Sizin ve ekibinizin her gün ne üzerinde çalıştığını nasıl takip ediyorsunuz?

Kendim ve ekibimdeki insanların gerçekte her gün ne yaptığını takip etmek için mücadele ediyorum. Her hafta tamamlanmış kartların üzerinden geçerek iyi bir resim çekiyorum ve stand-up'lar biraz yardımcı oluyor, ancak takımımın günlük işlerinde iyi bir tutuşum yok gibi hissediyorum. Günlük stand-up'ta güncelleme yapmadan kartlar günlerce devam edecek ve bazı mühendisler benim takımımın en iletişimsel olmadığı.

Herkesin doldurduğu (bir posta listesi veya paylaşılan bir google doc aracılığıyla) bir günlük kayıt uygulaması hakkında düşündüm, ancak bu oldukça hantal ve el ile görünüyor.

GitHub etkinliğinin izlenmesi iyi bir iş çıkarsa da, her gün kaç e-posta gönderdiğiyle ilgili biraz zor olabilir. Bunun için bir sindirim sistemi kurmayı denemeyi düşündüm, ama boş zamanım yok.

“Devam eden” görevler üzerindeki çalışmaları ölçebilmeniz için ekibinizin her gün yaptıklarından haberdar olmak için hangi stratejileri uyguladınız?

Onlarla konuşurum.

Teknoloji sosyal sorunları çözemez. Kısa sabah standuplarınız var. Dün ne yaptın? Bugün ne yapacaksın? Herhangi bir engel var mı?

Bir şey kulağa balık gibi geliyorsa (veya merak ediyorum), şunu sorup soruyorum: "Dün XYZ üzerinde çalışıyordun, bu nasıl oldu?". Bu, insanları dikkat etmeye ve gerçekte neler olduğunu bilmeye zorlar. Ayrıca sizi takımın liderliğinde tutmaya devam ediyor (ve nelere dikkat ettiğini ve gerçekte neler olup bittiğini biliyor). Bu ihtiyacı zamanında olması ve kısa (10 dakika maksimum ). Başka hiçbir şey ve insanlar işe yaramazlar. Dururlar ve standup için beklerler ve sonra yeniden başlamak için zaman alırlar. Bazıları yine de yapacak, ama bu kesinlikle kaçınılmaz.

Sonra öğleden sonra herkesin masasına uğrayım. Her öğleden sonra (yeni insanlar için her öğleden daha fazla olsa da), aynı anda değil, aynı zamanda (aynı zamanda gayrı resmi ve düzenli). "Herhangi bir sorun var mı? Herhangi bir engel var mı?"

İnsanlar birebir olduğunda sorunlarla ne sıklıkta karşılaşacağınıza şaşıracaksınız.

İnsanların sorunları yoksa, harika; işe geri almak. Bütün hafta problemleri yoksa ? Sorun. Onları yeterince zorlamıyorsun, ya da açılmıyorlar. XYZ'nin (standup'ta bahsettikleri) nasıl gittiğini sorun. Bir şeyleri açıklamalarını sağlayın.

Bu mikro yönetim değil. Onlara işlerini nasıl yapacaklarını anlatmıyorsun. Onlara bebek bakmıyorsun. Engelleri günden güne yaşamdan çıkarmak için oradasınız. Bunu yapmak için bilgiye ihtiyacınız var. Ekibinizi toplantılardan uzak tuttuğunuzda ve proje yöneticilerini küplerinden uzak tuttuğunuz sürece, günde bir kez yardım etmek için bekleyen bir kişi kedere neden olmaz. Fakat tüm bu etkileşimlerin “Size yardım etmek için buradayım” damarından gelmesi gerekiyor.

Yapacağım bir diğer şey de değişiklikleri gözden geçirmek. Daha sonra insanların ne sıklıkta check-in yaptıklarını, değişiklik gruplarının ne kadar büyük olduğunu, raporlarının ne ile eşleştiğini, işleri ne sıklıkta tekrar yaptıklarını, kaç tane hata yaptıklarını vb. Görebiliyorum. Durumu "bitti" olarak değiştiren bir iş öğesi neredeyse anlamsız. Koduna bak. Görünüyor mu?

not: Son derece ciddi bir yan nokta: takımınız ne kadar büyük? 7 kişiden fazla mı? Elbette, eğer takımınız çok büyükse, devam eden her şeyi takip edemezsiniz.

Geliştiricilerinizi mikro yönetmeyin!

Üretken yazılım geliştirme, uzun süreli yoğun zihinsel çaba gerektirir. Sürekli çıktı üretmelerini beklemek gerçekçi değildir. Bunları günlük olarak ölçmeye başlarsanız, çalışmalarını her gün görmeniz için her zaman bazı belirgin eserler üretecekleri şekilde yeniden yapılandıracaklardır. Bu, yazılımınızın kalitesi üzerinde olumlu bir etkiye sahip olabilir veya olmayabilir. Neredeyse kesinlikle geliştiricilerinizin verimliliği üzerinde olumsuz bir etkisi olacaktır.

As Robert Harvey anlaşılacağı , mikro ekibinizi yönetmek yok. Ekibe somut iş değeri olan bazı öncelikli görevler verin ve ekibinizin bu iş değerini nasıl vereceğinin en iyisini bulmasına izin verin.

Eğer takım işletme değeri veriyorsa, o zaman mutlu olmalısın. İstenen özellikleri sağladıklarından emin olmak için nasıl devam edecekleri onlara bağlı olmalıdır.

Ancak:

Kartlar günlük stand-up’ta güncelleme yapılmadan günler boyunca devam eder.

Bu olabilir sürecinde bir eksiklik olduğunu gösterir.

Gerçekten bir takım olarak çalışmayan ve sıkışıp kaldıklarında birbirlerine yardım etmek için adım atmayan takım olabilir. Aynı zamanda işletme ile iletişim olabilir. Görevler çok büyük, bu yüzden neyin gerekli olduğunu anlamak zorlaşıyor. Özellikler net değil.

Aynı zamanda gerçek bir problem olmadığı da olabilir. Belki de ekip, tamamlanması günlerce süren önemli iş parçalarını temsil eden kartlarla gayet iyi çalışır ve belki de ekip bunu başarmak için iyi çalışıyordur.

Endişenizi ifade etmek için retrospektifin bir platform olarak kullanılmasının geçerli olduğunu düşünüyorum. Bazen dışarıdan gözlem almak iyi bir şeydir.

Ancak ekibin bir sorun olup olmadığını ve bunun sebebinin ne olduğunu çözmesine izin verin. Ve belki de görevlerin takıma verilme şeklini ayarlamanız gerekebileceğini kabul etmeye hazır olun.

Günlük ayağa kalkmanın, ekibin işi düzenlemelerine yardımcı olacak bir araç olduğunu unutmayın; Yöneticilerin ekibin ne yaptığını takip etmeleri için bir araç DEĞİLDİR.

'İletileri itin' değil 'iletiyi çekin'

Bir geliştirici genellikle sizin için önemli olan aşağıdaki durumlardan birine girer:

1. Yaaay, X yaptım!
2. X üzerinde çalışıyorum ama uzun zaman alacak gibi görünüyor ...
3. Y problemine takıldım, araştırıyorum ama tavsiyeye ihtiyacım olabilir;
4. Bloke oldum çünkü A, B ve C'yi bekliyorum.

İdeal olarak, gerçek üretkenliği bozmadan bu durumlar hakkında makul bir güncel bilgiye sahip olmak istersiniz. Sabit "Henüz orada mıyız?" ters, ama olabilir sen devletler 2-4 için yararlı bir şeyler yapabiliriz, bu yüzden onlar hakkında bilgi sahibi almak gerekir.

İşe yarayacak olan, 'otomatik bir şekilde' itme mesajlaşma kültürüdür. Tüm işlem günlüğüne bakmanız gerekmeyebilir, ancak her ekip üyesine ait en son işlemi veya en son çözülen bileti (hatalar veya özellikler için) görebileceğiniz bir "gösterge tablosu" oluşturabilirsiniz. Geri kalan durumlar için, proaktif olarak bu tür güncellemeler ile size e-posta göndermelerini (umarız, taahhütlerden daha nadirdirler) ya da ne olursa olsun kontrol panelinde sürekli bir ilerleme görmüyorsanız sorabilirsiniz. Takılıp kalmanın dahili bir anlaşmaya varılması gerekiyor (8 saat değil 80 saat sürdüğü takdirde bazı özelliklere ihtiyaç duyulmayabilir), o zaman ya sizi güncel tutacaklar ya da sizi rahatsız edecekler.

Alternatif olarak, tüm ekibe giden https://idonethis.com/ günlük raporlar gibi bir kültür oluşturabilirsiniz - bu, diğerlerinin de aynı sayfada olmasını sağlayacaktır.

Diğer cevapların bazılarına bir alternatif (iletişim odaklı) belki de not kartlarınızdaki görevlerin daha sonra geri bildirim alabileceğiniz daha küçük parçalara bölünmesidir .

Küçük parçalarla ekip, her gün stand-up'a yansıtması gereken bir şeyi başardıklarını düşünüyor .

Dezavantajı , bu ayrı kartların birbirlerine çok fazla güvenmeleridir. Birbirleriyle çok kolay iletişim kurabilen bir ekip burada faydalıdır, yoksa parçalar olması gerektiği kadar birleşemez. İlk önce bazı şeylere ihtiyaç duyarsanız, bazı kartları geri tutmanız da gerekebilir.

Olduğu söyleniyor, insanlar hala sıkışıp kalacaklar ya da bir görev bulacaklar zaman zaman beklediklerinden ya da sizden çok daha zorlu. Bu nedenle, sorunları sıkıntı yaşayan kişiyi yargılamadan başkalarının tavsiye edebileceği stand-up'ta açıkça tartışmak hala yararlıdır .

Mikro-yönetim sorununu diğer cevapların bazıları gibi cevaplandırmak: - her gün küçük işler başaracak olsalar bile, her bir insanın gerçekte ne kadarını yaptığını anlamak için yaptıkları çalışmaların daha geniş bir görüşüne sahip olacak , onları günlük başarılarına göre değerlendirmek yerine.

Bunu öneriyorum çünkü iletişimin çok kolay olduğu ve insanların ulaşılabilir olduğu 8 kişilik bir ekiple çalışıyorum. İşe iki günden daha uzun sürmesi beklenmeyen işler verilir. Bazen bu görevler yakından ilişkilidir ve birbirimizin kendi parçamıza nasıl gittiği konusunda birbirimizi güncel tutmamız gerekir. Her iki haftada bir yaptığımız şeyleri yöneticimize bildirmekten sorumluyuz.

Soruyu tekrar okuduktan sonra, bunu lider olarak değil, bir ekip üyesi olarak sorduğunuzu ve görevleriniz üzerinde kontrol sahibi olamayacağınızı fark ediyorum.

1. Lideri görevlerden daha fazla ayırmasını önerebilirsin
2. Çalışmanız engelleniyorsa veya başka bir ekip üyesi tarafından çalışmaya bağlıysa, onlarla kontrol etmekten ve gerektiğinde farklı bir görev üstlenmekten çekinmeyin.

Her şeyden önce kendinizi zamanınız ve beceriniz açısından analiz etmeniz gerekir. Eğer bir ise teknik kişi durumunda olanlardan önceki bazı pratik tecrübeye şeyler olabilir farklı olan sen sadece bir yönetici sadece tarihleri karşılandığını emin olmak gerekiyor (değil geliştiriciler aslında üzerinde çalışıyoruz ne güçlü bir teknik bilgiye sahip) .

Her iki durumda da ortak olan nokta , ekibinizi kolaylaştırabilmeniz ve onlara güveneceğiniz hissi yaratmanız gerektiğidir. Performanslarını değerlendirmiyorsunuz ancak deneyimlerini eğlenceli ve kolay hale getirmede empatik ve yardımcı olmaya çalışıyorsunuz.

Şimdi yukarıda söylediğim gibi sadece bir yönetici olduğunuzu varsayalım, bu durumda bazı geliştiriciler ciddi gelişim ile ilgili bir problemle karşı karşıya kalsalar bile, ona yardım edemeyebilirsiniz. Asıl sorun zaman alıcı olabilir ve aynı zamanda konsantrasyon da gerektirecektir. Ayrıca, geliştiricinin işine gerçekten samimi olduğunu ve bu sorunu çözmek için tam gün (hatta fazladan zaman) ödeyerek, ancak ne yazık ki hala çözemediğini varsayalım. Ve böyle bir durumda (sorunu tam olarak bile anlayamadığınızda), her gün ve hatta en fazla günde iki kez gayrı resmi olarak ilerleyerek sorun hakkında soru sormaya devam edersiniz. Sonuç geliştirici için aşırı hayal kırıklığı ve rahatsızlık olurdu. Günlük ilerleme toplamak için bir uygulama ya da sadece günlük standup toplantısının her ikisi de sinir bozucu olabilir.

Öte yandan, tüm diğer faktörleri aynı tutmak, sadece güçlü bir teknik geçmişe sahip olduğunuzu ve geçmişte aynı teknolojiler üzerinde çalıştığınızı varsayalım. Bu durumda, günlük ilerleme kaydetmek veya standup toplantılar yapmak gerçekten çok yararlıdır. Geliştiriciler kesinlikle size ve uzmanlığınıza güvenecekler ve karşılaştıkları büyük zorluğu tartışmakta rahat olacaklar. Yardımcı olabilecek bazı önerilerde bulunacaksınız veya doğrudan yardımcı olmasalar bile, alternatif yaklaşımlar sağlamada yardımcı olacaklar.

Ancak, her durumda günlük standup toplantıları sizin bir baş / lider / yönetici değil, bir ekip üyesi olduğunuz hissini yaratmalıdır. Oldukları gibi ekip üyeleri aynı seviyede sizi dikkate sürece, vb onların endişeleri / öneri / sorunları / geri bildirimlerini mümkün olmayacaktır
dikkat edilmesi gereken diğer bir noktaBazı otomatik ilerleme takibi yazılımı kullanmayı veya etkileşiminizi arttırmayı düşünmeden önce ekibinizin büyüklüğü ve onları yönetmek için harcadığınız zamandır. Ekibiniz tarafından dile getirilen endişelerin en kısa sürede giderilebildiğinden emin olmanız gerekir. Bir ekip üyesi için önemli bir engelleyici faktör, kaygılarının / önerilerinin / geri bildirimlerinin ciddiye alınmaması veya değer verilmemesidir. Günlük ilerlemeyi bilmek önemlidir, ancak yalnızca takım çalışmasına tamamen dahil olmanız durumunda. Bazı yan işlerle de ilgileniyorsanız, ekibinizle daha fazla etkileşim kurmaya çalışmayın. Takımınızın yanıtının çok büyük olduğu ve görevlerini zamandan önce çok iyi bir şekilde sundukları, kaygıları ve sorguları dile getirdiği bir durumu düşünün ancak zamanında geri bildirim ve değerlendirme sağlayamazsınız. Böyle bir durumda,

Çeşitli yapılandırmalar için çeşitli sohbet odalarını oluşturun ve kullanın. Bazı @ mühendisleri gibi geniş olabilir ve bazı @newFeatureA gibi belirli olabilir

Günlük stand-up yapmayı düşünün, uçak biletlerinin bir incelemesini içerir.

İşbirliğini destekleyen açık bir ortam kullanın ve QE ile birincil ürün sahibinin geliştiricilerin ortasına oturduğundan emin olun. Çok kulak misafiri olacak ve etrafınızdaki ekranları görmekten bir fikir edineceksiniz.

Robert'in işaret ettiği gibi, her şeyden önce mikro-yönetici olarak görülmez ('görülme' kullanımına, yani gerçek niyetinize bakılmaksızın).

Nihayetinde zamanla başarılanı takip ediyoruz ve hızımızın ne olduğunu görüyoruz. Gün içindeki ilerlemeye odaklanmak, insanların moralini bozması ve / veya ayrılması nedeniyle karşı-üretkendir.

Burada hiç kimsenin GitHub veya BitBucket gibi sistemlerde yerleşik "takip" veya "yıldızlı" depo mesajlarından bahsetmediğine şaşırdım.

Teknik paydaşlarımızın (proje liderleri, geliştirme ve destek yöneticileri) hepsi sorunumuzu takip ediyor ve ilgili projelerinde güncelleme geçmişlerini taahhüt ediyorlar. Küçük bir ekibimiz var (15 FTE + yükleniciler), ancak bu bizim için çalışıyor gibi görünüyor.

Bunların hiçbiri hakkında hiç kimse ölçülmüyor, ancak Başbakanlardan gelen haftalık durum raporlarına ek olarak, bu, en azından herkesi hangi alanlarda çalışıldığının farkında olmak için projeye günlük bir bakış açısı sunuyor, böylece hiç kimse görünürlük olmadan devam etmiyor.

Ayrıca, geliştiriciler ve müteahhitler arasındaki şeffaflığı ve herkesin teslim edilebilir programlarına karşı sorumlu olmalarını sağlayan iş ilişkilerimizde saydamlığın arttırılmasına yardımcı olmuştur.

Belirli havuzlarla veya kuruluşumuzun tamamındaki RSS yayınlarıyla birleştirildiğinde, e-postaları (istendiğinde) sınırlandırdık ve gerçek zamanlı ve özet olarak RSS okuyucular aracılığıyla benzer bir veri kümesi sunduk. Bazı kullanıcılar için bu Outlook'tur, bu nedenle temelde onlar için biraz farklı olsa da e-posta ile gönderilir, ancak diğer kullanıcılar için, tam ihtiyaçlarına göre özelleştirmek için ihtiyaç duydukları tüm filtrelemeye sahip tam teşekküllü bir RSS istemcisi kullanırlar.

İlk başta e-posta hacmiyle ilgili benzer kaygılara rastladık, ancak son kullanıcılarımız RSS sistemini, Mühendislik Örgütü'nün, Outlook'u kullanmayanlara müşterilere önermek dışında yapmak zorunda kalmadan yapmasıyla geldi. Birden fazla ofis ve zaman diliminde yıl boyunca 20-30 civarında FTE + Yüklenici bizim için çalıştı. YMMV, belli ki.

Bu çok marjinal bir ektir (ve programlayıcıya özgü değildir), ancak son projelerdeki Asana ile iyi bir başarı elde ettim .

Mevcut çevrimiçi işbirliği araçlarıyla entegrasyon için Slack'den başkasına bakmayın . Bir sohbet odası etrafında inşa edilmiştir, ancak Asana, GitHub ve Bitbucket gibi diğer araçlar için oldukça minimalist bir merkez olarak hizmet vermektedir . Bu, "entegrasyon" bu iyi bir koleksiyona sahiptir hem önceden yapılmış ve topluluk yapımı kurs veriyor ki kendi inşa etmek olduğunu API kullanarak,.