Aralıklı problemlerle bir temel oluşturmanız gerekir.
- Frekans oluşum?
- Günde bir kez mi, haftada bir kez mi, vb?
- Önyüklemeden hemen sonra her zaman gerçekleşmeye başlar mı?
- Oluştuğunda, sorun ne kadar sık? Öyleyse ilk semptomunuzu aldıktan sonra semptomları ne sıklıkla göreceksiniz?
- Ne zaman olur, nasıl temizlersiniz ?
- Yeniden başlatmanız mı gerekiyor?
- Yeniden başlatmanız gerekiyorsa, başka bir şey deneyin (oturumu kapatıp açın gibi) veya bir süre için kullanın ve bitip gitmediğine bakın.
- Bir süre sonra kendi kendine düzelir mi?
- Herhangi bir aktivite ilişkisi var mı?
- Bu sadece oda arkadaşınız bilgisayarı kullandıktan sonra mı oluyor (ve belki de klavyeye bir şey dökmüşse)?
- Sadece gerçekten nemli günlerde mi oluyor?
- Odanın sıcaklığı bir faktör mü?
- Günün belli bir saatinde daha mı yaygındır?
- Olmadan hemen önce kullandığınız bazı yazılımlar var mı (yeniden başlatmadan önce bile)?
- Tüm programlarda mı yoksa sadece bazılarında mı oluyor?
- Her açılışta not defteri başlatıp oraya bir veya iki cümle yazın (belirtilerin sıklığına bağlı olarak) ve görüp görmediğinizi görün.
- Yalnızca belirli bir yazılımda veya belirli bir yazılımı kullandıktan sonra gerçekleşirse, buna bakmanız gerekir.
- Bir dahaki sefere bir komut satırı penceresi (run CMD.exe) başlatmak ve orada olup olmadığını görmek. Aslında klavyeden biraz farklı şekilde konuşuyor.
- Bir komut satırı penceresinde alırsanız o zaman sürücü veya donanım daha muhtemeldir.
- Bir komut satırı penceresinde alamazsanız o zaman daha yüksek düzeyde çalışan bir yazılımdır (kullanıcı tarafından başlatılan uygulama).
Deseni bilmiyorsanız (varsa) , soruna neden olan bariz donanım veya yazılımı bulamazsanız düzeltip sabitlemediğinizi bilmek zor olacaktır . Tahmin edilebilir bir kalıbı varsa , önerildiği gibi bir Canlı Linux rezervasyonu yapmayı deneyin - o zaman sorunun tekrar edilip edilmediğini görmek için gereken sayıda (veya kullanım şeklini) test edebilirsiniz.
Donanım
Klavyeyi veya USB bağlantı noktasını yok ettiniz, ancak ana kart da olabilir. Linux'a önyükleme yapmak sorunu yeniden üretebilirse, ana kartınız veya BIOS'unuzdur. Değilse, yazılımınızla ilgili olduğunu biliyoruz.
Kötü Amaçlı Yazılım / Virüs
Bir kötü amaçlı yazılım ve virüs taraması iyi bir fikirdir. Eskiden teknik destek yapıyordum ve birisinin ne kadar garip davranışlara sahip olacağı şaşırtıcıydı, ve bunun virüs olduğunu ve bunu inkar etmelerini önerdik, ancak daha sonra taramayı yaptıklarında (güncellenmiş imzalarla) pozitif sonuç verecekti. ve genellikle oldukça ağır bir istiladır).
Kullanıcı hesapları
Ayrıca XP'de yeni bir kullanıcı oluşturmayı deneyebilir ve bu kullanıcının da davranıp davranmadığını görebilirsiniz. Eğer değilse o zaman muhtemelen diğer kullanıcı hesabında çalıştırılmış bir yazılımdır. Hangisinin neden olduğunu görene kadar yavaşça yeni kullanıcı için yüklemeye başlayın.
Yazılım
WinPatrol'ü indirin (ücretsizdir) ve açılışta neyin işe yattığına bakın. Sonra bir şeyleri etkisiz hale getirmeye başla ve kalıbı bozup bozmayacağına bak.
çevre
Eğer bir bahis adamı olsaydım, paramı bu koyardım . Bir keresinde teknik destek konusunda bir adama yardım ettiğimi hatırlıyorum ve klavyede bir şeylerin dökülmesini önerdim (en yaygın neden) ve o kimsenin klavyeye bir şey dökmeyeceğine yemin etti. Sonra, yazılımla ilgili diğer herşeyi sıkıntıya soktuktan sonra klavyeyi alır ve üzerine su dökülür. Klavyenin, mutfağın yanındaki katta oturduğunu ve çocuklar, mutfakta akan ve klavyenin içine giren halıya su döktüğünü ortaya koydu.
Daha iyi olur. Suyu dökdükten sonra klavyenin karıncalar tarafından istila edildiğini keşfetti. Bu noktada, karısı ve çocukları ile bilgisayar kurallarının yakınında yiyecek ve içecek olmaması konusunda gerçekten huysuz davranıyordu. Ona teknik desteğin klavyedeki karıncaları desteklemediğini söyledim. Bulaşık makinesinde çalıştırmayı deneyecekti.
Bazı böcek spreyini koruyucu bir önlem olarak deneyebilirsiniz, ancak kilometreniz değişebilir. Klavyeyi değiştirseniz bile, karıncalar yakındaki kırıntılar nedeniyle geri gelmiş olabilir.
