Ödemeyi korumak için, müşterinin barındırdığı ortamlarda “anahtarı kes” mi?

Zor bir müşterim var. Her fatura tartışılır ve tartışılır ve her e-posta bir avukatın gözüyle ayrılır (çünkü avukattır), bir şey için para ödemekten kaçınmanın bir yolunu arar. Benim tarafımdaki cömertlik miktarı hiçbir zaman karşılıksız değildir.

Müşteri şu anda ödenmemiş faturalarının% 60'ına sahiptir (bunlar, üzerinde imzaladığı faturalardır) ve önemli miktarda paradır. Bu aşamaya nasıl geçtiği, kuşkusuz kendi naïveté ürünümdür.

Müşteri kendi kodunu barındırdığı için, barındırma ve ödeme taleplerini kapatamıyorum. Faturalar ödenmediği sürece müşterilerin kodunu kapatmak için uzaktan bir "Kill Switch" kurulumu yasal mı?

% 60 ödenmemiş faturada, yapmanız gereken en az, bu müşteri için kodunuzun tüm bakım ve desteğini tam olarak ödeyene kadar durdurmaktır.

Ayrıca, müşteriyi cezalandırmak için bunu yapmadığınızı (bakım ve desteği durdurmak) fark etmeyin - bu sizin ve şirketiniz için sağduyuya duyarlılıktır. Tüm müşterileriniz sizi böyle bağlarsa, çok hızlı bir şekilde ciddi bir nakit akışı sorunu yaşar ve iflas edersiniz. Böyle bir iş yapmayı göze alamazsın .

Başka bir şey için, diğer afişlerin verdiği tavsiyelere uyun: bir avukata danışın!

Bir avukatla uğraşıyorsun ve bir avukat değilsin. Bir avukat bulun, müvekkilinize zarar verecek hiçbir şey yapmayın, önceden yasal tavsiye ve uygun temsil olmadan. Bunu yaparsan, sana dava açacak **.

Sorunuzu doğrudan cevaplamak için - sözleşmenize açıkça izin verilmediği sürece (şüpheliyim), muhtemelen yasa dışıdır.

[Doğal olarak avukat, doktor veya astronot olmadığımı ve avukat olan birisine danışmanız gerektiğini belirtmek zorundayım. Ve mümkünse bir doktor ve bir astronot.]

Hizmetten çekilme hakkınız nihayetinde sözleşmenize bağlı. Ancak, özellikle belirtmediği takdirde o hakka sahip olmadığınızı kabul ediyorum.

Şüphesiz, hizmetlerinizi geri çekecekseniz, açık bir şekilde yapın - sahte hatalar veya benzeri şeyler yapmayın. Bunu yapabileceğinden emin olmalısın, bu durumda açıkça yapabilirsin ya da yapmamalısın. Bunu yapacaksanız, ona önceden resmi olarak yazılı bir bildirimde bulunmalısınız - en az 7 gün, sorunların giderilmesi için bir şans vermenizi öneririm.

Ancak, çalışmaların devam ettiğini gösteren “Her fatura tartışıldı ve tartışıldı” diyorsunuz. Yapacağım ilk şey, ondan daha fazla iş kabul etmeyi reddetmek ve nedenini açıkça ortaya koymak olacaktır. Şu anda sözleşmeli olan tüm yükümlülüklerini yerine getireceğinizi belirtin, ancak hesabını tamamen düzeltene kadar bunun dışında herhangi bir yeni çalışmayı tartışmayacaksınız.

Bunu kabul ederse, gelecekte onun için çalışacağınız temeli netleştirmeniz gerekir.

Ben bir öldürme anahtarı önermem - tartışmaya açılmak. Bunun yerine, kodu göndermeden önce en az% 80 oranında ödeme yapılmasını talep ediyorum, geri kalanı kodun yayınlandığı tarihte ödenecek. Eğer itirazları devam etmekte olan çalışmaları Escrow altına koyacağınızı söylerse güvenli olduğunu bilir.

Ayrıca, ödemenin tam olarak alınmasına kadar IP’nin ve kodun tüm haklarının sizinle birlikte kaldığını açıkça belirtirim.

Bunu kabul etmiyorsa, el sıkışıp ayrı yollarınıza gidin (hala size elbette ki borcunuz var ve hala onu kovalamaya devam etmeniz gerekecek).

Oh, ve seyretmek bu . Mike Montero'nun konuşması "Siktir git, parayı öde" ilk başta bu duruma girememe konusunda.

Mevzuata ve sözleşmenize bağlı.

Örneğin: Alman hukukunda, 'Abstraktionsprinzip' adında komik bir şey var, bunun için, birisine para ödeyeceğin bir şey verdiğinde, şimdi onun, onunla uğraşmak, sahip olduğu herhangi bir şeyi mahvetmekle aynı olacağını belirtir. Ancak, sözleşmenizde, ödemeye kadar satılan şeyin sizin kalmaya devam edeceğini belirtmiş olsaydınız, iyi olurdu.

Kendine bir Avukat bulmalısın, ve kesinlikle öldürme anahtarına gitmek istiyorsan, onu ("bir hata oluştuğunda olduğu gibi, desteğe başvur") açık ve müşteriye uzun süre ateş et.

Yasal Uyarı: IANAL.

Birleşik Krallık'taysanız, Geç Ödeme Mevzuatını kullanın .

Birleşik Krallık'ta bir işletme işletiyorsanız, bu mevzuat bir müşterinin faturalarını ödemekte geciktiği durumlarda faiz almanızı sağlar. Bunun borç tahsilat sürecinizin önemli bir parçası olma potansiyeli vardır.

Ve yeni bir müşteri bulmak, yeni müşteri ödemesi daha az olsa bile, kötü müşteriler için hayat yeterince uzun değildir.

Avukat tut. Buradaki hiç kimse AFAIK ve AFAYK avukatı değildir ve söylediklerimiz yasal tavsiye değildir, muhtemelen durumunuz için doğru değildir ve izlerseniz daha fazla zarar görmenize neden olabilir.

Bu, aşağıdaki noktalara sahibim dedi.

• "Öldürme anahtarı" muhtemelen kötü bir fikirdir. Yazılımın müşterinizin donanımında bulunduğu ve sözleşmenin ödemenin ödenmemesi için bir hizmet olarak feshedilmediği hemen hemen her durumda, sözleşmeyi ihlal etmeniz ve ona kaldıraç vermeniz şarttır. Sözleşmenin özellikle müşteri tarafından yapılan ödemenin yazılımı kullanma hakkının kaybedilmesiyle sonuçlanacağını belirtmesi halinde, bazı yollarla yazılımı devre dışı bırakmakta veya "kısırlaştırmakta" haklısınız. Ayrıca, denetlediğiniz uzaktan barındırılan bir ortamda bulunan yazılıma veya verilere erişimini kaldırırsanız, bu sözleşmeye dahil olabilir veya olmayabilir; Bu durumda, dijital altyapıya sahip olduğunuz için yazılımın ve / veya verilerin mülkiyeti size aittir.

• Müvekkilinden korkma, çünkü o bir avukat. Burada yüksek toprağa sahipsiniz; ödemesini aldığınız bir hizmet verdiniz ve ödeme yapmanız gerekiyor. Bu ödemeyi almak için dava açabilir ve avukatlık ücretleri DAHİLDİR. Sizi korkutmak için baro üyesi olarak görevini kötüye kullanırsa, örneğin, aleyhinize dava açtıktan sonra dava açmaya devam ederse, bu en iyi şekilde tacizdir ve daha fazla yasal işlem yapmaktan alıkoyan bir dava açabilirsiniz. aleyhinize açılmış ve cezalandırırsa cezai tazminat ve avukatlık ücretlerini topla Bir avukat olarak, hepsini biliyor, ama senin yapmadığına bahse giriyor olabilir.

• Size gelmesi durumunda aleyhinize yasal işlem yapmak, müşterinize zamana ve paraya mal olacaktır. Sizinle ya da avukatınızla uğraşırken, zamanını kendi müşterilerine fatura edemez. Fırsat maliyeti; aslında sadece kendi masraflarını kaybettiğini fark edecek, ancak o da para kazanmayacak. Ve, davanıza getireceğiniz herhangi bir avukat size avukatınızın ücretlerini verebileceğini bilecek ve böylece diğer avukatın zamanını ve dikkatini olabildiğince bağlayacağından emin olacaktır.

• Müvekkilinizin işine, kendisiyle olan sözleşmenizin yapabileceğinin dışında hiçbir şekilde zarar vermeyin. Mesleki itibarına zarar verirseniz ve / veya müşterilerini korkutursanız, sizi iftira / iftira için dava edebilir ve kendisiyle ve / veya işiyle ilgili söylediğiniz veya yazdığınız her kelimenin gerçekten doğru olduğunu kanıtlamanız gerekir.

• Onu geri taciz ETMEYİN. Sen borç tahsilcisisin; bu kişi veya işletmeden para toplama hakkına sahipsiniz. Bu nedenle, Adil Borç Tahsilat İşlemleri Yasasına tabi olursunuz; bu, diğer şeylerin yanı sıra, borçla ilgili olarak sizden aranmak istemediğini veya onaylanmış bir yasal işlem bekleyen bildirimleri dışında sizden mektuplar almanızı istediği anlamına gelir; uymalı ya da sözlü bildirimi yaptıktan sonra olay başına 5000 ABD doları için dava açabilir. Bu sana olan borcunu çabucak azaltacaktır.

Lisanslama

Bu, şirketlerin bu şekilde yapmasının bir nedeni. Yazılımınızın başka bir x gün boyunca çalışması için lisansınızı yenilemeniz ve yeni bir lisans dosyası almanız gerekir.

Avukat bulmanızı, fazla harcama yapmadan elinizden geldiğince gelirinizi telafi etmek için elinizden geleni yapmanızı ve ardından yazılımınızı bir Lisans dosyasına gereksinim duymaya çalışmanızı öneririm.

Kodunuzu değiştirene kadar yazılımınızın belirli bir gün çalışacak şekilde ayarlanmış olmasını bile sağlayabilirsiniz (Sadece bir tarih).

Bulunduğum ilk şirket hiçbir zaman "Hata" anahtarı olmadan HERHANGİ bir başvuru yapmamıştı, ancak yasal koşulların farklı olması için ABD'ye veya Avrupa'ya satış yapmadık.

Temelde zaman geldiğinde haywire gitmek için tasarlanmış bir tarih bağımlı rutin oldu. Sistemi kapatmak ya da sistem verilerini değiştirmek gibi önemli bir şey yapmadı (bazılarının bunu kötü bir şekilde yaptığını gördüm .....) ancak tüm belgelerin% 10'unu rastgele bir şekilde yaptı kaydetmek veya yüklemek için yavaş.

İkinci bir anahtar daha sonraki bir tarihte açılır ve tüm girişler için kaydetme / silme rutinleri çalıştırılırken rastgele kekemeye başlar ve “masanın okunamadığını” veya benzer bir şey olduğunu bildirmeden önce bir süre beklemelerine izin verilir.

İşe yaradı mı? Bence yaptı. Emin olamıyorum çünkü koleksiyonlardan ben sorumlu değildim.

Bunu birkaç yıl sonra kendi şirketimi kurduğumda yapmamıştım, çünkü iş yapmanın acı verici bir yoluydu. Bunun yerine toplama politikalarım üzerinde çalıştım ve bunları doğru şekilde uyguladım. Aynı şeyi yapmak için biraz zaman harcarsanız, geçişli veya geçişsiz sonuçların oldukça benzer olacağını göreceksiniz.

Faturalar ödenmediği sürece müşterilerin kodunu kapatmak için uzaktan bir "Kill Switch" kurulumu yasal mı?

Genellikle, sözleşmenizin teslim edilebileceklerin (bir ürün ya da iş ) tam olarak ödenene kadar mülkünüzde kaldığını belirten bir cümlesi olacaktır . Ödedikten sonra müşterinizin mülkü olur. Ve kısmen ödenmiş olsa da, bu ortak bir mülkiyete ait bir şey - sözleşmedeki ihlalden şikayet edene kadar onun kabul edilir. Bu yüzden hayır, "siteyi / uygulamasını uzaktan kumandadan devre dışı bırakmak" anlamına geliyorsanız, bir kill anahtarında kullanamazsınız.

Verilebilecek bir hizmet ise, diğer yandan durum farklı olabilir. Örneğin, siteyi / uygulamayı barındırıyorsanız ve müşteri barındırma faturalarını ödemiyorsa, kesinlikle hizmeti durdurmaya hakkınız vardır. (Önceki bir işte, ödenmemiş faturalar nedeniyle kiralanan hattın ticaret hattına erişimini kaybetmesi nedeniyle bir ya da iki gün boyunca panik yapan büyük bankalar gördüm.)

Her iki durumda da, bir avukatla iş yaptığınızı unutmayın. Bir şey yapmadan önce bir avukat tutmayı unutma.

Cevabımla ABD’de olduğunuzu farz ediyorum. KİRALAMA MADDESİ İÇİN YAPILAN BİR ÇALIŞMA olup olmadığını görmek için sözleşmenizi kontrol edin. Kiralamak için yapılan bir iş değilse, müşteri size yazılımı yazmanız için ödeme yapsa bile, yine de size aittir. Avukatının, kendisine lisansının iptal edildiğini ve artık işletmeyebileceğini söyleyen bir mektup göndermesini isteyin.

Bir ölüm anahtarı gelince, müşterilerin işine zarar veren bir şey yaparsanız alnınıza bir boğa gözü koyarsınız. Gelecekte yapmanız gerekenler, belirli aralıklarla bir lisans sunucusuyla kontrol ettiği ve sözleşmedeki durumun bu olduğunu ve zamanında ödeme yapmazsa, onu kapatan lisansı iptal edebileceğinizi belirten bir özelliğe sahiptir. xx gün içinde, ve yaptığınız zaman onaylı bir mektup gönderin. Siz ve müşteri önünüzde ve yazılı olarak uzaktan kumandayı devre dışı bırakabileceğinizi, ancak dikkatli olun.

Ayrıca, LATE FEE: $ xxx'i sözleşmenize koymanın gerçekten yararlı olduğunu ve faiz tahakkuk edeceğini de belirtiyorum.

Avukatla mümkün olduğu kadar temiz bağları koparmanız gerekir. Kayıplarını al ve onlardan öğren. Avukatı işaretleme. Bir avukat, nihayetinde verdiğiniz umutlardaki aynı problem için sizi sonsuza dek dava edebilir. Bu, esasen ücretsiz olarak dava edebileceğiniz için, bu arada, kendi avukatınız için binlerce dolar ödüyorsunuz. Yeni bir dava olarak saymak için, avukatın yapması gereken tek şey, davadaki bir kelimeyi değiştirmek ve bu yeni bir dava ve bir kez daha avukatınızı size binlerce daha mal olacak şekilde yeniden yükseltmeniz gerekecek. Dava ne kadar az haklı olursa olsun, hakimin şikayetçinin kararına kaç kez gülerse ve onu dışarı attığının önemi yok. Avukat, davalarını doldurmak için vaktinin birkaç dakikasını geçirirken, her seferinde bir avukat için ödeme yapmanız gerekecektir.

Avukat giderse ve onlardan bir daha hiç haber alamazsan, kendini şanslı hisset. Gelecekte, sade ve basit bir avukatla iş yapmayın.

Bir giriş işlevi eklemeyi düşünün.

Veritabanımızda değiştirebileceğimiz her müşteri için bir bayrağımız var. Bir müşteri birden fazla ay boyunca ödeme yapmazsa onu kapatırız ve artık sistemimizi kullanamazlar. Daha önce kullanmak zorunda kaldık. Ancak çoğunlukla büyük finansal problemleri olan ve artık faturalarını ödeyemeyen müşteriler için.

Burada birçok ilginç tartışma var. Aynı zamanda ilginç olabilecek bir not:

Müvekkilimiz avukatın profesyonelce davranmaması durumunda, baroya şikayette bulunabilirsiniz. Bar davayı araştırıp harekete geçecek. Eylemleri şunları içerebilir:

• Avukatın etik dışı davrandığı için para cezası verilmesi (ve size ödeme)
• avukatın görevden alınması için adımlar atılması (avukatın size ödeme yapması için baskı uygular).

Bar halkın gözünde iyi bir imaja sahip olmak istiyor ve imajını korumak için güçlü boyutlara gitmeye istekli.

Avukatın profesyonelce davrandığını ve bunun zor olabileceğini göstermeniz gerekebilir.

Ben avukat değilim