En azından gerektirmeyen herhangi bir uzaktan teknik destek çözümünün farkında değilim bazı İndirilenler. Bir web sitesine giriş yapmakla ilgili güvenlik riskleri ve otomatik olarak 3. bir tarafa uzaktan kontrol verilmesi çok büyük.
Kullandığım seçenekler şunlardır:
- LogMeIn - Kullanıcı bir web sitesine girer ve bir Java paketini indirmek ve çalıştırmak için izin vermek zorundadır. Artıları: gereksinimlerinize en yakın. Eksileri: Kullanıcının gezinmesi için çok sayıda iletişim kutusu ve açılır pencere.
- TeamViewer - bağımsız çalışan bir kez müşteri. Artıları: En az tıklama alan kullanıcı için en kısa yol, ayrıca kurulum gerektirmez, uzak bir sistem olarak çalışacak şekilde ayarlanabilir. Eksileri: kullanıcının özelleştirilmiş müşteriyi web sitenizden indirmesi gerekir.
Tecrübelerime göre kullanıcılar aralarında destek almak arasında fazladan fazla adım olmamayı tercih ediyorlar ve bu temelde TeamViewer'ı tavsiye ederim.