Müşterim bir siteye fon müziği eklememi istiyor. Bunun korkunç bir fikir olduğunu nasıl anlarım? [kapalı]


17

Belirli bir müşterinin web sitesinde oldukça Oatmealesque bir deneyim yaşıyorum . İstedikleri en son 'özellik', site yüklendiğinde arka plan müziğinin otomatik olarak çalmasıdır. Onları bunun kötü bir fikir olduğuna nazikçe ikna etmek için ne söylemeliyim?


13
Müzik istiyorlarsa onlara müzik verin.
kirk.burleson

5
@kirk Bazı içgüdüsel insani tepki, bunu kendilerine yapmalarına izin vermemi engelliyor.
fredley

4
@kirk - Çalışmamın kalitesi ve kararlarının müşterilerim tarafından kesinlikle belirlenmesine izin verirsem, şu anda gıda hizmetleri sektöründe çalışıyordum.
whaley

6
Aman tanrım, fon müziğinden nefret ediyorum . Bu yüzden midi çıkışının sesini kapattım, otomatik olarak flaş yüklemeyin ve tüm mp3'leri oynatmak yerine indirilecek şekilde ayarlayın. Bu gerçekten bazı rahatsızlıklara neden olsa da (meşru sesleri de sınırladığı için) ama yine de daha iyi bir seçenektir. Ve bazı sesler savunmalarımdan geçerse, önce 'geri' vururum ve aradığım hizmeti / bilgiyi sağlamak için aktif olarak alternatif bir site bulmaya çalışacağım.
İnka

2
Bir sonraki toplantı (lar) için, cep telefonunuzu masaya koyun ve neden arka plan müziğinin "ruh halini ayarlamak" istediğinizi söylediklerini sorarlarsa, konuşmacı üzerinde tekrar tekrar "kaplanın gözü" çalmaya başlayın. Belki de nokta alırlar (ama muhtemelen değil) SNL Dans eden erkek tarzı kafa sallanan ve isteğe bağlı müzik ipucu dramatik jestler. İsminiz Glen ise, daha fazla epiklik için starbucks versiyonunu kullanın
Homde

Yanıtlar:


31

Onları A / B testine sokarım. Ardından A / B bu özelliği test eder.

Buna aşina değilseniz, https://www.google.com/analytics/siteopt/splash?hl=tr ücretsiz olarak ayarlayabilirsiniz. Alternatif olarak http://visualwebsiteoptimizer.com/ ve http://www.optimizely.com/ 'in kullanımı daha kolaydır. Ya da bunun somunlarını ve cıvatalarını öğrenebilirsiniz, örneğin birkaç yıl önce http://elem.com/~btilly/effective-ab-testing/ OSCON'da yaptığım eğiticiden .

Oranlar, A / B testinin onlara zaten bildiğiniz şeyi söylemesi iyidir. A / B testi onlara bunu söylemezse, bu özelliğin gerçekten mantıklı olduğu web sitelerinin küçük azınlıklarından biri olabilir.


4
1000. İşte cevap. Müşteri akıl ve otoriteyi dinlemiyorsa, belki de sayıları dinleyecektir. Sitenin otomatik çalma-müzik sürümü 2 saniyede ortalama bir süreye ve% 99'luk bir hemen çıkma oranına sahip olduğunda, belki de dikkat ederler. HERHANGİ BİRİNİ otomatik olarak oynayan siteler Geri düğmesi refleksimi tetikler.
Steven A. Lowe

Bazı sitelerde hala flash tanıtımlar var ... Açıkçası bazı insanlar sadece akıl ve sayıları dinlemiyor.
mattnz

Ve belki kullanıcılarla bir oturum ayarlayın (mümkünse müşteri 2 yönlü bir aynadan izleyerek ve dinleyerek, kullanıcıların müziğe tepkilerini gözlemleyerek) - bu seçenek daha pahalıdır ve A / B testlerinin gerekli olmaması sonuçları döndürür beklediğiniz
br3w5

Google bağlantısı bozuk.
Calmarius

9

Sadece konuşmak anladıkları tek dildir -> "buzzwords"

sadece cevap verin:

"Fon müziğini gerçekten koymak istiyor musun? Haha bu soo 90'lar!"

Onları izle, hemen kurşun balon gibi bırak.

Bu sayısız kez yaptım, işe yarıyor çünkü NO-ONE eğrinin arkasında olduklarını "düşünmek" istiyor.


9

Siz olsaydım, sorunu açıklayan kullanılabilirlik uzmanları tarafından yazılmış birkaç makaleyi içeren bir e-posta gönderirdim.

"Arkaplan müziği hakkında öneriler" konu başlığını kullanın. Tarafsız ve arkadaşça olun.

Eğer ısrar ederse, fon müziğini koy.

Müşteri kraldır , ancak sizi gerçekten incitirse daha fazla işbirliğini reddetme hakkına sahipsiniz.

Güncelleme: istendiği gibi birkaç bağlantı:

http://completeusability.com/regrettable-background-music/
/programming/481181/web-usability-background-music
http://www.fronterix.com/articles/usability.php


Bu müşterinin makaleleri okuması pek olası değildir, ancak birkaç iyi alıntı / örnek yardımcı olabilir.
fredley

@fredley Belki de müşteriyi makaleleri okumak için nazikçe / kibarca iten bir konu satırı? 'Varsa neden bu kadar az sitenin arka plan müziği var ve kullanıcıları tarafından nasıl beğeniliyorlar?'
vpit3833

Animasyonlu bir kişinin atladığı sitelerle tam orada, kollarını sallayın ve satılan ürün veya hizmetin erdemlerini ortaya çıkarmaya başlayın. ~ Titreme ~.
quickly_now

4

En sevdiğiniz çevrimiçi radyoyu dinlediğinizi ve tarayıcınızda bir düzine sekmenin açık olduğunu hayal edin. Sonra, aniden, arka planda garip bir müzik başlar ve nereden geldiğini bilmiyorsunuz, böylece onu kapatabilir ve radyo dinlemeye devam edebilirsiniz. Daha sonra tüm tarayıcıyı kapatır ve sinirlenirsiniz. Bu kullanım durumunu müşterinize açıklayın.


2

Gerçekten basit bir şekilde gidin, "Eğer müzik istiyorsanız, size vermekten mutluluk duyacağım, ama bence bu sebeple kötü bir fikir." ve onlarla ilgili birkaç makale verin.


1
Geçmişte birkaç kez bunu yaptım. Bir uzman olarak tavsiye vermek, ancak, tavsiyemden sonra müşteri hala özelliği istiyorsa, bunu yaparım. Sonuçta, müşteri ödüyor.
deadalnix

0

Bir kere onlara bu resmi gösterecektim :)

Onlara sinir bozucu gibi nedenlerin bir listesini verebilirsiniz, flash vs html5 web oynatıcısında kodlarsanız ve web sitesinin yüklenmesini yavaşlatırsa tüm tarayıcılar bunu desteklemeyebilir. En önemlisi, yapılacak modern bir şey değildir.


Bu resmin bu özel müşteriyle iyi gitmesi pek olası değil ... :-)
fredley

0

Sayfayı birkaç kez yeniden yükleyin ve müziğin tekrar tekrar başladığını duymak için dolaşın.

Bu genellikle yardımcı olur ...


0

Bence en iyi bahis, onlara müziğin neden kötü bir fikir olduğu konusunda tavsiyede bulunmaktır.

yani, farklı insanlar farklı tatlar var, yüklemek için daha uzun sürer, vb ..

Ama sonuçta, hala ısrar ederse, devam eder ve istedikleri gibi yaparım. Onlar müşteri ve işiniz tavsiye etmektir, seçim sonuçta onlarındır.

Sitemizi kullandığınızda şunları okuyup anladığınızı kabul etmiş olursunuz: Çerez Politikası ve Gizlilik Politikası.
Licensed under cc by-sa 3.0 with attribution required.