Korkunç bir tasarımla sunulduğunda ne yapmalısınız?

Firmamız internet sitesi yapmaktadır. Ayrıca web siteleri de tasarlıyoruz. Ancak bazen müşterimiz kendi tasarımını getirir. Bu genellikle bir şirket içi tasarımcı tarafından yapılır veya başka bir şey için kullandıkları tasarımla aynıdır. Ancak, bazen bu tasarımlar korkunç görünüyor. Ve gerçekten profesyonelce, dengesiz, soğukkanlı konuşuyorum. Ancak müşteri bu tasarımı gerçekten istiyor. Gerçekten çok korkunç bir tasarımla çalışmayı sevmiyorum. Kodlamadaki tüm hazları alır. Siz kodlayın. Demoyu kontrol edin. Harika çalışıyor. Berbat görünüyor. Sadece eğlenceli değil.

Ve nihayetinde müşteri mutlu olabilir, ancak 1) Nihai üründen gurur duymuyorum ve 2) topluluk, imajınız için kötü olan çirkin web sitelerini 'geliştirdiğinizi' görüyor.

Bu tür şeyler yaşayan var mı? Ne önerirsiniz?

Düşünüyordum:

• Bu istemciler engelleniyor. Birisinin 'kendi' tasarımı varsa, önce onu görmeyi isteyin. Sonra bir şekilde kibarca düşüş. Dezavantajı: bir müşteri kaybedersiniz.
• Yeni bir tasarım oluşturun. Şirket içi tasarımcılarımıza gerçekten harika bir şey sunsun. Dezavantajları: müşterinin bunun için ödeme yapması gerekir (sormadan) veya reddedilir ve şirket zaman = para kaybeder. Ve maviden yeni bir tasarım önermeniz bir hakaret olarak gelebilir. Onların tasarımcı kesinlikle hoşuna gitmeyecek.
• Sitenin altına açık bir sorumluluk reddi beyan edin: XXXXX tarafından web sitesi tasarımı, ABD tarafından web sitesi geliştirme. Toplum etkisine yardımcı olur (eğer insanlar dikkat ederse), ancak huzursuzluk hissi için değil.

Reklam ajanslarını düşünün. Yaklaşık var MONEY .

Sanat ve saflık sanatçılar içindir.

Para kazanmak için iş yapıyorsanız, her zaman hoşunuza gitmeyecek bazı şeyler yapmanız gerekir. Şimdi bu, müşteri olarak dilek yapmak ve yavruları boğmak gibi ahlaki bir karar olsaydı, bu kolay bir HAYIR kararı olurdu .

Bununla birlikte, estetik tat bakanın gözündedir. Müşterinin sevdiği bir görünümü varsa, onlara korkunç olduğunu kim söylersiniz? Seninki de tıpkı onlarınki gibi başka bir fikir.

Yani, yavrularını tarzlarını ve görünümlerini kullanmak için boğmuyorsanız, paralarını alın ve işi yapın. İşi sadece bir müşteriyi (ve tüm arkadaşlarını) kaybetmeyi göze alabiliyorsanız reddedin.

[Pazarlama hikayesini hatırlayın: SEVİLEN bir müşteri 2 kişiye söyler. Mutsuz bir müşteri en az 10 kişiyi veya tanıdığı herkesi yüksek sesle ve yıllarca söyler. Ayrıca, asla geri gelmeyecekler. Hangisini istersin?]

CSS Zen Garden'ı görmediyseniz, kontrol etmenizi tavsiye ederim. Temel HTML aynıdır, gönderilen tasarımların her biri için değişen tek şey CSS dosyasıdır.

Web tasarım işiniz hakkında hiçbir şey bilmiyorum, ancak seçebileceğiniz bir CSS dosyası koleksiyonuna sahip olarak, HTML çıkışınızı müşterinize bir dizi farklı standart fikir sunabilecek şekilde yapılandırabilmelisiniz. örnek fikirler olarak.

Bir dizi tasarımınızı gördükten sonra, müşteri yine de sitelerini kötü tasarım özelliklerine göre oluşturmanızı talep ederse, işi almayı reddedebilir, onları işe almasını engellemek için aşırı yüksek bir tahmin sunabilir veya sadece 'markanızı' siteye yerleştirin.

Ağla, ama bankaya kadar ağla.

İnsanlarla çalışıp çalışmayacağınıza siz karar verirsiniz; önerilen değişiklikleri kabul edecek kadar açık fikirli olup olmadıkları veya değişikliklere tamamen kapalı olup olmadıkları. Ayrıca işi geri çevirmeyi göze alıp alamayacağınıza da karar verirsiniz. Göstergeler uygunsa, projenin başında tasarımlarını kabul edin. Sonra bir iki gün boyunca üzerinde çalıştıkça, tasarımı yavaş yavaş gurur duyabileceğiniz veya en azından tamamen reddetmek istemeyeceğiniz bir tasarım üzerinde çalışarak 'iyileştirmeler' önermeye başlarsınız.

Ayrıca, adlarını tasarımlarının uygulayıcısı olarak sitelerine koymak isteyip istemediğinize de karar verebilirsiniz.

Bunun için ödeme yapan kişi patron. Ayrıca estetik anlamda çok özneldir. X için korkunç olan şey Y için şaşırtıcı derecede güzel olabilir.
Ne yapabilirsiniz? Ne kadar tehlikeye atmak istediğinize bağlıdır.

• Bir müşteriyi kaybetme konusunda sorun yaşıyorsanız, ona "Daha iyi görünen bir tasarımla çalışıyorum ya da başka bir firma mı arıyorsunuz?"
• Bir müşteriyi kaybetmek istemiyorsanız, daha iyi göründüğünü düşündüğünüz farklı tasarımlar gösterin. Önerilerinizi kabul ederse, iyi ve iyi. Aksi takdirde, size verilen tasarımı kullanır ve kredileri değiştirirsiniz.

"Vay canına, bu çok ilginç bir tasarım var ve onu daha da iyi hale getirebilecek birkaç fikrim var. Bu widget'ı diğer tarafa kaydırırsak veya bu rengi sadece bir bit..."

Neden bir gece devrimi / hepsi ya da hiçbir şey yaklaşımı aranmalı? 'Kademeli devralma' için gidin ...

Durumunuzu her gün bazı müşterilerle yaşıyorum. Tasarım hakkında hiçbir şey bilmeyen deneyimsiz, kendi kendine adlandırılan tasarımcıları işe alan bazıları var, bu da korkunç, profesyonel olmayan işlerle sonuçlanıyor, ancak müşterinin sonucu beğenmesi olağandışı değil.

İlk olarak, müşterinin bu dehşeti neden sevdiğini kendinize sorun. Bunun nedeni, müşterinin bir salak olduğu için düşünebilirsiniz. Değil. Nasıl çalıştıklarına, bu müşteriye ve şirket içi tasarımcıya baktığınızda gerçek açıklamayı bulabilirsiniz.

Nasıl ve hangi kural

1. Müşteri neyin nasıl tasarlanması gerektiğini anlatmaya başlar .
2. Tasarımcı işi yapar.
3. Müşteri birkaç şeyi değiştirmesini ister, çünkü gerçekten emer ve tasarımcıya bu şeylerin nasıl yapılması gerektiğini söyler .
4. Tasarımcı değişiklikleri yapar.

En kötü yanı, her seferinde müşterinin tasarımcıya her şeyi nasıl yapacağını söylemesi ve tasarımcı deneyimsiz olduğu için bunun profesyonel olarak çalışmanın yolu olmadığını bilmiyor.

Dahası, müşterinin tasarımı beğenmek için güçlü şansı vardır. Bu psikolojik: tasarımın sürekli olarak nasıl yapılacağını açıkladığınızda berbat olduğunu söyleyemezsiniz, çünkü bu kendiniz yanlış olduğunuz anlamına gelir.

Bir hafta önce müşteri yeni bir proje için bir gereklilik sundu:

Web sitesi kullanıcılarının şifreleri şifrelenmiştir.

Yeni başlayan biri olsaydım, tüm gereksinimleri izlemeyi ve SHA-256 yerine şifreleri saklamak için simetrik bir şifreleme algoritması kullanmayı tercih ederim. Sonra bir gün başka bir geliştirici kaynak kodumu kullanırsa DailyWTF'de benim hakkımda bir hikaye okumak zorunda.

Tabii ki benim durumumda, bu gereksinim reddedildi, çünkü müşteri bana bir şeyleri nasıl yapacağımı söylemek zorunda değil . Bunu "Web sitesinin her kullanıcısının her şifresi için sadece karma depolanır" veya "Web sitesi kullanıcılarının şifreleri güvenli bir şekilde saklanır" ile değiştirebilirim, ancak gereklilikten bu yana da bir anlam ifade etmiyor varsayılan olarak önceden yapılması gerekeni tekrarlar.

Ne olmuş yani?

Kendinize sorabilirsiniz, şimdi ne yapabilirsiniz? Müşteri bir salak değil, berbat bir tasarıma sahip. İki çözümle geldiniz: işi reddetmek veya kendi tasarımınızı yaratmak.

• Çalışmayı reddetmek bile yasadışı olabilir. Bazı ülkelerde, diğer müşterilerin siparişlerini kabul ederken bir müşterinin siparişini, duruma göre reddedemezsiniz . Ve yasal olsa bile, müşteriyi kaybedersiniz, bu oldukça üzücüdür.

• Kendi tasarımınızı oluşturmak son derece zor ve riskli olabilir . Unutmayın, müşteri zaten tasarıma sahiptir ve beğenir veya berbat olduğunu kabul edemez. Ayrıca, bu tasarım tam olarak hayal ettiği şekilde eşleşir. Muhtemelen yeni bir tasarım için ödeme yapmayı reddediyor ve yeni tasarımın daha iyi olduğunu kabul etmeyi reddediyor.

Öte yandan, yasadışı bir şey yapmadan veya müşterinizi kızdırmadan iki şey yapabilirsiniz.

1. Müşteriye bakış açınızı açıklayın

Müşterinize, şirket içi tasarımcılarının yaptığı tasarımın "çok profesyonel" olmadığını açıklayın. Son zamanlarda böyle bir müşteriyle bir toplantı yaptım. Tasarımcı da odadaydı. Tasarımın neden berbat olduğunu açıklamak çok zor değildi, sadece ihlal edilen bazı temel kuralları numaralandırarak. Müşteri daha iş odaklı olsaydı, toplantıdan hemen sonra tasarımcıyı işten çıkarırdı.

Bazen işe yarıyor. Bazen olmaz. Bazı şirketler, şirket içi tasarımcıları profesyonel değilse, ona biraz eğitim vermeleri veya kovmaları ve daha iyi bir işe almaları gerektiğini anlayacak kadar akıllıdırlar. Ancak tasarımcılarını korumak ve onu eğitmemek için kendi nedenleri olan tüm şirketler için durum böyle değil. Durum böyle olduğunda, bu müşteriden kurtulmak isteyebilirsiniz, ancak onu kızdırmadan. İşte olası bir teknik:

2. profesyonelce tasarımcılar kullanmak maliyet-engelleyici olun

Tasarımcılar için bir sertifika oluşturun. Müşteri geldiğinde, şirket içi tasarımcısının sertifikanıza (veya kabul ettiğiniz başka herhangi bir sertifikaya) sahip olup olmadığını sorun. Evet ise, projenin maliyeti düşük olacaktır. Değilse, maliyet son derece yüksek olacaktır.

Aşamalı olarak, ya müşteri ayrılacak, ancak siz değil, şirket içi tasarımcı berbat ya da sertifikayı kolayca geçecek daha deneyimli bir tasarımcı işe alacak.

Kişisel deneyimlerden gelen cevapların çoğunun bu davayı yanlış değerlendirdiğini düşünüyorum. Var:

seçenek a) Tasarımlarını kabul et, paralarını al, onlara kötü bir ürün / hizmet ver

b) Onlara gerçeği söyle, tekliflerini reddet, kızdır. Para yok, müşteri yok

Ancak genellikle şunları da yapabilirsiniz:

gizli seçenek c) Onlara (içtenlikle) "Öneriniz için teşekkür ederiz, bunu dikkate alacağız" Tasarımınızı yapın, belki bir şey varsa onlardan bir şey uyarlayın. Paralarını al ve umarım mutlu bir müşteri olur.

Bir müşterinin bir tasarımın özellikleri konusunda çok nadir olduğunu, sadece daha iyi bilmediklerini görüyorsunuz. Eğer önerilerini kabul ederseniz ve etrafında birkaç soru sorarsanız: "Bu tasarımdan hoşlandığınız şey ve neden vb." Onları dinlediğinizi hissediyorlar ve sadece onları fırçalamakla kalmıyorlar. Çoğu zaman müşteri sadece girdilerini vermek ve bunu kabul ettirmek istemektedir, ancak ayrıntılara gerçekten basmayacaktır. Antagonistik bir bakış açısına sahip olursanız, işler çirkin hızlı bir şekilde dönecektir. Kaldırmak ve kurtarmak daha iyidir.

Bir profesyonel olarak, bir müşteriye sadece istediği şeyi değil, aynı zamanda neye ihtiyacı olduğunu (ama onu kızdırmadan) vermek de sizin görevinizdir. Gerçek müşteriniz gerçekten sizi işe alan insanlar değil, "sattığı" insanlar. Umarım itibarınız ve müşteriniz uzun vadede bunun için daha mutlu olacaktır.

1 ve 2 puanınızın burada kritik konular olduğunu söyleyebilirim. Geriye gidiyorum çünkü puanlarımı daha iyi bir sırayla ifade ediyor.

2) topluluk, imajınız için kötü olan çirkin web sitelerini 'geliştirdiğinizi' görür.

İstemci tarafı web geliştiricisisiniz. Çoğu zaman bir tasarım üzerinde kontrolünüz olmadığı anlaşılmaktadır. Örneğin şeylerin estetik tarafında hiçbir şekilde şekil veya formda bir tasarımcı değilim ama erken ekmek ve tereyağı diğer insanların tasarımlarını alıp HTML / CSS / JS'de mümkün olduğunca sadakatle üretiyordu. İlk portföyümde, HTML / CSS'yi taklit etmek için üretilen yan yana karşılaştırmalı orijinal tasarımlara sahiptim. Düzenli çalışma becerileri için kendi estetik ve kullanılabilirlik tasarım becerilerinize karşı bir şey gösterdiğinizi açıkça belirtmek, portföyünüzde yapabileceğiniz bir şeydir, kimsenin mallarını damgalamak isteyeceği bir şey değildir, çünkü çirkin / Aptal.

FYI, herhangi bir istemci tarafı geliştirmeyi, hatta kesinlikle web tasarımına yönelik olanı düşünürken yapacağım ilk şey, HTML'lerinin ne kadar temiz olduğunu görmektir, bu yüzden bu cephedeki en iyi uygulamaları ihmal etmediğinizden emin olun.

1) Nihai üründen gurur duymuyorum

Bu gibi durumlarda "nihai ürün" sizin sorumluluğunuzda değildir. Mümkün olan en iyi şekilde kontrol ettiğiniz şeylerle gurur duyun ve gerisini yutun. Ama evet, ne istediklerine dair hiçbir fikri olmayan bir müşteriden daha kötü olan şeyin pirinç meselelerinde ne tür bir pirinç istediklerine tam olarak ne istediklerini bilen bir şey olduğuna katılıyorum.

Önerilen çözümlere gelince, unutun. Bu kontrol seviyesine sahip olmanın tek yolu, kendi interaktif serbest işinizi başlatmanız ve insanlara hayır diyecek kadar müşteri çekmenizdir. Ve eğer harika bir tasarımcıysanız oraya gidebilirsiniz, ancak bu düzeyde bir kredi belirleyene kadar burnunuzu birkaç yıl tutmanız gerekecek. Bu arada, önceden inşa edilmiş bok tasarımlarına hayır demek için zaten bu konumda olan daha küçük ajansları arayın, çünkü çok fazla insan ilk etapta sağladıkları mükemmel tasarım için onları arıyor.

Mevcut cevapların çoğu parayı almanızı önerdi. Siz bir sanatçı değilsiniz. Bunu bir noktaya katılıyorum, ancak bunu yapmak size itibar zararı verebilir.

Tam olarak bunu yapmaya başlayan bir şirkette çalışan birkaç arkadaşım var. Yayıncıların istediği, genellikle komite tarafından tasarlanan oyunları geliştirdiler. Onlar için çalışmış adamlar biliyordu korkunç nerede oyunlar . Bir kısır döngünün başlangıcıydı. Bu boktan oyunları yaptılar ve daha sonra bu tür boktan oyun isteyen yayıncılar dışında daha az ve daha az insan onlar için çalışacaktı. Şirket iflas etti.

Daha fazlasına ihtiyacınız var; para veya daha fazla iş? Sadece paraya ihtiyacınız varsa ve sonsuz bir müşteri kaynağınız varsa, o zaman sadece parayı almalısınız. Bazen itibarınız herhangi bir projeden daha değerlidir.

Kibarca, onlara yardımcı olacak tasarım danışmanlığı becerileri sunmanızı öneririm. Eğer ipucu almazlarsa, bunun sizin için uygun bir proje olduğunu hissetmediğinizi söyleyin. Onlara tasarımlarının korkunç olduğunu, çok öznel olduğunu ve tekrar itibarınıza zarar verebileceğini söylemeyin .

Tek seçeneğiniz olmadıkça işi geri çevirmekten korkmayın.