Bluetooth ayarı hem ayarlardan hem de cihaz yöneticisinden kayboldu


6

Bu daha önce oldu ve sadece 'kendi kendini çözdü', ancak bu sefer bunun üstesinden gelmiyor gibi görünüyor.

Sorunun Açıklaması

Telefonumla, iş telefonumla, iş bilgisayarımla ve ev bilgisayarımla bir yıldır kullandığım bir çift bluetooth kulaklığım var Sony MDR-ZX770BN. Aniden iş bilgisayarımla çalışmayı kesiyor ve bağlanamıyor. Ayarlara bakıyorum ve bluetooth ayarı yok:

Ayarlar, bluetooth seçeneği eksik

Aygıt yöneticisine bakıyorum ve bluetooth ayarı orada değil. Bunu söylediğimde, bu kulaklıklar için belirli bir bluetooth cihazı değil, gerçekten demek istiyorum, üst seviye bluetooth ayarı orada değil:

görüntü tanımını buraya girin

Sorun giderme şu ana kadar yapıldı

  • Bilgisayarı yeniden başlattım
  • Bir rehber Aygıt Yöneticisi'nden kaldırılmasını önerdi, ancak orada görünmediğinden gerçekten yapamıyorum
  • Bir rehber, üreticilerin ana sayfasına gidip sürücüyü yeniden yüklemeyi önerdi, ancak üreticinin kullanılabilir bir sürücüsü olmadığından bunu yapamam.
  • Kulaklıkların diğer cihazlarla çalıştığını doğruladı (şu anda telefonumla kullanıyor)
  • Aygıt Yöneticisi'nden 'Eski Aygıt Ekle' seçeneğini kullanmaya çalıştım, ancak kulaklıkları 'eşleştirme' moduna ayarlarken bile mevcut seçenekler listesinde bluetooth cihazı görünmüyor.
  • Doğrudan Ayarlar sekmesinden 'eşleştirme moduna' ayarlayarak eklemeyi denedim, ancak oradaki listede de görünmüyorlar.

Sorun gidermede kullanılan ek kaynaklar

Mevcut durum

Soruna işaret edebilecek bir şey buldum, ancak buradan nasıl gideceğimi bilmiyorum:

  • Bir rehber, Aygıtlar ve Yazıcılardan kaldırılmasını önerdi. Nedense bunu yapamıyorum. Sorunun olduğu yer olabilir, ancak buradan nasıl devam edeceğime emin değilim:

görüntü tanımını buraya girin

Herhangi bir yardım veya kullanabileceğim ek kaynaklar çok takdir!


1
Çevrimiçi olarak bluetooth için bellenimi bulup yüklemeyi denediniz mi?
Luciferangel,

1
dizüstü bilgisayar mı kullanıyorsun, bilgisayar mı ???
Luciferangel,

1
ve evet, bilgisayarınızdaki bluetooth adaptörünün yazılımını kastediyorum. Kötü İngilizce için üzgünüm, benim ilk dilim değil
Luciferangel

1
Bluetooth adaptörünün yazılım veya BIOS veya donanım anahtarı aracılığıyla devre dışı bırakılmadığından emin olun. Bluetooth adaptörünün sadece arızalı olmadığından emin olun (başka bir tanınmış iyi deneme deneyin). Alternatif bir OS kurulumu deneyin. Daha fazla bilgi olmadan (marka / bilgisayar modeli, Bluetooth bağdaştırıcı markası / modeli) Teklif edilebilecek çok fazla şey olduğuna inanmıyorum.
ᴇcʜιᴇ007

1
yardımcı olmaktan mutluluk duyuyorum. cevap yazacağım sadece doğru cevap olarak işaretlememe yardım et
Luciferangel

Yanıtlar:


2

Benim için adaptörün etrafta yatar bir tane takılı kalmasıyla yardım etti. Geçerli adaptörün önyüklemesini değiştirdim ve Bluetooth tekrar çalıştı. Sonra ikinci bir değişim yaptım ve daha önce çalışmayan adaptörüm hemen hayata geçti. Geçiş yapma seçeneğiniz varsa, bunu tavsiye ederim. Çünkü yazılım konusunda hiçbir şey sorunu çözmeme yardımcı olmadı. İş parçacığı başlatıcısının tanımladığı gibi tamamen aynı sorunu yaşadım.

Düzenleme: Ayrıca, WLAN'ın FN tuşları ile devre dışı bırakılmasının Bluetooth cihazını tamamen kestiğini (en azından iki Dell dizüstü bilgisayarımda) fark ettim. Böylece Aygıt Yöneticisi'nde gösterilmez ve ayarlar düğmesi de gider. Bu düşünmeye değer bir şey olabilir. WLAN adaptörü hala listeleniyor ancak Bluetooth gizli cihazlarda bile görünmüyor.


2
Aslında, cevabınızı yükseltmek benim sorunumu çözdü. Bluetooth sonunda yeniden ortaya çıktı. Bu yüzden, herkese seni büyütmeye çalışmasını tavsiye ediyorum (intihardan önceki son seçenek). Sihir meselesini çözmek için sihir numarasından daha iyisi yok.
JinSnow

@JinSnow İkinci konuya atıfta bulunmanızın size yardımcı olduğuna çok sevindim :). Bilgiyi eskisine de koymayı tamamen unuttum (ama şimdi yapacağım). Diğer çözüme rastgele rastladım. Yani şanslıydık: D.
thex

Birçok şey denedim, statik elektrikten şüpheliyim (bilgisayarı prizden çıkarmak hile olabilir). Bu doğruysa, tüm çabalardan sonra oldukça sinir bozucu olurdu!
JinSnow

@JinSnow Bu garip, TBH: D.
thex

1

Dizüstü bilgisayarımda da aynı problem vardı. Bu site ve diğer sitelerdeki önerilerin çoğunu başarısızlıkla denedim. Benim için işe yarayan şey dizüstü bilgisayarın gücünü kesmek ve yeniden başlatmaktı. Bluetooth açık / kapalı anahtarı başlangıçta yeniden belirdi. Bluetooth cihazları daha sonra çalıştı. Daha sonra gücü tekrar bağlayabilirdim ve bluetooth dışında herhangi bir kayıp olmadı. Umarım bu birine yardımcı olur. Şerefe, Dave.


2
Soru, yeniden başlatmanın zaten denendiğini söylüyor.
Blackwood

Sadece açıklığa kavuşturmak için, soru yeniden başlatmanın yardımcı olmadığını ve benim durumumda da yardımcı olmadığını söylüyor. Dizüstü bilgisayarın gücünü keserek, tam kapatma ve açma, sorunu çözdü. Bir donanım mı yoksa yazılım mı olduğunu bilmiyorum ama yazılıma bahse girerim.
Phoenix

1

Öncelikle Bluetooth (BT) sürücüsünü veya başka herhangi bir şeyi kaldırmayın.

Eğer yaparsan, mücadele edebilirsin (daha da fazlası). Daha iyi yollar olabilir.

(Sürücüyle hiçbir ilgisi olmadığından şüpheleniyorum, ancak donanıma bağlanan / bağlantısını kesen anahtar. O zaman bilgisayar onu tanıyamıyor. Sadece onu devre dışı bırakan statik bir elektrik olabilir).

Kısacası: Çok şey denedim (BT haftada bir veya iki kez gelir ve gider), her zaman işe yaradığını buldum (aynı zamanda en hızlı, ama belki de en güvenli olanı değil ) Bluetooth'u fiziksel olarak çıkartmak (fişi çıkarmak). donanım (WLAN kartı). Sonra bilgisayarı önyükleyin. Pencereler yüklendiğinde, kapatın, WLAN kartını geri yerleştirin ve yeniden başlatın. Bluetooth daha sonra yeniden bağlanacak / tanınacaktır. 5-8 dk sürer.

BT sürücüsünü kaldırmak / yeniden yüklemek, yeniden başlatmak (fişi ve pili çıkartmaktan sonra) bazen çalışır (ancak diğer gizemli nedenlerden şüpheleniyorum) birçok kez denedim, ancak çoğu zaman başarısız oldu.

Hatayı geri bildirim merkezinde tanımlamayı unutma (bu bir MS uygulaması).


Bu adımın bir şeyi değiştireceğinden emin değilim (sürücü sorunu olduğuna inanıyorsanız deneyin)

  • sorun giderme ayarları / teşhis verileri "tam" işlevini etkinleştirir. Sorun giderme / önerilen sorun giderme konularında "sormadan benim için sorunu çöz" olarak ayarlayın (sanırım yardım alma konusunda daha fazla şansınız var).
  • Windows teknisyeniyle irtibata geçmek mümkündür: Windows menüsüne "yardım" yazmanız yeterlidir. Önce bir çöplük robotundan sonra bir teknisyenle konuşacaksınız.
  • daha sonra Microsoft teknisyenine Bluetooth sürücünüzü sorun. Size isminizi soracak (benimkini verebilir) Windows versiyonunuzu ve bios versiyonunuzu ( dxdiagbulmak için koş , geçmişi kopyalamak için, önce "tüm bilgileri kaydet" e ihtiyacın olacak).
  • İşe yaramayan bir sürücüyü kaldırdıktan sonra sürücüyü yüklemeye çalışmadan önce, Aygıt Temizleme Aracı'nı çalıştırmanız gerekebilir (gerekmeyebilir) (Uwe Sieber sayesinde!). Bir bağlantı ile ilgili bir tane size fantom cihazların listesini vermek silecektir, yönetici olarak çalıştırın (her biri silindi, ancak salt bu bunu yapmadan önce). BT "gizli cihazlar" altında gösteriliyorsa, o zaman kaldırılacağına dikkat edin. (Bu olsa da yararlı olduğundan emin değilim).
  • Microsoft teknisyeni tarafından verilen sürücüyü yükleyin. (Benim durumumda dell geliyor ve işe yaramadı).
  • daha sonra cihaz yöneticisine gidin, / "gizli cihazı göster" görünümüne bakın ve güncelleyin
  • reboot
  • bilgisayarınızı 10 saniye boyunca fişten çekin, ardından tekrar takın.
  • Sürücü sadece gizli cihazda gösteriliyorsa (örn. "diğer cihazlar" bölümünde), ancak çalışmıyorsa, bu adımı bekleyin ve mermiyi ısırın. Büyülü bir gücün yoksa, başka hiçbir şey denemeyin. Sadece bilgisayarı internete bağlayın, yalnızca Microsoft'un otomatik olarak çözmesini bekleyin (birkaç gün sürebilir - dua etmek ve Tanrılara fedakarlık etmek yardımcı olabilir). Benim durumumda bu adımdan sonra tamir etmeye çalışmak sadece zaman kaybıydı.

Ve sonra, eğer cesur bir kadın / erkek iseniz, bu (siyah) sihirli PowerShell komutunu Disable-NetAdapter *çalıştırın, böylece tüm işlemi tekrar başlatmak zorunda kalacaksınız (Bluetooth'unuzu tekrar kırabilir). Ama ... kesinlikle Sisifos gibi daha fazla bilgelik kazanacaksın. (Ama bunu okumayı denemeden önce )

ps: sorun bir Dell Inspiron 3520, BIOS Ver: 04.06.05'te oldu. MS teknisyeni benden bu sürücüyü Dell'den indirmemi istedi (bununla birlikte, sürücü yukarıda belirtildiği gibi yalnızca gizli aygıtta gösterilir), ancak Dell tarafından bilgisayarım için sağlanan tüm sürücülerin çalışacağını (çalışmasalar bile) Windows 10'u belirtin "çünkü bilgisayar, daha sonra Uyumluluk modunda çalışır ve 2018'de yapılan sürücülerdeki güncellemelerden bazıları".)


Bazı fikirler:

Bu yorumu okumak bana yardımcı olabilecek 2 fikir verdi: dedi: "Windows için Bluetooth'u tekrar açmak için satıcıya özel yazılıma ihtiyacınız var" (sürücü değil, "Windows için üreticiye özel yazılım" tarafından sağlanan anahtar - burada tartışılan Yazılım Kablosuz Anahtarına eşdeğer bir şey var: Linux'ta var rfkill.

  • Bluetooth'u rasgele Linux / Ubuntu ubuntu komutuyla çalıştırarak bağlamayı denedim (her şeyden çok bir simyacı deneydir). (Yüklemeye gerek yok, Ubuntu bir USB'den çalıştırılabilir). Aslında birçok insan Ubuntu ile aynı problemi yaşıyor. Şu konuya bakın: rfkill'de listelenen bir öğenin engelini nasıl kaldırırım? "Hard blocked" cannot be changed by software, look for a wifi toggle on your keyboard or edges of the laptop; the device can also be hard blocked if disabled in the bios. "Soft blocked" means "blocked by software". A faulty driver or other kernel modules can lead to connectivity loss.(PowerShell eşdeğeri var mı rfkill unblock Bluetooth?).

EDIT:
... Ayrıca, Bluetooth ile çalışan bir sistem görüntüsü kullanarak pencereleri geri yüklemeye çalıştım. Ama çalışmadı. Yani bir sürücü sorunu gibi görünmüyor, ne de kayıt defterinde saklanıyor. Bios dosyasını düzenleyerek çözülebilir mi? Yoksa sadece cihazı devre dışı bırakan statik elektrik mi (fiş hilesini açıklar).

Bu işe yaramazsa, sadece harici bir USB BT donanımı satın alın.


1

Birçok kişi bu soruyu faydalı bulmaya devam ettikçe, işte benim için çözülen yorumlarda @ LuciferAngel'in verdiği cevap: Bluetooth Aygıtı sürücüsünü yeniden yükleyin. Dell'in ana sayfasına gittim ve bluetooth sürücüsünü indirdim, tekrar yükledim ve hepsi bu kadardı. Umarım bu benzer sorunları olan başka birine yardımcı olur.

Sitemizi kullandığınızda şunları okuyup anladığınızı kabul etmiş olursunuz: Çerez Politikası ve Gizlilik Politikası.
Licensed under cc by-sa 3.0 with attribution required.