VOIP ile Skype, GoToMeeting, Webex ve XLite Softphone dahil olmak üzere birçok farklı servisi arama konusunda sorun yaşıyorum. Sorun şudur: normal internet taraması bu çağrıların bir seferde yaklaşık 10 saniye boyunca ciddi şekilde bozulmasına neden olur. Bu VOIP'i neredeyse kullanılamaz hale getirir.
Bu konuda bazı gerçekler:
- Mac OS 10.12 kullanıyorum
- ISS'im Verizon Fios, 150 m yukarı ve aşağı (hız testi ile tutarlı bir şekilde doğrulayabiliyorum). Bu bağlantıyı kullanan tek kişi benim.
- Sorun, google chrome kullanarak bir arama yaptığımda ortaya çıkıyor ancak Firefox kullanarak bir arama yaptığımda DEĞİL .
- Sorun ilk olarak microsoft outlook'u açarken veya bazen zaten açık outlook penceresine odaklanırken ortaya çıkar (bu nedenle bir voip çağrısında biri "hey, bu e-postayı gördünüz mü?"
- Sorun, bilgisayarımda Mac OS spotlight aramasıyla bir arama yaptığımda ortaya çıkıyor.
- Yukarıda açıklanan aktiviteleri yaparken problem daima ortaya çıkar, aralıklı bir problem değildir.
- Yönelticim "Ağım" ve "Ağım 5G" olmak üzere iki adet Wifi ağı sunmaktadır. Sorun her iki ağda da oluşuyor, ancak ÇOK, "Ağım 5G" de daha kötü. 5G'de tamamen zayıflıyor, ancak 5G olmadan çağrı kalitesindeki nispeten küçük dalgalanmalara ve çatlaklara tolerans gösterebiliyorum.
- Sorun, kablolu bir bağlantıda oluşmaz.
Sorunun bazı video gösterileri:
- Normal google aramayla sesli arama yapma
- Normal bir google aramasında ping zaman aşımına neden olma
- Spotlight aramasında ping zaman aşımına neden olma
Daha önce denediğim bazı şeyler, başarı olmadan:
- Bilgisayarı ve yönlendiriciyi defalarca yeniden başlattı
- Yardım etmek için çok çaba sarf eden ama yapamayan ISS'imle iletişime geçti.
- Fiziksel yönlendiricinin yerini aldı
- Bilgisayarımın "MTU" sunu 1498, 1492, 1472 ve diğer birkaç değere değiştirmek.
- Yönelticimin MTU'sunu yukarıda belirtilen aynı değerlerle değiştirmek
- Benim wifi binada başka bir wifi tarafından kullanılmayan bir kanala koyarak
- Her iki wifi ağı için yönlendiricimde QoS zamanlamanın etkinleştirildiğinden emin olun (öyle)
Son olarak, burada 1 dakikalık bir ağ trafiğine ilişkin Kablosuz Tanılama raporu var; bu süre zarfında bir sesli aramadaydım ve kasten 3 kez sorunu tetikledim.
Herhangi bir yardım takdir edilecektir, ancak oldukça dürüst olmak gerekirse, şu anda bu konuda kendimi oldukça umutsuz hissediyorum.
Bu CPU / bellek çekişmesi gibi görünüyor. Çok sayıda işlemin değişmesi için RAM'iniz kısıtlı mı?
—
AFH
@AFH, bu bilgisayarda 16GB RAM var. Yalnızca açık programlar skype ve spotlight araması olsa bile sorun devam ediyor. Sorun hafıza çekişmesi olsaydı, bu konunun tüm wifi ağlarında ve ayrıca çok kabloluyken de sürmesini beklerdim.
—
Matt Korostoff
Sorular: (1) WiFi'den bahsediyorsunuz - yönlendiriciye kablo ile bağlanırsanız sorun ortaya çıkıyor mu? (2) Bant genişliğiniz 150 mbps mi? (3) Paket kaybını kontrol ettiniz mi? (4) Router ayarlanmış QoS Ayarlarına sahip mi? (5) Başka bir DNS sunucusu, örneğin google kullanmayı denediniz mi?
—
harrymc,
@harrmc cevaplar: (1) Orijinal gönderide yazdığım gibi, bunun hiçbiri kablolu bir bağlantıda gerçekleşmez, (2) Evet, bant genişliğim 150mbps, (3) Evet, google.com adresine pingleyerek paket kaybını kontrol ettim. ve sonra sorunun oluşmaya zorlanması. Bazı istek zaman aşımlarını alıyorum, ancak her zaman% 0.0 paket kaybı, (4) Orijinal gönderide dediğim gibi, evet, yönlendiricim QoS için basit bir açma / kapama düğmesi olarak açık (5) olarak ayarlandı. Bu ana kadar olmamıştı. Bir şey yapıp yapmadığından emin değilim. Sorun biraz daha az gerçekleşiyor gibi gözüküyor, ama kesinlikle hala var.
—
Matt Korostoff
Yukarıdaki fikirlerin hepsi katkıda bulunabileceğim. Daha fazla yardım edemediğim için üzgünüm ve iyi şanslar.
—
harrymc