BT dışı insanlar bir wiki ile başa çıkabilir mi? [kapalı]

Şirketim pazar araştırması veri yönetimini iyileştirmek istiyor.

Güncel veri yönetimi tarzı:

• "Hey Jimbo, WhatZit 2.0'ın resmi nerede?
• "evet, bu adamla ilgili o e-postayı o adamdan hatırladım, Outlook'ta arama yapmak için birkaç dakika ver"
• "Önemli Yarışmacının ürün kataloğunun en yeni kopyası kimde var? Mine 2009'dan." ... "Colleen yapıyor ve doğum izninde. İş istasyonu şifresini almak için onu araman gerekecek ..."

İstenilen veri yönetimi tarzı:

• Konuya göre özenle düzenlenmiş veriler (yasal, ekonomik, endüstriyel, rakip)
• her konu için, birlikte depolanan birden fazla ortam türü (şirket ürün resimleri, basın bültenleri, iletişim bilgileri), ancak yine de türe göre düzenli bir şekilde sıralanmış
• veri düzenleme geçmişi
• ortak erişim (veri silosu yok)

Tüm kullanıcıların erişebilmesi için bir bölüm wiki kurmayı düşünüyordum. Yukarıdaki dört kriteri yerine getiriyor gibi görünüyor, ancak kullanıcı dostu (okuma: teknik olmayan kişilere deşifre edilebilir) ne kadar kullanıcı dostu olduğu konusunda biraz endişe duyuyorum, resim galerileri, makale formatlama ve benzeri gibi daha gelişmiş özellikler içindir.

Buradaki herhangi biri, BT dışı insanlar için bir wiki ayarladı mı ve ateş yakmadı mı, hayalet bir kasaba oldu ya da Geocities'e benziyor mu?

Bonus soru: Bu problemi çözdüğüm için MediaWiki (veya başka herhangi bir wiki) seçimimin bariz bir sakıncası var mı?

(Bazılarınızın bu sorunla daha önce karşılaşmış olacağını ve bazı görüşler sunabileceğini umuyorum ...)

Sorunuza doğrudan cevap: Evet. Wikipedia'da tonlarca BT dışı editör var.

Daha uzun cevap: BT ile BT olmayan ayrım burada kırmızı bir ringa balığıdır . BT ya da olmayan tüm insanlar, eğer ilgilenmeleri gereken bir şey olarak sunulmazsa, hala bir wikiyi görmezden gelecektir. Yeni bir veri yönetim sistemi sunmak, insanlara satış yapmak için her zaman önemsiz değildir, çünkü her zaman onları değiştirmek istemeleri gerekir. Örneğin, programcılar mevcut hata izleme sistemiyle çok fazla sorun göremiyorsa ve / veya yenisine geçmenin bir zorluk olduğunu düşünüyorsanız, o zaman geçiş yapmazlar.

Her şeyi nasıl geliştirdiğini açıklayarak yeni sistemi satmanız, mevcut sistemle ilgili sorunları açıklamanız ve insanlara bunun sadece bir fantazi olmadığından ve yeni sistemin burada kalacağından emin olmak için şeyler yapmanız gerekir. Ne de olsa, insanlar bunun mahkum bir proje olduğunu düşünüyorlarsa, o zaman mahkum bir proje olacaktır .

Wiki yazılımına bağlıdır. Genellikle BT dışı insanlar WYSIWYG editörlü bir wiki tercih eder ve biçimlendirme çok basit olsa bile, herhangi bir biçimlendirme düzenlemesini gerektiren wikileri sevmeyebilir.

Bonus sorunuz için: MediaWiki yerel bir WYSIWYG editörü sağlamaz. Hangisinin wiki yazılımının karşılaştırılmasında olduğunu görebilirsiniz .

Organizasyonumda çok başarılı bir wiki uygulamasına sahibiz. Python wiki paketi olan MoinMoin'i temel alır.

Ancak bunu başarılı kılmak için, personel eğitimine ve övgülerini söylemeye yıllarca bağlılık gösterildi. Yaklaşık 80 tam zamanlı çalışandan oluşan bir organizasyon için, bir dizi başlangıç ​​ve ileri eğitim oturumu yapmak zorunda kaldım, ayrıca soruları yanıtlamak için bire bir zamanlar geçirdim.

En zor iki engel:

1. İnsanlara wiki'yi bir Word Belgesi gibi düşünmemelerini öğretmek ve kurum başlıklarını doğru kullanmak
2. İnsanları var olan içeriğini aslında eski belgeleri wiki'ye eklemek yerine, aranabilir ve düzenlenebilir hale gelebilecekleri wiki'ye aktarmaya ikna etmek.

Yaklaşık iki yıl sonra, güzelce şekillenmeye başladı. Şimdi dört yıl kullandıktan sonra, wiki organizasyonumuzun iç çalışmalarını yürütüyor.

Bu benim tarafımdan yoğun bir çalışma ve wiki kullanıcılarıyla birebir çalışma isteksizliği, sorularına anında veya anında cevap verme isteği olmadan mümkün olmazdı.

Bir wiki'nin karşılaştığınız örgütsel soruna harika bir yaklaşım olabileceğini düşünüyorum. Ayrıca teknik olarak yönlendirilmemiş kullanıcıların wiki özelliklerini bazı uyarılarla öğrenme konusunda da yetenekli olduklarına inanıyorum.

Gönüllü olarak, kullanıcı kabulünün hayati önem taşıdığı yorumuna katılıyorum. “Kullanmayacağım” veya “Bu ayın sadece Andrew'un evcil hayvan projesi” ile yüzleşmesi daha olasıdır. Kesinlikle bu nasıl oluyor açıklamak için zaman ayırın tasarruf insanlara çalışmayı yerine oluşturmak yeni iş.

Sen bazı verilerin düzenleyerek başlamak isteyebilirsiniz Eğer hedefinizi göstermek için birkaç basit sayfalar halinde masaüstünüzde, vesaire üzerinde, e-postalarda var. O öğrenme dahil sana ne kadar sürdüğünü takip edin ve herhangi bir puan size zor buldum.

İlk başta biçimlendirme sorunları yaşamanızı beklerdim ve içerik oluşturma düzenini düzenlemekten ziyade bir yayın kurulu işe almanızın muhtemelen daha iyi olacağını düşünüyorum. İlk bilgi birikiminin ardından, çok yönetilebilir hale gelmelidir.

Ayrıca, işleri düzeltmek ve çalışır duruma getirmek için "yardım" e-postası ile wiki wiki'nin nasıl yapıldığını da belirlemek isteyebilirsiniz.

Sadece benim 2 hope, yardımcı olur umarım.

Evet, wikipedia kanıtladı. Kullanıcıların yine de, her zaman kolay olmayan, kendi menfaatleri olsa bile, uymalarını gerektirir. İnsanlar değişime direnecekler.

MediaWiki'yi kullanmanın bir dezavantajı görüyorum: oldukça karmaşık olabilir ve öğrenmesi biraz zaman alabilir. Belgelendirme ihtiyaçlarınız için fazladan olabilir.

Şirketim, kullanımı çok basit olan ve WYSIWYG arayüzüne sahip Google Apps ile birlikte gelen wikiyi kullanıyor. Ancak, MediaWiki ile birlikte gelen bazı sınıflandırma, gözden geçirme geçmişi ve sayfa tartışmaları ve şablonları gömme yeteneğinden mahrum kalıyorsunuz. Ancak Google Apps wiki, ofisteki herkesin benimsemesi için nispeten kolay oldu.

Wiki Desenlerinde wiki desenleri ve wiki antipatterns veri tabanı bulunur .

Yine de, projelerdeki wiki kullanımı konusundaki deneyimim o kadar başarılı değildi. İnsanlar başlangıçta wiki kullanımından hızlı bir şekilde etkilendiler; çünkü makalelerin korunması ve güncellenmesi için çaba sarfedilmesi gerekiyordu. Sonra, wiki'nin yapısını kimin düzenlemesi gerektiği ya da bağlantılar için bir tür çöp kutusu haline gelmesi konusunda kavgalar vardı.

Tecrübelerime göre, biraz çalışma şekli şöyle demişti: "Ben bu wiki makalesini (link) yayınladım / güncelledim" ve bu linki bir e-postadaki makaleye gönderdim. Ancak, MediaWiki'nin arama yetenekleri de oldukça hızlı bir şekilde sınırlara ulaşıyor (e-postaları aramak gibi).

Olumlu bir sonuçta: MediaWiki'nin çok kullanışlı bir özelliği, makaleler için kategorileri korumak ve projelerde kullanılan ve wikilere yeni birisini öğretmek için kullanılan kısaltmalar ile bir tür sayfaya sahip olmaktır. Wiki'de yeni çalışanlar sıklıkla hoşlarına gitti, çünkü öğrenme eğrisi üzerinde doğrudan etkileri vardı.

Burada belirtilen her şeye ek olarak - korkarım yapıyı ayarlamak, belgeleri toplamak ve yüklemek, sıralamak ve etiketlemek için biraz zaman harcamanız gerekecek.

İnsanları, bunları ya da Jabber konferansları , reklam kuralları, JavaScript kodu parçaları, bazı pencere yöneticileri gibi yazılım ya da teknolojileri kullanmaya ikna etmeye çalışırdım.

Ben sadece insanlar için yararlı olabilir nasıl gösterdi başarılı ve bu yazılım nasıl açıklayan yerine 'serin thingies' nasıl yapabilirim gösterdi Ateknik olarak daha üstündür.

Kimse 'fvwm'nin hafızasının küçük bir alanı var, çok iyi yapılandırılabilir ve Perl bağları var' diye bir şey dinlemeyecek, ancak kısa bir video ya da ekran görüntüsü ve “görünüşe bakalım, herhangi bir pencereyi bırakıp pencerenin her iki tarafına başlık çubuğunu koyabilirim” nedense çok ikna edici olduğu ortaya çıkıyor.

Bu nedenle, kurulumun çoğunu yapmanız ve oradaki bilgilerin% 60'ını yüklemeniz gerekir. Kullanıcıların herhangi bir şifreli hata iletileri atmak olmaz emin olun ve onunla serin hile çeşit gösteren ilgileneceğim.

Başka bir deyişle, onu satmak zorunda kalacaksınız ve sadece rasyonel argümanları kullanmak zorunda kalmayacaksınız.

Evet yapabilirler, ama kullanmayı öğrenmek zorundalar. İnsanlara yanlışlıkla yapılan işlemlerin - paragraf silmek gibi - tersine çevrilebileceğini garanti etmelisiniz. Ayrıca biraz biçimlendirme konusunda da yardım etmek zorunda kaldık.

Ne yazık ki, yalnızca istenen bilgilere erişmek için başka bir kolay yol yoksa çalışır. Ve insanları sistemi kullanmaya teşvik etmelisin. Bazı insanlar bilgi alışverişinde yer almayı bırakabilirler; çünkü yeni sistemi hiç kullanmak istemiyorlar ve aynı zamanda eski bilgi paylaşım yönteminin artık istenmediğini biliyorlar.