eder. Aksi halde, biraz zor durumdasınız demektir. Kimin için çalıştığın önemli değil, yazılı bir sözleşme veya başka bir şey almak. Arkadaşlar, aile, tek dışlama annen olurdu çünkü dürüst olmak gerekirse, muhtemelen onu zaten suçlamayacaksın.


Onu uyarmaya karşıyım çünkü bu, erişiminizi kaldırmasını isteyecek ve herhangi bir işlem yapmanıza engel olacağı için. İzleyemiyorsanız uyarının ne yararı var?


1: Lütfen bu eylemi izlemede ortaya çıkabilecek olası yasal sonuçların farkında olun . Bu bilgi "olduğu gibi" sağlanmaktadır . Yukarıda belirtilen tavsiyelerin herhangi bir bölümünü takip etmenin sonuçlarından yazar sorumlu tutulamaz. Bunu okuyarak, rezervasyonunda belirtilmeyen tüm şartları kabul ettiğiniz varsayılan bir elektronik imza atıyorsunuz. Bu anlaşmanın herhangi bir kısmı yasadışı bulunursa, umrumda değil. Güzel baskılar için sadece iyi baskılar ekleyin.


2
+1 - Üzücü, ancak müşterilerinizin aktif olarak kimseyi rahatsız etmeyen güzel insanlar olduğunu düşünemezsiniz. Onlara şüphenin avantajını ver, kesinlikle, ama 4 ay verdiğimden daha fazla ödemesiz.
Inaimathi

2
@Bayan: Dava açmak için fazla endişelenmem, eğer ona daha fazla para harcarsa, onu dava etmek faturasına neden daha fazla para verirse, o zaman size ödemenin maliyeti nedir? Şimdiye kadar, içeriğinde başka bir içeriğe sahip olduğunu ve daha sonra kendi sitesinde olduğunu gösterecek hiçbir şeyi yok.
Josh K,

3
@MissUnderstood 'Etik değil' gibi görünebilir, ancak geçmişte 'iffy' müşterileri için projelerim olduğunda, doğru URL’den erişildiğinde ve sadece benim için bilinen bir şifre girdiğinde, web sitelerime kill komut dosyaları ekledim. FTP sunucusunun ve veritabanının tüm içeriğini bir ZIP dosyasına sarın, web sitesini müşterinin sunucularından silin ve arşivi güvenli bir yere iletin. Bu sizin IP adresiniz, müşteri ödemeyi reddediyorsa geri alma hakkınız vardır.
Nathan Taylor

5
@JoshK, @Jeremy, @MissUnderstood: Alınması gereken önemli şey, sözleşmeden doğan öteleme istemcisine mecbur olmadığınızdan ve fikri mülkiyeti resmen devretmediğiniz için , müşterinin sizi bulması için zorlanmasıdır. web sitesini kapatmanızın sonucu olarak ortaya çıkan kayıp ücretler için yasal olarak suçlanabilir.
Nathan Taylor

4
@JoshK: Pro dipnotu.
Nathan Taylor

27

Küçük talep mahkemesinde (veya İngilizce eşdeğeri) dava açmakla tehdit eden bir kapak mektubu ile son bir fatura gönderin.

Sonra biraz googling, İngilizce eşdeğer IS: http://blogs.mirror.co.uk/investigations/howto/sue-small-claims-court.html

Mahkeme iddiasını muhtemelen yapmak zorunda olmadığınızı unutmayın. Umarım sadece tehdit ona iş demek istediğini gösterir.


3
İngiltere’nin küçük talep eşdeğeriyle geldiği için +1. Bu tam olarak benim sorunum olsaydı, takip edeceğim eylemin şeklidir.
Adam Crossland,

Bu benim ilk seçeneğim olurdu - çoğu zaman yasal işlem tehdidi işleri çözmek için yeterlidir. Muhtemelen web sitesine XX tarihinde çıkma tehdidi de eklerdim - bu iki eylem birbirini dışlamaz.
Dexter,

ABD'deki eşdeğer küçük taleplerin ABD eşdeğeri için tekrar +1 - kesinlikle buraya gitme yolu
Gary Rowe

22

Ona, ödeme yapılıncaya kadar böyle bir tarih / saatte siteyi kapattıracağınızı not ederek son bir fatura gönderin. Bu onun dikkatini çekmeli.

Onu maviden çıkarmanın biraz etik dışı olacağını kabul ediyorum (ödemesi bizim için ne kadar açık olursa olsun), ancak açık bir uyarı ile tüm bahisler iptal edildi.

Bunun ötesinde ... Sözleşmeden yapabileceğin fazla bir şey olduğunu sanmıyorum.

Gelecekte bu tür şeylerin önlenmesi konusunda tavsiye gelince, her zaman bir sözleşme imzalayın . İsteğe bağlı değil. Bir sözleşme imzalayın ve gerekliyse ödeme yapılmaması için mahkemeye götürün.


10
Oy kullanmam, ama böyle bir uyarı göndermenin, şifreleri değiştirmesini isteyebileceğini biliyor musunuz? Araba analojisini tekrar kullanarak, depodaki adamlar "Hey, sadece bir uyarı verirseniz arabanızı öğle tatilinde alacağınız bir uyarı" derler . ?
Josh K

3
Yazılı olsun veya olmasın burada bir sözleşme var. Sözlü sözleşmeler yasal olarak bağlayıcıdır. Her zaman yasal olarak uygulanabilir değillerdir, ancak bu işi müşteri için yaptığını gösterebildiğinden ve bunu doğrulamak için yazılı bir şeyler olduğunu gösterebildiğinden, dava açabileceğini (muhtemelen bu miktardaki paraya değmeyecek olsa da) .
Jeremy,

2
+1 Anna'nın yorumları kesin ancak adil olduğu için, şifreleri JoshK'nın öne sürdüğü noktaya değinmeden, barındırma ve benzeri şeylerden önce sizi arayabilecek herhangi bir şeye değiştirebilirsiniz.
Orbling

3
@Josh. Hayır, ben avukat değilim, bu yüzden tavsiyem OP'nin bir avukata danışması gerektiğidir. Burada 'programcılar perspektifinden' cevapların açıkça yasal sonuçlar doğurduğu zaman herhangi bir anlamı olduğu konusundaki görüşünüze kesinlikle katılmıyorum. Tehlikeli ve anlamsız bir ayrımdır.
Adam Crossland,

2
@Josh: Sizin için sonuçları hiçbir şey. OP için sonuçlar potansiyel olarak yıkıcı olabilir.
Adam Crossland

21

Ya bir avukata danışıyorsun, ne yapıp ne yapman gerektiğini sana söyleyen ya da sadece yazıyorsun. IMO'da orta yol yoktur.


1
İyi, güvenli ve mantıklı tavsiyeler için +1. Alacaklarını yazan herhangi bir danışman için üzülüyorum, ancak bazen buna değer önemli bir ders öğreniyoruz (kağıda koydum).
Adam Crossland

2
+1: "Bir avukata danışın" demeyen herkes yanlış anlaşılıyor.
Satanicpuppy

1
@Satanicpuppy: Kesinlikle. Bayan siteyi kapattığında, bazılarının önerdiği gibi ne olur? Muhtemelen müşteri onu yasal sonuçları ile tehdit edecektir. O zaman ne yapması gerek? Ya tavuğu çıkarın ve tekrar açın, sonsuza dek kaybettiği her şansı ya da ... bir avukata danışın.
user281377,

Aslında bu bana oldu ve onlar kesinlikle "kayıp" gelir için beni dava etti. Ücretlerde yaklaşık 1000 dolar ve gri tüylerin maliyeti. Deadbeats ile başa çıkmanın yolları vardır, ancak Deadbeats için yasal korumalar da vardır ve kendinizi yanlış yere koymak istemezsiniz.
Satanicpuppy

11

Yapabileceğin çok şey yok. ABD’de çoğu ilçede kendinizi temsil edebileceğiniz “küçük hak talepleri” mahkemeleri vardır, böylece yasal işlem yapmayı deneyebilir, ancak zaman kaybetmeye ve çok zaman harcamak için hazırlıklı olabilirsiniz. Sözlü sözleşmeler uygulanabilir ancak her zaman pratik değildir, bu da en olası çözümünüze yol açar: Yazın.

Bir dahaki sefere, tahkim hükümlerini içeren bir emanet hizmeti kullanın. Yazılı bir sözleşme, eğer para miktarı mahkemeye götürmeyi haklı çıkaracak kadar azsa, ancak yine de kullanmalısınız.

ETA: Zaten bu yorumladı ama kesinlikle olur DEĞİL avukat konuşmadan sitesi aşağı çekmek. Örtük bir sözleşmeniz varken, siteye sahip olduğunuz veya mahkemelerden geçmek dışında kodu geri alabileceğiniz açık değildir.


1
Harika şeyler Jeremy. Ödemenin zaten hesaba katıldığından emin olmak için bir emanet hizmetini kullanmak, tüm bağımsız danışmanların yazılı bir sözleşmeye ek olarak yapması gereken bir şeydir.
Adam Crossland,

7

Kullanabileceğiniz birkaç yasal olmayan yol var.

Müvekkilinizin bir arkadaşın arkadaşı olduğunu söylemiştiniz. Oradan başlayabilirsin. Karşılıklı arkadaşınıza durumdan bahsedin. Belki de müşterinizle temasa geçip baskı uygulayabilirler.

Ayrıca, son çare olarak yasal işlemlerden vazgeçerek siteyi ele geçiriyorsunuz. Müşterinize yanıt isteyen bir e-posta gönderin ve ondan X tarihine kadar bir haber alamazsanız, sitenin kaldırılacağını söyleyin. Tahminim bundan sonra ondan haber alacaksınız.


Anna'nın cevabıyla aynı, bir uyarı göndermek muhtemelen onunla takip etme yeteneğinizi ortadan kaldıracaktır .
Josh K,

Karşılıklı arkadaş da onu almaya çalıştı ama 3 haftadan beri de ondan uzak durmaya başladı. Ve evet, ona bir uyarı vermek , cpanel ve ftp şifrelerini değiştirmesini isteyebilir .
Bayan

Hayır, ftp şifrelerini değil. ftp hakkında hiçbir şey bilmiyor!
Bayan

7

Başka bir şeye girmeden ya da ayrıntılarıyla girmeden önce şunu söylemeye başlayacağım: - SİTEYİ ÇIKARMAYIN , ancak mümkünse orijinal kaynak koduna benzer / şifreleyin / gizlemeyin / gizleyin. Yeteneğiniz varsa, ancak bu riskli ise, web servisini / xml beslemesini basitçe araştıran bir güvenli / uygulama başlangıcına veya web alanında kontrol ettiğiniz ve bu beslemenin bulunmaması durumunda en hızlı olanı kullanın. ve / veya "özel" bir kod döndürülürse, uygulama başlatılamaz.

Özellikle xxx olan bir siteyi istediklerini söylediler - ancak kaynak kodundan veya gelecekte siz olmadan genişletme yeteneğinden bahsetmiyorlarsa, teknik olarak, site devam ettiği ve çalıştığı sürece kaynak kodunu vermeye zorlayacak hiçbir şey yoktur. başlangıçta kararlaştırılan şey.

Ödeme karşılığında bir hizmet (Web Sitesi Oluşturma) sağlamak için sözlü bir sözleşme yapıldı (950 £).

Eğer birkaç gün geciktiyseniz ya da geç kalmadıysanız, asıl sözleşmenin bir parçası olmadıkça, örneğin ceza hükmünün önemi yoktur. “Size ödeme yapmayacağım / xx / xx / 2010 ile bitirirseniz size indirimli bir fiyat vereceğim”.

Bir sözleşmenin iki tarafı olduğunu hatırlayın İçeriği çekmek, £ 150 tutarında olmanız anlamına gelebilir, ancak hizmetin sunulması için sözleşmenin tarafını kırmak anlamına da gelir - bunun için ödeme yapma tarafına kadar yaşamamış olsa bile.

(Bu, ikinizden biri önceden herhangi bir iptal anlaşması yapmamışsa ... Unutmayın)

Ayrıca, içerik çekmek çok riskli bir zemin anlamına gelecektir, herhangi bir yasal kurumun (avukat, yargıç, hakem vb.) Size uygun şekilde bakmayacağını ve gelecekte para almayı etkileyebileceğini garanti ederim.

Ne ben burada söylediler, seni korumak için içeriği çekmeye olsaydı, sen gerektiğini herhangi birine almak değil başka sorun, ama kesinlikle sizin durumda hiçbir yerinde ilerlemek olmaz. En kötüsü, sizi dava etmeye çalışabilir (para ya da siteyi geri yükleme eylemi için) - bu durumda borçlu olduğunuz miktar için karşı talepte bulunabilirsiniz .... ama yine de, herhangi bir yasal kurum muhtemelen sizin aşağı çekmek için küçük olmak.

Kaba olmak istemem ama gelecekte sözleşmem var - yasal olarak yazılması veya teknik terimleri olması gerekmiyor, peçeteye yazılabilir - sadece ingilizce yazdığınızdan emin olun - I <their name / company> agree to pay <your name/company> for a website. All content of the website remains <your name/company>'s property until it is paid in full.

Sadece bir sözleşme, unutmayın - İnsanlar her zaman yazma iptal ilişkin maddeler, sadece kafasını karıştıran hususlar bu ekstra şeyler deneyin olan ürün / hizmetler için ve (ne zaman B2B) Eğer bir iptal hükmü ya da bir şey karmaşık olması gerekmez.

Bu noktada, neler olup bittiğine dair mükemmel bir açıklama olabilir - arkadaşınıza sorun veya bu kişiyi dolaşmaya / sormaya çalışın. Başarısız olursa, kaydedilen bir mektubu (yaklaşık 50p) belirterek gönderin -I have tried to contact you many times for the money owed on completion of the website. Please pay either cash, cheque or money transfer **within** one week of receipt of this letter and contact immediately upon doing it, otherwise I will have no choice other than to proceed with legal action.

Yine, unutmayın, sizi ödeme yapmamaya karşı koruyacak herhangi bir cümle yoktur, bu nedenle siteyi silerseniz, sözleşmeyi de ihlal etmiş olursunuz ve birkaç yargıç sadece her iki taraf için de yanlış giden bir anlaşma olarak atabilir.

Eğer mektuba cevap vermezse, takip etmelisin. Biraz geçmişiniz olduğu sürece - e-postalar, telefon kayıtları (eğer tam kayıtlar değilse), arkadaşınız vb. Onu mahkemeye götürür. Bu karmaşık veya korkutucu değil - kendin yapabilirsin. Web sitesi, www.moneyclaim.gov.uk (Çevrimiçi Para Talebi (MCOL)), Majestelerinin Mahkemesi Hizmetinin (HMCS) bir parçası ve talepleri yerel mahkemenize ve her şeye ileteceklerdir. - Maliyeti var ama çok değil.

Hizmeti yalnızca iki kez kullandım, bir keresinde kişi beni görmezden geldi - sadece £ 50'ye mal oldu ve ona karşı varsayılan bir karar verdim - toplamda 80 sterlin kaldı (30 £ ücret) ), ama asla takibini almadım, çünkü işten çıkarmalar çok daha pahalıya mal olacak. Bir sonraki yalancı, sahtekâr bir şirketti (çok daha fazla söyler ve kendi web sitelerine köprü kurup bağlamayacağımı merak ederdim!). Bir e-posta biriktirildi ve bugüne kadar 5 yıl öncesine dayanan mesajlar üretebildi, ancak ürünü vermeyi ya da ödemeyi reddetmeyi sürdürdüler. Hatta bana karşı bir karşı dava açtı, ancak daha sonra evrakımın ve evrakların denenmesi için bir gün doldurulması gerektiğini belirten son bir e-posta gönderdim.

Yine, para karşılığı ürün / hizmet tedariki için sözleşme - Benim açımdan sonuna kadar yaşadım, onlar yapmadı ... hizmet vermişlerse, sözleşmenin tamamlanacağını, parayı iade ettikleri takdirde resmen hala ihlalde - tazminat alabilirdim, ama gerçekten bunun bitmesini istedim.

Her şey sona erdiğinde - siteleriyle uğraşma, sadece küçük görünmene neden olacak - bir "öldürme anahtarı" olduğunu bildiğine güveniyorsun, ama şu anda ne yapacaklarını bilen bir site olacak istediler, ancak sensiz geliştirilemezler / değiştirilemezler (Tavsiyeme uyduysanız).

PS Tahmin edebileceğiniz gibi, ben de İngiltere’deyim - Bir avukatla konuşmak istersen, bana e-posta gönder ve ben de sana yazacak birinin ayrıntılarını göndereceğim. Sizinle konuşmak / ücretsiz tavsiye vermek için istekli.

Burada çok yazılı ve düşündüğümden daha uzun sürdü! Tekrar tekrar düzenledim - herhangi bir yazım / dilbilgisi veya akış sorunu varsa, düzenleme yapmaktan çekinmeyin.


4

Mümkün olan en kısa sürede avukatınızla bunun hakkında konuşun. £ 800, kaymasına izin vermek için biraz fazla para. (Avukatınızın söyleyeceği İLK şey muhtemelen "Bir dahaki sefere yazılı olarak koyun" olacaktır.)

Vergi danışmanlarınızla görüşün ve ödenmemiş olmasına rağmen, 950 sterlinlik vergilerden hiçbiri sorumlu olmayacağınızdan emin olun.

Başka biri, ortak arkadaşınla konuşmayı önerdi. Ben bu tavsiyeden sonra ikinci. Aynı kiliseye katılırlarsa (evet, uzun bir atış) kilisenin papazı ile konuşmayı ve ondan ikisiyle konuşmasını isteyebilirsiniz.

Eğer barındırma şirketi sizin arkadaşlarınız tarafından yönetiliyorsa, onlarla konu hakkında konuşarak biraz çekişme şansınız olabilir. Resmen, hiçbir şey yapamayacaklar, çünkü size para ödüyor, siz değil, ama onlar üzerinde baskı uygulayabiliyorlar.

Bölgenizde web tasarımcılarının resmi veya gayri resmi bir profesyonel birliği varsa, elbette onun hakkında bir şeyler söyleyin. Er ya da geç, sitede değişiklik yapması gerekecek. Tabii ki, size tartışılan miktarı ödeyene kadar dokunmayı reddedeceksiniz ve daha sonra yazılı bir sözleşme için pazarlık yapacaksınız. Temasa geçtiği herkesin "Bayan Anlayışımdan sizinle olan problemini duyduğumu duydum ve bu şartlar altında, yazılı, uygulanabilir bir sözleşmede ısrar etmem gerektiğini anladığınızdan eminim" demesi gerçekten yardımcı olacaktır. Yine de, "Bayan Anlayış'ın sizinle olan problemini duydum ve bu koşullar altında, onu bakım için görmeyi önerdiğimde anlayacağınızdan eminim."


4

"Tüm gereklilikleri aldıktan sonra, 950 £ 'luk web sitesi yapmayı kabul ettim" demiştiniz. E-postalarda gereksinim tartışmalarını ve 950 sayısını değiştirdiniz mi? Sürekli değişen ihtiyaç taleplerinin e-posta adresleri var mı? Bir sözleşmenin yokluğunda bence (lütfen bir avukatla görüşün), bu işin her iki taraftan da yapılması için yapılan bir anlaşmayı temsil eder; Bir EMail izi ile devam eden gereksinimlerin ve pazarlığın devam eden "pazarlığını" yeniden üretebilirseniz, bir avukat niyetini kanıtlayabilir. Avukatın ödemeden daha pahalı olabileceğinin farkındayım, ancak bu dava için tek temeli olabilir.

Siteyi kapatmamaya karşı tavsiye veren diğer afişlerle aynı fikirdeyim . Yazılımın bazı haklarına sahip olsanız da, yazılımınızı geri almak için siteye / sunucularına doğrudan erişim hakkı (faturalarını ödediğinden beri) vermez. Bu, benden bir şey çalmakla aynı şey olur ve sonra geri almak için evlerine girerim.


3

bir şekilde bu benim için etik görünmüyor

Hiçbiri size ödeme yapmıyor veya aramaları yanıtlamıyor.

Bu kadar beklemene şaşırdım. Müvekkilim bana bir ay içinde ödeme yapmazsa, telaşa neden olurum - ve uzun vadeli bir kontrattayım.


2

Bekleyen yasal işlem bildirimini gönderebilirsiniz. Eğer bu ona ödeme yapmazsa, takip etmen ve bir avukat tutman gerekirdi. Borç tahsilatını deneyebilir veya işine de haciz atabilirsiniz, ancak bunlar sözleşme olmadan zor olabilir.

Eğer arkadaşınız ona itirazda bulunamıyorsa, ailesinin üyelerini ödeme yapmaya ikna edip edemediklerini görmek için iletişim kurabileceğinizi biliyor olabilir.

Bunun gelecekte tekrar olmasını önlemek için aşağıdakileri öneririm:

  1. Her zaman yakın arkadaşlarınız veya aile üyeleri için bile bir sözleşme kullanın.
  2. Depozito isteyin (genellikle önden% 50).
  3. Üzerinde bitmiş bir web sitesi kurma sizin onlar yaşadıkları kullanmak ve herhangi bir değişiklik önerebilir, böylece test sunucusunda. Her şeyi onayladıktan sonra, onlara son bir fatura gönderin. Paranın geri kalanı alındıktan sonra, her şeyi sunucularına aktarın.

1

Tamamen yalnız bırakmanı öneririm. Herhangi bir şekilde destek yok. Yazılım, bakım ve destek denilen bir şey gerektirme garip bir eğilime sahiptir. Er ya da geç, gün gelecek. Geri döndüğünde - ve yapacak - o zaman biraz daha kaldıraç gücün var.


4 ay oldu ve benimle temas kurmadı mı? ve hala cpanel ve her şeye giriş yapabilirim - açıkça, şifreleri değiştirmeyi bilmiyor.
Bayan

Bu da dar görüşlülüğünü gösterir. Size açıkça ödeme yapmak istemiyor, bu yüzden yasal işlem yapmaktan ya da düşürmekten başka, IMO en iyisi size tekrar ihtiyacı olana kadar beklemektir. Veya site unutulur ve kullanılmaz hale gelir.
öğlen

1

Sitesini barındırıyorsun - bu sana bir çeşit devamlı maliyet getirmiyor mu?

Dedi ki - Ona son bir fatura vermeniz ve ödememesi durumunda siteyi kapatmanız gerektiğini düşünüyorum.

Geçmişte, müşteri ile temasa geçemezseniz, iyi bir mesele bulmalı ve yasal seçenekleriniz hakkında konuşmalısınız.

EDIT: Barındırma için para ödediği göz önüne alındığında, cevabım ona son bir fatura gönderir. Parasını ödemiyorsa, git ve yasal seçeneklerin hakkında iyi bir avukatla konuş. Siteyi aşağı indirebilir veya ödeyemeyeceğinizi, ödeme yapmamasını isteyin.


Düzenlemede belirttiğim gibi, barındırma ve etki alanı için para ödüyor, yalnızca parolalarım var. Bunu söyledikten sonra, cpanel'e aşina olmadığını ve ftp hakkında hiçbir fikri olmadığını söyledi. avukata gelince, çok pahalı olabilirler, değil mi?
Bayan 15

3
Sunucu daha onun için bu, o zaman, daha zor yapar. Siteyi yıkarsanız teorik olarak başınız belaya girebilir.
John Christensen,

Öyle görünüyor ki, site sahibi yazarın sahip olduğu ve kullanması için bir lisansı bulunmadığı için IP kullanıyor.
Scott Whitlock,

1
@Scott Whitlock - OP'nin yorumuna bakınız. Alıcı sitenin sahibidir. Aşağı çekmek, OP için kesinlikle yasal bir risk oluşturabilir.
Jeremy,

Kelimenin tam anlamıyla yasal seçeneklerin ne olduğunu bilmiyorum. Sadece IANAL değil, İngiltere'de göründüğüm gibi göründüğü gibi. :)
John Christensen

1

Bayan Anladım, yerinde olsam elinizin altında bir şey tutardım.

Bu kadar berbat, sözlü bir sözleşme kırıcı ve bundan daha fazlası gibi göründüğü için, talepleri arttıran (sözlü sözleşmeleri değiştiren) etik olarak taciz eden bir müşteri, ödemeyi düşürürken maalesef hiçbir neden olmadığını düşündü. hızlı bir şekilde gecede çok dürüst bir kişi olacak.

Yani, burada ne yapmalı:

 1. dont care the empty webspace, anybody
    can host that empty space.

 2. pull everything YOU have designed to another
    webspace and redirect his webspace
    in full secrecy towards your own
    webspace (if you have the webspace
    for this, would be great)

 3. THEN send a warning signal and give him a term to fulfil the
    payment, or else you will rais the
    charges for the raised requirements.

Dünya, sizin gibi nazik insanlarla dolu, Bayan Anlaşıldı. Böyle üzücü bir müşteri istemeyen nezaketsizliği kötüye kullanıyor. Unvan istemcisini haketmiyorlar. O bir müşteri değil, sadece bir gizlilik. onlar iki farklı tür ve onlarla farklı şekilde başa çıkmalısın.

Nezaketinizi yalnızca vizyonunuzu canlandırmakla kalmayıp, aynı zamanda onları kötüye kullanmayacak iyi müşteriler için de bırakın. Bu tür şeyleri o kadar çok gördüm ki, bugünlerde başından beri böyle bir davayı görebiliyorum ve artık eski tuzaklara düşemiyorum. Ayrıca, kiralamanız gereken her türlü avukata, hiçbir zaman yapmadığınıza dair tavsiyelerde bulunmalarını öneririm. Birçoğu sadece paranızı istiyor ve sizden ödedikten sonra, bunları EVEN olarak adlandırmanın hiçbir yolu yok.

Tüm bunların ötesinde, umarım, yaratıcı tutkunuzu kaybetmemişsinizdir ve bu acı bir deneyimden sonra, dünyanın iyi, dürüst insanlarla dolu olduğunu bilerek devam edersiniz ve sensörlerinizi bundan sonra onlara daha güçlü bir şekilde yönlendirin. Şerefe, Sam.


1

Pek çok bina, ücretsiz olarak danışmanlık hizmeti veriyor; burada ne kadar para ödeyeceğinizi ve ne kazanabileceğinizi açıklıyorlar. Google "Fikri Mülkiyet Avukatı" ve size ücretsiz danışmanlık verecek bir tane bulana kadar sorun.


1

Bayan Anladım, bu gerçekten sorunuza bir cevap değil, gelecek için bir tavsiye.

Dürüst olmayan ticari uygulamalardaki bir kursa 800 sterlin ödemiş olabilirsiniz. Olabileceğinden daha ucuz ve bu ücretten en iyi şekilde yararlanmak size kalmış.

Hepimiz biliyoruz ki, eğer işe başlarsak, dürüst olmayan insanlarla karşılaşabileceğimizi biliyoruz. Ama benden hoşlanıyorsan, sana olana kadar ciddiye almazsın.

Nöbetçi olduğunuzda bile, insanların dürüst olmamaları için birçok yol vardır ve dürüst olmayan kişilerin çoğu dürüst görünmek konusunda çok iyidir. Böylece bir kariyer sürecinde birkaç kez "alınabilir". Kesinlikle - 1990'da serbest programlamaya başladığımdan beri, dürüst olmayan müşterilerimden kaynaklanan doğrudan nakit zararlarında 40.000 $ 'a, toplam teslimatı yapmamış bir taşerona 5.000 $, yalnızca yasal kol bükümünden aldığım binlerce paraya ulaşabilirim. 400 milyar dolarlık bir sözleşme kaybedildi, çünkü milyarlarca dolarlık bir şirket rakiplerime teklifini azaltma teklifinde bulundu.

İşte bunlardan öğrendiğim birkaç şey:

  • Her zaman bir sözleşmeniz olsun. Dürüst müşteriler onlara aldırış etmiyor ve dürüst olmayanlar da onlara ihtiyaç duyuyor. Özellikle "el sıkışma anlaşmaları" konusunda endişelenenler.
  • Müşteri bir sözleşme yaparsa ve beğenmezseniz, değişiklik talep edin. Size uygun bir sözleşme bulamazsanız, projeyi yapmayın. "Kullanmamız gereken standart sözleşmeler" ile ilgili açıklamalar sadece sıcak havadır.
  • Yazılı olarak önemli olan her şeyi alın. Onaylayan bir e-postadaki sözlü konuşmaları özetleyin. Eğer mahkemeye gitmeniz gerekiyorsa, gerçekten yararlıdır. Sahtekârlığa eğilimli olabilecek insanlar genellikle bunun farkındadır, bu yüzden sorunları önleyebilir.
  • Her zaman bir çıkış yolu kullanın ve kullanmaya istekli olun. İş anlaşmalarının ilk kuralı şudur: İlk önce masadan uzaklaşmayı göze alabilen kişi kazanır.
  • Ödemelerinizi, tüm masraflarınızı karşılayana kadar son işi teslim etmeyecek şekilde yapılandırın. Bu şekilde, çalışmanızı alıp sizi son ödemeye zorlarlarsa, bu sadece kar demektir ve siz hiç para kaybetmediniz.
  • Bir ödeme problemi olduğu anda, çalışmayı durdurun ve hiçbir şey teslim etmeyin.
  • Müşteriniz bir acı ise, onları çuvallayın Hayat kısa, stres ve endişe emmek ve orada başka müşteriler var.

Sabit fiyatlı projeler yapmayı bıraktım çünkü sorunlara çok açıklar. Sabit fiyat isteyen birçok müşteri de ücretsiz değişiklikler ister ve bu konuda tartışmaktan nefret ederim. Müşteri harika olsa bile, bir projeyi küçümsemek ve para kaybetmek çok kolaydır. Sadece saatlik çalışmaya başladığımdan beri gelirim ve karlılığım arttı.

Son tavsiyem, müvekkilinizin sizi zorladığı gerçeğini duyurmaktan korkmayın. Bunu kanıtlarla destekleyebilirsen, bu harika bir kaldıraç. Neden senden çalınan pisliklerin işine zarar verme konusunda endişeleniyorsun?

Sadece kendim geçtim. Bana geç ödeme hakkında konuşmaya başlayan bir ajans aracılığıyla bir programlama projesi yapıyorum. Bu sabah onlara sert bir e-posta gönderdim ve karımla sadece müdürü aramak ve onlara ajansım birkaç gün içinde havale yapacağımı söylediğinde, çalışmayı durdurduğumu söylediği hakkında konuştum.


0

Bayan Anladım, ben bu "okul parası" derdim. Siteyi olduğu gibi bırakın. Bir dahaki sefere bu tür bir proje üstlendiğinde, yarının yarısından sonra yarısını isteyin. En azından bu gelecekte daha küçük bir kayba izin verecek. Etik şeyleri yaparak ve hareket ederek tarafını temiz tutacaksın. Müvekkilin bir dahaki sefere ihtiyaç duyduğunda kapını çalamaz, dünyanın kendini düzeltmenin tuhaf bir yolu vardır. Bir gün bununla yüzleşmek zorunda kalacak.


Bir dahaki sefere, işleri yazılı olarak al. Ödeme ve ödeme planı ve en azından teslimatlar. FOAF durumlarda, daha sonra yanlış anlamaları önlemek için her şeyi netleştirin.
David Thornley

0

Bir avukat sormayı düşünecek bir şey, barındırma şirketi için olası yasal bir sorumluluk olup olmadığıdır. Müşteriniz hakkında her zaman barındırma şirketine şikayette bulunabilirsiniz, ancak olası bir sorumluluk olmadıkça bir şey yapmaları pek mümkün değildir. En azından ABD'de, bazı şirketler sorumluluk kabul etmiyor. İngiltere'de bilmiyorum. Onlara gönderebileceğiniz bir DMCA çıkarılma bildirisi yok ve güvenilir bir tehdit olup olmadığını bilmiyorum.


0

Dersinden öğren ve bir sözleşme imzala!

Sözleşmeler harika. Herkesi aynı sayfaya koyarlar ve "birini hissetmek" in yapamayacağı tüm azgın detaylarını kapsarlar.

Sözleşmelerim, sizin durumunuzda yardımcı olabilecek aşağıdaki hususlara ilişkin hükümler içermektedir:

Mülkiyet: Bu, müşteri siteye son faturada belirtildiği gibi ödemenin tamamını yapana kadar kodun bende olduğunu belirtir. Bunun için imzalı bir belgeye sahip olmak, sizi ve müşteriyi zedelemeye zorlayacak kadar az güçle siteyi çekme gücüne sahip olmanızı sağlar.

Ödeme: Sözleşmede belirtilen fiyatın her zaman nihai fiyat olmadığını belirtmekteyim. Kapsamdaki değişiklikler faturalanan saatlere eklenir ve bu da son faturaya yansıtılır. Ödemeler 30 gün içinde sözleşme imzalanmasından kaynaklanmaktadır ve her ay sonunda müşteri ödemeleri% 5 bakiye ücreti artı 50 $ (ödemesi yapmak istemeyen kötü müşterilerle bir e-posta göndermek için gereken süreyi alır) ödemektedir.

Sorumluluk: Müşteri, siteyi çekerken avukat tutmaya karar verirse, sözleşme, işlemi çevreleyen herhangi bir yasal işlemin sözleşmenin fiyatı ile sınırlı olacağını öngörür. Esasen, size ödediklerinden daha fazla para alan bir müşteriye asla vermek zorunda kalmayacaksınız.

Sözleşmeler hakkında biraz araştırma yapın ve bir projeye asla başlamayın.

İyi şanslar!


0

Hiçbir şey yapma

Sadece kaymasına izin ver ve dersi öğren.

Ayrıca, kişisel adalet duygularınızın önüne geçmesine izin vermeyin.


Aynı fikirde olmamak, anlaşamamak. Bir şeyler yapmalısınız, özellikle içinde bir haftalık çalışmanın değeri olduğunda, kötü insanların insanların ayak parmaklarına basmalarını engellemek etik bir zorunluluktur. Ekonomik olarak bu parayı geri almak için bir hafta kadar harcamak mantıklı.
sixtyfootersdude

Ama bir hafta harcayabilir ve geri para alamayabilirsiniz. Bunun yerine, başka bir müşteri alın ve bir hafta çalışın ve bu parayı alın.
Christopher Mahan,

0

Bir tutma sayfası yerleştirin.

ve size ödeme yapana kadar içeriği kaldırın.

Bunu hızlı yaparım, çünkü eğer zeki olursa, sadece ev sahipliğini kaldırabilirdi.


2
Hehe ve şöyle bir şey koymak: "Bana ödemediğiniz için, neden insanlar size sitenizde verilen" X servisi "için ödeme yapsın?"
Arcturus,

Bunun gibi bir şey, ama biraz daha yasal kabartmakla ..
Darknight

1
Bu iyi bir fikir gibi görünüyor, "Yapım aşamasında site" gibi bir şey mi? bu beni doğru aramasını isteyebilir mi?
Bayan 15

Şimdi soru şu ki, bana para ödeyene kadar yapım aşamasında kalacağını söyleyebilecek miyim, bana dava açmadan?
Bayan 15 Aralık'ta

1
Aslında hosting hesabını KENDİNİZ sürece, ben bir avukatla konuşmadan kesinlikle bunu yapmazdım. Kendinizi, sahip olduğu ücretten çok daha fazla zarara maruz kalmış olarak bulabilirsiniz.
Jeremy,

0

SİTEYİ İNDİRMEYİN

Barındırma için para ödüyorsa ve onun adı altındaysa. Bu, yasadışı erişim veya bilgisayar korsanlığı olarak yorumlanabilir - SİZİN cezai suçlamalar ile karşılaşma olasılığına neden olabilir.

Son bir fatura gönderdiniz. Ödeme yapmazsa, onu küçük talep mahkemesine (ya da ülkenizin eşdeğerine) götürün.

Bunlar olur ... bir dahaki sefere teslimat sırasında ödeme gerektirir ve yazılı bir sözleşmesi vardır.


0

Bence bir avukata çağrı erken olabilir. Bir toplama ajansına danışmak isteyebilirsiniz.

Talebinizi destekleyecek belgesel kanıtlarınız yoksa (bazı kurumlar için faturalar ve hesap özetleri işe yarayabilir; imzalı sözleşmeler artı fatura geçmişi başkaları için gerekli olabilir), bu davanızda size yardımcı olamayabilirler. Bununla birlikte, bu konuda size yardımcı olacak birini bulamıyorsanız bile, muhtemelen daha sonra tekrar gerekli hale gelmesi durumunda, gelecekteki projeler için onları ne tür bir belgeye sokmanız gerektiğini size söyleyecektir.

Bir toplama ajansı ile uğraşıyorsanız, muhtemelen kazandıkları her şeyi keseceklerdir; Bazıları borcu basitçe (önemli ölçüde) indirimle satın alacaktır. Bazıları yalnızca alıcıya faturalandırdıkları bir ücret ekler ve hatta faiz ücretlerini geri alabilir. Büyük olasılıkla sizden daha kaba davranacaklar ve davayı üstlenirlerse muhtemelen sizden daha ısrarcı olacaklar. Bir avukat kadar etkili olmaları muhtemeldir ve maliyet yükü önünüzde oldukça açık olacaktır, oysa avukatın vazgeçene kadar harcayacağı kadar uzun süre faturalandırılması daha olasıdır.

Sitemizi kullandığınızda şunları okuyup anladığınızı kabul etmiş olursunuz: Çerez Politikası ve Gizlilik Politikası.
Licensed under cc by-sa 3.0 with attribution required.