Uygulama özelliği isteklerine yanıt vermeyeceğim [kapalı]


10

Yeni bir uygulama geliştiricisiyim ve uygulamamın 20 kez indirilmesinden sonra (ücretsiz ve reklamsız) zaten iki özellik isteği aldım ve ben de uygulamayacağım.

Bu özellik isteklerine yanıt vermeli miyim ve öyleyse nasıl? Hiç yanıt vermemeyi tercih ederim, çünkü uygulamam üzerinde çalışmak için zaman harcamayı tercih ediyorum, ancak yeni bir geliştirici olarak, uygulama mağazasındaki birkaç kötü oylama uygulamamı incitebilir.


2
Seni şanslı! Uygulamanızı kullanmak ve sizinle konuşmak için yeterince ilgilenen kullanıcılar. Doğru bir şey yapıyorsun. Yapmaya devam et. [Cevaplar mükemmel, bu yüzden bir tane eklemeyeceğim.]
david.pfx

2 yıl, 5000+ inceleme ve yüzlerce özellik isteğinden sonra, aldığım özellik sayısının kullanıcı etkileşiminin ve uygulamanın gelecekteki potansiyelinin en iyi göstergesi olduğunu söyleyebilirim (indirmeler zayıf olduğunda bile erken). Ayrıca, özellik isteklerine yanıt vermemin önemli olmadığı sonucuna varabilirim, kullanıcıların hiçbirini yanıt vermezsem hakaret etme hakkına sahip değiliz. Bazı kullanıcılar istediklerini elde etmek için 1 * incelemeden yararlanmaya çalışacaklar, ancak genellikle önceden bir e-posta göndermeyecekler ve istediklerini yapsanız bile derecelendirmelerini değiştirmeyecekler, bu yüzden en iyisi onları görmezden gelin.
TimSim

Yanıtlar:


11

A) Bir altın torbayla kapınıza gelsem bile ASLA uygulayamayacağınız özelliklerin, b) uygulamak için PLANLAMADığınız ama belki de ve c) uygulamak istediğiniz ancak şu anda gerçekleştiremediğiniz özellikler. Gönder onu. Çünkü ALMOST asla bir şeyi ne zaman a) 'dan b)' ye veya b) 'den c)' ye taşırken bulacağınızı asla bilemezsiniz.


Bence bunu yapmanın en iyi yolu bu. Sadece birkaç hisse senedi yanıtı kullanacağım, onlara teşekkür edeceğim ve hiçbir şey yapmayacağım.
TimSim

15

Sadece iletişim kurmamayı seçerek kaybedebileceğinizi düşünüyorum.

Özelliği şimdi uygulamayı düşünmüyorsanız, en azından kullanıcılara mevcut uygulama planında olmadığını, ancak gelecekte ele alınabileceğini önerin. Bu, kullanıcıların bunun yakında bekleyebilecekleri bir özellik olduğunu düşünmesine izin vermez ve üzerinde planlamadığınız bir mesaj gönderir. Sonunda, gelecekte fikrinizi değiştirebilirsiniz (örneğin, bu istekler daha sık gerçekleşirse, bu kullanıcıların ödeyeceği bir şeydir?).

Uygulamanızla tamamen farklı bir yöne gitmek istediğinizi varsayalım çünkü bu özelliği hiç uygulamadığınızdan eminseniz, kullanıcıdan uygulamayı kendi başınıza kullanmayı denemesini isteyin.

Uygulamanız için bir kullanıcı tabanı oluşturmak istiyorsanız kullanıcılarınızla iletişim önemli bir işlemdir ve kısa bir cevap yazmak için çok fazla zamanınızı almayacaktır.


1
Senin tavsiyeni aldım ve şimdi yeni bir mektup arkadaşım var.
TimSim

Muhtemelen burada "iletişim kurmak", "ilginize teşekkür ederim" demek anlamına gelmez. Bundan çok daha fazlasını söylerseniz, müşteri söylediklerinize bakılmaksızın, istediklerini yapmayı vaat ettiği sonucuna varabilir. Ve bu hiçbir şey söylememekten çok daha kötü.
DougM

8

İdeal olarak, bu tür talepleri size ve kullanıcıların uygulamayı daha iyi anlamalarına yardımcı olmak için bir fırsat olarak kullanmalısınız.

Bunu düşünürseniz, bu istekleri görmezden gelmeyi tercih etmenizin nedenleri oldukça önemli bilgilerdir ve bunları zihninizde gömülüp unutulmak yerine depolayıp belgelemeyi tercih edersiniz.

Uygulamak için zamanınız olmadığı için bir istek göz ardı edilirse, ancak genellikle iyi bir fikir gibi görünüyorsa, bununla ilgili bir yerde bilgi sahibi olmanız daha iyi olur. Daha sonra, zamanınız olduğunda, ona geri dönebilir ve yeniden düşünebilirsiniz.

Veya, bir istek göz ardı edilir, çünkü bu gerçekten kötü bir fikirdir ve neden böyle olduğuna dair bir açıklama yazabilirsiniz, bu da bir yerde saklamak için yararlı bir bilgi olacaktır. Bunu yapmak, diğer kullanıcıların benzer isteklerini ele almayı veya hatta bunun neden kötü bir fikir olduğunu düşündüğünüzü unutursanız kendinize yardımcı olur.

Bazı özelliklerin neden faydadan daha fazla zarar verebileceğinin nedenlerini yazmanın ve yazmanın, uygulamanızı, kullanım amacını, sınırlamalarını ve güçlü noktalarını daha iyi anlamanıza yardımcı olacağını unutmayın.

Örnek olarak, Stack Exchange ağına bir göz atın. Burada uygulanmamaya karar verilen özellik istekleri gömülmez. Tam tersine, bunlar kamuya açık hale getirilir, kapsamlı bir şekilde analiz edilir ve Stack Exchange meta sitesinde uygun şekilde etiketlenmiş durum reddedilen diğer referanslar için saklanır .


Oh, özellik istekleri almaktan hoşlanıyorum ve bunları düşünmeyi seviyorum ama kullanıcılara yanıt vermek için fazla zaman harcamak istemiyorum. Eğer mantıklı olduğunu düşünürsem, onu uygularım, aksi takdirde yapmayacağım, ama asıl endişem, özel isteklerini yerine getirmek için bir hafta sonu geçirmem için beni ikna edemeyen kullanıcılardan 1 yıldızlı derecelendirmeler almak.
TimSim

1
@TimSim - Birini ikna etmeye çalışmak yerine 5 ve 4 yıldızlı incelemeleri almaktan endişe etmeyin, size 1 yıldızlı bir inceleme vermemeye ikna edilemez.
Ramhound

@TimSim, buradaki yorumlarınızdan ve diğer yanıtlarda , kullanıcılarla iletişim kurmak için sorun izleyici kullanmamanız gibi görünüyor . Bu durumda, kabul ettiğiniz cevap oldukça mantıklı ... yine de bir izleyici almanızı öneririm
gnat

1

Sanırım diğer cevaplar kullanıcılarınızla yazışmanızı teşvik etmek için doğru yolda.

bir özellik isteği 7'ye dönüştü.

Bu yoruma dayanarak, kullanıcılara açık olduğunuz özellik türleri hakkında yeterince geri bildirim vermiyorsunuz. Belki yetenekleri / özellik kümesini genişletmenizi istiyorlar, ancak mevcut özelliklerin performansı ve kullanılabilirliği ile daha fazla ilgileniyor musunuz? Kullanıcıları yönlendirmek için tek bir özelliği reddetmek yeterli değildir. Deneme yanılma yöntemini kullanmaya devam edecekler ve mektup arkadaşınızın durumunda, av tüfeği yaklaşımı.

Amaç, geri bildirimi teşvik etmek ve ona bir yön vermektir.


0

Bu isteklerden herhangi biri, daha önce bu özelliği uygulamayı planlamamış olsanız bile, doğrudan size gönderilen bir sinyaldir. Can sıkıcı ve altın. Bazen bir karar vermeden önce beklemeniz gerekir: bir şey isteyen sadece bir kişi varsa, uygulamanızın bu özelliği uygulamaması gerektiğini kesinlikle iddia edebilirsiniz , ancak düzinelerce aynı şeyi bir süre sonra isterse, kendi tasarımınız hakkında düşünmenizi sağlayabilir (ve yapmalısınız).

Bu yüzden bir cevabın her zaman tercih edilebilir olduğuna inanıyorum, çünkü bu geri bildirime dikkat etmeden ürününüzle ilgilenemezsiniz. En basit şey, herhangi bir önerinin hoş karşılandığını ve sizin için değerli olduğunu cevaplamaktır, her şey uygulanamazsa bile göz ardı edilmeyecektir.

ve ben de uygulamayacağım

Bunu düşünmelisiniz ve daha önce planlamamış olsanız bile , hangi şeyleri uygulayabileceğinize karar vermelisiniz çünkü iyi fikirler olabilir ya da birincil tasarımınızı geliştirmenize yardımcı olabilir.

Sitemizi kullandığınızda şunları okuyup anladığınızı kabul etmiş olursunuz: Çerez Politikası ve Gizlilik Politikası.
Licensed under cc by-sa 3.0 with attribution required.