Böyle iyi bir soru, çünkü hepimiz serbest olarak karşılaştıkları bir problem. Bir serbest çalışan olmaya geçiş yaptığımda, geliştirmem gereken en zor şey zaman izleme disipliniydi. İlk yıl ya da öylesine, sadece proje odaklı çalışmaya odaklandım ve kodlamanın "alanında" olduğumda sadece zamanlayıcılarla uğraştım. Zamanla kendime ne kadar büyük bir zarar verdiğini öğrendim, benim için günümün mümkün olduğunca fazla izini sürmemek benim içindi.
Bu yorumu yazarken bile "Stack Exchange'de Blog Yazma" başlıklı bir zamanlayıcı kullanıyorum. Ama bir saniye içinde daha fazlası. İlk önce sorunuzu ele alalım.
Zaman izlemeyle ilgili olduğu için, freelancer olarak bulduğum şeylerden biri, çok sayıda küçük sorun yaşama eğiliminde olan belirli müşteriler olduğudur. Bir amatör olarak ve “iyi bir adam” olduğumu hissettiğim için çoğu zaman müşteriyi faturalandırma zahmetine bile girmezdim. Bazen tek gereken bir sorunu çözmek için iki dakikanızı almak, bir zamanlayıcı başlatmak için harcadığınız çabaya değmez. Bununla birlikte, bulduğum şey, bir ay boyunca, sadece bir 2 dakikalık bir sorun değil, 10 veya 20 iki dakikalık bir sorun oldu. Kendileri tarafından alınan, önemli bir şey değildi. Toplam alınan ben masada para bırakıyordu. Fakat bundan daha fazlası, müşteri onlar için yaptığım işin miktarını göremezdi. Sonuç olarak, a) çalışmamı değersizleştirme, b) benden yararlanma ya da c) beni aldıkları için alma eğilimindeydiler.
Bu kimseyle, özellikle de bir müşteriyle sahip olmak için iyi bir ilişki değil.
Sonra ve başka birinin işaret ettiği gibi. Hiçbir şey gerçekten iki dakika sürmez. E-posta, telefon görüşmesi, hata takip sistemine giriş ve iyi bir sürecin diğer tüm eserleri var. Müşteri hizmeti ile telefonda konuşurken müşteri hizmeti, sağladığınız değerin bir parçasıdır ve bu nedenle sizin için tazminat ödenmesi gereken bir şey olmalıdır. Müşterileriniz telefonda ne kadar zaman geçirdiğinizi ve e-postaları yanıtlamayı bilmelidir. Bir keresinde telefonda onlarla ne kadar zaman harcandığını gösteren bir müşteriye fatura verdim. Daha sonra, hiçbir fikri olmadığını ve bir soru olduğunda telefonla beni arama eğilimini azaltmak için çalıştıklarını söylediler. Bir telefon görüşmesinin bazen ne kadar yıkıcı olabileceği göz önüne alındığında takdir ettiğim bir gerçek.
Ayrıca makul artışlarla faturalandırmanız gerektiğini de kabul ediyorum. 15 dakikalık artışlarla faturalandırıyorum; bu, "Başa çıkmamı istediğiniz herhangi bir konuda minimum 15 dakikalık bir sürem var." Bunun birçok nedeni var, fakat benim için en büyük sebep, bağlam değişiminin gizli maliyeti. Benim için bir görevden diğerine gitmek anlık değil. Keşke o olsaydı. Bir görevden diğerine geçmek çoğu zaman e-postaları kontrol etmek, tuvalete gitmek, G + / Facebook / Twitter vb. Bakmak için durmamı gerektirebilir. vites. Bu nedenle, tabağımda her biri 15 dakika süren 4 görevim varsa, bunları tamamlamam bir saatimi almaz, yaklaşık 1.5 saatimi alır. Ve bu ek 30 dakika, bağlam değiştirmenin gizli maliyetidir.
Birçok insan, daha deneyimli bir programcı olarak sağladığınız katma değerden bahsetti ve konuştu. Bir meslektaşı ile aynı işi yapmak için zamanınızın yarısını harcayacağınız gerçeği, yalnızca sizin üstün deneyimlerinizi değil, aynı zamanda müşterilerinizi yönetmek için kendiniz için oluşturduğunuz daha iyi bir süreci yansıtır. Tüm bunlar doğrudan sağladığınız değere dayanıyor ve bunun için kendinize adil bir şekilde tazmin etmelisiniz. Bu, rakiplerinizin işlerinin kalitesine göre ne kadar ücret aldıklarını anlamanızı gerektirir. Şahsen, kendi alanımdaki diğer serbest çalışanlarla yakın ilişkiler kurar ve dostluklar kurarım; bu da bana bu sorun hakkında bilgi verir ve oranlarımı buna göre ayarlamama izin verir. Bunu bulup bulursanız, aynı kalitede işi daha az zamanda üretiyorsanız, o zaman elbette daha fazla ücret ödersiniz. Müşterileriniz bunu karşılayamıyorsa, yeni müşteriler arayın ve dünyaya yükselin. Kurnazlık yapan müşterileri ve serbest çalışanlarının kendilerine verdikleri işe değer vermeyen müşterileri daha küçük balıklara bırakın. Bu müşterileri, güvendiğiniz diğer serbest çalışanlara yönlendirin ve size daha adil ödeme yapan bir müşteri oluşturmaya çalışırken, başkalarının sorunu haline getirin.
Paylaşmak istediğim son şey, görebildiğim üzerine gerçekten kimsenin dokunmadığı bir şeydi. Bazen müşteriyi 2 dakikalık çalışma için karşılaştırmak, müşteri yönetimi açısından yapılacak doğru şeydir. Bazen onlara zaman kazandırmak, müşteriyle güven oluşturmanıza yardımcı olur ve sizi onlar için en doğru kişi olarak belirler. Ayrıca gelecekte daha büyük ve daha karlı projeler elde etmenize yardımcı olabilir. Ne zaman şarj edileceğini bilmek ve daha önemlisi ne zaman şarj edilmeyeceğini bilmek zor kısımdır. Ancak bir müşteriyi ücretlendirmeme kararını verdiğimde, onlara bunun "evin" olduğunu titizlikle söyleme yolumdan giderim. Onlara yoluma gönderdikleri tüm işleri takdir ettiğimi ve onlar için bu konuyla ilgilenmeyi umursamadığımı söylüyorum. Yapabileceğim en az şey, onlara söylüyorum. Genellikle çok müteşekkiriz
Şimdi masaüstümde çalışmakta olan ve "StackExchange'te Blog Yazma" başlıklı zamanlayıcıya dönmeme izin verin. Bu, doğrudan sorunuzla ilgili değildir, ancak zamanınızı tam olarak takip ederek bir disiplini korumanın önemini vurgulamaya yardımcı olur.
Bir işletme açısından izleyebileceğiniz en önemli ölçüm karlılıktır. Faturalandırılabilir ve faturalandırılamayan iş yapmak için ne kadar zaman harcandığını bilmek çok önemlidir. İşinizi yürütmek ve sürdürmek için ne kadar ek yük bulunduğunu belirlemenize ve anlamanıza yardımcı olur. Ayrıca, işinizde ve gelişiminizde geliştirebileceğiniz yolları belirlemenize yardımcı olur. Çeyrek sonunda "Stack Exchange'de blog yazmayı" düşündüğünüzden çok daha fazla zaman harcadığınızı ve gerçek faturalandırılabilir işlerin pahasına geldiğini fark ederseniz, bunu yapmak için daha az zaman harcamayı düşünebilirsiniz. Yine de karlılıkla ilgili olarak, bulduğum şey, bir projeye kodlamadan harcanan zamandan daha fazla zaman alan LOT olduğunu gösteriyor. Sadece tüm e-postalar ve daha önce belirtilen diğer görevler değil, anlaşmayı güvence altına almak için harcanan zamandır. müşteriyi faturalandırmak, sözleşmeleri müzakere etmek ve benzerlerini yapmak. Bu sürenin büyük kısmı faturalandırılabilir değildir, ancak bunu yapmak için ne kadar zaman harcadığınızı bilmek, işinizi düzenlemenin yollarını belirlemenize ve aynı zamanda karlılığı artırmanıza yardımcı olabilir. Örneğin, saatte 100 ABD doları alıyorsunuz, ancak zamanınızın yaklaşık% 50'sini faturalandırılamayan idari işler yaparak harcıyorsunuz. Belki de o idari işi elinizden almak için 50 $ / saat hızında kiralayabileceğiniz bir kişi var. O zaman kodlama için daha fazla zaman harcayabilir ve aynı anda karınızı artırabilirsiniz. Bu bir kazan-kazan. Başka birine değerli işler veriyorsunuz, müşterilerinize neredeyse kesinlikle daha iyi hizmet veriyorsunuz ve daha çok para kazanıyorsunuz. ancak bunu yapmak için ne kadar zaman harcadığınızı bilmek, işinizi düzene koymanın yollarını belirlemenize ve aynı zamanda karlılığı artırmanıza yardımcı olabilir. Örneğin, saatte 100 ABD doları alıyorsunuz, ancak zamanınızın yaklaşık% 50'sini faturalandırılamayan idari işler yaparak harcıyorsunuz. Belki de o idari işi elinizden almak için 50 $ / saat hızında kiralayabileceğiniz bir kişi var. O zaman kodlama için daha fazla zaman harcayabilir ve aynı anda karınızı artırabilirsiniz. Bu bir kazan-kazan. Başka birine değerli işler veriyorsunuz, müşterilerinize neredeyse kesinlikle daha iyi hizmet veriyorsunuz ve daha çok para kazanıyorsunuz. ancak bunu yapmak için ne kadar zaman harcadığınızı bilmek, işinizi düzene koymanın yollarını belirlemenize ve aynı zamanda karlılığı artırmanıza yardımcı olabilir. Örneğin, saatte 100 ABD doları alıyorsunuz, ancak zamanınızın yaklaşık% 50'sini faturalandırılamayan idari işler yaparak harcıyorsunuz. Belki de o idari işi elinizden almak için 50 $ / saat hızında kiralayabileceğiniz bir kişi var. O zaman kodlama için daha fazla zaman harcayabilir ve aynı anda karınızı artırabilirsiniz. Bu bir kazan-kazan. Başka birine değerli işler veriyorsunuz, müşterilerinize neredeyse kesinlikle daha iyi hizmet veriyorsunuz ve daha çok para kazanıyorsunuz. ancak zamanınızın yaklaşık% 50'sini idari faturalandırılamayan işleri yapmak için harcıyorsunuz. Belki de o idari işi elinizden almak için 50 $ / saat hızında kiralayabileceğiniz bir kişi var. O zaman kodlama için daha fazla zaman harcayabilir ve aynı anda karınızı artırabilirsiniz. Bu bir kazan-kazan. Başka birine değerli işler veriyorsunuz, müşterilerinize neredeyse kesinlikle daha iyi hizmet veriyorsunuz ve daha çok para kazanıyorsunuz. ancak zamanınızın yaklaşık% 50'sini idari faturalandırılamayan işleri yapmak için harcıyorsunuz. Belki de o idari işi elinizden almak için 50 $ / saat hızında kiralayabileceğiniz bir kişi var. O zaman kodlama için daha fazla zaman harcayabilir ve aynı anda karınızı artırabilirsiniz. Bu bir kazan-kazan. Başka birine değerli işler veriyorsunuz, müşterilerinize neredeyse kesinlikle daha iyi hizmet veriyorsunuz ve daha çok para kazanıyorsunuz.
Ve işte gidiyorsun, 0,79 saat geçirdi "Stack Exchange'de Bloglama." Bunu pazarlama bütçeme göre belirleyeceğim. :)