Kullanıcılarımı çizim kullanıcı arayüzü kullanmamaya nasıl ikna edebilirim?


10

Kısa süre önce Sketchflow'u kullanarak yeni bir sistemin prototipi üzerinde çalıştım ve şimdi bazı kilit paydaşlar son üründe kabataslak bir görünüm ve his için bastırıyorlar. Daha da kötüsü, prototipi görüntüleyen kişilerden, cevapların% 80'inin olumlu olduğu oldukça önde gelen bir anket sorusu yoluyla kabataslak görünüm ve his hakkında geri bildirimde bulunmaları istendi.

Çoğunlukla dahili istemciler için kullanılacak bir kurumsal uygulama içindir, ancak bazı harici istemciler tarafından da kullanılması amaçlanmıştır.

Bunun kötü bir fikir olduğunu düşünmem için başlıca nedenler:

  • Parlak veya profesyonel görünmüyor
  • Kabataslak tarzda gerçek bir uygulamanın kaplanmasıyla ilgili önemli çaba
  • Kabataslak tarzı ekran emlak verimli kullanmaz

İtirazın ne olabileceğini anlamaya çalışıyordum ve ortaya çıkabileceğim tek şey insanların basitliğine ilgi duyması - özellikle mevcut sistem (ler) ile karşılaştırıldığında .

Birisi bana bir eskiz görünümü ve hissi kullanmanın neden kötü bir fikir olduğuna dair kanıt yönünde gösterebilir mi? İdeal olarak UI araştırmasına dayanan bir şey. Somut bir şeye işaret edemediğimde sesimin dinlenmeyeceğinden endişeliyim.

[Düzenle]

Muhtemelen, uygulamayı kaplamanın zorluğunun, bir Sharepoint sitesinde bir veya daha fazla Silverlight webparts olarak sunulması amaçlandığı gerçeğiyle daha da karmaşıklaştığını eklemeliyim. Her iki teknoloji arasında tutarlı bir taslak görünüm ve his elde etmek çok zor olabilir.

[Düzenle]

Birisinin bir Sketchflow prototipinin neye benzediğinden (ve dolayısıyla söz konusu kişilerin ne istediğinden) emin olmadığı durumda, aslında bir üretim uygulamasından bir kalem kroki tel kafes görünümüne ve hissine sahip olmasını isterler.


Vay canına, bu çok garip. Genellikle tam tersi bir problem ortaya çıkar; PowerPoint gibi bir araç göründüğü kadarıyla çok cilalı olduğu kullanılır ve daha sonra paydaşlar nihai UI ( "Bu görünmüyor hakkında gerçekçi olmayan beklentilere sahip tam bize gösterdi cilalı prototipi gibi").
Robert Harvey

1
Bence bu işe başlamak için çok fazla önyargı getiriyorsunuz. Kendinize "İyi kullanıcı arayüzü nedir" sorusunu sormaya başlamak isteyebilirsiniz. Kabataslak stil, ekrana koyabileceğiniz şeylerin miktarını sınırlıyorsa, belki de yanıt "daha az karmaşık ekranlarda" yatmaktadır. Cilt bir tat meselesidir ve bu gerçekten dikte edebileceğiniz bir şey değildir. Görünen lehçe eksikliği, insanların 'depo' mağazalarına gittikleri şekilde insanları kendisine çeken şey olabilir.
MIA

@Jim Anlaştı. Bu, ikinci-son paragrafımla başa çıkmaya çalıştığım şeydi (basitlik hakkında).
Bennor McCarthy

3
Bu konuda çok zorlanırdım. Bunun nihai bir tasarım olmadığını ve kroki akışını üretimde kullanmak isteyen paydaşları göstermek için taslak akışını kullanma ironisi.
Steven Evers

6
Başkaları bunu, öğelerinin çoğunluğu için elle çizilmiş metin ve simgeler kullanan bir sitede sormada ironiyi fark eder mi?
Drew

Yanıtlar:


10

Duygusal Tasarım adlı iyi bir kitap var : Donald A. Norman'ın Gündelik Şeylerini Neden Seviyoruz (veya Nefret Ediyoruz) . Kitap, tasarımın daha az teknik yönlerini tanımlamak ve anlamak için iyi bir çerçeve sunmaktadır. Kısa versiyon, herhangi bir tasarıma üç tür tepki olmasıdır:

  • Viseral - Bağırsak reaksiyonu, seksi, cilalı, çirkin. Kaptın bu işi.
  • Davranışsal - Şey nasıl çalışır, ya da durum böyle olmayabilir.
  • Yansıtıcı - Site beni nasıl düşündürüyor, tepki veriyor veya hissettiriyor? Siteyi kullanarak hatırlamak mutluluk, acı veya başka türlü çağrılabilir.

Müşterilerinizin daha içgüdüsel bir reaksiyonu olurken , argümanlarınızın uzun vadeli yansıtıcı yönlerde daha fazla olduğunu hissediyorum . Sadelik çok güçlü bir kavramdır ve iyi çekilmesi çok zordur. Temel olarak iyi bir izlenim bırakırken sitenin yapması gereken tüm davranışsal şeyleri dengelemek zorundasınız.

En önemli olanı önceliklendirmeye yardımcı olmak için, kullanıcıların siteyle nasıl etkileşime gireceğini düşünmeniz gerekir. Kısa, pasif etkileşimler (haberleri kontrol etmek gibi) bekliyorsanız, visseral en önemli olabilir. Ancak, bu günlük işlerde yoğun olarak kullanılacaksa, davranışsal önem kazanır. Son olarak, site şirketin yüzünün bir parçası olacaksa, gerçekten şirketin ne hakkında olduğunu yansıtması gerekir. Şirket bu görüntüyü yansıtıyorsa gayri resmi bir görünüm oldukça uygun olabilir.

En iyi bahis, müşterinizin site vizyonu ve bu sitenin markalarını nasıl etkileyebileceği veya etkilemeyeceği konusunda netleşmesine yardımcı olmaktır.

Bir ek düşünce : Dağıtımını yaptığınız platform tarafından kısıtlandınız (ilk düzenlemenizde belirtildiği gibi). Bu kısıtlama ile, aksi takdirde yeni bir web sitesinde yapılması iyi olacak çok sayıda şey yapmak teknik olarak olanaksızdır. WebForms tabanlı bir ürün olan SharePoint, katı CSS, karışık CSS ve katıştırılmış mizanpaj ve HTML içine katıştırılmış görünüm durumu ile görünümü ve hissi özelleştirmek için pek fazla avantaj sağlamaz. Maliyetle ilgili öğeyi her zaman argümanlarınıza ekleyebilirsiniz. Bu ve markalaşma argümanı (yansıtıcı tasarım) arasında, sadece onları kazanabilirsiniz.


Kitabın ipucu için teşekkürler. Bunu okuma listesine ekleyeceğim. Marka bilinci oluşturma konusunun önemli olduğunu düşünüyorum. Tüm kabataslak görünüm, şirketin yansıtmaya çalıştığı görüntü ile gerçekten çelişiyor, ki bu kesinlikle en büyük endişelerimden biri.
Bennor McCarthy

@Bennor McCarthy: Ayrıca, aynı yazarın "Gündelik Şeylerin Tasarımı" nı okumaya değer, genellikle bu konuda herhangi bir tasarımcı veya kodlayıcı için iyi bir okuma olarak alıntılanır.
Aralık'ta Orbling

Her ikisine de sahibim ve oldukça iyi. "Gündelik Şeylerin Tasarımı" davranışsal yönlere, "Duygusal Tasarım ..." ise visseral ve yansıtıcı yönlere odaklanır.
Berin Loritsch

10

Genellikle, bu tür kabataslak prototipler, hiç kimse kullanması gerekmediği sürece iyi görünür. Onları ikna etmek için küçük bir parçayı, biri kabataslak kaplamalı ve diğeri normal olan iki versiyonda kullanılabilir bir prototip olarak uygulayın. Bu, kabataslak görünümün bir veya iki gün boyunca komik olduğunu, ancak kısa bir süre sonra bayat olduğunu göstermek için yeterli olmalıdır.

Bu onları ikna etmezse, problemleri.


Kabul ediyorum - prototipe bakmaktan aldıkları ilk iyi izlenim, gerçekten kullanmak zorunda kaldıklarında kaybolabilir. Karşılaştırılacak kullanılabilir prototiplerinizin son üründe ihtiyaç duyulacak UI karmaşıklığının seviyesini yansıttığından emin olun. Ben bir sketchflow tema .... ile gmail.com kullanmak zorunda gözlerimi yanan hayal edebiliyorum iyi şanslar, ama unutmayın, onun gün sonunda yazılımı kullanmak zorunda olan kullanıcılar.
bunn_online

8

Dürüst olmak gerekirse, onların uygulama ve bu yüzden istedikleri ise, ben sadece kendi yollarını yaparım.

Onları başka türlü denemek ve etkilemek istiyorsanız, farklı bir kullanıcı arayüzünden bir model yapın ve bunu kabataslak kullanıcı arayüzüne karşı argümanlarınızla birlikte onlara gösterin.

Deneyin ve anladıkları terimlerle ifade edin. Örneğin, uygulamayı yeniden başlatmanın önemli bir çaba gerektireceğini söylemek yerine, tasarımın üretim süresine X gün / hafta eklediğini söyleyin. Veya ekran gerçek hayatından bahsetmek yerine, alternatif tasarımınıza kıyasla ne kadar karmaşık göründüğüne bir örnek gösterin. Afterall, bir resim bin kelimeye bedeldir.


2

Ciltleme sorunu aynı nedenden dolayı en büyük sorundur. Dericilik neredeyse her zaman kötü bir fikirdir.

Tome'ye danışın ve birkaç sayfa yazdırın. Eskizlikle ilgili bir sorun olduğunu söyleyemem çünkü bu sadece bir tür solgunluk ve Michael Cera filmlerinde çalışıyor.


UX kılavuzuna referans için teşekkürler. Bunu unutmuştum. Soruma gerçekten cevap vermiyor, ama kesinlikle yardımcı oluyor.
Bennor McCarthy

2

Bir programcının bakış açısından kötü olmasının bir nedenini düşünebilirim: Eskiz görünümü, kullanıcıların prototipleri gerçek şeyle karıştırmamasını sağlamak için kullanılır. Gerçek şey çizilirse, bunu artık prototip oluşturmak için kullanamazsınız.

Bir kullanıcının bakış açısından bir neden düşünemiyorum. Eğer bu estetiği seviyorlarsa ve kullanımı kolaysa, onları daha iyi bir şey olmadan ikna etmekte zorlanacaksınız.


1

Kabataslak görünüm başka bir görünüm ve izlenime karşı test edilmedikçe, kullanıcıların estetikten ziyade işlevselliğe yanıt verdiğini kesin olarak söyleyemezsiniz.

Daha büyük bir konuda, kabataslak bir görünümün a priori kötü olduğunu söyleyemem . Alan adına bağlıdır. Cilalı veya profesyonel görünemeyeceği konusunda sizinle aynı fikirde değilim, ancak gayrimenkul sorunları kesinlikle çözülebilir.

Her durumda, bence paydaşlarınıza neyin çekici geldiğini bulmaya çalışıyorsunuz. Cevap orada bir yerlerde.


0

Benim düşüncem bu konuda biraz önyargılı olabilir, ancak kabataslak tasarım üzerinde bir tel çerçeve gibi çok hızlı, basit bir kullanılabilirlik testi çalıştırabileceğiniz http://IntuitionHQ.com veya benzeri bir araç önerebilirim veya daha parlak görünümlü tasarım.

Etkileşimli olmak zorunda değildir, ancak sayılar bir tasarımın diğerinden açıkça daha iyi ve daha kullanışlı olduğunu gösterirse (bağırsak içgüdülerinize göre), paydaşlar tartışmayı zor bulacaktır.

Bu yöntemi daha önce kullandık ve bu testlerin sonuçlarıyla tartışmak çok zor. Eğer ilgileniyorsanız video.intuitionhq.com/pub/356/1 adresinden bazı örnek sonuçlara göz atabilirsiniz.

Şerefe ve tasarımlarınızda iyi şanslar.

Sitemizi kullandığınızda şunları okuyup anladığınızı kabul etmiş olursunuz: Çerez Politikası ve Gizlilik Politikası.
Licensed under cc by-sa 3.0 with attribution required.