Microsoft Outlook'ta şifreleme sorunu teşhis edilsin mi?

Sertifikamı olan bir partiye şifreli bir e-posta gönderemiyorum. Sorunu nasıl teşhis edebilirim? Microsoft'un hata mesajı sorunun ne olduğunu açıklamıyor:

Notlar:

• Partinin sertifikası geçerli ve güncel ve irtibatlarıyla ilişkili

• Alıcının sertifikasının hem Windows sertifika deposunda hem de Outlook'taki sertifika listesinde bulunduğunu doğruladım

• Doğrudan Kime ... sertifika ile iletişim gönderdim

• Hem kişi listesinde hem de Windows sertifika deposunda listelenen sertifika yalnızca bir tanesidir ve geçerli ve günceldir

• Makineyi soğuk yeniden başlattım ve Microsoft Outlook'u yeniden başlattım

• Otomatik tamamlama listesini boşalttım

• Makine, Windows 8.1 Enterprise çalıştırıyor

• Outlook 2013 sürümüdür