Ana işi yazılım olan bir şirkette, geliştiriciler hala “BT” olarak kabul ediliyor mu?

Benim düşüncem, birincil işi olan bir şirket, ağ, destek vb.

Birincil işiniz yazılım satıyorsa, geliştirme grubuna "Araştırma ve Geliştirme" veya benzer bir şey diyebilirim. Belki de kesinlikle dahili uygulamalarda çalışan bazı geliştiricileriniz varsa BT / Destek / İletişim vb.

Microsoft, Google vb. Şirketler için norm nedir? CIO dergisinde böyle bir şey için bir sözlük var mı? Şirketiniz ne yapıyor?

Microsoft, sattıkları yazılımı geliştiren ürün gruplarına, müşterilerin ısmarlama yazılım geliştirmelerine yardımcı olacak bir danışmanlık ekibine, müşterinin ürünlerini kullanmasına yardımcı olacak bir destek kuruluşuna, dahili web siteleri ve e-posta gibi kaynakları yönetmek için dahili bir BT grubuna, harici yöneten diğer ekiplere sahiptir. MSDN gibi web siteleri, Bing'den uzak görünen bir grup ve diğer büyük işletmeler gibi birçok departman.

Aslında bu oldukça rahatsız edici buluyorum ....

İnsanların "bilgisayarlarla çalışan" herhangi bir bilgisayar sorununu otomatik olarak çözebileceğini varsaymasını sağlayan aynı düşünce yapısı. Örneğin. "Bilgisayarlarda iyisin değil mi? Gus amcanın arkadaşının bir arkadaşının yazıcısını düzeltebilir misin?" Urgh.

Sanırım büyük bir yekpare alan olarak “BT” nin neden konuşulmasının nedeni hala nispeten genç. 20 yıl kadar önce, bilgisayarlar hala oldukça ezoterik bir şeydi. "BT" olmak oldukça niş bir alan oldu. Genişledikçe ve daha uzmanlaştıkça, yabancıların bakış açısı devam etmedi - bu yüzden, şimdi, alanın dışındaki çoğu insan, "BT'de olmak" ın, ne yaparsanız yapın, hepsi bir ve aynı olduğunu varsayar. Gerçekte, "BT'de olmak", "sağlık hizmetinde olmak" demek kadar belirsizdir - düzenli, tıbbi resepsiyonistlere, doktorlara, hemşirelere ve dişçilere kadar.

Çalıştığım tüm şirketler oldukça teknoloji meraklısıydı ve ürün ya yazılım ya da üst düzey teknolojik donanımdı. "BT" dediğimizde, bu sadece dahili destek ekibi ve ağ yöneticileri anlamına gelir. Yazılım mühendisleri anlamına gelen “BT” yi kandırma fikri, hastane destek personelini “doktor” olarak adlandırmak kadar kültürel açıdan saçma olacaktır.

Çoğu yazılım şirketinde (veya diğer teknoloji meraklılarında) aynı olduğunu varsayacağım. "BT", dahili BT destek çalışanlarını ifade eder ve yazılımı gerçekten yazan herkes asla "BT" olarak etiketlenmez, bunun yerine doğru bir şekilde mühendis, geliştirici, programcı veya başka bir şekilde ifade edilir.

Microsoft, Google vb. Şirketler için norm nedir?

Bu şirketlere nasıl baktığınıza dikkat edin. Microsoft doğrudan para satma yazılımı yaparken, Google parasının çoğunu reklam IIRC yoluyla kazanıyor. Bu nedenle, Microsoft daha çok bir ürün şirketi olarak ve Google bazı şekillerde bir hizmet şirketi olarak görülebilir.

CIO dergisinde böyle bir şey için bir sözlük var mı?

Bildiğimden değil, BT'ye özgü süreçler ve roller için ITIL'e bakabilirsiniz .

Şirketiniz ne yapıyor?

İş departmanında ERP, CRM ve CMS gibi dahili uygulamaları işleyen geliştirme grubunun bir parçası olarak çalışıyorum. Şirketin sattığı veya paketlediği yazılımları müşterilere sunulan diğer hizmetler veya donanımlarla birlikte yapan başka bir ürün geliştiricileri departmanı daha vardır. BT'nin bir parçasıyım ve bu ayrımda iyiyim. Bazı insanları zaman zaman fark konusunda eğitmem gerekebilir.

Yazılım satıcıları için ürün geliştirme yapan yazılım mühendisleri BT'de değil mühendislikte çalışırlar.

Biz öncelikle bir yazılım şirketiyiz. Benim gibi ürünler üzerinde çalışan geliştiricilerin hepsi "Mühendislik" altında toplanıyor; altyapı üzerinde çalışan herkes BT altında toplanıyor.

CIO dergisinde böyle bir şey için bir sözlük var mı?

Hayır.

Şirketiniz ne yapıyor?

Bir bölüm yazılım yapar. Bu geliştiriciler şirket içi BT'den ayrıdır.

Geliştiriciler yalnızca BT'den ayrı değil sudo, sunucu çiftliğinde bile ayrıcalıklarımız yok .

Çok güçlü bir yazılım odaklı orta ölçekli bir şirketiz. Bir tane değil, üç BT grubumuz var. Bunların yanı sıra DevSup - Geliştirici Desteği de var. Ancak geliştiricilerin çoğu aslında belirli ürün veya teknoloji gruplarında.

Mantık elbette bu tür bölümlerin işi yapılandırmaya yardımcı olması için var olmasıdır. Herkesi BT'ye dahil etmek, yönetimin bir iota olmasına yardımcı olmaz. Bir mobilya işi olsaydık, muazzam bir mobilya departmanına sahip olmamızın bir anlamı olmazdı.

Şirketimde, (sadece yaklaşık 200 personel) BT, şirket ve $$ ile ilgili olduğu için, altyapının çalışmasını sağlayan ve diğer alanlara ihtiyaç duyulan ortamı oluşturmak için önemli kararlar veren bir destek rolünde bir maliyet merkezidir. destekleyecek veya üretecek organizasyon. BT, çevreyi değiştirerek veya işi geliştiren süreçler ve yazılımlar oluşturarak paradan tasarruf etmenin ve kârlılığı etkilemenin yollarını bulabilir. Danışmanlar, Mühendisler ve Yazılım Geliştiriciler, müşteri tarafından faturalandırılabilir tarafta, şirket için ürün üreterek tahtaya kar koydu. İki tür rol birbirini besler, biri çevreyi insanlara ürün yapmak için destekler, diğeri kar alır ve çevreye yeniden yatırım yapar.

Bence şirketin büyüklüğü ve kültürüne bağlı. Bence Microsoft veya Google'ın resmin yalnızca yarısı olduğunu temel alan bir yanıt. Bu adamlar çok büyük ve iç sistemleri muhtemelen karmaşık ve güzelce ayrılmış.

Ancak, şirketinizdeki "teknik" bir adamsanız (ya da bir grubunuz), tabağınızda bazı "BT" çalışmaları bulmanın mantıksız olduğunu söyleyemem. Şirket ne kadar büyük olursa, "geliştiriciler / mühendisler" ve "teknik destek" arasındaki çizgiyi o kadar esnek hale getiriyor.

Buna bağlı, söyleyebilirim. :-)